Казалось бы, мы с детства знаем, что значит извиниться, но в последнее время у меня складывается ощущение, что многие не до конца понимают, какой смысл стоит за этим действием.
Например, вы опоздали на встречу или сказали кому-то что-то грубое, о чём жалеете, и естественное действие — извиниться, то есть признать свою ответственность и сгладить дискомфорт.
Вроде, всё просто и понятно. Накосячил — извинись. Проехали.
Но практически в любой ситуации есть несколько уровней, которые важно учитывать, и далеко не всегда слова «извини» достаточно, даже если оно сказано с глубочайшим сожалением.
Уверена, что у каждого была ситуация, при которой кто-то нарушил перед вами договорённости, вам неприятно, человек извинился, вроде всё правильно, но внутри — не отпускает.
Вы постоянно возвращаетесь к ситуации мысленно, пытаетесь отпустить эмоции и закрыть гештальт, ведь человек извинился же, что ещё с него взять, не на кол же посадить, в конце концов!
Но что-то внутри не сходится, остаётся недосказанность, вы пытаетесь снова поднять тему и обсудить ваш дискомфорт, а в ответ слышите «Ну я же извинился(ась), что тебе ещё надо?»
А вы и сами не понимаете, что ещё вам надо, чувствуете себя по-дурацки, пытаетесь замять разговор и вот извиняетесь уже вы, а внутри ощущение вины, стыда, и собственной никчёмности.
Опираясь на свой опыт, могу сказать, что так происходит, когда человек не понимает и/или не принимает вашей позиции, но автоматически извиняется, ради формальности, чтобы отстали.
Нет, он, конечно, может искренне сожалеть и раскаиваться, а если посадить его на детектор лжи, извинение будет честным.
Но не отпускает вас потому, что человек извинился за ситуацию, но «отмахнулся» от вашего эмоционального контекста.
Скорее всего, вы приложили много усилий, чтобы выполнить свою часть договорённостей — это создало некую «стоимость» и, неизбежно, сформировало внутренние ожидания.
Когда нас обижают или подводят, мозг воспринимает это как угрозу. Активируется стресс-реакция, происходит выброс кортизола. Мы испытываем боль, гнев, разочарование.
А человек нарушил своё слово, извинился и пошёл дальше, не осознавая или не пытаясь понять, что для вас это значит.
И хуже всего, когда подобная ситуация повторяется, а человек снова извиняется и всё, как будто «извини» — это магическое слово, способное по щелчку стереть всё плохое из памяти.
Извинения — это не индульгенция на отпущение грехов.
Это процесс, в котором извинения должны быть не за событие, а за последствия. Недостаточно сказать «извини, что так вышло», важно принять ответственность за свой поступок и не перекладывать вину — «извини за то, что я сделал».
В этом, на мой взгляд, суть раскаяния — работа над ошибками.
Если же этого не делать, у извинения теряется ценность, оно лишается смысла и не приносит ожидаемого результата.
Люди, отделывающиеся формальным «извини», перекладывают на другого лишний груз. Человек пытается найти объяснение сам или берёт часть вины на себя, когда он не виноват.
Так и возникает это гештальт, который никак не закрывается, потому что он — не ваш, но эмоции мешают это увидеть.
Искренне извиниться — это:
🌟увидеть последствия своего поступка для другого
🌟признать их значимость
🌟взять на себя труд по исправлению.
Тогда из формальности извинение превращается в знак уважения и заботы об отношениях. А мозг получает сигнал о том, что всё в порядке, угрозы нет, можно выдохнуть, и в ответ на это вырабатываются дофамин, серотонин и окситоцин.
Нам нужен нейрохимический сдвиг, который переводит мозг и тело из состояния стресса и угрозы в состояние безопасности, награды и социальной валидации — именно он создает чувство «отпускания», которого не достичь формальным «извини».
Как часто сталкиваетесь с подобными ситуациями?
Что ещё почитать 🧠
🌟 Как влиять на силу воли
🌟 Как снизить конфликты в отношениях
🌟 Как избавиться от негативных эмоций
📌 Записаться на диагностику состояния
#состояние #мышление #стресс