Кать, при чём тут внутриком?

Рандомный факт: 50% времени, отведённого на написание курса по аналитике внутрикома, я придумывала иллюстрации и смеялась.

Стоило того 😎

p.s. курс готов, его уже прошли первые ученики (и довольны), картинок внутри ещё больше — помимо общей инфы о том, как что-то измерять в нашей профессии.

Записаться можно тут: https://platform.outcomms.online/education/basic_analytics, рекомендую с домашками — сможем лично обсудить ваши конкретные рабочие ситуации.

Ещё к слову про визибилити команд внутрикома — до 1 октября можно подать заявку на премию ИнтерКомм.

Подаваться на премии и рассказывать про свою работу обычно либо лень, либо страшно — но вообще какой-то смысл в этом есть.

Минусы:
• вам придётся порефлексировать над своими проектами и выбрать один сильный.
• вам придётся его упаковать.
• вам придётся его защищать.

Плюсы:
• если выиграете — будете ходить ГРУДЬ КОЛЕСОМ, впишете в итоги года своей команды, Linkedin и CV.
• объедините команду, пока будете волноваться потеть и ждать результатов.
• у вас в любом случае будет упакованный кейс, которым потом можно хвастаться где угодно ещё пару лет.
• покачаете навык защиты проектов.
• поглядите, че там у конкурентов.

Если что, помимо внутрикома и корпкультуры можно захватить бренд работодателя и проекты в найме, адаптации, вовлечении и удержании сотрудников. Можно разгуляться, в общем.

Мы тут just for fun сделали блиц по компетенциям внутрикома!

• можно потыкать и проверить ваши знания по 5 важным для внутрикома темам.

• правильных ответов нет, но есть те, которые мы считаем правильными ¯\_(ツ)_/¯ Спорить с нами в комментах можно и нужно.

• в конце теста вы получите результат и смешную картинку пластилиновой дурилки.

• прошёл сам — скинь другу 👥

Посмотрели на результаты опроса выше, поболтали в личке, собрались с духом и назначаем дату разговора с Олей.

«Что со мной не так?»: Как перестать сравнивать себя с другими и найти стратегию на переходное время.

😊 21 cентября, 18.30—20.00
😊 Нужна регистрация тут

Поговорим о том, в какое странное время мы живём и что происходит на рынке труда. Успех не гарантирован ни если вы просто продолжаете хорошо работать, ни если вы экспериментируете с новыми способами заработка — тот же консалтинг тоже перестал выглядеть очевидным спасательным кругом.

Но на фоне есть какие-то люди, у которых как будто всё ок: что-то запускают, как-то шевелятся и в целом выглядят вполне себе успешно. В таких условиях очень хочется подумать, что это наверное лично с вами что-то не так. Другие же как-то растут, находят клиентов, устраиваются, зарабатывают..

Но что, если мы просто пытаемся применять стратегии стабильного рынка в момент, когда сам рынок меняет правила?

Мы с Олей решили сделать открытый разговор про то, какие карьерные и финансовые стратегии ещё работают, какие уже пора отпустить и какие эксперименты имеет смысл запускать прямо сейчас. На эфире разберём:
• правда ли теперь нужно иметь три работы, чтобы нормально зарабатывать?
• когда идти на понижение, менять профессию или сферу — разумная стратегия, а когда это решение из паники?
• можно ли в нестабильное время позволить себе идти за интересом, брать паузу или уходить в саббатикал?
• реально ли сейчас монетизировать свою экспертизу самостоятельно — или рынок частной практики уже перегрет?
• что делать специалистам, которые не хотят и не собираются становиться техническими?

И главное: как понять, какую стратегию выбирать именно вам, если старые ориентиры больше не дают прежнего результата?

🔘🔘🔘
В общем, подключайтесь 21 cентября в 18.30, поорём вместе.
Ещё раз: регистрация вот тут.

