Долина Джона Голта

Картина: СРО и два ее инсайта на сегодня)

Иногда злюсь узколобости, которая мешает развиваться целым рынкам и даже влияет на другие индустрии. Один раз за неделю выехала тут из отеля в местный поселок. Вызвала Яндекс Go и через 8 минут была на месте. Гуляя там решила, что надо будет еще заехать купить сладостей команде. А потом оказалось, что эта быстрая подача такси - разовое везение, а так это все еще рынок сопротивления. Дальше проведу час (!) пытаясь доехать до отеля вызывая одновременно яндекс и убер. Машины есть, но поездки не берут. Или берут, спрашивают куда и стоят. И все пытаются дать свой номер, чтобы ты звонил / писал им. Такой номер у меня даже был, но он спустя 10 минут ответил, что не может приехать. Сколько таких номеров надо перебрать? Да и в целом хочется понятного водителя, понятные цены. Не то чтобы тут хочется садиться в рандомную машину в темноте. Машина-то все же нашлась, но ехать снова куда-то мне расхотелось напрочь. В итоге и поездок меньше сделано, и туризм что-то недополучил и малый бизнес. Развивать транспортную и любую доступность к бизнесу суперважно для всей экономики. А ведь впереди сезон, наедет куча русских туристов и идти в Go - стратегия, а попытки найти удачу и урвать больше с неопытного туриста - это заплатка. Но вот так иногда странно работает психология. Заработал 10 лишних долларов с единственной поездки за день, проведя день в поисках этого самого лопуха - круто, поработал и сделал десять поездок в каждой по 2 доллара - недоволен.

В фитнес / бьюти тоже бывает, что партнер не хочет пробовать новые инструменты, находится в позе защиты, я открываю его сайт и вижу там перелену из свободных слотов. И они просто не дозарабатывают, и мастера тоже, и клиенты новые не узнают, и частота потребления не растет. А ретеншен - самый недооцененный малым бизнесом показатель. Как всегда, важно найти win-win, чтобы выигрывали все. Споры о пропорциях выигрыша могут и будут идти веками, но самое худшее, когда этот потенциал просто искусственно сдерживается.

В общем, остались котики без рахат лукума

Эту неделю провожу в Club Med Palmiye в Турции вместе с компанией девочек - лидеров мнений в сегменте фитнес / wellness. Для меня эти места особенные, по сути именно здесь случился очень важный переворот сознания и первая мечта, без которой неизвестно, как сложилась бы жизнь.

У меня был сложный переходный период, я даже на учете успела постоять как трудный подросток. В школьных дневниках "неудов" по несколько в неделю стабильно. Не сказать, что плохо училась. Было пару предметов вроде математики, которые мне нравились и где со мной справлялись, остальное - прогуливала, срывала уроки и могла месяцами не делать никакую домашку. Я тот самый ребенок, с которым запрещали общаться родители. Не знала чего хочу от жизни, было много энергии и 0 понимания куда ее применить. И вот мама взяла меня в Турцию и меня тогда невероятно впечатлили масштабы, это было что-то настолько другое, чем мир который я видела. Здесь и много ресторанов, и разные кухни, и сами гостиницы, и шоу надо ставить, и сад красивый делать и много-много разных пазлов, чтобы сделать хорошо. Пятнадцатилетняя я подумала, что отель - это самый сложный вид бизнеса ever. А с самым сложным надо делать что? Достигать!) Я решила, что очень хочу иметь свой отель и после приезда начала скупать учебники по гостиничному бизнесу, изучать, сколько стоит земля и отели и эта идея захватила меня полностью. Когда я вернулась после лета в школу, завуч встретила меня словами "Саша, а что же ты не ушла в ПТУ...". Еще полгода где-то был период осознавания и полного дозревания, а вот в середине десятого меня уже было не узнать. 13 репетиторов в неделю, победы в олимпиадах по немецкому, участие в научных конфах, начала учить английский, потому что стало понятно, что без него никуда, закончу школу в Минске уже со средним баллом 9,5 из 10.

Родители несмотря на то, что сама идея бизнеса им чужда, это поддерживали и продали дачу, чтобы я ехала учиться своим гостиницам. Изначальный план был податься в универ в швейцарском Монтре. Сейчас это кажется безумием, дачи хватало на 2 семестра, но план был еще работать и параллельно накапливать на следующий. Ну и еще удобно строить планы не понимая, что такое Швейцария и какие там цены 😀 А потом я поеду в Москву и услышу "хочешь работать в хорошей гостинице - едь в Монтре, хочешь иметь свою - едь в Москву. Так в Москве и оказалась и получилось, что и в таких отелях больше до сих пор не была. Мечта про отель достаточно быстро ушла после переезда, потому что там вот я увидела старатпы, технологии и все такое, но она сделала самое важное: вытащила меня.

