В руки попался отчёт Gallagher про внутренние коммуникации. Gallagher — это такие достаточно известные консалтинговые ребята, 100 лет на рынке, делают подобные исследования уже 18 лет. Они опрашивали в основном крупные компании из Штатов и Европы — хрен его знает, насколько полно этот опыт сейчас перекладывается на российские реалии, но что-то точно актуально.

Меня например зацепила не статистика про AI и не очередной список трендов, а жиза про стратегию:

Многие команды уверены*, что у них есть стратегия. Но поскреби эту стратегию ногтем и окажется, что под стратегией имеют в виду документ под названием «Стратегия», который последний раз открывали полгода назад. Или запись All Hands, где CEO вдохновенно рассказывает, куда мы идём.

Что всё это значит для каждой конкретной команды, как конкретно использовать это в своей ежедневной работе, и насколько это всё актуально — непонятно.

То есть мало того, что о стратегии так сложно договориться — особенно в условиях текущей неопределенности. После того, как вы отмучились и зафиналили заветную презентацию, игра только начинается.

Дальше стратегию нужно социализировать (авторы используют слово socialized strategy) — сделать так, чтобы менеджеры, HR и бизнес могли объяснить её друг другу без участия CЕО/команды внутрикома. Если это получается, команды чаще демонстрируют более зрелые практики измерения эффективности и чаще сообщают о росте вовлечённости сотрудников.

Когда стратегия понятна, разделяется стейкхолдерами и реально используется в принятии решений, функцию внутренних коммуникаций в четыре раза чаще воспринимают как стратегического партнёра (пишу это с драматическим придыханием).

➖➖➖
Короче, любопытный отчёт. Вот вам домашнее задание:
• найти, где у вас лежит стратегия компании/ичара;
• поинтересоваться у заказчиков, не прошёл ли срок годности и можно ли её ещё употреблять. Если есть посвежее — достать;
• поупражняться в задавании себе вопроса: «И чо?». Вот прочитали вы там: «в 2026 году наша великая компания берёт курс на Эффективность и Продуктивность», мысленно задали себе вопрос «и чо?» и попытались продолжить: «....берёт курс на Эффективность и Продуктивность, и значит я как внутриком буду делать X и Y, переложу бюджеты так-то и так-то, буду смотреть за такими-то метриками или придумаю новые, чтобы это дело измерять».

P. S. Отчёт кину в комментарии, если вытащите оттуда ещё что-то интересное — делитесь.

➖➖➖
* Да, я понимаю, что у нас сейчас чаще проблема как раз в том, что стратегии нет никакой и социализировать нечего 🐈‍⬛️