Замышляев / Future Learning

Цифровизация, роботы и внедрение ИИ — это принципиальное изменение бизнес процессов, а не замена людей

Проблема в том, что все (все, все, все!) бизнес-процессы настроены на ограничения и возможности людей.

Пока не поймём этого и будем «заменять людей» — будет ерунда с паршивым экономическим эффектом

Вот наглядный пример с роботизацией (идею честно стащил на конференции, но сам нашел исходник). Работник обслуживал установку — высыпал в приемный бак мешки химиката по 25 кг. Внедрили робота — убыточно. Потом поняли, что будет выгодно, когда мешки будут весить… по 700 кг. Роботу-то все равно!

Внедрили. Заработало и стало окупаться.

Вот такая смена парадигмы.

А ведь при внедрении ИИ «ограничения людей» еще незаметнее. И огромный соблазн «подставить ИИ вместо людей». Но это не даст хорошей отдачи. Что вам надо изменить, чтобы ИИ проявил себя в полную силу? Где ваши «мешки по 25 кг, оптимизированные под человека», которые вы заставляете «таскать робота»?

Как получить максимальную практическую пользу от нейросетей и выйти на уровень «Про»?

18.12 в 17:00 состоится открытый мастер-класс «ИИ для руководителей». Это второй поток, обновленный и улучшенный: 50% контента — самые свежие кейсы, собранные в октябре и ноябре.

Сколько стоит?

Специальная цена — 3900р для физических лиц (действует для первых 30 участников). От компании — 7900.

Что внутри?

3,5 часа вебинара и больше 30 страниц материалов: кейсы применения ИИ с решениями, промпты для решения конкретных задач, создание и применение виртуальных экспертных советов и даже… алгоритм создания вашего цифрового двойника.

Вся программа — это понятные (и быстрые) практические инструменты: «скопировал и дополнил —> получил результат». Все промпты и пошаговые алгоритмы проверены на практике и улучшены на основании обратной связи от десятков руководителей!

Бонус — расскажу о новой профессии, спрос на которую начал расти

Я расскажу о новой профессии «ведущий нейроконсилиума» (это когда вы создаете виртуальных двойников великих экспертов и фасилитируете персональную стратсессию по заказу конкретного руководителя). Эта услуга выглядит очень привлекательной с точки зрения очевидной и заметной пользы (и да, за такие сессии клиенты-руководители готовы платить!).

В Новый Год — с новыми востребованными навыками:)

Не упустите возможность войти в Новый Год, общаясь с нейросетями на «ты». Я уверен — это многократно окупится, как результатами, так и удовольствием))

Посмотреть программу и забронировать место можно здесь. Регистрируйтесь сегодня, на первые 30 мест действует специальная цена 3900р.

Есть вопросы? Пишите в комментариях к посту.

Вебинар «Маркетинг внутреннего обучения: как создавать востребованное обучение и как «продавать» его внутри компании»

Привет, друзья! Завтра (четверг, 4.12) в 16:00 будет очень крутой вебинар. Он отвечает на ключевой вызов сезона 2025/2026 для T&D: как сделать корпоративное обучение максимально востребованным, как обеспечить максимальную пользу бизнесу и как продвинуть его внутри компании.

Обсудим 4 составляющих успеха программы внутреннего обучения:

(Релевантность + Насыщенность + Крутизна) * Заметность

Подробно поговорим о каждом. В «заметности» обсудим продвижение и лид-магниты (да-да, во внутреннем обучении!). А ещё коснемся личного бренда тренера, который влияет на «крутизну». Ну и конечно мощный фундамент — как разложить деятельность на компоненты и выбрать ключевые точки для улучшений («релевантность» и «насыщенность»).

Отдельный бонус — промпты для нейросетей, которые помогут усилить все 4 составляющих.

Регистрация здесь. Четверг, 4.12, 16:00.

Если вы хотели освоить ИИ-агентов, но никак не могли решиться…

… то не переживайте: у меня ровно та же ситуация. Я решился и стартую сегодня. Сделаем это вместе!

Приглашаю вас на бесплатный открытый урок по применению ИИ-агентов, который состоится сегодня (27.11 в 18:00).

Урок проведет гуру-практик — Байрам Аннаков, основатель и CEO onsa.ai (ИИ в B2B-продажах), автор канала про нейросети EDU.

Я тщательно готовился и выписал свои вопросы, на которые Байрам последовательно ответит:

* Что такое ИИ-агенты?
* Какие задачи они могут решать?
* Что конкретно надо сделать, чтобы у тебя появился ИИ-агент?
* Что надо знать и уметь?
* Конкретные примеры и кейсы (надеюсь, получится сделать агента прямо у вас на глазах!)
* Преимущества и ограничения ИИ-агентов
* Будущее ИИ-агентов

Приходите! Мне кажется, время осваивать агентов настало.
Четверг, 27.11, 18:00. Регистрация здесь.