Поэтому сейчас тут активно ловлю флешбеки, сравниваю между тем, как было и стало, удивляюсь, что в десять утра иду на падел и там много людей на кортах и что вчера было 30+ человек на тренировке Body Pump. В моих 2010ых 10 утра - это сигнал идти за первым эфесом 😀

На столе журнал Основатели. Здесь пишут про предпринимателей сейчас и сегодня. Не сколько про состоятельных, а про деятельных. Удивительно, что он появился только недавно и как хорошо, что он появился. Тут большое спасибо Насте Карповой, главреду журнала. Настю знаю без малого лет пять и читаю ее канал @karpovaventures. Ее насмотренность предпринимателей больше, чем у любого профессионального инвестфонда.

Настя пишет про венчур, стартапы, бизнес и медиа без теории и напыщенности, не как экспертный эксперт. Ее канал – кладезь венчурно-предпринимательского контента.

Почитайте сами:
- как богатеют фаундеры AI-стартапов
- принципы венчурного мышления в команде
- как соло-фаундеры стали новым трендом

Я обожаю самокаты. С момента их появления проезжала за сезон по 400 км и это любимый вид транспорта летом. Правда, когда я влюблялась в самокаты еще не знала, что годы спустя влюблюсь не только в сам транспорт, а свяжу свою жизнь с главным самокатчиком не только страны, а уже и разных континентов😀

Сегодня вышло интервью с Андреем, что случается крайне редко) Я правда считаю Андрея одним из самых талантливых предпринимателей, которых знаю и то, как ребята завоевывают рынок Бразилии - по-настоящему крутая история. Невероятно горжусь и люблю, даже несмотря на то, что просыпаюсь и засыпаю под обзоры графиков ❤️

https://youtu.be/ZavvyoowkAk?si=j7cGngjSy-QPhRdL

Чтобы не плодить здесь лонгриды, рассказываю в Т-Бизнес секреты @bs_business про смену бизнес-модели спустя полгода после перехода. Почему, зачем и как меняются бизнес-модели.

Оборачиваясь назад, конечно, без перехода эти полгода дались бы нам немного легче за счет рекурентов, но думаю сейчас мы были бы в той точке, когда экономика новых не бьется совсем и при этом не было бы сделано важных стратегических шагов на то, чтобы это поменять, что сильно бы сказалось на устойчивости. Эта борьба между краткосрочной выгодой и стратегическими изменениями всегда самая неприятная часть предпринимательства: в моменте почти всегда можно найти решение, которое меньше болит прямо сейчас, но потом именно оно превращается в потолок, об который ты бьешься головой.

https://secrets.tbank.ru/lichnyj-opyt/fitmost-biznes-model/

Захожу в Фейсбук (запрещен) раз в месяц - и тут на днях меня смыло постами про закрытие элитной школы и линчеванием собственников. 90% всей ленты было про это, и за 5 минут скроллинга нашлось в десять раз больше вовлеченных людей, чем учеников этой самой школы. Но меня в этой истории больше всего зацепила сама социальная реакция отмены, излива негатива, публичного добивания, когда это буквально как вирус распространилось и заняло весь эфир моей ленты.

Недавно смотрела новое интервью Овчинникова, и первые полчаса ему там приходится оправдываться за кейс с собакой. Притом что я очень, очень-очень люблю собак, у меня не возникло негатива к Додо, но оказалось, что я явно не репрезентативна. И вот он там говорит очень правильную вещь - сейчас это работает так, что отменять и негативить начинают сразу, а в детали никто особо не погружается. Точно так же и со школой, 80% комментариев людей, которые явно не вникли, но уже всех почикали. Из чего можно сделать довольно грустный вывод: детали не важны. Точнее, для истины они, конечно, важны, но для социальной реакции - часто вообще нет. Реакция запускается не от понимания, а от триггера: увидел набор маркеров - элитная школа, собственники, деньги, дети, несправедливость - и понесло, эмоциональная кнопка нажата.

Мне в таких ситуациях сразу представляется боксерская груша, в которую все лупят и выплескивают то, что накопилось. Негатив всегда цеплял сильнее, есть классная статья тысячелетней давности - “Bad is stronger than good” (упоминается в ряде классных бизнес-книжек про психологию влияния, можно попросить вытащить все важно gpt), где описана неприятная человеческая особенность: плохое воздействует на нас сильнее, чем хорошее. Плохой опыт запоминается крепче, плохая новость распространяется быстрее и т.д. И вот соцсети дали этой особенности еще скорости, охватов и круглосуточную сцену.