Нас с @coachpolishuk всё никак не отпустит разговор про рынок труда 2027. Ещё пару лет назад на карьерных консультациях я спокойно говорила что-то вроде:
• иди за интересом;
• если выгорел — возьми пару месяцев, вообще ничего не делай, потом разберёшься;
• целься выше, по дороге дорастёшь;
• не нравится — уходи, работу найдёшь.

А сейчас так просто такое сказать не могу.

Я недавно уже писала про концепцию Peacetime CEO / Wartime CEO Бена Хоровица и про то, что, кажется, внутриком тоже переключается между этими двумя режимами. С карьерой сейчас происходит примерно то же самое: мы пытаемся пользоваться правилами мирного времени в ситуации, которая всё больше требует антикризисных настроек.

Ко мне на консультации всё чаще приходят люди, которые ищут работу по полгода; лиды, которые обнаруживают, что все «лидские» вакансии — это человек-отдел с руками, стратегией и тремя копейками бюджета; люди, готовые уйти на понижение ради нормальной жизни — и вся моя бодрая философия начинает работать сильно хуже.

Мы с Олей решили сделать про это публичный разговор. Оля — карьерный стратег, и у нее перед глазами ещё больше людей и их примеров. Какие-то мысли на тему она уже расписала у себя.

Как именно правильно строить карьеру в 2027, я лично не знаю — хочу порассуждать про это вместе и вслух: что происходит с рынком, какие карьерные стратегии ещё работают, от каких старых советов пора временно отказаться и на что вообще опираться, когда возможностей стало меньше.

🔘🔘🔘
Но сначала хотим послушать вас — сначала соберём ваши истории и вопросы, а уже из них соберём сам разговор.

Если вы сейчас ищете работу, думаете о смене компании/роли/профессии, выбираете между «потерпеть» и «уйти», размышляете о понижении, консалтинге или каком-то шаге вбок — что для вас сейчас самый сложный вопрос?

Пройдите опрос ниже. И если вашего варианта нет — напишите свой, это сильно поможет уточнить тему эфира.

Примерно любой разговор с внутрикомами рано или поздно перетекает к Гитлеру теме визибилити.

• Сложно найти следующий шаг в карьере? Нужно быть видимым — выступать, писать первым, знакомиться.
• Сложно затаскивать межкомандные проекты? Нужно быть видимым — писать коллегам, знакомиться, рассказывать про то, чем занимаешься и в каком всё сейчас статусе.
• Сложно понять, как сложить разрозненные проекты в стратегию? Ну ты понял, иди к топам, общайся.

Мне кажется, у многих из нас в голове лежит примерно такая концепция визибилити: «сначала я должен стать в чём-то суперкрутым экспертом → потом уже отсвечивать». Или, как говорил мой батя: «сопливым слова не давали».

Но прикол в том, что невозможно стать суперкрутым экспертом, прикинувшись ветошью и спрятавшись ото всех в дальнем чулане. Тебе придётся идти к людям, придётся высказывать свою позицию на текущий момент, придётся обнажать все свои трещинки. This is the way.

Есть даже такая штука как Learn in Public — взять какую-то тему и публично постараться в ней разобраться. Собственно, именно так я когда-то и завела этот канал: не потому, что считала себя главным знатоком, мне просто было интересно всё это поковырять.

Так что если вы давным-давно хотели побольше проявляться, но стеснялись назвать себя экспертом, я официально вас расколдовываю:

🪄Пуф! Вам необязательно быть экспертом. Достаточно искреннего интереса и готовности делиться тем, что вы по дороге находите.

Если достаточно долго идти этим путём, мало того что вы разберётесь в теме — по ходу ещё соберёте единомышленников, услышите тех, кто ушёл по этой дороге далеко вперёд, и просто хорошо проведёте время.

Не надо ничего ждать.

Дождалась наконец книжки Internal Communication Strategy от Рэйчел Миллер и радуюсь.

