Игорь Приходько про Диджитал-маркетинг

Какая основная проблема может быть на проекте?

Не выполняется KPI или недоволен клиент.
Обычно одно является катализатором второго.

Но если посмотреть глубже, причины часто упираются в нехватку времени на проекте.
Мы либо недооценили объём работ, либо переоценили результат.

В итоге получается ситуация:
времени нужно тратить больше, но проект при этом может не окупаться.
И возникает вопрос — как уделять проекту адекватное количество времени и при этом вытягивать его?

В этот момент имеет смысл посмотреть на процессы:
сколько времени занимают регулярные задачи и где есть перекосы.
И уже отсюда решать, что можно оптимизировать.

Но с чего начать, когда задач много?

Логичнее всего определить, какой проект сейчас самый проблемный и наименее окупаемый.
Как правило, именно в нём и находятся основные точки роста.

Те процессы, которые в нём «горят» сильнее всего, и становятся первыми кандидатами на оптимизацию.

Таблица выше как раз помогает это увидеть:
— где теряется время,
— где не сходится экономика и
— куда в первую очередь стоит смотреть,
чтобы улучшить процессы, результаты и в итоге увеличить LTV.

📲 Мой канал в MAX
✉️ Мое сообщество VK
📉 Мой курс по DataLens для Tg Ads
📊 Мой курс по DataLens для Яндекс Директ
💻 Мой курс по Adveronix

Топ-5 постов за последнее время для руководителей

В этих постах затронуты и продажи, и как считать окупаемость, и как приоритезировать внедрения. Если пропустили, то крайне рекомендую ознакомиться)

👉Зачем и как вообще считать время на проектах?
👉Прекратите субсидировать сложных клиентов за счёт простых
👉Одна из главных ошибок небольших агентств в продажах
👉Как понять с чего начать оптимизацию процессов в агентстве?
👉ТОП-5 внедрений от меня, которые оптимизируют время на проектах.

Таблица окупаемости отдела

По итогам серии консультации я выявил общую точку роста многих руководителей.
И это контроль окупаемости проекта и оптимизация процессов.

Как понять с чего начать оптимизацию проекта?

1. Нужно посчитать часовую ставку

2. Выписать проекты, вписать сумму комиссии и разделить на ставку, чтобы увидеть сколько часов вы продали

3. Вписать рядом сколько часов потратили по факту и вычесть.

4. Если видите минус — проект не окупается.

5. Нужно выписать регулярные задачи на проекте и посмотреть на их продолжительность.

6. Далее решаете: что убирать, а что оптимизировать/автоматизировать. А может и повышать ценник.

Таким образом вы:
— контролируете и регулируете окупаемость проектов
— приоритизируете нововведения в агентстве и внедряете на один проект. И раскатывайте затем на все проекты

Как результат вы окупаетесь и оптимизируетесь.

Аналогично можно делать и с сотрудниками и контролировать их загрузку.

Подготовил для вас таблицу с примером, как это делать.👇

Если нужна помощь во внедрении. то записывайтесь ко мне на консультацию. Сделаем такую же под вашу команду — @Directolog

Неужели табличка важнее предпринимателя?

Конечно, нет.

Предприниматель важнее.

Именно предприниматель строит систему, чувствует рынок, замечает возможности, видит точки роста, принимает решения и вообще двигает бизнес вперед.

Но есть проблема.

В какой-то момент одной чуйки становится недостаточно.

Пока бизнес маленький, многое можно тащить на насмотренности, энергии и ощущении “я примерно понимаю, что происходит”.

Но чем больше становится бизнес, тем меньше хватает просто интуиции.

Потому что масштабировать можно только то, чем ты реально управляешь.

А управлять по-настоящему ты можешь только тем, что можешь посчитать.

Если ты не можешь что-то оцифровать, то, скорее всего, ты этим не управляешь. Оно живет само по себе.

И пока все идет хорошо, это может быть незаметно.

Но в какой-то момент что-то ломается.

Точно так же, как в маркетинге.

Если вы не знаете, какой именно канал приводит лиды, на каком этапе у вас просадка, что дает деньги, а что просто создает ощущение движения, то в моменте все может работать “как-то само”.

Но когда лиды вдруг заканчиваются, возникает вопрос: а что именно чинить?

И вот тут начинается главная проблема.