Еще давно замечаю, в том числе по себе: такое особенно легко происходит, когда граница между потенциальным виновником - предпринимателем, публичным лицом, брендом ниже, чем обычно. Недавно мы повысили цены впервые за год для банков, кто-то выражал негодование. Я пришла к критикующим, отметила, что вообще-то цены на Фитмост повысились меньше, чем на большинство товаров и услуг за этот год, и что при этом это даже не просто инфляционное повышение, где капучино стоил Х денег, а теперь стоит Х + 10%. За этот год мы сильно добавили много мест, улучшили приложение и тд. Думаете, это оценили? Нет, закидали тапками)) И это норма. Точнее, нет, это не нормально, но это то, как работает коллективное сознание, когда у людей появляется пространство для выражения. А хотелось бы... - "блин капец все так выросло в цене, фитмост красавчики вообще, хоть и повысили, но немножко и все равного невероятно выгодно и удобно - кайф, лучшие, расцелую сео, отправлю цветы в офис команде 😁"

Никому не придет в голову ругаться в магазине из-за подорожания какого-то товара. Магазин не производитель, производитель где-то там. Можно про себя возмущаться или даже с кем-то обсудить, но какой конкретно птицезавод повысил цену - никто даже не запомнит. Нет конкретного лица, нет доступной кнопки “прокомментировать”, нет пространства для выгрузки этой критики - значит, нет и публичного пожара. В кейсах с Додо, школой и даже фитмостом, когда есть бренд, основатель, соцсети, комментарии, личная страница, открытый диалог - появляется точка приложения силы. И иногда это сегодня, как ни грустно, оказывается для бизнеса даже опаснее, чем молчаливая дистанция, потому что любой негатив не просто выражается, а тут же поддерживается, усиливается и раздувается дальше.

Как мы открыли и закрыли Лайфмост (часть 3)

Какие выводы мы сделали?
- Иногда, когда все исследования рынка, тренды и все такое кричит - «да», это не «да». Когда мы запускались в Москве примерно ничего не кричало «да»

- Рынок, в котором много денег ≠ хороший рынок. ОАЭ очень, очень сложный рынок и практически все (сотни людей и бизнесов), кто запускались за пределами Horeca, там удержаться не смогли. Не оправдывает нас, но дает достаточно понимания, что даже с багажом опыта и часто денег Дубай «не раскрывает врата». Например, тут сегментация между национальностями очень сильно влияет и рынок по сути дефрагментирован. Пробив канал к одной аудитории он не масштабируется на другую, потому что другие факторы принятия решений другие чеки, другие инфлюенсеры и получается, что ты нашел как продавать, например, диаспоре филиппинцев, а по факту это настолько маленький рынок, как будто ты научился работать в Марьиной Роще, а то и ее части.

Есть такое выражение, что если встречаются сильная команда и слабый рынок, рынок всегда побеждает. В случае Дубая многие его считали и будут новоприбывшие считать рынком, но сам Дубай себя в первую очередь для международного крупного бизнеса продает как юрисдикция. Возможно это парадигма поменяется с учётом текущего состояния, но в первую очередь для Дубая было важно продавать себя международным бизнесу как их основной хаб для заработка в регионе во всех ближайших крупных рынках таких как Индия, Африка и Китай

- Очень жаль время потраченное на всякие легализации, формализации и переговоры. Дубайская компания, Гонконгская компания, распределение долей. Например, конечно, мы перенесли доли акционеров фитмоста на определены условиях и в ОАЭ, так как по сути создавали аналог. То есть мы такие: ребята, у нас тут пока наклевываетчя международный бизнес, мы возьмем под него раунд, возьмем фитмлст за основу, так что вот у вас был один бизнес с нами, стало два. Дальше я конечно ждала гору спасибо, а в ответ было много разборок как правильно в каком соотношении перенести доли) Точно так же и некоторые новые инвесторы возмущались, что мы взяли в международную жизнь «старых» акционеров, мы объясняли, что просто иначе получается известное слово «кинуть», что это правильно и логично, ведь благодаря этому мы можем потратить раунд на выход на рынок, а не подготовку к этому. Еще были опционы для команды, которые тоже обсуждались, планировались, выверялись, кто-то успевал обидеться. В конечном итоге обо всем основном договорились, с кем-то не успели, потому что уже закрывались, но только эта дележка коровы и учета интересов всех и вся имела примерно нулевую полезность для бизнеса. Да, так учат делать, потому что «потом не договорившись на берегу будут споры и ты ды». Ну вот бесспорно никто ничего не заработал 🙂

Наверное, два уже мои выводы для себя:
1) не хочу делать что-то еще с нуля: Возможно, фитмост моя первая и единственная компания, которую строю вот с самого начала включенная в весь процесс. Когда ко мне приходят сейчас и предлагают запустить какой-то бизнес, у меня скорее рвотный рефлекс) Может он пройдет, но вот совсем не чувствую ни интереса, ни азарта. Теперь интересно дорастить фитмост до каких-то рубежей, посмотреть «а как оно там».

