Цифра Комягина

Распробовал тут наконец GPT-технологии. И знаете что? Они меня восхищают и пугают одновременно.

Чаще всего я использую “генеративки” для решения двух задач:

Сбор информации — новый способ гуглить.
Написание “рыбы” для текстов на тему, в которой у меня достаточная экспертиза.

Я использую два сервиса. Perplexity.ai — у него лимит на 3 запроса в день, но ограничений на число уточняющих дополнительных вопросов я не нащупал. И DeepSeek.ai — тут то ли какие-то очень высокие дневные лимиты, то ли ограничение по сроку использования. Т.к. его я использую активнее всего и пока в ограничения не уткнулся.

Что меня в GPT восхищает?

👍Скорость работы. Эта технология реально экономит вагон времени. Та информация, на сбор которой у меня раньше уходили часы, сейчас собирается за минуты.

👍Языковой интерфейс. То, что запросы можно формулировать так же, как я сформулировал бы для своего ассистента-джуна — это разрыв шаблона.

👍Адаптивность и дисциплина. На точно сформулированный запрос приходит точно такой же точный ответ. Можно попросить написать текст, следуя “инфостилю” Ильяхова, а можно попросить переписать тот же текст в стилистике Льва Толстого (хотя так я и сам умею — хе-хе).

А вот, что меня пугает:

👊Вторичность. Это по сути технология “пересказа”. GPT изучает массив информации по заданной теме, и пишет реферат. Я не не уверен, что внутри движков есть ранжирование по степени “доверия” источнику. Но уже натыкался на случаи, когда GPT выдает не “верную”, а “наиболее распространенную” информацию.

👊Вырождаемость. GPT сейчас берет информацию из текстов, написанных людьми. Некоторые из этих текстов — глубокие и качественные. После обработки он генерирует новый текст — уже менее глубокий и менее качественный. Который, в свою очередь, обработает другой GPT. Так, через некоторое время, GPT-тексты наводнят информационное пространство и общее качество знаний сильно просядет.

👊Атрофия мозга. Еще больше меня пугает то, что пользователь, привыкший к такой вот “пережеванной и размельченной” информации, совершенно утратит способность к анализу, синтезу и, как следствие … к обучению. Кажется, что эта штука сильно упростит нам жизнь, но в конечном счете сделает среднестатистического человека значительно тупее сегодняшнего уровня.

Мои первые выводы пока такие:

🫤 Это не решение. Это инструмент. Осваивать, изучать и использовать точно нужно. Всем. Во всех профессиях. Грамотное использование приведет к заметному росту производительности.

😑 В областях, в которой пользователь не обладает достаточной экспертизой, использовать с особой осторожностью и тщательно перепроверять предложенные результаты. Часто они бывают или слишком слабы или и вовсе ошибочны.

Чего мне пока сильно не хватает в тех движках, которыми пользуюсь — это возможности просмотреть видео и использовать его содержимое для формирования ответов или пересказов. Но наверняка я просто пока не освоил инструмент и решение есть?

Не хватает возможности формировать запросы вида: “посмотри вот это видео и скажи, что за порода собак в нем используется?” или “посмотри вот это видео и дай краткий конспект из 30 ключевых идей автора”.

P.S. Этот текст “от и до” написан автором. Завтра опубликую эту же заметку, но в редакции GPT — интересно будет послушать от вас, какой текст вам понравился больше.

Погода на майские праздники в Москве не очень располагает к традиционным шашлыкам и работе в огородах. Судя по сторис, многие уехали из города — и правильно сделали.

Если вы, как и я, всё-таки остались в городе, то у меня для вас есть отличное предложение на вечер!

Один из проектов, над которым мы работаем уже много лет, и о котором я тут время от времени вам рассказываю — PARTYstation — онлайн квиз-платформа.

Несколько недель назад мы запустили новый формат игр — “Квиз Баттл”, где вы сможете сразиться с другими игроками в режиме реального времени, а победитель получает от нас приз!

Чтобы всё было по-честному, квиз стартует для всех в одно и то же время — в 21:00 по Москве.

Играть можно с ПК, перейдя по ссылке www.pstv.ru и нажав там на баннер Баттл-квиза (он станет кликабельным за 10 минут до старта).

Или можно прямо со смартфона играть, перейдя из тележки по ссылке play.pstv.ru. Но если прямо сейчас перейти — тоже ничего работать пока не будет. Рано еще ))

У нас пока рекорд — по 200 человек одновременно собирались в прошлые субботы. Так что приходите сами и друзей приводите! Сегодня, надеюсь, побьем этот рекорд.