Нормальных современных книг про стратегию внутренних коммуникаций удивительно мало. Эта вышла в 2024 году и нравится мне тем, что внутриком здесь рассматривается не как «каналы, контент и как поднять вовлечённость», а как полноценная бизнес-функция: как понять, что происходит в организации, собрать стратегию, встроить её в работу бизнеса, влиять на руководителей и потом проверить, был ли от коммуникаций хоть какой-то эффект.

Ну и радует, что Миллер не только теоретик — у неё есть свой практический MILLER Framework, кейсы BBC, Hilton, Marks & Spencer и Met Office, отдельные куски про измерение, гибридную работу, C-level и даже почему-то нейроразнообразие.

Да, а ещё книжку шортлистили на Business Book Awards 2025 в категории People, Culture & Management.

Только посмей оказаться туфтой полной, я за одну доставку 20 евров заплатила, зараза ты эдакая!

Продолбала анонс темы сентября в Кружке — срочно исправляюсь!

Будем говорить про кросс-командные коммуникации — штука, которую внутрикомам нужно уметь настраивать для себя и помогать чинить другим командам.

Я в картинки вынесла всего 2 встречи, а вообще их будет 5: 2 онлайна, 2 офлайна, один гибрид (офлайн в Питере, онлайн для всех остальных).

Будем слушать ребят из Крока, VK, Яндекса и друг друга, конечно.

➡️ Месяц классный, состав уже набран — но у вас всегда есть возможность к нам присоединиться: https://platform.outcomms.online/club/internal

Примерно раз в полгода я начинаю лениться писать в канал и просто собираю дайджест всякого, что за это время уже написалось. Такими дайджестами я отмеряю окончание очередного периода, оцениваю, в какую сторону меня за этот период больше клонило, и заодно упрощаю задачу тем, кто всё забыл, пропустил или хочет быстро пробежаться по темам.

Предыдущие дайджесты тут, тут и тут — всего 3 штуки. А каналу, стало быть, 2 года.

🔆 Про внутриком
• Пара мыслей про промокампании во внутрикоме по мотивам встреч с Авиасейлс (раз, два).
• Размышление про уровни, на которых прячутся проблемы во внутрикоме: система каналов и форматов/смыслы и нарративы, трансляторы.
• Про управление инфополем как системой.
• Спецпроект с оживлением рисунков детей.
• Во что превращается профессия внутрикома с появлением AI.
• И какие с AI во внутрикоме есть проблемы.
• Фрейм для приоритизации проектов.
• Про внутриком мирного и не очень времени.
• Отчёт Gallagher про то, как социализировать стратегию.
• Слушали инсайтики о том, как Яндекс автоматизировал мониторинг внутреннего инфополя.
• Про карту коммуникационной среды.

Кроме того, я регулярно делилась вакансиями во внутриком — делаю это бесплатно и с большой радостью в том случае, если мне знакома компания / кто-то из нанимающих.

🔆 Не только про внутриком
• Про тренд на камерные комьюнити и одиночество.
• Про компании, которые живут и работают без отцов-основателей.
• Про бесячих коллег.
• Про то, как у нас пытаются забрать наши красивые ягодицы.
• Про то, в чём моё творчество.
• Про книжку Radical Candor, реконгишен и то как давать годную обратную связь.
• Про то, что вопросы ценнее ответов.
• Про интерактивность буддизма и то, чему можно поучиться в плане вовлеченности.
• Про сдвиг от мышления к пониманию и оценочный зуд.
• Про ситуэйшн на рынке труда внутриком.
• Про термин excommunication

🔆 И ещё
• Мы сделали гирлянды, при виде которых в офисах я очень радуюсь.
• Доработали нашу Библиотеку и пополнили ее материалами — хороший повод заглянуть и украсть себе шпаргалок на любой случай жизни внутрикома.
• Устроили чумовой уикэнд с Кружком в Питере, были в Зингере, на трассе офиса на Красном Мосту и завтракали в гостиной с Italy.co
• Ходили с Кружком в поход по Арктике — 3 дня бродили рядом с Териберкой, трогали море, ели чернику, видели лису, спали в палатках. Кажется, я даже не стала выкладывать фотки.
• Устроили вечеринку внутрикомов и проводили лето. Мерч с фотки сделали как раз к вечеринке и подарили его всем участникам.