2) не хочу делать международку. Вот блин, не возникает у меня эрекции от того, что вот у меня бизнес в Х странах. Я знаю, что у большинства возникает. И это круто, и от этого мне скорее стыдно и неловко говорить - да меня что-то не вставляет. Это как будто сразу делает меня не амбициозной. А я совсем не согласна, что у меня есть проблема амбиций. Но сделать выручку в 50 млрд мне например сильно интереснее, чем выйти сейчас в новую страну. И одно дело когда за целью нужно такое действие, когда надо расширяться чтобы расти. Сейчас у нас уже есть большой рынок, который надо еще смочь проглотить, чтобы стать top-of-mind. Если поставить задачу: купить авиабилеты, многие сразу поставят ассоциацию - aviasales. Хочу чтобы задача: выгодно и удобно записаться на спорт или отдых выдавала в миллионах головах выдачу - фитмост. И вот эта головоломка меня драйвит.

Как мы открыли и закрыли Лайфмост (часть 2)

- Мы пивотнулись в б2б, чтобы делать корпоративные программы. В Дубае активный рынок труда, да и одни из самых крупных наших аналогов в мире как раз в сегменте B2B. Хотелось бы сказать, что достаточно быстро, но нет, в Дубае не бывает быстро, потому что тебя морозят на каждом этапе без конкретики мы поняли, что и тут нет мэтча. У части компаний тут просто «branch”, а все согласовывается в штаб квартирах в других странах. Еще тут такая высокая конкуренция в квалифицированных профессиях, что компаниям просто не надо что-то там еще дополнять и добавлять. Это рынок труда работодателя, высоких зарплат и неинтереса к тому, лоялен кто к твоей компании или нет. На этой модели была возможность дольше выживать и поэтому мы раскачивали ее достаточно долго, пока не прошло осознание, кажется мы перебрали весь рынок и у нас выхлоп - пшик. Если в цифрах: При холодном аутриче по 4,200 компаниям конверсия в КП около 6% (240 компаний). Выглядело норм. Однако, на этапе с КП на руках лиды застревали на 6-8 месяцев. Конверсия в платящих составила 0.2% из холодного аутрича при среднем чеке в $6,000 (а это прям мало даже в сравнении с РФ). Итого, 12 клиентов за год принесло около $70,000 выручки. Наибольший спрос оказался на оффлайн веллнесс ивенты в офисе клиентов, маржинальность которых составляет не более 30%. Однако, такие программы операционно не масштабируемы как ИТ продукт, это по сути просто ивенты.

- Мы решились на еще один пивот - в страховые и банки, потому что в РФ у нас этот рынок начал активно раскачиваться. Запустились продажи с 3 из 5 подписанными партнерами (Aafiya, Lifecare International, Burns & Wilcox), но продажи держались на уровне $10-15,000 в квартал, дошли до подписание договора с топовым банком - ENBD, в последний момент вместо нас с локальным игроком ENBD выбрал индийский сервис по принципу стоимости. Наполнение продукта ничего не решало, ценность не решала, решала только стоимость.

В общем много раз мы были в состоянии: ну вот почти. Но моментум не приходил. В 2024 году мы решили закрыться, не нащупав продакт-маркет-фита. Выручка была, но мы понимали что рынок не масштабируется и это закрывание дыр без какой-то долгосрочной стратегии. В 2025 мы еще технически завершали обслуживание всех контрактов, потому что программы были долгие на 12 месяцев и с момента принятия решения о закрытии мы ещё доводили сопровождение клиентов и выполнение обязательств.

Дубай показал очень плохой ROI на время, деньги, усилия. Мы прорывали первыми многие тоннели и каналы, проходили разные ситуации, но так, что ты бьешь изо всех сил и в ответ - невероятной силы тишина. Ну ладно, партнеры у нас там хорошо подключались, не как в первые годы в РФ, но это потому что там в целом все про деньги и партнерства и от каналов новых никто не брезгует)

Может ли быть так, что у кого-то получится? Да, мне кажется такой ответ в целом на любой провал любого человека или компании. Но на сегодня ответа как и что стоило бы сделать по-другому у меня просто нет и это достаточно исключительный случай.

Гонконг - супер, неожиданно приятный город. Оказалась почти случайно, мне надо было в Дубай, а оттуда захотелось вырваться куда-то еще. Летела без ожиданий и не сразу вспомнила, что вообще-то у нас тут даже компания, которую вот почти закрыли и это последняя точка в истории Лайфмоста, нашего дубайского проекта.

Оказалось, я тут ни разу не рассказывала, почему мы его закрыли. Самое время)

Как мы открыли и закрыли Лайфмост (часть 1)

Предыистория: мы запустили Лайфмост в ОАЭ в 2022 году, взяв за основу фитмост, переработали технологию, улучшили бизнес-модель (да, в Лайфмосте уже не было баллов и это мы сразу сделали «нормально»), привлекли раунд инвестиций и пошли развивать.