Нельзя починить то, что ты не строил и не контролировал.

Если у тебя есть понятный канал, понятная воронка, понятные цифры, ты можешь увидеть поломку и исправить ее.

Если этого нет, ты не понимаешь даже, где именно проблема.

И тогда в любом случае придется идти в цифры, строить таблички, собирать аналитику и пытаться уже задним числом понять, на чем вообще держался результат.

Если хватит времени и ресурсов - хорошо.

Если нет - может закончиться плохо.

Поэтому все это лучше делать не тогда, когда уже начался пожар.

А тогда, когда в бизнесе как раз все хорошо.

Именно в этот момент нужно оцифровывать:
— откуда идут деньги
— что реально дает прибыль
— что можно масштабировать
— что нужно оптимизировать
— где вы теряете время
— где теряете деньги
— какие процессы уже пора чинить
Потому что очень часто точка роста лежит не в том, чтобы делать больше.

А в том, чтобы лучше понять, что именно уже работает, и усилить это.

Может оказаться, что какая-то услуга уже приносит деньги, но если починить процесс, автоматизировать часть работы, сократить лишние действия или пересобрать экономику, она начнет приносить еще больше.

Но пока вы это не посчитаете, вы этого просто не увидите.

Поэтому нет, табличка не важнее предпринимателя.

Но в какой-то момент именно табличка позволяет предпринимателю не потерять управление.

И как ни крути, рано или поздно все равно приходится приходить к цифрам, к учету и к той самой душнине, которая помогает все починить.

Как бы ни было приятно думать, что бизнес растет на энтузиазме, горящих глазах и энергии, при масштабировании побеждает немного другое.

Побеждают душнилы с табличками.

Те, кто могут посчитать экономику. Увидеть точки роста. Увидеть точки убыли. Понять, где вы зарабатываете, а где просто много двигаетесь и создаете себе ощущение бурной деятельности.

Потому что когда бизнес маленький, хаос еще можно какое-то время тащить на энергии.

Но когда начинается масштабирование, хаос тоже начинает масштабироваться.

И если у вас нет нормальной системы учета, цифр и понятной экономики, вы в какой-то момент просто перестаете понимать, что у вас вообще происходит.

А именно в цифрах обычно и лежат ответы:
— что нужно оптимизировать
— что нужно автоматизировать
— что пора урезать
— где надо поднимать цену
— какие процессы сжирают деньги
— какие клиенты, услуги или сотрудники реально усиливают бизнес, а какие - нет

И вот эти “душные” таблички как раз и дают возможность увидеть все это не на ощущениях, а на реальной картине.

Без этого масштабирование очень часто превращается просто в масштабирование хаоса.

Больше людей. Больше клиентов. Больше задач. Больше движения.

А прибыли, контроля и устойчивости больше не становится.

Поэтому, как бы это ни было не романтично, в масштабном бизнесе побеждает не только энергия.

Побеждает человек, который умеет считать.

Почему без нормальной таблицы нет нормального контроля

Табличка, которую я показываю выше в курсе, изначально делалась даже не под специалистов.

В первую очередь она удобна клиенту.
Он открывает её и сразу видит, как у него идут результаты по дням и неделям.

Я, например, рекомендую подводить промежуточные итоги именно понедельно.
На практике этого достаточно, чтобы держать нормальную коммуникацию с клиентом без перегруза деталями.

Но ключевая ценность таких таблиц — для руководителя.

Когда я управлял командой, я собирал такие таблицы под себя и внедрял их в работу.
Это сильно упрощало управление проектами, особенно в ситуациях, где что-то начинает проседать.

Пока всё идёт нормально, нет смысла постоянно “лезть внутрь” проекта.
Но как только появляются вопросы, таблица даёт быстрый вход в ситуацию.

Можно посмотреть:
— когда началась просадка,
— насколько она критична,
— были ли похожие ситуации раньше.

И уже на этом уровне принять решение, что делать дальше.
Не на ощущениях и не с ходу, а с пониманием контекста.

По сути, с этого начинается верхнеуровневый контроль.
Если его нет, приходится каждый раз глубоко погружаться в проект даже там, где это не требуется.

Почему руководитель не должен сам залезать в инструмент за сотрудника

Представьте такую ситуацию.

