Путь с Еленой Литвиновой

Спасибо огромное всем, кто регистрировался и принял участие во встрече-знакомстве про Лидера процесса групповых коммуникаций и как фасилитация участвует/не участвует в этой теме.

Поделилась на встрече во вторник своими мыслями КТО это такой, лидер процесса групповых коммуникаций. Рассказала про этапы развития и какие вопросы возникают при переходе с этапа на этап.

Отдельно рассказала, кого ожидаем на обучении на факультет и кому скорее не подойдут обучение, но чем мы все равно помогаем в развитии.

И отдельный кайф - последние полчаса поговорили на разные вопросы важные, пообсуждали (это не записываем, бонусом только для тех, кто приходит в режиме онлайн встречи)

Если вы еще не смотрели нашу встречу - то скачать можно здесь

Ближайшее обучение для фасилитаторов и лидеров, которые выстраивают групповые коммуникации, стартует 21 июня, онлайн, подробности здесь . До 1 июня спеццена.

Друзья, в продолжение темы о лидере процесса групповых коммуникаций. Приглашаю вас порассуждать об этом вместе на встрече 23 мая. В том числе расскажу, как на Факультете у нас устроено обучение, какие смыслы и ценности мы в него закладываем. Приходите! Ниже анонс 👇


«Как фасилитация помогает лидерам процесса групповой коммуникации решать задачи бизнеса» | 23 мая, 19:00-21:00 (мск), Zoom

Доводилось ли вам слышать понятие «лидер процесса групповой коммуникации»? Что включает в себя эта роль? При чем здесь фасилитация? Как ЛПГК влияет на работу бизнеса?

Лидер процесса групповой коммуникации — это человек, который устанавливает тон и ритм для общения внутри организации. Управляет информационными потоками, гарантируя, что они достигнут нужных людей в нужное время и в необходимом контексте. 

Роль лидера может играть как один человек, так и группа сотрудников: руководители, HR-менеджеры, специалисты по внутренним коммуникациям, корпоративные фасилитаторы, agile-коучи или даже CEO.

📝 На открытой встрече 23 мая, 19:00-21:00 (мск) мы обсудим: «Как фасилитация помогает лидерам процесса групповой коммуникации решать задачи бизнеса». Рассмотрим, как работает фасилитация на примере реальных кейсов из нашей многолетней практики. Обсудим, алгоритм профессионального развития для лидеров процесса групповой коммуникации.

Ведущая встречи: Елена Литвинова, фасилитатор с опытом более 15 лет, CEO Факультета корпоративных коммуникаций.

💡️️️️️️Кому будет полезно?
— Всем, кто работает с группами и командами для решения бизнес-задач внутри компании — проводит встречи, развивает коммуникативную культуру в организации: топ-менеджеры, руководители команд, HR-специалисты, специалисты по обучению и развитию персонала, agile-коучи, внутренние тренеры и фасилитаторы и др.

— Если вы помогаете компаниям выстраивать коммуникацию в качестве внешнего специалисты (фасилитатора, консультанта, тренера, коуча) — приходите развивать насмотренность и расширять профессиональную оптику.

🔗️️️️️️ Регистрация боте: @event_facilcc_bot

Подробнее

Ну, и не могла не спросить у ИИ про визуальные метафоры про Лидера процесса групповых коммуникаций - как он себе представляет.

Работали с ИИ с образом Мозаики. Когда каждый член команды - отдельный кусочек мозаики. Лидер процесса группового обсуждения как будто бы помогает всем этим различным кусочкам собраться вместе, создавая полную картину. Ему конечно важно уважать и ценить различия каждого, чтобы создать красивую мозаику, которая представляет собой общую работу команды.

За который визуальный вариант проголосуем? Мне нравится полосатый с кружочками и белым носом 🤣

Так получилось, что последний год особенно часто работаю с лидерами команд/компаний/бизнесов, чтобы помогать личным трансформациям в лидера-фасилитатора. Вижу в этом большую ценность, которую вместе создаем для мира.

И у нас на факультете родилось новое альтернативное называние человека, который организовывает разные встречи или проводит сессии и одновременно является лидером компании или собственником или лидером какой-то команды.

Лидер процесса групповых/командных коммуникаций

🟢Вам может показаться, что это простое называние, лежащее на поверхности. Но за этим называнием - истории наши и наших заказчиков, студентов, история названия нашего Факультета корпоративных коммуникаций. И пока пробуем его на вкус, так сказать.