🔆Ещёёёёёёёёооо
• Я стала преподавать в московской Вышке курс про комьюнити.
• Записала со Львом подкаст с Хантфлоу про внутриком.
• Выступила в Селектел на мастер-классе по межкомандной коммуникации
• И в Екатеринбурге в гостях у KiberOne.
• А потом я решила наконец-то вытащить знания из своей головы и сконвертить их во что-то образовательное. Вышел мой курс по базовой анализике внутрикома, сейчас его уже заканчивает первая группа студентов (кааайф!). Если что, предзаписаться и подопнуть меня к написанию следующих можно тут: https://platform.outcomms.online/education

Помимо этого, я как обычно 0 раз позвала вас к себе на карьерные консультации (которые я вообще-то провожу, пишите @kateswans) и 0 раз позвала вас приходить, если нужно сделать аудит внутрикома, структурировать работу направления или собрать стратегию внутрикома. Маркетолог во мне так и не вырос ¯\_(ツ)_/¯

😊😊😊
Вот так оглядываешься — а полугодие получилось огого, оказывается. Надеюсь, вам тоже было весело!

Последняя маленькая напоминалка для тех, кто не определился с планами на субботу — 29 августа в Москве мы устраиваем дневную вечеринку для всех, кто хоть как-то связан с внутрикомом.

Ребята из кружка про это и так знают, так что особенно зову тех, кто с нами не соприкасался, но хочет познакомиться и пощупать, насколько мы подходим по глубине и вайбу.

Внутрикомов в России не так уж и много, и знакомиться со своими потенциальными коллегами, боссами или сотрудниками всегда полезно. А ещё мы приятные.

Короче, приходите на нашу тусовку! Детали в посте выше.

____
P. S. Я мало пишу в канал, потому что мне не хочется. Чего и вам желаю — последние деньки этого лета сами себя не нагуляют!

Кружок существует второй год и всё это время с завидной регулярностью кто-нибудь из нас произносит: ПОРА ДЕЛАТЬ СВОЮ КОНФЕРЕНЦИЮ! И все такие: дааааа!

Потом обычно выясняется, что все готовы помогать в организации этой самой КОНФЕРЕНЦИИ, но никто не готов взять на себя роль её генпродюсера и собственно её организовать. Что неудивительно: каждый из внутрикомов регулярно на работе что-нибудь организовывает, мы все наелись этой организацией и конференциями по самое горлышко.

Так что к чёрту конференции, обмен опытом и экспертизой, бейджи и выступления.
Если нам что-то и нужно — так это просто расслабиться в компании тех, кто нас понимает. И желательно не сильно поздно, потому что очень хочется выспаться.

➖➖➖
На тусовку, что характерно, силы нашлись 😛

Так что 29 августа в 13:00 мы соберёмся в красивом лофте на Савёловской и будем есть еду, танцевать танцы, фоткаться, расслабленно общаться или просто молча смотреть в одну точку. Никакой повестки, никакого давления — спокойно провожаем это лето 🤝

🥰 Нашу тусовкочку поддержат:
• Настя Грабович соберёт нам диджей-сеты, будем слушать или танцевать.
• BeSmart покажут приёмы нетворкинга, которые можно будет сразу использовать на вечеринке или утащить к себе в команду и применить после.
• Фотоателье UU привезут фотозону: можно будет поснимать себя самостоятельно и забрать кадры с вечеринки.
• Dodo brands как обычно отвечают за горячую пиццу.