Есть президент страны. У него есть министры. У каждого министра своя зона ответственности.

Допустим, министр сельского хозяйства не выполнил план.

Он приходит и говорит: так и так, план не сделали, результат ниже нужного, есть проблема.

Что в этой ситуации будет делать президент?

Вряд ли он сам сядет за комбайн и поедет собирать пшеницу.

Он не полезет лично выполнять работу за министра.

Он будет разбираться на другом уровне: в чем причина, кто недоработал, какие решения нужны, что менять в системе, кого усиливать, кого менять, какие меры принимать дальше.

И почему-то в этой логике нам все кажется абсолютно нормальным.

Но когда дело касается своего бизнеса, многие руководители делают наоборот.

У них кто-то косячит, не выполняет план, проседает результат, и руководитель сам лезет в инструмент, сам начинает все смотреть, сам пытается руками починить то, что должен чинить не руками, а через управление.

И вот здесь, как мне кажется, большая ошибка.

Потому что управление строится не на том, чтобы делать работу за сотрудника.

Управление строится на том, чтобы: понять, почему система дала сбой, принять решение, дать обратную связь, перестроить контроль, усилить человека, заменить человека, изменить процесс, но не провалиться самому обратно в линейную роль.

Да, это ваш бизнес. Да, вам не все равно.

Но если каждый раз, когда кто-то ошибается, вы лично залезаете в инструмент и начинаете делать за людей их работу, то вы в этот момент уже не управляете.

Вы просто временно подменяете собой слабое место в системе.

А значит, проблема никуда не девается.

А что же делать?
Нужно организовать верхнеуровневый контроль, который позволит вам не вникать слишком в операционку, но при этом держать руку на пульсе.

Простой, но очень удобный отчет по Яндекс Директ

В этом отчете сразу видно как прошла неделя.
Какие результаты за вчера, за прошлый понедельник.

Удобно смотреть динамику по месяцам и прогнозировать отталкиваясь от реальных данных

Такую таблицу я учу делать на курсе с нуля.
Но самое главное я учу ее автоматизировать. То есть она заполняется автоматически каждый день.

Всегда доступные отчеты под рукой сэкономят ваше время и нервы при работу.

Какие еще плюсы у курса?
— подтяните навык работы с таблицами (формулы, сводные, ВПР)
— научитесь делать автоотчеты без аналитика в различных срезах
— сэкономите кучу времени на выгрузках


До конца следующей недели делаю скидку на курс — 25%

Подробнее про курс можно почитать тут

Переходите по ссылке, чтобы купить со скидкой или используйте промокод APRIL

Не все, что успешный человек пропагандирует сейчас, привело его к успеху

Есть одна мысль, которую мне кажется полезно держать в голове, когда слушаешь советы успешных людей.

Очень часто человек, который уже добился результата, начинает рассказывать, как “правильно”.

Как правильно работать. Как правильно мыслить. Как правильно строить команду. Как правильно продавать. Как правильно жить.

И в этот момент создается ощущение: ну он же успешный, значит, именно это и привело его к успеху.

Но не факт.

Очень часто человек пропагандирует уже не причины своего успеха, а свои текущие убеждения.

То есть то, что ему сейчас кажется правильным.

А это не одно и то же.

Потому что между то, что человек говорит сейчас и то, что реально дало ему результат тогда может быть огромная разница.

Иногда его к успеху привели вообще другие вещи: удачный момент, сильное окружение, рискованные решения, хаотичные действия, агрессивный старт, случайные возможности, или качества, которые он сам уже не замечает и не называет.

А потом, когда успех уже случился, все это задним числом собирается в красивую, логичную и удобную историю.

И получается искажение.

Человек слушает успешного чувака и думает: раз он так делает, значит, это правильно

Хотя он, возможно, начал так делать уже после того, как стал успешным.

А иногда еще интереснее: то, что он сейчас пропагандирует, может даже противоречить тому, как он реально действовал на пути к своему результату.

Поэтому, когда слушаете успешных людей, полезно разделять две вещи:

что человек говорит сейчас и что его реально привело к успеху тогда

Потому что это могут быть вообще разные вещи.

И если копировать чужую философию без понимания механики, можно скопировать не причину результата, а просто красивую упаковку чужой биографии.

А вы задумывались о таком?