Что можно уже сказать точно - от того, насколько лидер процесса групповых коммуникаций обладает навыками фасилитации, очень сильно зависит качество результата. Очень важно, чтобы он держал в фокусе не только ЧТО обсуждается, но и КАК обсуждается.

Несколько важных аспектов для лидера процесса групповых коммуникаций решила описать через метафоры:

Создание гармонии: Лидер процесса командных коммуникаций - он как садовник, который заботится о саде. Он понимает, что каждое растение (член команды) требует своего вида ухода, чтобы процветать и вносить свой вклад в общую красоту сада (цели команды).

Создание синергии: Лидер процесса командных коммуникаций - как шеф-повар, который объединяет различные ингредиенты (члены команды) в одно блюдо. Вместе эти ингредиенты создают вкус, который невозможно достичь, используя их по отдельности.

Адаптация и гибкость: Лидер процесса командных коммуникаций - как капитан корабля, который умеет изменять курс в зависимости от погоды и других условий. Он может быстро приспособиться к изменяющимся обстоятельствам, чтобы довести корабль до пункта назначения.

Обучение и развитие: Лидеры, обладающие фасилитационным подходом, не просто руководят, но и создают атмосферу взаимообучения в команде. Они помогают через обсуждения развивать навыки, которые необходимы для выполнения задач и достижения целей. Это как дирижёр, который помогает музыкантам улучшить свои навыки и достичь своего потенциала. (тут передам привет Питеру Сенге, конечно)

🟢 Что думаете, что отзывается?

Крайние крайности называний типов корпоративных сессий

Хочу поделиться наблюдением про использование термина "стратсессии" и «сессии решения конфликтов(проблем)»

Сегодня многие компании используют термин «стратсессии» для описания разного рода встреч. Я бы сказала - все встречи подряд так начинают называть.

Это может вводить в заблуждение и усложнять понимание нашей работы фасилитаторов. И замыливать важность и глубинность процесса стратегирования как такового.

Как фасилитаторы, мы должны помочь компаниям понимать, что фасилитация - это не про проведение встреч с красивым названием «стратсессия»,
а способность создавать благоприятные условия для процессов общения и решения общим проблем и задач.

Важно донести до клиентов, что фасилитация - это искусство поддерживать диалог и помогать группе достигать нужных результатов через коллективный опыт. И это не всегда стратсессия.

Другую крайность, которую можем встретить в запросах компаний, является запрос на обучение проведению сессий решения проблем и конфликтов. Хочу отметить, что если дело касается личностных глубинных конфликтов, то фасилитация скорее не может помочь. Но
если говорим о рабочих конфликтах или недопониманиях, то да это фасилитация. И при этом любая из тем фасилитационной сессии.
На любой сессии мы помогаем участникам построить общую картину из всего разнообразия недопонимания и двигаться дальше в рамках рабочих процессов.
Возможно, термин «командные сессии» больше подойдет для называния. Вот здесь про это еще рассуждала.

Как мне кажется, самое главное, фасилитатору важно помнить, что наша задача - помочь участникам диалога понимать друг друга, быть готовыми совместно решать задачи и получать через это энергию достигать лучших результатов.
И ответственно относиться к называнию разных категорий сессий.

(Если у вас есть свои примеры аномальных названий - поделитесь.)

Что думаете?

Экспресс-форсайт на конференциях/съездах

Что такое форсайт сессия простыми словами.

Форсайт это -
Собраться всем вместе и определить возможные будущие сценарии развития отрасли на основе трендов.
Какие продукты и услуги можно развивать уже сегодня, что будет иметь спрос завтра.

Очень часто заказчики обращаются с просьбой провести форсайт сессию, имея ограниченное время (2-3 часа) и имея ввиду, что хотели бы, чтобы участники поговорили про тренды и как они будут развиваться во времени и какие могут быть продукты в будущем.

Я называю это экспресс-форсайт.

И предлагаю, например такую последовательность :

1️⃣ Опрелеление трендов
Какие тренды существуют, которые окажут максимальное влияние на будущее отрасли

2️⃣ Генерация идей
Возможные будущие продукты и услуги в отрасли на основе трендов

3️⃣ Выбор идей, проработка
На что сделать ставку и конкретное описание продукта/услуги

Это, конечно, ооооочень условный форсайт. И можно бы еще поговорить про изменение профиля клиентов. Но времени всегда в обрез, сами понимаете. И чаще всего мы не можем влиять на состав участников, какие есть - с такими и работаем. И они могут не быть качественными экспертами в отрасли.