Дайджест ближайших мероприятий на ноябрь

——

10 ноября, пн, 18:00 — Машина бизнес-времени: как попасть в будущее и прожить сразу несколько «жизней» вашего бизнеса

Раскрою авторский формат «моделирование будущего», который позволяет создать «антихрупкую» стратегию — системы адаптивных сценариев, проверенных на прочность с помощью уникальной методики

Зарегистрироваться

——

11 ноября, вт, 17:00 — Антикризисная сессия: как восстановить энергию команды и найти точки роста в условиях неопределенности

Готовый алгоритм антикризисной сессии — конкретный инструмент, который помогает командам восстановить доверие, найти скрытые резервы и найти действия, которые помогут пройти через неопределённость вместе

Зарегистрироваться

——

13 ноября, ср, 18:00 — Культура компании и бренд работодателя: как соединить смыслы, системный подход и пользу для бизнеса

Вместе с Натальей Щербаковой (20 лет опыта в развитии HR-бренда и EVP) обсудим как создать живой и вдохновляющий образ компании для разных аудиторий, как сильный бренд работодателя формирует корпоративную культуру, которая работает на стратегию что конкретно для этого надо сделать

Зарегистрироваться

——

17 ноября, пн, 18:00 — Переговорный чемпионат: практика с живыми спарринг-партнерами с разбором живого тренера при поддержке ИИ-ассистента

Покажу уникальный работающий формат прокачки переговорщиков, который
уже дал результат в 50+ компаниях, а теперь усилен индивидуальной обратной связью от ИИ

Зарегистрироваться

——

18 ноября, вт, 17:00 — Корпоратив как стратегия: как объединить, вдохновить и зарядить команду на новый рывок

Как превратить традиционный праздник в инструмент для сплочения команды, снятия стресса и фокуса на целях грядущего года? Покажем готовые форматы, которые работают

Зарегистрироваться

Переговоры в эпоху ИИ: как получить свой максимум и оставить партнера довольным, а еще — как обучить себя и других

Сегодня (пн) в 18:00 вебинар «ИИ в переговорах», а этот пост — очередной анонс на моем канале.

Признание Замышляева

Меня беспокоит, что с весны, когда я начал проводить регулярные вебинары в понедельник, часть полезного контента «уползла» из канала туда (да, на вебинаре/в записи можно дать больше, чем в посте, но участников/зрителей очевидно меньше, чем читателей канала).

Я хочу это исправить. В этом посте дам больше контента (расширенные тезисы), чтобы даже если вы не доберетесь до вебинара, это было бы полезно.

Что важного я скажу сегодня?

* Что ИИ, являясь принципиально иным типом «разума» (цифровой + «невоплощенный», а наш — биологический + «воплощенный»), в партнерстве с нами создает огромные преимущества, позволяя преодолевать наши «баги»: предвзятость, трудности концентрации и слабая дисциплина, эмоциональная обусловленность и тп

* Что в плане подготовки, мини-спаррингов, анализа и «коучинга» ИИ дает огромные преимущества, однако в плане «полных» спаррингов он отстой все еще слаб — а это самый «яркий» и понятный всем формат, поэтому о способностях часто судят именно по самому «яркому» формату, недооценивая возможности технологии (и теряя преимущества)

* Что уже есть исследования (например, здесь и здесь), которые доказывают, что изменение поведения после ИИ-коучинга позволяет получать значимо лучшие результаты (и там еще была контрольная группа, которую не коучили!), а еще они выделяют конкретные подходы и даже приемы переговоров, которые оказывают наиболее положительное влияние на разные виды результата

* Что уже есть отработанные методики подготовки с помощью ИИ, «пошаговых» (коротких) ИИ-спаррингов, а также ИИ-анализа и «коучинга», и они интересны и нравятся участникам

* Что проведение «переговорных чемпионатов» с применением ИИ (и, конечно же, «живыми» спаррингами человек-человек) — очень мощный инструмент развития навыков и улучшения экономических результатов для компании, однако надо очень тщательно следить, чтобы участники не были слишком сильно травмированы и разозлены

* Что спрос именно на «ИИ в переговорах» сильно вырос из-за экономической ситуации, которая сложилась в некоторых компаниях (переговоры остаются одним из немногих «мягких навыков», которые дают очень быстрый и измеримый результат)

Ну и несколько самых ярких выводов из исследований

* После ИИ-коучинга разница результатов, пересчитанная на «процент общего пирога» может быть огромной по сравнению с контрольной группой (например, с 37% до 93%, которые «забирала» одна сторона). Только представьте, сколько денег это может дать вам и компании!

* Глубокая подготовка в значительной степени определяет, сколько денег ты унесешь с переговоров (ну это всем и так известно), но теперь есть понятный промпт/алгоритм/ИИ-коуч, который мотивирует участника «хорошо подготовиться». И БЕЗ него человек все равно ленится «хорошо готовиться» в большинстве случаев

* «Теплота» контакта (позитив) повышает вероятность сделки с 55% до 80%, однако вы «недополучаете» минимум 15-20% от заработка, поэтому быть «только позитивным», увы, непродуктивно

* Лучшее решение для компании — цифровой процесс подготовки с ИИ (он гарантирует вовлечение и сам факт глубокой подготовки) + ИИ-анализ живых «репетиций» (переговорный чемпионат) с кейсами, похожими на реальные и ИИ-наставничество. А не «поединки с ИИ».

Приходите, дам еще деталей и расскажу, как все это запустить. Регистрация здесь. Сегодня (пн) в 18:00.