🐀 Мой канал в MAX.
🐩 Мое сообщество VK
📉 Мой курс по DataLens для Tg Ads
📊 Мой курс по DataLens для Яндекс Директ
💻 Мой курс по Adveronix

С темой ИИ есть еще одна частая путаница.

Когда говорят про нейросети, многие сваливают в одну кучу вообще все: ChatGPT, DeepSeek, картинки, обработку фото, генерацию видео, музыку, озвучку и так далее.

Хотя это все-таки немного разные направления.

ChatGPT, Claude, DeepSeek и подобные сервисы - это один большой пласт инструментов, через которые люди решают самые разные задачи: пишут тексты, разбирают идеи, структурируют мысли, анализируют информацию, помогают себе с кодом, собирают стратегии, готовят ТЗ, ищут варианты решений и многое другое.

А генерация картинок, видео, музыки и озвучки - это уже отдельный слой ИИ-инструментов.

Да, это тоже ИИ.

Но там обычно другой тип задач и другие сервисы.

Туда идут, когда нужно: сделать изображение, обработать фото, собрать ролик, сгенерировать музыку, подготовить визуал для рекламы, контента или продукта.

То есть это не “следующий этап”, а просто соседнее направление внутри ИИ.

И чаще туда идут тогда, когда под это уже есть конкретная задача.

Если коротко, то логика такая:

ChatGPT, Claude, DeepSeek и похожие сервисы - это более универсальные инструменты для повседневных и рабочих задач.

А генерация изображений, видео и музыки - это отдельные специализированные инструменты под другие сценарии.

Поэтому новичку не нужно пытаться охватить сразу вообще весь мир ИИ.

Необязательно одновременно разбираться в чатах, ассистентах, агентах, картинках, видео и музыке.

Сначала достаточно понять базовую часть: есть сервисы, через которые можно решать свои задачи с помощью ИИ.

А если позже появится отдельная задача на визуал, ролики или музыку, тогда уже можно идти в специализированные инструменты.


🐀 Мой канал в MAX.
🐩 Мое сообщество VK
📉 Мой курс по DataLens для Tg Ads
📊 Мой курс по DataLens для Яндекс Директ
💻 Мой курс по Adveronix

Сейчас вокруг ИИ слишком много слов, поэтому новичку легко запутаться.

Пост для тех, кто не работал или почти не работал с нейросетями. Давайте я вам за 5 минут все расскажу.

Что можно сейчас услышать?
ИИ, нейросеть, ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek, ассистент, агент...

Хотя если упростить, то все не так страшно.

В бытовом смысле ИИ и нейросеть люди чаще всего воспринимают как одно и то же.

А ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek - это просто разные сервисы и модели, через которые люди этим пользуются. Для пользователя это как разные сайты или разные приложения. Но суть одна и та же.

Есть нюансы: где-то нужен VPN, где-то не нужен.
Кто-то сидит в ChatGPT, кто-то в DeepSeek, кто-то пробует сразу несколько вариантов.
Но логика везде примерно одна: заходишь на сайт или в приложение, открываешь чат и начинаешь писать вопрос.
И вот дальше как раз начинается та часть, где люди обычно путаются.

Чат - это просто окно диалога.
То есть буквально место, куда вы пишете:
— вопрос
— задачу
— просьбу
— идею
— текст на проверку
что угодно еще

Например, можно открыть один чат под работу, другой под маркетинг, третий под поездку, четвертый под готовку, пятый под выбор одежды или покупок.

И этого уже часто достаточно, чтобы работать и даже уже готовить ИИ-ассистентов себе

А что есть ассистент?
Если совсем по-простому, ассистент - это уже не просто пустой чат, а чат, который заранее настроен под какую-то конкретную задачу.

Например: один ассистент помогает писать тексты,
другой - разбирать таблицы,
третий - помогать с кодом,
четвертый - готовить идеи для контента.

То есть вы как будто заранее объяснили ему, кто он, чем должен помогать и в каком формате отвечать.

Но тут тоже важный момент: на старте большинству людей вообще не обязательно заморачиваться с ассистентами.

Часто намного проще просто открыть новый чат и написать туда нормальным человеческим языком, что вам нужно.

Потом уже, когда появляется одна и та же повторяющаяся задача, можно думать про ассистента.

А агент - это уже следующий уровень.

