Teamlead Good Reads – ежедневные советы про менеджмент людей и команд

Как убеждать людей, когда у вас нет административных рычагов

👉Повышайте уровень своей репутации в компании. На него влияют две вещи: насколько хорошие решения вы принимаете, и насколько вы проявляете здравый смысл.
👉До того, как предлагать изменения, разберитесь, почему вещи работают именно так, как работают сейчас. А еще, поработайте с ними самостоятельно, чтобы не опираться только на чужие суждения.
👉Когда вы только начинаете изменения, беритесь за самые низковисящие фрукты. Быстрые победы помогут заслужить доверия для более серьезных изменений.
👉Продавайте любое изменение, как эксперимент: заранее определите критерии успешности и ограничьте время его проведения.
👉Перед тем, как презентовать идею группе людей, продайте ее каждому из группы лично, и отработайте все возможные возражения.

“Анти-требования” для модели данных

Самый очевидный способ подойти к проработке модели данных – смотреть на ее сущности как на объекты реального мира, добавляя им атрибуты, которые имеют очевидный смысл. Например, “товар” в корзине интернет-магазина, состоит из названия, его описания, цены, количества приобретенных единиц и других похожих свойств. Недостаток такого подхода в том, что модели такого рода могут очень сильно разрастаться, их состояние зависит от кучи различных условий, и для корректного их обновления придется писать сложную логику.

Распилить модель правильным образом могут помочь “анти-требования”. Идея такая – вы формулируете фейковое бизнес-требование, влияюбщее на отношения атрибутов, и оцениваете его адекватность. Например, “Когда описание товара длиннее 5000 символов, его цена должна измениться на 20%”. Если требование звучит неадекватно – нет никакой необходимости держать эти атрибуты в рамках одной сущности. Если звучит адекватно – связь есть, нужно выделять в отдельную сущность.

Причины плохого перфоманса

1️⃣Сотрудник плохо перформит, потому что вы поставили его на неподходящую ему роль.
2️⃣Сотрудник только вышел на новую роль, на него свалилось много всего неизвестного, и он не справляется из-за переизбытка информации.
3️⃣Причины кроются где-то в личных или семейных событиях.
4️⃣У вас есть неявные ожидания от роли сотрудника, а он привык работать по-другому.
5️⃣Люди меняются, и роли, которые им подходили раньше, могут переставать подходить со временем.

Как использовать Definition of Ready

Старый, но хороший пост с кучей комментариев про то, что такое Definition of Ready, как он может вредить командам и как его трансформировать в полезный инструмент.

Вообще, Definition of Ready – это набор критериев, которые показывают, насколько задача готова к тому, чтобы ее брали в работу. Например, она должна быть декомпозирована до определенного размера, иметь определенную отметку от QA, или содержать в себе дизайн со всеми возможными граничными состояниями.

Такие правила могут быть полезными. Благодаря им можно на раннем этапе отловить задачу, которая зависит от других команд, и может заблокировать вам работу, или поймать другие похожие случаи.

Но проблем от использования DoR в таком формате больше, чем пользы. Вместо итеративной разработки фичи с быстрым фидбэком DoR провоцируют появление этапов работы. Условно говоря, вместо совместной работы разработчика и дизайнера над фичой, у нас появляется два этапа – дизайн и имплементация, между которыми появляется дополнительный гейт в виде ревью макетов. Если макеты не соответствуют DoR, работа над фичей не начинается, пока дизайнер не внесет все правки. А это, конечно, сильно увеличивает среднее время разработки.

Чтобы Definition of Ready не причинял проблем, следуйте двум принципам:

- Не включайте в список критериев требования по 100% готовности чего-то до старта работы.
- Трактуйте DoR как набор рекомендаций, а не обязательных правил.

Вебинар про карьерный рост продактов

Если есть профессия с еще более беспорядочным набором ожиданий и отличием роли от компании к компании, чем тимлид, так это продакт. Где-то от тебя требуется быть мини-СЕО (материальная компенсация при этом забывает про «СЕО», но не забывает про «мини»). Где-то – ты слепо перемалываешь поставленные кем-то задачи в разработческий бэклог. А где-то – исследуешь, как принести ценность пользователям и бизнесу. Короче, разные ожидания, разные навыки, и совсем разные карьерные пути.