PS: Это был экспериментальный анонс со ссылками и детальными тезисами. Если у вас есть идеи, как лучше поступить с анонсами — пишите в комментарии (делать явными и суперкороткими, оставить как было, делать как этот пост, что-то еще). Я очень хочу найти оптимальный формат.

Семь способов преодолеть внутреннее Сопротивление (по Прессфилду) в новом подкасте Хубермана.

Для меня подкасты Хубермана — пожалуй, лучший источник свежих и адекватных концепций. Однако его неторопливая манера и плодовитость (на его канале 413 видео, и их продолжительность часто превышает 2 часа) вгоняет в сон не всегда дает возможность слушать их полностью.

Свежий подкаст Хуберман записал со Стивеном Прессфилдом (ему 82 года, он писатель и сценарист, начал писать в 52, автор легендарных «The War of Art» и «Do The Work», где он вводит красивую метафору Сопротивления — универсальной силы, которая запрещает браться за новое и становиться лучше, и рассказывает о том, как с ней справиться).

Что я взял с собой?

1. Мне очень нравится идея, что Сопротивление свойственно каждому человеку, и его невозможно «отменить полностью». Когда я думаю об этом, я перестаю беспокоиться «раз мне недостаточно хочется — значит, со мной что-то не так». Это как у Алана Карра про бросание курить — только тот выделяет внутри отдельного монстра со своими стремлениями, а Прессфилд — «особую силу»

2. Еще понравился «каталог» разных форм, которые принимает Сопротивление:

* прямые отговорки,
* поиск и усиление значимости препятствий,
* ложные срочные приоритеты,
* ожидание идеального момента,
* страх неудачи или успеха (!),
* страх критики и осуждения,
* бесконечное улучшение,
* страх выпустить в мир неидеальную работу,
* сравнение с другими-лучшими,
* поиск конфликтов и драмы (!),
* нумбинг (оглушение себя — переедание, алкоголь и тп),
* спровоцированный саботаж со стороны близких и тп.

Прошел по списку, нашел у себя половину))

3. Самое классное (но и страшное) — Сопротивление конкретному делу будет прямо пропорционально важности этого дела для тебя настоящего! Прессфилд переворачивает стереотип «если дело твоё — к нему будет тянуть и оно будет даваться легко». Страх, сомнение и желание отложить — сигнал «блин, это важно!». Чем важнее мечта — тем сильнее сопротивление. Как дерево и тень — чем больше дерево, тем больше тень. Ух.

Следующие идеи про способы снижения и преодоления конкретных видов Сопротивления, противопоставляя подходы Любителя и Профессионала (которых можно выделить в любом деле).

4. Профессионал избегает личной вовлеченности в результат, поэтому воспринимает критику только как обратную связь. Сопротивление снижается. А Любитель — как личное оскорбление. И он «ломается».

5. Профессионал умеет отключать своего «внутреннего критика» и выделять ему специальное время, а у Любителя он приходит по своему усмотрению. Слишком часто, мешая работать. Это тоже форма Сопротивления.

6. Действие Профессионала не зависит от чувств, «подходящего момента» и настроения (а ведь они — тоже форма Сопротивления). Он фокусируется на процессе, стараясь отдавать максимум, и работает «по расписанию». Получается ли результат «совершенным» — вопрос второй. Количество и регулярность неизбежно перейдут в качество.

7. Самый полезный для меня лайфхак: Профессионал разделяет «делание» и «оценивание» (не в тот же день). Вау. Похоже на пункт 5, но появляется конкретный параметр «сегодняшние результаты оцениваем завтра».

И еще много полезного в рамках весьма стройной концепции преодоления Сопротивления. Очень рекомендую и подкаст, и книги. Здесь пять лучших книг, две есть на русском.

PS: А вот идея Прессмана вставать в 4:45 и идти в зал «не зашла» мне еще со времен «Идеального утра». Видимо, я сова. И в зале куда как лучше вечером:)

PPS: Структура «7 способов» (или просто 7 понравившихся мне идей) варварски не соответствует порядку изложения в подкасте.

Как победить в переговорах? Анализ 180 000+ переговоров, наконец-то, дал ответ на этот вопрос

Последние несколько дней разбираюсь с огромным отчетом о результатах огромного исследования… переговоров! ИИ-агенты провели больше 180 098 «встреч», и все они были тщательно проанализированы. Авторитета добавляет, что первыми в списке авторов указаны сотрудники MIT:).

Я хочу поделиться с вами тем, что меня вдохновило.

Олег, постой! Это же ИИ, при чем тут люди?

Это первое, о чем меня спросили коллеги. У меня есть ответ: «Ребята, все крупные нейросети (а именно они участвовали в поединках) обучены на контенте, сгенерированном людьми, так что их «поведение» весьма похоже на людей (1). Кроме этого, дизайн кейсов и система оценки поединков, которые стали основой исследования, были также предельно «человеческими» (2).

Ниже опишу подробнее.

Часть 1. Как измерить успех?

Вопрос не слишком очевидный. Понятно, что первый приоритет — это «твой экономический результат». Чем больше получил — тем лучше.

Это важный критерий, и я видел не один «переговорный поединок», где победа определяется именно им. Прекрасно. Но часто к нему добавляется «мнение жюри» (или аудитории).