Это история не только про “ответить”, но и про “сделать”.

То есть агент может не просто написать вам текст, а, например:
— посмотреть файлы,
— прочитать данные,
— что-то найти,
— что-то собрать,
— что-то запустить,
— выполнить действие.

То есть обычный чат - это скорее собеседник.

Агент - это уже ближе к помощнику, который может не только думать вместе с вами, но и что-то делать руками внутри системы.

Но если честно, большинство людей путается именно потому, что пытается сначала вникнуть во все эти слова, а уже потом начать пользоваться.

Хотя лучше наоборот.

Не надо пытаться сначала идеально разобраться во всех терминах.

Надо просто открыть любой доступный сервис и начать задавать вопросы своими словами.

А дальше уже по ходу станет понятно, что такое чат, где нужен ассистент и в какой момент вообще есть смысл смотреть в сторону агентов.

Если совсем коротко:

ИИ / нейросеть - общее название
Бывают ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek - разные сервисы
чат - место, где вы общаетесь
ассистент - чат под конкретную задачу
агент - уже система, которая может что-то делать

И начинать лучше не с изучения терминов, а с простого вопроса в любом доступном чате.

Короче, Just do it и втянитесь)



🐀 Мой канал в MAX.
🐩 Мое сообщество VK
📉 Мой курс по DataLens для Tg Ads
📊 Мой курс по DataLens для Яндекс Директ
💻 Мой курс по Adveronix

Как вера в “справедливый рынок” мешает расти специалисту и агентству?

В продолжение прошлого поста хотел сказать еще пару слов.

Если смотреть глубже, то проблема гипотезы справедливого мира не только в том, что она искажает картину реальности.

Она еще и создает вполне конкретные риски в работе и в бизнесе.

Человек начинает тащить результат личной добросовестностью там, где уже давно нужно чинить систему.

Чаще всего это проявляется в 3 блоках.

1. Экономика
Что происходит:
— не считает часы и маржинальность
— перерабатывает
— не поднимает ценник и не пересматривает условия

В какой-то момент работа становится убыточной или просто низкомаржинальной. Человек устает все больше, но не понимает, почему денег больше не становится. В итоге бизнес растет по нагрузке, но не растет по прибыли.

2. Границы и ответственность
Что происходит:
— терпит сложных или убыточных клиентов
— берет лишние задачи бесплатно
— забирает на себя лишнюю вину за результат

Отношения с клиентом становятся перекошенными. Специалист или агентство начинают работать из слабой переговорной позиции, а энергия уходит не в рост и развитие, а в постоянное тушение чужих проблем.

3. Система роста
Что происходит:
— человек думает, что качество продаст само себя
— слабо занимается продажами, упаковкой и переговорами
— держит все на себе, плохо делегирует

Рост идет медленно или останавливается совсем. Хорошая работа не конвертируется в деньги, новые возможности и более сильные условия. В какой-то момент все начинает держаться только на личном усилии, а потом приходит выгорание (теряется интерес и энтузиазм к работе).

То есть проблема здесь не в том, что человек мало старается.

Наоборот, обычно старается он как раз очень много.
Проблема в том, что он пытается вытащить результат личной добросовестностью там, где уже давно нужно чинить саму систему.

И пока система слаба, рынок не начнет вдруг “справедливо” доплачивать за старание, ответственность и качество.

Поэтому полезный вопрос здесь не: достаточно ли я хороший специалист?

А другой: насколько хорошо у меня вообще устроена система, через которую я пытаюсь зарабатывать?

Если вы с подобным сталкивались, то пишите в комментарии, как побороли это?



🐀 Мой канал в MAX.
🐩 Мое сообщество VK
📉 Мой курс по DataLens для Tg Ads
📊 Мой курс по DataLens для Яндекс Директ
💻 Мой курс по Adveronix

В чем успех Taylor Swift и почему хороший специалист не всегда много зарабатывает?

Есть такая штука - гипотеза справедливого мира.

Если сильно упростить, то это вера в то, что мир устроен справедливо: если человек талантливый, умный, много работает и делает качественно, значит он должен много зарабатывать, расти и получать признание.

Звучит логично.
Но рынок так не работает.

И в контексте трафика и агентского бизнеса это искажение очень мешает трезво смотреть на реальность.

