Цифровизация, роботы и внедрение ИИ — это принципиальное изменение бизнес процессов, а не замена людей

Проблема в том, что все (все, все, все!) бизнес-процессы настроены на ограничения и возможности людей.

Пока не поймём этого и будем «заменять людей» — будет ерунда с паршивым экономическим эффектом

Вот наглядный пример с роботизацией (идею честно стащил на конференции, но сам нашел исходник). Работник обслуживал установку — высыпал в приемный бак мешки химиката по 25 кг. Внедрили робота — убыточно. Потом поняли, что будет выгодно, когда мешки будут весить… по 700 кг. Роботу-то все равно!

Внедрили. Заработало и стало окупаться.

Вот такая смена парадигмы.

А ведь при внедрении ИИ «ограничения людей» еще незаметнее. И огромный соблазн «подставить ИИ вместо людей». Но это не даст хорошей отдачи. Что вам надо изменить, чтобы ИИ проявил себя в полную силу? Где ваши «мешки по 25 кг, оптимизированные под человека», которые вы заставляете «таскать робота»?