Важно ли мнение «жюри»?

Здесь я критически не согласен. При чем тут «мнение жюри» и какое отношение имеет мнение наблюдателей к победе в переговорах в реальном мире? Кажется очевидным, что жюри будет «клевать» на зрелищность приемов и «кажущуюся» эффективность… однако, повторюсь, последнее, что стоит делать переговорщику в реальном мире — это стремиться «произвести впечатление» на неких «наблюдателей».

Например, в нашем Переговорном Чемпионате вместо «оценок жюри» мы измеряем «удовлетворенность второй стороны» (и если она отрицательная — считаем результат переговоров «неустойчивым», не награждая за высокий экономический результат, полученный при отрицательной удовлетворенности второй стороны).

Знали бы вы, как меня порадовала система критериев оценки в исследовании! Во-первых, она совпала с нашей)). Во-вторых, она кажется исчерпывающей и сбалансированной. Посмотрите сами!

Пять критериев для оценки переговоров

1. Факт сделки (да/нет).

У нас это оценивается через экономический результат. Нет сделки — он равен, по определению, нулю. Кстати, в некоторых наших переговорах отсутствие сделки - хороший результат. Потому что если стороны всё-так договариваются, то их суммарный экономический результат в некоторых кейсах будет отрицательным. То есть, хуже нуля.

2. Экономический результат каждой стороны.

Об этом я уже написал выше. Важнейший критерий. И важно, чтобы в кейсах поединков он мог бы быть рассчитан однозначно (тогда результаты на разных столах можно сравнивать). Это создает огромную мотивацию.

3. Общий «пирог» (суммарный экономический результат сторон).

Важно, тк это позволяет понять, насколько стороны были конструктивны в стремлении к общей выгоде (а не как «собака на сене»).

4. Удовлетворенность второй стороны.

Писал выше — этот критерий критически важен. К примеру, в B2B-переговорах «одноразовая сделка» — редчайший случай. Да и мир все равно тесен, даже если сделка одноразовая:)

5. Продолжительность переговоров.

Этот критерий измерялся (через количество реплик), но не давал дополнительного веса для победы. Однако потом оказалось, что есть обратная корреляция продолжительности переговоров и вероятности сделки. В наших поединках я часто замечал эту зависимость. Если переговоры не продвигались долгое время, я буквально кожей ощущал, как снижается вероятность достижения договоренностей.

Вот такие критерии. Если вы хотите организовывать Переговорные чемпионаты (или участвовать в них), то убедитесь, что первые четыре присутствуют.

Что дальше?

В следующем посте я планирую поделиться выводами относительно стратегий переговоров с максимальными шансами на результат. Покажу промпт модели-победителя.

А еще — делитесь вашими выводами из исследования!

PS:

В следующий понедельник 27.10 в 18:00 я расскажу, как люди могут побеждать в переговорах, в том числе, используя ИИ. Предварительная регистрация здесь. Как всегда, бесплатно.

Вебинар «ИИ, который работает: как получить ощутимый результат для бизнеса»

Сегодня в 18:00 на вебинаре у Олега Замышляева интереснейший гость — Кира Лапина (знакомьтесь, вот её Тг-канал). Генеральный директор «Северсталь-ЦЕС» и человек, который активно внедряет ИИ в основные процессы компании.

Сегодня никаких «красивых картинок» и «сделай саммари»: мы посмотрим на корпоративно-системный уровень применения ИИ.

* В какие рабочие потоки можно внедрить ИИ и как их перепроектировать (а не просто «прикрутить бота»)

* Минимально жизнеспособная «операционная модель ИИ»: роли, платформа/данные, безопасность/право, метрики качества

* ИИ — это не только технологии, это оргизменения, а еще — новая культура и правила

* Страхи, мифы и инерция: что мешает получению «ИИ-результатов» для бизнеса

* Как сделать так, чтобы руководители начали пользоваться ИИ

* Почему через 1-2 года нас может накрыть «шквал результатов» от применения ИИ

Бесплатная регистрация здесь.

Зумеры и бизнес-мышление: куда катится человечество?

Важное предупреждение: я не хочу сказать ничего плохого в адрес зумеров. Я лишь делюсь наблюдениями с нескольких сессий, которые заставили меня глубоко задуматься. И особенно тревожно это выглядит в контексте развития ИИ.

Введение. Доброе утро

Колокольчик «опасность» звякнул в тот раз особенно громко, но сначала я не придал этому особого значения. Ну не понимают, ну бывает, сейчас объясню. Однако через пять минут стало только хуже, а колокольчик звенел безостановочно: «не понимают, не понимают, опасность»! Я оторопел: этого просто нельзя было не понять. Как вообще можно работать в компании, претендовать на управленческую роль, и не уметь (или не желать) выполнять простейшие математические операции в уме.

Увы с этой с группой кандидатов на управленческие роли, среди которых было много зумеров, это был не единственный сюрприз. Но давайте последовательно проживем это утро вместе со мной.

Глава 1. Неожиданный удар

Мы с группой стояли возле игрового поля и я объяснял, откуда берется прибыль. Мы смотрели на карту местности, там были реки и долины, и я объяснял, как максимизировать прибыль.