Если вы хотите разобраться в том, как выглядит карьерный путь продакт-менеджера, получить рекомендации для себя, или идеи для развития продактов в вашей команде, приходите на вебинар от Edutoria.

Мне нравится, что все спикеры – СРО, а, значит, успели и за свою карьеру повидать всякое, и других продактов вырастить:
— Сергей Ершов, CPO СберОбразования.
— Максим Гришак, CPO Домклик от Сбера, лидер направления небанковских сервисов в недвижимости.
— Женя Агеев, CPO в стриме «Государственные услуги» в ВТБ
— Игорь Мелех, Head of Рroduct в Ozon, Автор телеграм-канала «MVP из палок».

📆Дата: 13 июня, 19:00
👉Регистрация

Техника обучения Фейнмана

Универсальный алгоритм, который помогает вкатиться в любую сколь угодно сложную тему:

1️⃣Запишите все, что вы знаете о теме, как будто вы объясняете ее кому-то.
2️⃣Отметьте все пробелы в рассуждениях, и вернитесь к изучению темы, пока не закроете их.
3️⃣Переписывайте свое объяснение, заменяя сложные идеи более простыми, пока оно не станет очевидным.

А вообще, если вы не читали «Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман», закрывайте Телегу, покупайте книгу, и, я гарантирую, это будет лучшее вложение вашего времени.

Интервью по System Design — это обязательный этап собеседований в большие технологические компании уровня FAANG, по результатам которого принимается финальное решение о найме.

Но на русском языке почти нет материалов для комплексной подготовки!

Поэтому Валерий Бабушкин, Vice President, Data Science в Blockchainꓸcom, и Евгений Нижибицкий, Lead Machine Learning Engineer в AliExpress, создали свой авторский курс, где вы научитесь выстраивать сложные и масштабируемые архитектуры программных систем.

За 4 недели вы научитесь:
- собирать требования и оценивать нагрузку
- применять высокоуровневые схемы и модульный дизайн
- масштабировать и повышать отзывчивость систем
- создавать подсистемы для хранения данных, поиска и аналитики

На курсе System Design вы получите готовый план идеального ответа на собеседовании, а также знания о системах, которые помогут выделиться среди других кандидатов.

Записывайтесь на курс по ссылке до 19 июня! Ждём вас!

Эволюция управления процессом разработки во Фланте

Флант – компания, которая продает клиентам услуги продуктовой разработки и обслуживания инфраструктуры. На Хабре они поделились историей развития своей системы управления бэклогом, оценки и распределения задач между инженерами. Отличный пример эволюции, продиктованной возникающими проблемами, вместо слепых попыток внедрить очередную модную методологию.

Вот основные идеи, к которым пришла команда:

👉WIP-лимиты и вытягивающая модель, благодаря которым у инженеров не появляется демотивирующей стены нерешенных задач.
👉Регулярный груминг заблокированных задач, благодаря чему они не теряются.
👉Использование «слота WIP», равного двум часам работы опытного инженера, как универсальной единицы приносимой ценности.

Итак, ты стал(а) тимлидом. Что было дальше?

14 июня в 19:00 ребята из СберМаркета приглашают всех тимлидов и тех, кто хочет ими стать, на митап в Москве. Расскажут про тимлидские боли и поделятся историями о развитии карьеры.

Что будет на митапе?

📝 «Как тимлиду стать Engineering manager’ом» от Сергея Яныкина, engineering manager в CберМаркете.
📝 «Деление клеток, или Как плавно делить команду и не убить её при этом» от Алексея Партилова, тимлида в СберМаркете.
📝 Public talk «Как сделать твою команду эффективной» c Engineering manager’ами СберМаркета и ведущими подкаста «Для tech и этих».

Регистрация по ссылке, количество мест в офлайне ограничено.

Отличный пример лендинга для найма от Авито

Сразу предупреждаю – это не реклама, постить лендинг меня не просили, и тут он исключительно потому, что очень сильно мне понравился!