У нас было много того, что можно назвать сильным фундаментом:
- Был фактически готовый продукт, благодаря чему получилось запуститься быстро и, конечно, уже с пониманием и где-то сразу исправлением узких мест фитмоста. Это сильно экономило инвестиции, думаю мы бы на разработку с нуля и ошибках там потратили больше, чем все, что привлекли и даже не дошли бы до стадии go-to-market. Плюс локализацией изначально занималась часть команды фитмоста, которая работала не первый год. Отсюда у нас получились и сразу например быстрые интеграции с срм, к чему в фитмосте мы пришли лет через 5.
- В ОАЭ работал наш ключевой маркетинговый канал - а именно запрещенный инст, в котором до запрета мы были как раба в воде.
- Рынок гораздо более развит и зожный. На такое население студий йоги, пилатеса, всяких wellness клубов больше, чем в Москве. И еще это один из самых популярных городов для туристов, которые тоже могут раз-другой сходит или на спорт, или на массаж. И многие русскоязычные - а значит, уже про нас знающих.
- Мой кофаундер Денис согласился переехать в Дубай и фуллтайм заниматься лайфмостом, это тоже было важно, это оказалось еще важнее через пару месяцев после запуска , чем мы думали.

Что пошло не так?
- B2C маркетинг получался очень дорогим. Сложно сегментировать на нужный трафик из-за разношерстности Дубая, огромная конкуренция в маркетинге, «временность» нахождения многих людей, очень ограниченные по дубайским меркам бюджеты. Мы не могли отстроить нормальную юнит экономику. В фитмосте мы до 22 года окупали юзера минимум 3х за год, потом LTV/CAC начал ухудшаться, но все равно юнит-экономика была сильно лучше, чем в лайфмосте. И хотя она там не была прям удачной, мы окупали юзера за год, протянуть на таких цифрах мы тоже не могли, потому что нужно влить десятки миллионов, чтобы нарастить достаточно базы для существования и в то же самое время неоткуда брать такие деньги без трекшена. Если бы мы были часть экосистемы, то думаю такой бюджет бы защитили. Но мы были без него и еще доили ресурсы из фитмоста. Мы проковырялись полгода, но поняли и посчитали , что если не взять десятки миллионов долларов, мы просто не дорастем до нормального количества трекшена, чтобы маржи хватало бы хотя бы на фикс расходы.

Очень смеюсь, пью третий (пятый) коктейль в походе по барам Гонконга и немножко напоминаю, что в Фитмосте работать круто (но ковыряться в говне - наш любимый навык).

Ищем много кого, все в офис Москва:
- главного бухгалтера (потому что Марина в декрете и выбрала разбираться с тру 💩😀)
- операционного директора (это типа моя правая рука, я еще даже не составила вакансию и вообще не знаю, как найти этого эльфа)
- HRG и HR (чтобы эти списки позиций стали меньше, а команда еще эффективнее)
- SMM (куда делись все ужаленные, кто быстро тут и там тренд словили, залепили и тд)
- CRM lead (Mindbox и циферки - ваша большая ❤️❤️❤️). Вы сможете достать мертвого, но деликатно, без агрессии)
- бренд лида и пиарщика (Вы знаете, как сделать так, чтобы о фитмосте заговорили все и есть классные идеи коллаб. Для вас важно в бренде зарабатывать, а не красиво тратить)
- личный ассистент СЕО (сами знаете чей, короче это не дьявол носил Прада, но жоска будет))

отклики и другие вакансии можно уточнять: @fitmostjobs


Всем веселой пятницы, девочки 😈💜🌸👻👠🐥🦄

С большим интересом наблюдаю за тем, как вырастает новый падел-бизнес Buenos Padel. Вступила в чат, где они рассказывают и паказывают, как дневник бизнеса в деталях и в целом подход очень выделяется для этого рынка.

Основатели - известные предприниматели - Дмитрий Фомин (Клиники Фомина, Рассвет) и Павел Гительман (наверное, у меня в канале найдется немало людей, кто были на его тренингах). Надо признать, упаковку реально очень круто сделали, превратили это в своего рода шоу с нотами инфобизнеса (что в целом у Гительмана явно хорошо получается), сделали воронку, привлекли внимание многих инвесторов не только к бизнесу, но и к рынку, она же и в целом ЦА падела, поэтому тут два зайца нормально ловятся. Делятся цифрами, решениями и ошибками - показывая другим бизнесам, что прозрачность - это круто и не надо ее бояться и завоевывают доверие потенциальных инвесторов.