«Смотрите, если вы построите этот мост, он будет стоить 4 единицы, зато вы получите доступ к территории, на которой сможете разместить 8 деревьев, видите? Таким образом, чтобы посчитать «отдачу» от дерева, вам надо будет учесть эти затраты. Сколько затрат от моста придется на 1 дерево, если разместите максимальное количество деревьев? Ок, но вы хотите разместить только 2 дерева, тогда сколько получится на 1 дерево и сколько лет понадобится, чтобы их окупить?». Я немного удивился, что это потребовало усилий, и продолжил. Однако ещё две добавившиеся статьи затрат окончательно перегрузили участников и они сбились. При этом на карте все было наглядно видно!

Глава 2. Второй удар

Деление как математическое действие оказалось сложным, подумал я, что ж, попробуем сложение и вычитание. «Итак, у вас есть 24 фишки. Их нужно распределить по 5 статьям бюджета: мосты, деревья, удобрения, исследования и экология, как минимум по единице и максимум по 9 на каждую статью затрат. Можно писать на бумажке. Пожалуйста, приведите пример возможного распределения!».

Ох… после третьей статьи затрат почти все запутались. Удержать в голове (или записать!) 5 цифр в диапазоне от 1 до 9 и определить их сумму показалось сложным:(

Глава 3. Нокаут

Но самый жесткий сюрприз меня ждал ближе к концу первого раунда. Я заметил, что несколько участников… записали правила игры и вводные на диктофон, скормили их нейросети и теперь просили ее принять решение. Эти решения они, не сомневаясь, передавали ведущему.

Вы можете себе представить? На тренинге, который нацелен на то, чтобы развить их собственную внутреннюю нейросеть (навык примерной быстрой оценки экономических последствий очень и очень важен при принятии решений), они, не желая прикладывать усилия, отдали решения нейросети. А контекст передали через запись моего голоса и фото игрового поля.

Понимаете, они вообще избежали включения собственной головы!

Попытки осмысления

Я позвонил коллеге, которая специализируется на зумерах. Та политкорректно сказала: «Олег, это не баг, это фича, они за несколько секунд определяют, стоит ли задача их включенности, и, видимо, нашли способ оптимизировать ее выполнение, а вот если бы им было интересно или важно — тогда не беспокойся, они могли бы концентрироваться часами. Как в видеоиграх».

Я оторопел… Но ведь и в работе многие решения могут показаться «недостойными включенности». Кто, в конце концов, должен проверять, зацепила ли задача. А нейросети всегда рядом… А ведь каждый момент, когда человек «не включил голову» добавляет «пару хлебных крошек» в тот нейронный путь, где «удается избежать» размышлений.

Мне стало страшновато за будущее.

А что думаете вы?

Являются ли проблемой сложности с вычислениями в уме? А стремление избежать интеллектуальной нагрузки? Вообще, замечаете ли вы это, и видите ли, как слабую сторону? Или это нормальная оптимизация? И надо ли что-то с этим делать?

Вебинар «Бизнес-игры 2025/26: как получить максимальную пользу для бизнеса, вовлечь зумеров и развивать ИИ-культуру»

Вебинар состоится сегодня (пнд) в 18:00.

В программе:

* Тренды 2025/2026 на рынке бизнес-игр
* Как получить максимальную (и быструю) пользу для бизнеса
* Как игры помогают обеспечить стратегическое преимущество
* Как зумеры играют в игры
* Игры для продаж и переговоров
* Использование ИИ в играх

Бесплатная регистрация здесь.

Последняя возможность попасть на мастер-класс «ИИ для руководителей» сегодня (вт) 17:00-20:30, онлайн

По цене обеда в ресторане (или билета в театр — 3900р) — самое свежее и практичное в сфере ИИ, что реально используют руководители лучших компаний. В основе — самые свежие примеры (лето-осень 2025).

Много нового, в частности — 5 уровней «мышления с ИИ»: от «делаю то же самое, но с ИИ» до «нахожу совершенно новые, скрытые от взгляда сферы развития и методы повышения эффективности». Измените вашу парадигму и откройте новые возможности (не гарантированно, но весьма вероятно).

Программа и покупка билетов здесь.

До встречи!

PS: Запись будет доступна купившим билет без ограничений по времени.

Вебинар в 18:00 «Корпкультура как конкурентное преимущество: как сформировать ИИ-культуру и получить преимущества?»

Сегодня в 18:00 уникальный вебинар, основанный на самых свежих клиентских проектах. Мы уже 20 лет помогаем формировать целевую корпоративную культуру (в разные времена помогали Билайну, Мосбирже, Норникелю, Открытию и еще более, чем 30 компаниям).

В этом году новый тренд — компании хотят «ИИ-культуру». Что сделать, чтобы создать такую культуру? Расскажу о наших самых свежих проектах, а также рассмотрим, как развивается компания Shopify (9000 сотрудников), внедряющая такую культуру у себя с весны этого года.

В программе:

1. Почему появляются публикации, что ИИ не дает компаниям заметного эффекта и в чем здесь ошибка? (New!)

2. Почему в работу с ИИ важно вовлекать широчайший круг руководителей и сотрудников, а иначе ничего не получится? (New!)