Что я делаю для сокращения времени и повышения качества результатов:

🟢 выявление списка трендов заранее. Сейчас это делаю в комбинации заказчик+ChatGPT+валидация экспертами

🟢 собираю все результаты через специальную форму, которая в почти автоматическом режиме делает нам слайды с презентацией всех идей, с картинками, иллюстрирующими идеи. Картинки генерит тоже искусственный интеллект. Очень точно получается.

Таким образом мы получаем очень качественный вход и качественный выход.
И мастерство фасилитатора внутри, чтобы у участников получились качественные идеи.

Как вам? Что бы добавили/изменили, что отзывается?

Рассказываю, как сегодня делали экспресс-форсайт на конференции, когда применили на нескольких этапах искусственный интеллект.

Могли бы и идеи сами нагенерировать, если честно, но решили в этот раз не экстремалить 🙈

Спасибо моей команде, что с готовностью идете в эксперименты ♥️

Стартую тему практик осознанности для развития фасилитационных навыков. По итогам голосования выбрали «практики осознанности как таковые». Поехали🚀

Моя любимая практика - Осознанное гуляние с фокусировкой на звуках - это про сосредоточиться на настоящем моменте и воспринимать окружающую среду с открытым вниманием, без оценки и привязки к собственным мыслям и эмоциям.

Как это можно сделать:

🟢 Простое замечание звуков, не оценивая их и не пытаясь выяснить их источник. Повторять про себя "слышу звук" каждый раз, когда замечаете звук, который привлекает внимание.
🟢 Определение источника звука и описании его характеристик.
🟢 Фокус на частоте звука. Например, попробовать определить, является ли звук высокочастотным или низкочастотным.

Важно помнить, что цель практик осознанности не в том, чтобы подавлять свои мысли, а скорее в том, чтобы заметить их, не привязываясь к ним. Если вы замечаете, что разум начинает блуждать, важно
вернуть свое внимание к звукам вокруг себя.

Мне хочется думать, что практика осознанного гуляния и фокусировки на звуках вокруг себя может помочь фасилитаторам развивать нейтральность в группах и избегать перехода в экспертную позицию.

Как минимум, такие прогулки могут помочь стать более эмпатичными и понимающими к потребностям группы, так как учимся настраиваться на восприятие окружающей среды и смыслов участников группы, не оценивая и не делая выводы.

Что касается меня, то каждый день стараюсь осознанно гулять минут тридцать с конкретным фокусом внимания. Чувствую прилив спокойствия после этого.

Поделитесь своими успехами и практиками осознанности ☺️

Как связано развитие осознанности лидера и фасилитация

Если мы говорим про эффективного лидера-фаислитатора, то ключевая сложность - Как перейти из позиции эксперта и достигателя в позицию, когда ты действительно включаешь мудрость своей команды и спокойно относишься к разнообразию мнений в команде, особенно, если они не совпадают с твоим. Принимаешь позицию, что нет истины и ты не можешь быть правым всегда. И здесь не только про знание фасилитационных техник. Это про внутреннюю позицию осознанности и спокойствия. И это сложно, но возможно развивать и поддерживать себя.

В целом могу утверждать, что, развитие осознанности у лидера является ключевым фактором для эффективного фасилитирования команды/группы.

Почему? Развивая осознанность как лидер и как фасилитатор, мы:
- лучше понимаем свои сильные и слабые стороны,
- можем учиться контролировать свои эмоции и поведенческие привычки,
- быть более гибким в своем подходе к групповым процессам,
- создавать более продуктивную атмосферу в группе
и повышать уровень взаимодействия и взаимопонимания.

В последний год проводила несколько опросов лидеров на тему развития осознанности (как и зачем), и получились группы практик развития осознанности, на которые можно ориентироваться при развитии себя как лидера-фасилитатора (и в целом любому фасилитатору):

1⃣ Практики развития осознанности как таковые;
2⃣ Практики развития личности;
3⃣ Ритуалы и творческие занятия;
4⃣ Развитие эмоциональной интеллектуальности;
5⃣ Уход за физическим здоровьем.

Собрала интересную копилку идей - как в каждой из групп практик можно необычно развиваться.