В то же самое время за эти десять лет я научилась тому, что с хайповыми трендами надо супераккуратно работать. В 2017 году такой тренд был на EMS, например, сеть Fit-n-go, которая выросла буквально за пару лет до сотни мест. И еще сотни - аналогов и копикетов. Потом массовое разочрование и закрытие, плохой ретеншн, микроскопический рынок. Сейчас нашла девять точек. Дальше каждый год есть супертренд - йога в гамаках, стретчинг, вейксерф, студии массажа лица и тд. Сценарий везде один и тот же - 1-2 года быстрый рост, красный океан, 80% игроков умирает. Есть у меня такие подозрения насчет падела) Этот и возможно следующий год еще все ок, но думаю емкость ниже, чем оценивают многие и вот высокий хайп эффект пока, но он пройдет, появятся неэффективные площадки и закрытие. Ну может это я еще как фанат сквоша так думаю 😀

Это все не значит, что в падел нельзя лезть или поздно заходить, но важно понимать, что у этого высокая вероятность и закрывать риски, чтобы бизнес работал не на хайп топливе, а на юнит-экономике. Какие-то игроки рынка найдут себя, аудиторию, построят коммьюнити и уджержатся. Например, у Buenos план получить 5 млрд выручки к 2029 году. Думаю, это крутая и при этом достижимая цель, хотя сейчас бизнесов в миллиардными выручками в спортивных / фитнес-объектах (не берем аренды и проф площадки) только несколько фитнес-сетей. И падел тут может как раз и из фитнеса людей подтащить, как более динамичный, социальный, веселый и подходящий под разный возраст спорт, так и стать альтернативой другим форматам именно социального досуга. Не посидть с друзьями в баре, а поиграть, ну или сначала одно, потом другое.

А пока вот вам ссылки разные интересные:
1) Исследование рынка падела в России - 2025 - https://padelrus.ru/docs/issledovanie-rynka-padela-rossii-v-2025-godu/
2) Бот Buenos Padel (чтобы попасть в чат) - @bp_shareholders_bot
3) Тут наблюдаю в запрещенной сети за парнем, который пытается открыть падел клуб в Дубае (еще один 🙈 ), как там в итоге все получается со сроками, инвестициями и текущим статусом (спойлер: попа)
4) Записаться в Buenos Padel, конечно, надо через Фитмост на Савеловской или на ВДНХ

Сегодня команда меня поздравляла с прошедшим ДР и подарили неваляшку. Потому что:

"Саш, Фитмост - это неваляшка и ты - неваляшка"

Тем временем запретили рекламу в телеграме и мы снова без одного из ключевых каналов привлечения клиентов в B2C. Десятки (сотни?) тысяч людей потеряли источник дохода, тысячи компаний - источник клиентов. Нет слов уже совсем никаких.

Ну и конечно, важная штука, что я все так же в любви и преданности этому делу и просто в психическом здравии 😀 Заниматься чем-то другим - не хочется и не хотелось. Смотрю в будущее трезво - верю и понимаю, как мы можем еще многократно вырасти, не исключаю, что случится какой-то пиздец. Понимаю, что не буду относиться и к такому как к концу жизни, потому что это охренительный путь - вырастить такую штуку в последнюю десятилетку когда случилось все, что даже невозможно было представить до миллиардных выручек. Есть важная готовность преодолевать и бежать дальше десятку №2.

Фитмост - 💜

Сегодня ровно десять лет как запустился Фитмост. Праздновать мы будем летом, на конкретную дату я тут не так обращаю внимание, потому что по сути есть еще дата создания ооошки, есть когда пришла идея, да и в целом первого марта 2016 ничего особо не произошло. Ты пишешь, что ты запустился для своих трех подписчиков и на этом в целом все)

За первые три месяца выручка была 8 тыс рублей от продаж 4 абонементов со скидкой 50%. Эпично, когда ты вкладываешь все, что есть) Это сейчас за 2026 год у нас уже больше 100 тыс установок, а тогда и приложения не было. Сейчас мы подключаем много новых мест каждый день (в феврале только фитнес-клубов - большее ста), а тогда мы запустились с 40 студиями в Москве (из которых 15-20 школы танцев) - и нам казалось, достаточно. Это сейчас нас уже не хотят называть стартапом, а за первые пять лет к нам не пришло ни одного нормального фонда сами и часто слышала мнение, что "классная команда, слабая идея". За первую пятилетнку стало понятно, что 90% венчурного рынка инвестируют во всякий хайп или красивую упаковку. Впрочем, в 2016ом у нас был потенциальный инвестор, известная сеть фитнес-клубов. Мы обсуждали сделку на 2 млн рублей при оценке в 10 млн. Для них это были мизерные деньги, для нас казалось что возможность, которую надо взять. Чтож, спасибо, что они не поверили и отказались. Это в том числе помогло тому, что у нас до сих пор основной контроль у основателей.