3. Что мешает вовлечению? Каталог типичных страхов ИИ и что с ними делать (New!)

4. Как вовлекать? Какие кейсы показывать, на каких кейсах построить хакатон

5. Что делать на уровне организации? Кейс Шопифай.

Сегодня (пнд), 18:00 Мск. Программа и регистрация бесплатно.

Вебинар «Скорая помощь от HR: как поддержать устойчивость бизнеса в кризис» сегодня (пнд, 29.09) в 18:00

Сегодня совместный вебинар с Валентиной Черных (начальник управления подбора, адаптации и кадровой защищенности ОМК). У Валентины 15+ лет опыта (МТС, Сибур), вместе с коллегой Аллой Поляковой она ведет канал «HR me».

Поговорим о том, что может сделать HR, когда ситуация на рынке становится сложной:

— Секрет успешных HR-стратегий: на чем фокусироваться, чтобы помочь бизнесу в кризис
— Критически важные компетенции: что востребовано именно сейчас, кого ищем, куда развиваем
— Как организовать развитие команд в условиях сокращения бюджетов
— Какие стратегические сессии сегодня особенно востребованы
— Что критически важно сделать, чтобы обсудить сложную ситуацию с командой и найти выход
— Чем могут помочь нейросети и как сделать «цифровых двойников» своих заместителей, чтобы преодолеть кризис

Приходите, помимо анонсированных тем, мы приложим все силы, чтобы ответить на самые сложные вопросы.

29.09, пнд, 18:00. Бесплатная регистрация здесь.

«Почему им всё равно?» и что с этим делать: вебинар «Мышление собственника»

Сегодня в 18:00 проведу вебинар о мышлении собственника. Почему он очень важен именно сейчас?

Потому что чем сложнее ситуация на рынке — тем больше запрос на то, чтобы все сотрудники думали своем влиянии на бизнес-результат. А еще — о рентабельности своих действий, о стоимости своего времени, о потерях и рисках. И думали не «вообще», а в контексте экономических последствий.

«Почему им все равно?» — так нередко спрашивают руководители. Вторым вопросом часто становится «Что с этим делать?». На вебинаре мы разберем:

* Что такое бизнес-мышление и почему оно важно не только для руководителей
* Почему сотрудники не всегда мыслят так, как хотят их руководители
* Что сделать: простые шаги, которые помогут сотрудникам увидеть связь своих действий с результатами бизнеса
* Инструменты для постоянного развития мышления собственника в команде: «Мини-P&L роли»

А еще я расскажу о примерах реализованных проектов, и о том, что конкретно мы делали.

Сегодня, 22.09 (пнд), в 18:00. Бесплатно. Регистрация здесь.

Омлет со стейком, посты и книги (которые меняют всё)

Сегодняшним осенним субботним утром я завтракал с сыном. Он уже выше меня. Мужской омлет со стейком (сегодня Денвер), который мы делаем вместе — наша давняя традиция. Обязанности распределены, движения отточены. Кайфую и от процесса, и от результата.

После завтрака — время полезных дел. Сын пошел делать уроки, а я — читать и писать.

Откуда взять вдохновение?

Признаюсь вам — в последнее время я часто ругаю себя за слишком длинные и редкие посты. Поэтому вдохновляюсь теми, кто пишет часто, коротко и вкусно: Соколова, Кутергин, Кравцов.

Зашел к Кутергину, он сегодня спрашивает про лучшие книги. С ходу написал комментарий. И подумал — а ведь это и есть короткий пост! Решил принять эстафету:)

Итак, вот три моих любимых автора и их главные мысли:

1. Канеман (Думай медленно и Шум)

«Наша голова работает совсем не так, как мы себе представляем»

Очень помогает не обманывать самого себя

2. Талеб (Черный лебедь, Рискуя собственной шкурой)

«Экономика устроена совсем не так, как мы себе представляем»

Готовит к тому, что есть штуки, которые нельзя предсказать

3. Харари (обе Истории)

«Мир устроен совсем не так, как мы себе представляем»

Помогает задать правильный масштаб для размышлений

Почему именно они?

Я занимаюсь стратсессиями и помогаю людям думать. Эти книги расширяют парадигму. Это и удовольствие и польза одновременно.

Кстати, не все легко дочитать до конца (про Думай медленно, например, пишут, что до конца дочитывает всего 5% — вывод сделали на основе анализа цитат в отзывах на книги), но однозначно этих трех авторов стоит попробовать.

А какие книги нравятся вам, и почему?

Давайте создадим небольшой каталог. Пишите в комментариях!

Как прокачать отдел продаж в 2025: почему ИИ не заменит B2B-продавца, но кратно усилит его возможности

Осенью 2025 запросы бизнеса стали предельно конкретными: «нужен рост продаж, улучшение конверсии, увеличение чека, повышение LTV». Очевидно, что работа с отделами продаж — лучшая точка приложения усилий для быстрых и заметных результатов. Но как конкретно с ними работать осенью-2025, чтобы создавать максимальную пользу?

ИИ будоражит умы

К рыночным вызовам добавляется нарастающий ИИ-хайп, который усиливает тревожность руководителей: «Достаточно ли мы используем ИИ?», и даже: «А не устарели ли мы, что у нас ещё живые продавцы?».