Вообще, нанимательные лендинги – классный инструмент, чтобы рассказать кандидату про вакансию, выделив самые важные идеи и предоставив все необходимые доказательства. И все это – без полотна безликого текста и с нормальными визуальными акцентами.

Так вот, Авито сделали шаг вперед. Вместо рассказа о вакансиях, стеке технологий или крутости команды в вакууме, они объединили в е это в крутой нарратив, рассказав, какие этапы проходит объявление при публикации, и какую роль в этом играет каждая команда. Сразу становится понятнее, зачем нужна огромная платформенная команда, с какими задачами предстоит столкнуться в работе над модерацией или опытом продавцов, и зачем используются конкретные технологии.

Ну и все это – понятным языком, с ярким визуалом и небольшими интерактивными вставками. Посмотрите, вдохновитесь, и соберите похожий сайт про вашу команду!

Российский скрам

Отличный блогпост активного участника нашего чата про его опыт с управленческими методологиями: самозародившийся скрам на стройке коровника на Камчатке, управленческий консалтинг в девяностые, появление менеджмента проектов и первое столкновение со скрамом.

Кроме рефлексии про полученный опыт, автор выделяет четыре особенности скрама, которые мешают ему прижиться в России в своей оригинальной форме:

1️⃣Отсутствие роли руководителя
2️⃣Слишком сильная ритуальность
3️⃣Неопределенность роли скрам-мастера
4️⃣Скрам – слишком потогонная система

Любой код когда-нибудь станет техдолгом

Держите статью-напоминание о том, что даже если вы пишете идеальный код на самом современном стеке, спустя несколько лет он устареет только из-за постоянного цикла смены технологий.

👴🏻Flash, Silverlight и Java апплеты умерли, как и код, написанный для них.
👴🏻Большая часть Objective-C кода с появлением и развитием Swift стала легаси.
👴🏻Стандарт OpenTelemetry сделал написанные ранее инхаусные библиотеки для трассировки неактуальными.

Все со временем превращается в технический долг. Об этом важно помнить, чтобы не ударяться в чрезмерную оптимизацию существующих проектов.

Архитектурные принципы

Пару месяцев назад я выкладывал холиварную статью о том, что архитекторы не нужны. Но в любой системе, над которой работает больше одной команды, в конце концов появляется необходимость в согласованности решений по проектированию и выбору технологий. Один из вариантов ее решения – совместно выбрать набор декларативных архитектурных принципов.

Несколько примеров из статьи:

📝Use cloud services if being lock-in to a particular provider is acceptable.
📝Prefer standard data formats over third-party and custom formats.

Главное при составлении таких принципов – не делать их слишком общими, одновременно обо всем и ни о чем.

D&D как инструмент тимлида

Удаленка – круто, но она влияет на наше восприятие людей. Оно становится однобоким, мы не видим, как люди действуют в различных жизненных ситуациях, и гораздо хуже представляем себе их ограничения и возможности.

Виктор Корейша предлагает довольно необычный способ того, как посмотреть на свою команду в необычных срежессированных обстоятельствах – вовлечь их в разговорную ролевую игру. Идея, на самом деле, очень крутая:

🎲Позволяет быстро понять культуру общения и взаимодействия в команде.
🎲Помогает внедрять в команду новичков и давать им почувствовать чувство локтя.
🎲Можно увидеть скрытые конфликты между людьми, которые не видны в рабочей обстановке.
🎲Позволяет выделить неформальных лидеров.

В статье глубоко разбирается несколько примеров из практики Виктора, и объясняется, как самому провести такую игру в своей команде.

15-минутный утренний ритуал подготовки ко встречам

Хуже дня, забитого митингами, только день, в который эти митинги прошли бесполезно. Чтобы этого избежать, попробуйте встроить в свою ежедневную утреннюю рутину практику подготовки ко всем встречам в календаре. Автор видео предлагает ответить на три вопроса для каждой из них:

1️⃣Какие результаты я хочу получить от этой встречи
2️⃣Какие проблемы могут возникнуть на ней
3️⃣Как я могу их преодолеть

Выглядит как вполне разумный список вопросов. Как сайд-эффект ответа на первый из них, часть встреч можно будет вообще отменить.