Первые годы я думала, что мы быстро развиваемся. Сейчас кажется, как медленно мы росли. Наверное, неумение трезво оценить успех сильно помогло не выгореть) Выручка 16го - 2 млн рублей, 17-го - 10 млн. Это 5х, но с такой низкой базы должно бы было быстрее. Это медленно и в сравнении с большинством стартапов, с которыми мы начинали в одно время, но с другой стороны, какая разница, если 90% из них закрылись. А у нас получается все еще хорошо расти уже и на больших цифрах. Ни одного года без роста, хотя иногда и весьма болезненно.

За 10 лет было много долин смерти, количество раз, когда денег нет и вот-вот все рухнет - выше сотни, две смены бизнес-модели, два раунда инвестиций, несколько смен акционеров, несколько крупных открытый проектов и несколько закрытий. Да чего только не было, тут иногда случившееся за день можно в три поста вместить)

Самые важные вещи, которые помогли нам оказаться там, где мы есть:

- Меняться не в крайней точке, а заранее. Когда в моменте все хорошо, но ты понимаешь тенденцию и что будет тормозить через год-два. И меняться быстрее. Скорость изменений суперважна как на раннем этапе, так и сейчас

- Называть говно говном. Нет, у нас не мягкая культура, у нас микс из большой любви к команде и высокой требовательности и прозрачности. Смотреть в то, что идет плохо и прыгать в него. Не прятаться от проблем и растить планку качества как внутри, так и продукта. Мы много говорим и думаем о том, что идет не так, но это совсем не пессимизм, а как раз желание поковыряться, чтобы найти как лучше.

- Выбирать людей, которым не все равно где они работают, что делают и как. Это не про вселенскую любовь друг к другу и мы не позиционируемся как семья. Родственников не выбирают и мы не ищем какой-то суперсвязи на уровне днк, мы ищем тех, у кого мы - осознанный выбор, это про понимание мотивации и схожесть ценностей. Это про то, кому буду понятна и я, в том числе. Мы все еще ошибаемся и Фитмост не для всех. Кто-то говорит, что здесь снова полюбили работу, кто-то не приживается и получает неудачный опыт и раньше мне хотелось менять это, а сейчас смотрю на это как на неотъемлемую часть для нашего развития.

Заметила сегодня в Лужниках, сколько девушек молодых с люкс сумками. Мне кажется это было так же 15 лет назад, потом был откат и сейчас снова - это musthave.

Вспомнила, как в 13 лет я собиралась в поездку в Москву и всячески пыталась накопить денег, чтобы купить себе что-то в Охотном ряду. Что-нибудь, что было бы из журнала Cosmopolitan, в идеале сумка. Основной доход был сдавать бутылки)

Очень удивилась, когда поменяв вырученные белорусские зайчики на рубли, приехав "гулять на все" мне хватило только на ремень в Кире Пластининой 😀 Жестко тогда ударили реалии по тому, где я и где вещи из Cosmo.

В итоге первую люкс сумку себе я купила уже в 30, новую - еще позднее. Можно было сделать это и в 18, когда я стала неплохо зарабатывать на переводах, но тогда вложила все в свой первый стартап (он закрылся через полгода), потом можно было в 22-23, но все что накопила ушло на фитмост. Потом просто "на всякий случай, вдруг фитмосту пригодится". Последний раз я вкладывала все оставляя 20к рублей на счетах из-за кассового разрыва чтобы выплатить зарплаты летом 2023-его. Собственно, после этого сумки и начали появляться 😀 Да и фитмост стал таким большим, что увы, в случае чего, кассовые разрывы сумками не закроешь, нужно было учиться работать без возможности залесть себе в карман.

Иногда мне казалось, что я очень мудрая и принимаю правильные для долгосрочной перспективы решения, иногда - что я живу синдромом отложенной жизни и приношу себя в жертву, пока другие позволяют себе больше, мои сотрудники живут лучше, а я еще и просто не умею награждать себя. Сейчас есть какой-то формат рационального потребления, покупаю, но не случилось вот этого "дорвалась", когда нужно постонно все и побольше. Иногда смотрю на Биркин и Келли и пока не беру. В Kelly 32 вот ноутбук не помещается. Кто бы в детстве предупредил?)

Почему в бизнесе важно наличие яиц кардинальных перемен?

После нашего резкого маневра с переходом на новую модель прошло два месяца. Декабрь у нас всегда месяц бесполезный и самый слабый в году - никто никуда особо не ходит и ничего уже не хочет. Поэтому и мало что понятно, а вот январь уже смогли что-то посмотреть, хотя там тоже считай его была "половинка".

