После нашего резкого маневра с переходом на новую модель прошло два месяца. Декабрь у нас всегда месяц бесполезный и самый слабый в году - никто никуда особо не ходит и ничего уже не хочет. Поэтому и мало что понятно, а вот январь уже смогли что-то посмотреть, хотя там тоже считай его была "половинка".
И месяц получился рекордный по количеству новых пользователей (здесь я говорю чисто про b2c, потому что другие направления тоже бьют рекорды, но это другой канал и к теме не относятся). Эта метрика начала ожидаемо расти. САС попадал тоже. Пришел - нашел, что нужно - записался. Пополнил кошелек с подпиской Плюс и экономь на каждой походе на пилатес еще чашку кофе. Есть прирост и по возврату клиентов, потому что ты может и не суперзожник, но раз-другой сходить на массаж или йогу хочется без всяких обязательств и с фитмостом это просто просто. Такие нестабильные отношения мы тоже поощряем, ведь с них потом и формируется привычка.
Не буду говорить, что все хорошо. Это совсем не так) Есть много метрик и продуктовых штук, которые еще надо докручивать и разбираться как растить, к тому же еще многие просто не знают, что пользоваться фитмостом стало проще и понятнее. Но расшить верх воронки была фундаментальная задача для того, чтобы развивать продукт дальше. Кризис есть. Что-то отвалилось ожидаемо, что-то не очень, но без этих изменений растить бизнес дальше было бы невероятно сложно и больно, если вообще возможно. Мы бы выбивались из сил и возможностей и все равно стояли бы на месте и пришли бы туда же, но возможно слишком поздно. И да, сейчас тоже нужно много и качественно работать, но ты понимаешь, что силой маленьких шагов идешь вперед. Потопали дальше.