Как Basecamp живет почти без менеджеров

- Вместо регулярных стендапов с обсуждением планов статус собирается асинхронно в чате.
- Вся разработка живет в восьминедельных циклах. Шесть недель отводятся на деливери, две недели – на планирование и свободную работу без жестких планов.
- Текущий статус всех больших проектов всегда открыт, так что заинтересованные могут его посмотреть без помощи выделенного менеджера.
- На все проекты накладываются жесткие ограничения по срокам и бюджету. Это заставляет команду самостоятельно резать скоуп и не дает проектам растягиваться бесконечно.
- Менторство новичков делегируется сеньорам, причем каждый в моменте менторит не больше одного человека, и отвечает за качество его работы.

Применение этих практик позволяет команде жить всего с одним фуллтайм инжиниринг менеджером на всю компанию. Все остальные, включая топ-менеджмент – играющие тренеры, уделяющие большую часть времени продуктовым задачам.

Про организацию внутренних митапов

Внутренние митапы – полезная штука. Это отличная тренировочная площадка для публичных выступлений на внешних ивентах, дополнительная возможность для команд обменяться опытом и похоливарить, и хороший объединяющий движ для тех, кому это важно. В статье делятся опытом организации такого митапа. Вот некоторые из советов, под которыми я тоже подписываюсь.

👉У митапов могут быть разные форматы: от неформальных посиделок с пивом до полноценной конференции на несколько дней. Управляйте ожиданиями участников и заинтересованных лиц, чтобы все знали, чего ждать.
👉Проработайте понятный и прозрачный для спикеров процесс подготовки, с четкими дедлайнами.
👉Организуйте несколько прогонов, заложив время на то, чтобы спикер учел фидбэк.
👉Собирите обратную связь после митапа, спикеры это сильно оценят!

Опрос про поиск работы в зарубежных компаниях

Расскажите про то, насколько для вас актуален поиск работы не в России, что у вас с опытом собеседований и с какими проблемами в процессе вы сталкивались. Мы в Подлодке используем этот опрос для того, чтобы понять, а есть ли смысл подготовить контент по этой теме. А я, конечно же, пошарю результаты в этот канал, так что на следующей неделе нам будет, что пообсуждать!

Вебинар про то, как строить кросскомандную работу

Меня попросили рассказать про вебинар, а у меня сразу активировались вьетнамские флешбеки. Чтобы добавить в язык программирования новую фичу, требуется взаимодействие десятка команд. Сначала продакт-менеджеры находят какую-то проблему пользователей, которую можно решить на уровне языка. Затем языковые дизайнеры прорабатывают пропозал того, как фича может выглядеть и работать. После этого начинается самое сложное – фича реализуется в компиляторе, который разюит на пять подсистем, за каждую из которых отвечает своя команда. А еще нужно поддержать фичу в IDE, написать документацию, записать маркетинговое видео… Ну, короче, идею вы поняли. Так вот, больше всего проблем появляется на стыке взаимодействия разных команд. Кто-то не так понял требования, у кого-то случился конфликт приоритетов, а кто-то просто продолбался. Мы пробовали разные подходы организации работы, и идеального, конечно, пока так и не нашли.

Кросскомандное взаимодействие – боль практически любой компании. Универсального решения ее нет, но посмотреть на существующие инструменты и опыт других людей может быть полезно. Кажется, вебинар ребят из КСК как раз про это – они обещают как поразбирать известные боли, так и посоветовать инструменты, в том числе и свою платформу КСК Service & Teamwork.

📆30 мая, 11:00 по Москве
👉Регистрация

Как понять, приносит ли менеджер пользу

👉Не бывает эффективных руководителей в вакууме. Успешность менеджера зависит от команды, проекта и момента времени. Те качества, которые помогли ему привести к успеху один проект, могли бы привести к провалу другой.
👉Эффективность менеджера надо оценивать только вместе с эффективностью его команды. При этом важно выделять его личный вклад в эту эффективность.
👉Надо смотреть не на одну команду, но и на организацию в целом. Менеджер, который достигает успеха своей команды за счет других – такая себе история.
👉Эффективность работы менеджера нельзя объективно измерить, это вредная задача. Оценить ее получится только субъективно.