И месяц получился рекордный по количеству новых пользователей (здесь я говорю чисто про b2c, потому что другие направления тоже бьют рекорды, но это другой канал и к теме не относятся). Эта метрика начала ожидаемо расти. САС попадал тоже. Пришел - нашел, что нужно - записался. Пополнил кошелек с подпиской Плюс и экономь на каждой походе на пилатес еще чашку кофе. Есть прирост и по возврату клиентов, потому что ты может и не суперзожник, но раз-другой сходить на массаж или йогу хочется без всяких обязательств и с фитмостом это просто просто. Такие нестабильные отношения мы тоже поощряем, ведь с них потом и формируется привычка.

Не буду говорить, что все хорошо. Это совсем не так) Есть много метрик и продуктовых штук, которые еще надо докручивать и разбираться как растить, к тому же еще многие просто не знают, что пользоваться фитмостом стало проще и понятнее. Но расшить верх воронки была фундаментальная задача для того, чтобы развивать продукт дальше. Кризис есть. Что-то отвалилось ожидаемо, что-то не очень, но без этих изменений растить бизнес дальше было бы невероятно сложно и больно, если вообще возможно. Мы бы выбивались из сил и возможностей и все равно стояли бы на месте и пришли бы туда же, но возможно слишком поздно. И да, сейчас тоже нужно много и качественно работать, но ты понимаешь, что силой маленьких шагов идешь вперед. Потопали дальше.

На прошлой неделе открыла бюджет, думаю, ну откуда же на 2,5 млн рост в статье на ФОТ в январе, не взяли же ни одного совсем человека. А потом вспомнила, это это 1 января 2026 года для IT-компаний отменены льготы по страховым взносам.

Даже без учета доп найма и роста зарплат - это +30 млн рублей костов в год. Это плюс 8-10% от общих расходов на ФОТ. Вытягивать маржу еще сложнее. Я помнила про это, рассказывала команде, потому что важно, чтобы все знали и понимали, почему принимаются какие-то решения, что бизнес борется в том числе за них, чтобы сложить новую экономику, почему нанимать надо меньше, почему важно наращивать эффективность внутри и тд.

И все равно сама подтерла это к январю из памяти. В этом плане моя психика чудесна для предпринимательства, забываю почти все плохое и дальше как радостный пони скачу творить этот прекрасный бизнес 😀

В январе в мире фиттеха / wellness сформировался новый лидер, это же событие стало самой крупной сделкой в сфере за последние годы.

EGYM (делают умные тренажеры, AI и корпоративный wellness) и Playlist - материнская компания Mindbody, ClassPass и Booker (по сути аналог Фитмоста и две CRM системы - для спорта и бьюти) объединяются в одну глобальную платформу с оценкой $7,5 млрд. $785 млн новых денег еще досыпают от разных инвесторов, говорят, большая часть на AI. Работает это все в Америке, Европе и Азии (кроме сами понимаете где).

Цель простая: создать глобальную экосистему для фитнеса, велнеса и корпоративного благополучия. Ну и усилиться с целью не дать занять это место другому гигинту, который тоже идет в экосистему - Wellhub.

Совместная компания по сути закрывает полный цикл. ClassPass = discovery и бронирования, верх воронки и трендов и предпочтений, Mindbody и Booker = понимание эффективности бизнеса и всех процессов изнутри и EGYM = аналитика уже внутри, что делает клиент и как, а еще дополнительный канал выручки от компаний, кто платит за своих сотрудников.

Мне сделка нравится и кажется логичной и нравится такой подход к вертикальной интеграции. Например, мы рассматривали вариант пилить свою CRM-систему - ведь у нас вот они все партнеры все есть, тем более мы знаем у кого какая срм, у кого никакая и как с ними работать, они уже работают с нашим кабинетом. Звучит как низковисящее яблоко, но это другой бизнес со своей спецификой. Он в целом достаточно маленький как solo, потому что весь рынок - 10 млрд макс и очень высокая эластичность по цене. Но это даже не первостепенно, это просто другой бизнес. Мы умеем приводить на порог места, все, а тут нужно лезть во все, что внутри. Это как дизайнер интерьера и строитель. Мне не нравится самодурская идея, что мы лучше всех сами можем и умеем и можем сделать все сами. Это расфокус, это скорее всего не так. Это может быть амбиция отдельных менеджеров внутри, чтобы получить новый опыт, но за все в итоге заплатит бизнес, скорее всего гораздо дороже. Лучше честно взять и быть незаменимым в том куске, что ты делаешь и партнериться с ребятами, кто даст компетенцию (а лучше и продукт) в других местах.

Помимо логичности, сделка, конечно, про изменения и тренды, это демо интегрированности wellness в лайфстайл и что это уже не просто экосистема ради экосистем, и фитнес уже не какая-то дополнительная активность, а непосредственно составляющая жизни. По сути раньше говоря "здоровье" мы думали - "медицина", а сейчас “здоровье” = "спорт и отдых" (написала и удивилась, как сама дошла до таких выводов без chatgpt 😀)