Потому что оно подменяет анализ системы моральной логикой:
— я хороший специалист, значит результат должен быть
— я стараюсь, значит клиентов должно становиться больше
— я качественно веду проекты, значит доход должен расти

Но на практике деньги и рост зависят не только от компетенции.

Они зависят от того, как у вас устроена модель бизнеса, как вы упакованы, какая у вас маржинальность, умеете ли вы продавать, удерживать клиента, управлять командой и в каких рыночных условиях вы вообще находитесь.

Допустим, а причем тут Taylor Swift?

Смотрите.
Она популярнее огромного количества других кантри- и поп-исполнительниц. И не просто немного популярнее, а в разы.

Но возникает вопрос: она правда лучше других певиц настолько же, насколько выше ее коммерческий результат?

Скорее всего, нет.
Это не значит, что она не талантливая. Очевидно, талантливая.
И это не значит, что ее успех случайный. Очевидно, не случайный.

Но ее результат объясняется не только качеством музыки.

Он объясняется системой: таймингом, позиционированием, маркетингом, масштабом дистрибуции, силой бренда, лояльностью аудитории, медийностью, упаковкой, командой и эффектом накопления внимания.

То есть разрыв в результате между ней и многими другими артистами намного больше, чем разрыв в объективном качестве.

И в бизнесе все работает очень похоже.

Рынок не распределяет результат пропорционально таланту, старанию и добросовестности.

Он реагирует на силу системы.

Поэтому можно быть очень сильным специалистом, но все равно зарабатывать меньше тех, кто может быть не настолько лучше тебя в работе, но у кого лучше устроены продажи, упаковка, переговорная позиция, удержание клиентов и сама модель бизнеса.

И вот это, как мне кажется, важно понимать в агентском бизнесе.

Рынок не награждает по справедливости.

Он реагирует на конструкцию системы.


🐀 Мой канал в MAX.
🐩 Мое сообщество VK
📉 Мой курс по DataLens для Tg Ads
📊 Мой курс по DataLens для Яндекс Директ
💻 Мой курс по Adveronix

Какие профессии заменят ИИ?

Наткнулся на интересную визуализацию про влияние ИИ на рынок труда в России.

Там показано, какие профессии сильнее и слабее подвержены влиянию ИИ.

Довольно любопытная штука, чтобы просто посмотреть и подумать, как вообще будет меняться рынок в ближайшие годы.

Ссылка — https://ai.apigpt.ru/jobs/

Что думаете?

Как агентству сохранить клиента при уходе из Telegram Ads?

Отдельно хочу продолжить тему про работу с базой, но уже в текущих реалиях.

Сейчас у части агентств и специалистов есть вполне понятный вопрос:

что делать с клиентами, у которых бюджеты были в Telegram Ads? Куда их вести дальше? Что им вообще предлагать?

И вот здесь как раз хорошо работает логика, о которой я писал выше: не ждать, пока клиент сам куда-то уйдет, а первыми предложить ему следующий шаг.

Если вы понимаете, что клиенту уже некомфортно оставлять весь бюджет в Telegram Ads, это не значит, что вы теряете клиента.

Это значит, что ему нужно помочь перераспределить бюджет.

Самый простой вариант - не уводить бюджет резко, а делать сплит.

То есть часть бюджета оставить в Telegram Ads, а часть перевести в другой инструмент.

Например, в Авито.

Почему это хороший ход?

Во-первых, вы сохраняете клиента.

Во-вторых, вы сохраняете свою выручку.

В-третьих, клиент не остается в ситуации, где ему нужно срочно искать нового подрядчика под новый канал.

А это для него почти всегда лишний стресс.

Потому что новый подрядчик - это заново объяснять продукт, заново вводить в проект, заново проверять, адекватный он или нет, и заново ждать результата.

Если это предлагаете вы, то для клиента это намного проще.

Вы уже знаете его бизнес. Понимаете его продукт. Понимаете, что у него работало, а что нет. И вам гораздо легче предложить следующий логичный шаг, чем любому новому человеку со стороны.

Что бы я делал на практике?

Не просто говорил: давайте попробуем Авито

А показывал это через план.

Например: вот текущая ситуация, вот что происходит с Telegram Ads, вот часть бюджета, которую можно оставить, а вот часть, которую можно вынести в тест нового канала.