Зовём всех: тех кто состоял, состоит, хочет состоять, не хочет состоять в Кружке! Всех, кто понимает при чём тут внутриком — или хотя бы догадывается. Забегайте к нам на огонёк.

Билетики такие:
• 2500 ₽ — если вы участвуете в кружке в августе.
• 4000 ₽ — если вы были в кружке раньше.
• 5000 ₽ — если так и не дошли до Кружка.
• Ещё есть рефералка для ваших +1: за каждого -500 ₽, и тебе, и гостю.

Чтобы забронировать место, пишите Кате @kruzhok_assistant

Бывает, покупаешь ты какую-нибудь вещь, а через пару месяцев копаешься в шкафу и обнаруживаешь, что она у тебя уже была. Приехали — ты настолько захламился, что забыл о её существовании и купил дубль. В моём случае это был блендер -_-

С коммуникациями в компаниях часто происходит то же самое. Мы держим в фокусе пару самых заметных каналов: самых крупных, самых проблемных или тех, что стоят в планах на год. Остальное уходит в какое-то слепое пятно.

Из-за этого случаются две типичные штуки:
• мы пытаемся запихнуть буквально любую коммуникацию в эти привычные 2–3 канала. Привычные каналы из-за такого перегружаются и просмотры падают. В это же время где-то рядом грустно загибается более подходящий носитель — по аудитории, формату или контексту.
• мы долго придумываем новый формат, канал или рубрику, забыв, что что-то похожее у нас вообще-то уже давно создано и опять же лежит без дела. Мы строим восемнадцатый велосипед и потом героически боремся с тем, чтобы сотрудники узнали о его существовании.

Чтобы такое случалось пореже, я использую Карту Коммуникационной Среды 🚬.

Раньше я её называла «карта каналов коммуникации», но это сбивало с толку, потому что речь не только про каналы. В эту карту входит вообще всё, что может быть носителем коммуникации в компании: каналы, чаты, рассылки, ивенты, встречи, комьюнити, офисные стены, наклейки, мерч и всё остальное, через что компания что-то транслирует.

Если что, я к этой карте пришла сама, так что теории по теме не знаю — просто делюсь тем, что у меня работает. Обычно делаю её в два слоя:
🔘Табличка — перечень всего, что у вас в компании есть: каналы, владельцы, аудитории, назначение. Даже если какой-то канал «не ваш», все равно нужно помнить про его существование — сотрудникам не важно, что там в закулисье, если это воспринимается как коммуникация от компании.
🔘Картинка — собственно, карта какого-то конкретного коммцникационного узла. Я рисую такое в Miro или просто на листочке и смотрю, какие элементы связаны между собой, что чего усиливает, где есть дубли, где пустоты, а где наоборот перегруз. Это очень помогает думать.

➖➖➖
На картинке выше — пример такого коммуникационного узла. Мы тогда запускали неформальный канал и он не очень заводился.

В какой-то момент стало понятно, что если думать только про сам канал и его формат, ничего не получится. Нужно думать про бренд и систему. Тогда нарисовалась связка из трёх элементов, которые поддерживали друг друга и усиливали общий замысел. И только в таком виде проект полетел.

Если бы я продолжала думать про один канал, фигушки бы чего вышло.

Так что рисуйте, друзья.

Даша (HRD Яндекса) упомянула, что они автоматизировали аналитику инфополя компании.

Мы не растерялись и тут же позвали Вову, который работает над этим проектом, рассказать нам про это в Кружке. Это очень крутой кейс — я лично не знаю больше ни одной российской компании, кто такое смог.

Будем слушать рассказ Вовы в программе августа — и вас тоже ждём, если вы ещё не присоединились. 🐒

С вами рубрика «дед забыл принять таблетки».

Вчера вычитала в книжке незнакомое мне слово excommunication и полезла за переводом. Прикольное слово, чёт про коммуникации, получается.

Оказалось, что это значит «отлучение от церкви», а если чуть дальше шагнуть — отлучение от общения/комьюнити.