Мой ответ на последний вопрос — категорическое «нет». Я верю, что будущее бизнеса — это люди, «усиленные» ИИ (а ни в коем случае не их «тотальная замена»). И менеджеры по B2B-продажам — именно те люди, кто получают особенно значительный прирост к результатам, используя ИИ.

Чтобы понять, почему, давайте посмотрим на эволюцию тренинга продаж. Как инженер (привет коллегам по МАИ!), я с самого начала проектировал его как систему.

Эволюция в обучении продавцов: от лекции до «R&D-центра с ИИ»

1️⃣ «Классический» тренинг

В 1999-м всё начиналось естественным путём. Я, как опытный продавец и РОП, который стал тренером, делился техниками, которые работали у меня. Эффективность была ограничена потолком моего личного опыта. Участники получали контент «извне» (это важно!).

2️⃣ Тренинг + лучшие практики участников (UGC: контент, сгенерированный пользователя)

В 2002-м я, наконец, понял, что я не самый умный… и что главный источник контента — мои участники. Мы стали собирать, обсуждать, систематизировать и оценивать их лучшие находки и приемы (гарантированно релевантные рынку!). Эффективность была ограничена знаниями участников. Однако контент стал рождаться «изнутри» (это давало сопричастность и соавторство).

3️⃣ Бизнес-игры и «переговорный чемпионат»

В 2005-м теории стало еще меньше, а практики — больше. Основой тренинга стало соревнование, где команды по 2-4 участника проверяли свои идеи в живых переговорных «баттлах». Знания становились «прожитыми» (а не просто услышанными и оценёнными). Обмен в малых группах был предельно эффективным.

4️⃣ «Мастерская B2B-продаж»

В 2012 мы запустили «единый R&D-центр». Все находки всех команд становились общим достоянием и тестировались в баттлах. Лучшие и проверенные — принимались на вооружение всеми. Мы достигли пика эффективности в рамках коллективного опыта группы. Но мы «варились в собственном соку», были ограничены знаниями и опытом тех, кто был в зале.

Тогда мы начали приглашать экспертов: продавцов из других компаний и реальных клиентов (!). Это расширяло доступ до некоторой степени.

5️⃣ «Мастерская» с ИИ

В 2024 мы задумались: а если выйти за рамки «человеческого» опыта и дополнить его безграничным источнику знаний и инсайтов? Так появился наш самый новый формат. Базирующийся на 25-летнем опыте развития B2B-продавцов, и гармонично усиленный самым мощным ИИ, который только доступен!

Важно: это не ИИ-симулятор! Нейросети — только для подготовки к живой игре, где есть контакт, драйв и доверие.

«Суперассистент» помогает понять рынок, конкурентов и клиента на такой глубине, на которую раньше ушёл бы целый день. Он дает доступ ко всем мировым концепциям продаж (мы покупаем и загружаем книги). Он может провести стресс-тест аргументов и подготовиться к каверзным возражениям.

При этом живая игра отлично отделяет работающие техники от иллюзий. В работу берётся только то, что безопасно и хорошо работает.

Три основных плюса:

1. Совершенствование процесса продажи и улучшение результатов. «Лучшее в мире» + проверенное на практике + восприятие как «своего»

2. Возникновение «ИИ-аппетита». Продавцы видят, конкретную пользу (эффективный анализ, сильные идеи и сокращение рутины). Страх перед ИИ сменяется интересом и желанием применять дальше.

3. Запуск постоянных улучшений. Команда присваивает метод постоянного поиска, тестирования и внедрения лучшего.

Что дальше?

Хотите встретимся и я расскажу подробнее? Для бронирования видеовстречи пишите @olgagudimenko

Вебинар «Кросс-функциональное взаимодействие: как добиться наилучшего результата, выявить и преодолеть сложности. Авторская модель IMPACTS»

20 лет назад на одной из моих первых больших сессий мы помогали решать кросс-функциональные сложности. Сегодня в каждой второй стратегической сессии в той или иной форме поднимаются эти проблемы. Продажи недовольны производством, а производство — продажами. Операционный отдел ругает маркетинг, а те недовольны в ответ. Претензии стабильны, а дело не двигается.

Что делать?

Сегодня (пнд) в 18:00 я поделюсь конкретными решениями и своим 20-летним опытом преодоления кросс-функциональных сложностей. Также я представлю свою авторскую модель IMPACTS — ключ к пониманию организационных асимметрий, который чаще всего лежат в основе противоречий и конфликтов.

Что в программе?

* Как выявить причины сложностей
* Как сделать так, чтобы сотрудники разных отделов сложности признали и были готовы их решать
* Авторская модель IMPACTS: 7 главных организационных асимметрий
* Три протокола для управления негативными эмоциями и конфликтами на сессии
* Как закрепить и не потерять результат такой сессии

Как попасть на вебинар?

Регистрация здесь (не перепутайте, промотайте вниз до 8.09!).

Сегодня, 8.09, пнд, 18:00 Мск.

До встречи!

10 способов сохранить ясность ума при перегрузках: мой личный чек-лист

Вчера две сессии в разных местах и перелёт. Короткая ночь в отеле и сегодня сложная сессия на 130 человек. Вечером еще перелет. Короткая передышка, а ночью еще один, долгий.