То есть не просто “новая идея”, а понятный сценарий перераспределения бюджета.

Это сильно упрощает продажу.

Потому что клиент видит не абстрактное предложение, а конкретный план действий.

И самое важное здесь вот что:

если клиенты в любом случае будут уходить из одного инструмента в другой, то лучше, чтобы они делали это вместе с вами.

А не без вас.

Поэтому для агентств это сейчас не только вопрос трафика.

Это еще и вопрос удержания клиента и сохранения выручки.

Так что если вы работаете с Telegram Ads и думаете, что делать дальше, я бы смотрел в сторону не паники, а аккуратного перераспределения бюджета в смежные каналы.

Через тест. Через медиаплан. Через понятный следующий шаг для клиента.

Именно так обычно и продается лучше всего.

Телеграм с каждым днем работает менее стабильно.
👇 Поэтому чтобы не потеряться:

Мой канал в MAX.
Мое сообщество VK

Как продавать по своей базе без впаривания?

После прошлых постов мне написало несколько человек примерно с одной и той же мыслью:

Окей, с базой согласны.
Понятно, что там могут лежать деньги.
Но как конкретно продавать?

Что делать?
Просто идти и начинать продавать?
Подключать продажников?
Дожимать всех подряд?

На самом деле есть достаточно простой способ, который подходит многим агентствам.

Я бы разделил его на 2 этапа.

1. Масштабирование текущего канала

Самое простое, с чего можно начать, это не продавать новую услугу, а пробовать масштабировать то, что у клиента уже работает.

Если вы ведете проект за процент от рекламного бюджета, то рост бюджета автоматически увеличивает и вашу выручку.

Как это делать на практике?

Очень просто: внедрить ежемесячное медиапланирование.

Если вы его не делаете, начните.

И в каждый медиаплан добавляйте не только основной сценарий, но и вариант масштабирования на 10-20%.

То есть клиент должен видеть не просто план на следующий месяц, а еще и дополнительный сценарий роста: что будет, если увеличить бюджет, куда пойдут деньги, что именно вы будете тестировать, какой результат хотите получить.

Почему это хорошо работает?

Во-первых, это показывает вашу проактивность.

Во-вторых, клиент привыкает к тому, что у вас всегда есть идея, куда можно направить тестовый бюджет.

В-третьих, это помогает команде постоянно проверять новые гипотезы и искать точки роста, а не просто обслуживать текущий объем работ.

2. Подключение дополнительного канала

Следующий шаг - предлагать не просто увеличение бюджета в том же канале, а новый инструмент.

Например, если вы уже масштабировали Яндекс Директ с 1 млн до 1,2 млн, то следующие 200 тысяч можно предложить не просто долить в текущий источник, а протестировать в другом канале.

Например, в Авито.

И вот это уже очень удобный способ допродажи.

Потому что вы не приходите к клиенту с резким оффером из серии: давайте купите еще вот это

Вы заходите через планирование.

Показываете: вот текущий сценарий, вот сценарий роста, вот вариант, как можно распределить часть бюджета в дополнительный инструмент.

То есть продажа происходит спокойно, логично и без давления.

Если коротко, то продавать по базе можно довольно нативно:

сначала через медиаплан и сценарий масштабирования, потом через подключение дополнительного канала, а дальше уже через расширение набора услуг.

Максимально простой и рабочий вариант.

Какие вопросы чаще всего разбираем на консультациях?

За последнее время провел несколько бесплатных консультаций для руководителей агентств и понял, что формат правда полезный. Поэтому готов взять еще 1-2 человека, кому это сейчас актуально.

Обычно на таких консультациях разбираем вполне прикладные вещи: как считать окупаемость проектов и специалистов, как смотреть на загрузку команды, как считать ставку сотрудника, где у агентства реальные точки роста и как не масштабировать хаос вместо роста.

Плюс часто обсуждаем управленческие вопросы: нужен ли уже тимлид или руководитель, кого нанимать следующим, как не ошибиться с этим решением и как постепенно высвобождать время собственника из операционки.

Пишите + в комментарии , если интересно и я прийду к вам в ЛС или можете сами написать в ЛС сразу

Что можно продавать по своей базе, если кажется, что продавать уже нечего

В продолжение темы про работу с базой.