• ex – вне, наружу
• communicare – «делать общим», «делиться». Это латинское, из него уже communicate пошло.

То есть, excommunicate – это вывести из сообщества, лишить причастности к общему.

Я стала искать антоним — «прилучение к общности», какой-нибудь incommunication. Но его не оказалось.

Самое близкое — comunion: создавать пространство, в котором возникает общность. Нравится уход от слова communication, потому что под ним часто только текст понимается.

Короче, вот чем-то таким внутриком и занимается. Уменьшает excommunication и делает так, чтобы люди не чувствовали себя отлученными от смысла, от принятия решений, общей идентичности, будущего компании и тд.

P. S. Книжка — «Дзен и искусство ухода за мотоциклом», внутриком там вообще ни при чём.

Август неожиданно уже наступил, а я вам не рассказала, почему в этом месяце стоит вписываться в Кружок, пу-пу-пууу.

В августе будем перебирать чемоданчик инструментов внутрикома — разберём инфраструктурные штуки, которые стоит иметь под рукой каждому внутрикому, который предпочитает облегчить себе жизнь и по возможности поменьше тонуть в операционке.

Будем говорить про:
• карты каналов внутренних коммуникаций: как их рисовать, чем они помогают;
• роадмапы, бэклоги и приоритизацию зоопарка наших задач;
• папочки со всеми нужными нам данными (какие полезно заготовить, где искать инфу);

➡️ В общем, приходите, первый созвон по теме уже в эту среду, первый офлайн — 15 августа: platform.outcomms.online/club/internal

➖➖➖
Я кармашке придерживаю ещё 2 секретных кайфа на август, про них расскажу чуть позже, мы ещё в процессе. Один из них состоится в Москве 29 августа, попасть на него участникам Кружка будет проще. Пока что save the date!

Вчера я так радостно написала, что нижние этажи мышления можно отдавать нейросетям, а самим пора занимать верхние, а тем же вечером мы с Кружком пошли разговаривать с Олей Полищук — и реальность немножко внесла коррективы. 🙄

На встрече высказались пара десятков внутрикомов: рассказывали, откуда пришли в профессию, как сейчас оценивают свою роль и с каким настроением вообще смотрят на рынок. Многие недавно меняли работу, кто-то сейчас в поиске.

И как будто на рынке сейчас особенно хорошо видны две крайности:

1. Компании, которые всё ещё ищут внутрикома нижних этажей, «просто ведите канал». Если ты начинаешь спрашивать: «А для чего мы его ведём? Что должно измениться?», тебе отвечают что-нибудь вроде: «Оооой, вам у нас будет скучно».

Но работы сейчас мало, поэтому в какой-то момент вполне всерьёз начинаешь думать: а может, спрятать половину опыта и пойти на понижение?

2. Другие компании в роль внутрикома складывают вообще всё, что плохо лежит.
Спроектируй программу recognition без помощи HR, разложи логику компенсаций и бенефитов, сформулируй стратегию бренда работодателя; и всё это — в роли младшего специалиста по внутренним коммуникациям, с соответствующими полномочиями и зарплатой. Я сейчас не придумываю.

Мало кто на рынке вообще понимает, где заканчиваются внутренние коммуникации, поэтому туда отправляется всё, у чего пока нет оунера.

Наша профессия — папка Miscellaneous. «Всякая всячина». Вообще-то я такое люблю: хаос даёт много свободы, можно залезать в разные задачи и самому собирать себе роль. Но с текущим уровнем зарплат свобода ощущается уже не настолько романтично.

Так что мой вчерашний призыв «занимайте верхние этажи» пока хочется дополнить одним маленьким условием: по возможности не будьте безработными, будьте молодыми, здоровыми и красивыми. Аминь.

P. S. Переслала пост Оли про важность visibility и умение внятно формулировать собственную ценность. Кажется, это один из самых практичных выводов нашего вчерашнего разговора.