Я САМА ВСЁ СДЕЛАЮ
или проблемы делегирования

Когда я была project-менеджером, у меня появился помощник и я столкнулась с типичной проблемой делегирования — что продолжать делать самой, а что отдать ему?

Делать самой, конечно, удобнее — не надо тратить время на объяснения, переживать, что что-то не будет учтено, ведь у меня в голове уже есть все критерии "успеха", садись да делай!

Проблема только в том, что мои критерии — это не список из 40 пунктов, который можно загуглить, а мой эмпирический опыт, не поддающийся доскональному документированию.

Но я понимала, что если буду продолжать тянуть всё на себе, боясь отдавать задачи, то какой смысл в помощнике? Тонуть в микроменеджменте, с гордо поднятой головой, бессмысленно.

Мой долбанный перфекционизм очень мешал, конечно, ибо постоянно преследовало ощущение, что если где-то будет косяк, а я не замечу, то это же трындец! Я — плохой руководитель!

Это я сейчас понимаю, что мозг всегда склонен переоценивать свои способности и недооценивать чужие, мы любим контроль и пытаемся усидеть на всех стульях одновременно, но для этого надо иметь большую жопу выдержку, а она есть не у всех.

4 ЭТАПА ДЕЛЕГИРОВАНИЯ

До сих пор сама использую, даже если у человека есть хороший опыт, но надо погружать в задачу/продукт/процесс с нуля.

Я делаю — ты смотришь
Мы — делаем вместе
Ты делаешь — я смотрю
Ты делаешь и приходишь, если есть проблема

Я делаю, ты смотришь
Здесь важно объяснить собственную логику принятия решений, поделиться механикой решения проблем, дать какие-то простейшие чек-листы и погрузить в контекст задачи.

Мы делаем вместе
Я часто объединяю этот этап с третьим и сразу отдаю задачу, но в первой итерации всегда есть личное обсуждение.

Потом коммуникация строится уже в формате комментариев или открытых вопросов, чтобы акцент был не на правильности решения задачи, а развитии структуры мышления.

Ты приходишь, если есть проблема
Этот этап — самый сложный, здесь надо "отпустить" человека в свободу принятия решений, за которые ему придётся отвечать.

Важнее всего на этом этапе донести, что чтобы ни случилось, вы будете решать проблему вместе — это помогает уменьшить страх перед ошибками и позволяет проявлять инициативу.

Ещё обязательно закладывать по времени +10% на косяки, которые неизбежны, но очень нужны и важны для обучения.

Делегирование, как думают многие — это не просто "делай, как я сказала", важно объяснять не только задачу, но и критерии, по которым можно оценивать итоговый результат.

Это не про микроменеджмент, а про создание условий, где человек учится принимать решения и расширять зону своей ответственности. Без этого ни он, ни я не сможем расти.

Расскажите, какие задачи вам тяжело делегировать?

Что ещё почитать 🧠

🌟Есть ли в жизни баланс?
🌟Токсичная продуктивность
🌟Как упорядочить поток мыслей
🌟Правило 30 секунд и чужие границы

#мышление #делегирование #обучение