Допустим, с самой мыслью вы согласны: да, база есть, да, по ней можно работать, да, там могут лежать деньги.

Но дальше у многих возникает другой вопрос:
а что вообще по этой базе продавать?

На самом деле вариантов обычно больше, чем кажется.

1. Самое простое, что можно продать, это масштабирование текущего бюджета.

Если вы ведете клиента за процент от рекламного бюджета, то увеличение бюджета автоматически увеличивает и вашу оплату.

То есть иногда не нужно искать новую услугу. Достаточно понять, где у клиента есть потенциал для роста в уже работающем канале.

Например: кампании работают стабильно, юнит-экономика сходится, есть возможность расширить охват, есть смысл протестировать новые связки или зайти в новые сегменты.

Это самый простой путь.

2. Следующий вариант - допродать новый инструмент.

Например, многие сейчас смотрят в сторону Авито. Если вы видите, что инструмент подходит клиенту, можно разобраться в нем, предложить тест и запустить на небольшой бюджет.

По сути для клиента это не “еще одна продажа”, а логичное расширение текущей работы.

И здесь вам не нужно продавать себя с нуля. У вас уже есть доверие, уже есть контакт, уже есть понимание бизнеса.

Можно идти и дальше.

3. Во многих агентствах у клиентов регулярно всплывают запросы на дополнительные услуги: чат-боты, посадочные, квизы, лендинги, CRM, сквозную аналитику, интеграции.

Иногда агентство это уже умеет делать само. Иногда нет.

Но даже если вы не оказываете такие услуги руками, это не значит, что вы не можете на этом зарабатывать.

Под такие задачи можно находить партнеров и брать свой процент за привлечение, продажу и сопровождение.

То есть база может приносить деньги не только через основной рекламный продукт.

Она может приносить деньги через: масштабирование текущего канала, подключение новых каналов, дополнительные услуги, партнерские продажи.

И вот здесь самое важное:

если вы уже работаете с клиентом, то продавать ему следующий шаг обычно проще, чем искать нового клиента с нуля.

Поэтому я бы на месте агентств регулярно задавал себе вопрос:

что еще из полезного мы можем продать по текущей базе, прежде чем снова бежать за новыми лидами?

Потому что база - это не просто список контактов.

Это очень часто ваш самый недооцененный источник выручки.

Одна из главных ошибок небольших агентств в продажах

За последнее время я провел несколько консультаций и заметил одну общую проблему.

Причем проблема для меня не новая.

Я сам с ней сталкивался раньше. Мне про нее говорили на консультациях, когда я сам их покупал. С ней же я сталкивался и тогда, когда работал продавцом.

Многие небольшие агентства думают, что у них проблема с лидгеном.

Но очень часто проблема не в том, что лидов мало.

Проблема в том, что они не умеют работать с базой.

Все почему-то сразу думают в сторону новых источников трафика: где еще взять лидов, как усилить пресейл, кого нанять на продажи, как подключить эксперта на созвоны, как сделать КП получше.

Но при этом под рукой уже есть база людей, которым продавать намного легче.

Что это за база?

Те, с кем вы уже работаете
Те, с кем вы раньше работали, но расстались
Те, кто когда-то был на пресейле, но до договора так и не дошел
Это не холодные люди.

Они уже знают вас. Они уже слышали про ваш продукт. У них уже есть хоть какой-то уровень доверия и контекст.

А значит, продавать им проще, быстрее и дешевле, чем новым лидам.

С текущими клиентами можно делать допродажи. Бывших клиентов можно возвращать. Тех, кто не купил на пресейле, можно аккуратно дожимать новым оффером, кейсом, услугой или просто повторным касанием.

И вот у меня здесь всегда один вопрос:

почему вы так упарываетесь в новых лидов, нанимаете под них людей, подключаете экспертов, готовите аудиты и КП, но при этом почти не работаете с текущей базой?

Хотя именно в базе очень часто лежат самые быстрые деньги.

Поэтому прежде чем искать новые источники трафика, я бы сначала задал себе более простой вопрос:

а все ли мы забрали из той базы, которая у нас уже есть?

Если нет, то, возможно, проблема с лидгеном у вас не в лидах.

А в том, что вы не дорабатываете теплый спрос.

Напишите в комментариях, работаете ли вы с базой вообще? Или основной фокус у вас тоже только на новых лидах?