Чтобы не спамить - давайте попробуем проголосовать - про какую группу необычные практики развития осознанности лидера рассказать?

Точка притяжения

В сентябре 2020 года мы презентовали новый визуальный стиль факультета и логотип - 🟢 зеленый круг.

История создания логотипа была почти как у Apple- мы выписывали много разных смыслов, во что верим - начиная с миссии и продолжая в тз для дизайнера. Мне понравилось то, что предложила наша прекрасная дизайнер - элементы, цвета. Но не нравился логотип. Все не так и не то. И как то на очередном обсуждении говорю - «А пусть это будет зеленый кружок. В нем так много разных смыслов.
1️⃣ про то, что мы как Факультет корпоративных коммуникаций - точка притяжения людей, влюбленных в фасилитацию. 2️⃣ зеленая точка=маячок для всех, кто держит путь на эффективные групповые процессы
3️⃣дальше можно продолжать и про экологичность, сбор людей в круг единомышленников.

«Фасилитация – это путь, который, однажды начавшись, никогда не заканчивается. И наш дизайн геометрический – это отражение того, какими мы были и того, какими хотим стать. Это про текущее состояние, про лаконичность в действиях и фокусировку на результатах» - было написано в нашем описании ребрендинга в сентябре 2020. (Вот здесь есть описание https://f-cc.org/blog/newdesign )

Сверилась сегодня с внутренним ощущением - да, все так и есть. Движемся дальше 🚀

С 5 апреля очередная огонь группа.

Метафора про внедрение фасилитативной культуры в компании:

Представьте себе капли воды, которые падают на поверхность и создают множественные пересекающиеся круги.

Круги символизируют различные области бизнеса, которые находятся во взаимодействии друг с другом. Фасилитативный подход в компании - это источник энергии, который позволяет кругам расширяться и взаимодействовать более эффективно, достигая новых результатов.

Мой любимый помощник - Искусственный интеллект - предложил на выбор такие иллюстрации к метафоре, в стиле минимализм (смотрите иллюстрации)

Мне понравилась в своей буквальности четвертая - как будто бы на воде начинается шторм трансформации от пересечения множества кругов.

Но вторая иллюстрация она как будто бы про свет, который излучает фасилитация, помогая людям трансформироваться из неглубокой темной лакуны в большую чистую воду новых смыслов.

Вот так, благодаря визуализации от одной метафоры Фасилитативного подхода, перешли к другой.

А вам что больше понравилось?

Продолжаем тему внедрения Фасилитативной культуры в компании.

Пошептались вечерком с AI (Искусственный интеллект) и договорились с моими помощниками-нейронными сетями, что хорошо бы дать рекомендации для Лидера - на что обращать внимание при внедрении фасилитативного подхода.

Если коротко Рекомендации для лидера по внедрению фасилитативной культуры, то перечень такой:

🟢 Установи цели и ожидания от внедрения фасилитативной культуры
🟢 важно не только обучить, но и обеспечить поддержку на парктике
🟢 Лидер должен быть готов сам к изменениям
🟢 В компании надо создавать атмосферу открытости и доверия и постоянно проверять, что она действительно есть
🟢 Начать можно с пилотного проекта и сформировать команду внедрения фасилитативной культуры

(Подробнее на фото - скрины из ChatGPT)

И напутствия лидеру от нас с ИИ:

Фасилитация - это не только новый подход к встречам, но и новый стиль руководства, который способствует развитию культуры сотрудничества и доверия в вашей компании.
Начните с малого, и вы увидите, как ваши результаты начнут расти.

Даже если нас попробует "захватить" ai (искусственный интеллект), то тепло человеческих сердец и обмен смыслами для рождения нового инсайтного, в чем есть вдохновение и трепет, останется.

Трижды в год мы проводим бизнес-лагерь Факультета корпоративных коммуникаций, собираемся оффлайн и практикуемся. В феврале был лагерь в Москве на ВДНХ, практиковали дизайн-мышление.

Зачем мы проводим такие бизнес-лагеря, как это было, отзывы участников - в нашей новой статье-интервью

(ближайший Бизнес-лагерь для студентов и выпускников будет 28 мая и 19 сентября - на них попадают все, кто с апреля или июля к нам приходит учиться. в сентябре, кстати, юбилейный год - 5 лет с запуска факультета)

Статья - https://f-cc.org/blog/winter_bcamp2023