На следующий день +6 часов разницы… и надо быть свежим. Очень свежим.

Как вы справляетесь, когда сталкиваетесь с таким? Какие лайфхаки у вас есть? пишите в комментариях!

Пока я освоил такие простые правила:

1. Сон первичен. Всегда. Поэтому:

Маска, беруши (нашел для себя мягкие, типа пластилина, которые намертво закупоривают уши — очень рекомендую)

Если не получается заснуть — все равно лежать в маске. Нейросеть подсказала, что 60-70% эффекта отдыха, по сравнению со сном, я все равно получу. Это не заменяет сон, но сильно снижает беспокойство, что не получается уснуть

Закатить вверх глазные яблоки при закрытых глазах несколько раз подряд позволяет заснуть чуть быстрее. Как и дыхание 4-7-8.

Сон днем — блестящая идея. Но 30 минут, не больше. Не успеваешь провалиться в глубокий, просыпаешься живым

2. Тепло

С собой теплые носки, шарф и прочее, что может помочь. Погода непредсказуема, и это плюс к здоровью (организм ослаблен перелетами)

3. Движение, но не нагрузка

Если много перелетов и высокая усталость — быстрая ходьба полезнее, чем зал (не настаиваю на истине, но у меня работает). А если сил мало — сон все равно важнее

4. Еда, вода и витамины

Я увеличиваю дозу витаминов в высоконагруженные периоды. Кажется, что работает (нормы рассчитывал с врачом на основе анализов)

Питание… получается не всегда, решил для себя, что разово даже шоколадка или бутерброд лучше голода в плане энергии, иду на компромисс. Базово — с собой орехи, сухофрукты и протеиновый батончик

И вода — всегда лишние поллитра с собой

5. Чек-листы для всего

Например: «Написать Y. Выключить кондиционер и повесить «Не беспокоить». Собрать чемодан. Поставить 2 будильника и позвонить на рецепшен, что надо разбудить в 5. СПАТЬ!»

Одно из лучших открытий — вообще не надеяться на память (или силу воли), когда высокая нагрузка. Все второстепенные дела — по чек-листам. Робот… но эффективный. Остаются силы думать о важном

6. Совмещать только до уровня усталости 50%… и не обещать лишнего.

«Проверить почту в такси», «написать рецензию на Y в аэропорту» и тп — работает только до уровня усталости в 50%. Выше — просто сижу и смотрю в окно. Или читаю бумажную книгу. Однако для этого важно не обещать лишнего (!)

7. В списке дел всегда только ОДНО главное

Остальное — опциональное (см. предыдущий пункт про «не обещать лишнего). У меня есть еще система приоритетов ABC. Помогает не беспокоиться, когда забиваешь

8. Сила воли конечна

Поэтому — жесткие связки: «лег в кровать — сразу спать». На ужин — «1-2-3 и всё». Любой звонок/сообщение, кроме близких — отбивка «вижу, отвечу завтра»

Главное — не поддаваться спонтанным желаниям что-то сделать. Тем более — что-то съесть или выпить (это вообще кошмар)

9. Вечерняя мыслемешалка не дает спать — список от руки и спать

Очень помогает

10. Иметь неприкосновенный резерв времени в каждом дне

Минимум час. На то, что важно, но вчера пришлось отложить

Что дальше?

Эти 10 пунктов — моя база, чтобы оставаться в ресурсе даже при перегрузке. А о том, как превратить этот ресурс в результат стратсессии — я расскажу на очном интенсиве для фасилитаторов, руководителей и HR(!) 27.09. Буду делиться самыми свежими секретами проведения сессий для больших (и сложных) групп.

Очный интенсив «Как провести идеальную стратсессию»: 27.09, Москва

Посмотреть программу и зарегистрироваться

Как подготовить и провести стратсессию? Срочный вебинар сегодня (3 сент, вт) в 11:00.

Осень - пора стратсессий. Мы запускаем специальный цикл вебинаров, чтобы помочь подготовить и провести стратсессию. Расскажу, как мы это делаем в Mozlab, какие инструменты используем, чтобы проводить 350+ дней сессий в год.

И еще один момент. Чем больше вызовов, чем турбулентнее среда - тем важнее ясность и согласованность в команде. Бывает, что стратсессии избегают, "чтобы не расстраивать команду" (слышал такие аргументы). Однако чем раньше вы ее "расстроите" - тем больше времени будет на реализацию точных решений, которые смогут изменить ситуацию в вашу пользу.

Сегодня в программе:

* Уровни вовлечения: почему важно подключать сотрудников к ключевым обсуждениям

* Какие вопросы выносить на сессию, а какие – нет

* Авторская модель для поиска наиболее полезных решений OMS (Original, Missed, Suppressed)

* Как нейросети помогают находить неочевидные решения

* Как реализовать принятые решения: семь шагов к результатам

Сегодня, 3 сентября, вторник, 11:00. Регистрация здесь. Присоединяйтесь всей командой прямо с работы!

И обязательно приходите, если вы занимаетесь организацией стратсессий. Поделюсь самым простым способом «продать» полезность стратсессии руководству. В картинках:)