Рейтинг аутсорс-подрядчиков России в digital по выручке в 2024 г.

Вышел свежий рейтинг, который несколько лет назад начал делать Николай Фетюхин и его команда.

Мне этот рейтинг нравится больше, чем другие более известные отраслевые рейтинги. В этом рейтинге наших прямых конкурентов гораздо больше. Более однородный что ли рейтинг. И нет сравнения “теплого с мягким”.

Это рейтинг по выручке, а не по какой-то сложной и не слишком прозрачной формуле. Мне кажется ранжирование по занимаемой доле рынка — простой и понятный критерий, показывающий вклад каждой из компании в индустрию.

Наша компания (SVK.Digital) заняла 62 место, прибавив за год +35% к выручке. Ближайшая цель — ТОП20, и работы предстоит ещё много: порог входа составляет 450 млн. рублей выручки в год.

По нескольким показателям мы уже попали в ТОП30 рейтинга:

👍по показателю темпов роста мы на 26 месте
👍а по показателю выручки на человека — на 30.

Я сделал свою копию. Но предупрежу - я там изменил немного формулы расчета роста, так что этот столбец получился авторским. Если вам интересно — можете забрать себе, скопировать и покрутить. Только, если будете публиковать — не забывайте ставить ссылку на первоисточник (не на меня конечно же, а на Digirate).

Я долго изучал это исследование. Часа два сегодня убил. И вот мои размышления по поводу отрасли заказной разработки в прошлом году:

👍Рост рынка остановился. Выручка компаний из рейтинга увеличилась на 20% — то есть примерно на величину инфляции в прошлом году.

👍Бизнес в нашей индустрии — это скорее самозанятость. Средняя рентабельность компаний рейтинга — 4%. У ТОП20 прибыльность чуть приличнее — в районе 15%.

👍При этом ТОП20 отличает от остального списка более плотная работа с госкомпаниями. Тем, кто хочет растить выручку в этой стране придется учиться работать с государством и тендерами.

👍Рынок перераспределяется. Труднее всего сейчас малышам — больше всех упали компании из нижней трети списка. Лучше всех растут “преследователи” — компании с позицией 10-20.

Особенно впечатляет эффективность и рост Нотамедиа, АГИМА, Далее и Extyl.

Печально наблюдать за кризисом лидеров прежних рейтингов. Redmadrobot, подарившая рынку прекрасного Максима Десятых и его книгу, потеряла за год треть выручки. Столько же потеряла QSOFT, которые долго возглавляли все отраслевые рейтинги (но тут есть нюанс - AIC отошел к другому юрлицу и теперь не учитывается в выручке). А одни из ветеранов и основателей всего рынка разработки — ADV за год сжались вдвое.

По ощущениям, рынок довольно заметно похудел за этот год. Оклады IT-специалистов выросли, а вот заказов больше не стало. Конкуренция за каждого клиента ужесточилась, и без того скудная маржинальность стала еще хуже.

Как и на рынке стартапов, на рынке заказной разработки сейчас время не для быстрого роста, а для эффективного бизнеса. Легче будет тем, кто про удержание и лучшее обслуживание уже имеющихся клиентов, и тем, кто умеет создавать больше прибыли, затрачивая меньше ресурсов.

Если понравился пост — дайте огонек под постом, мне будет приятно 💋

Последние 10% работы занимают столько же времени, сколько первые 90%

На прошлой неделе получил тревожное сообщение от клиента. Проект у нас на финише: сборка, наполнение, тесты и волнительная подготовка к запуску. Но клиент расстроен — до дедлайна меньше месяца, а список правок только растёт.

Дело осложняется тем, что в середине июня у них важное мероприятие, которое готовили весь год. Клиент отличный, мы с ними прошли долгий путь, и проект получился крутым. Подвести их — никак нельзя.

После такого сигнала я запросил у команды детальный статус: успеваем или нет? Ребята подтвердили — всё идёт по плану, работа кипит.

Есть в проектном мире полу-шутливый закон: «Последние 10% работы занимают столько же времени, сколько первые 90%». И если клиент переживает — это даже хорошо. Значит, он опытный и понимает процесс.

Но вот в чём загвоздка:

Любой проект на этапе бета-тестирования — это куча багов и недочётов. Да, у нас сильный QA-отдел и продуманная методология, но отладка есть отладка. Шероховатости будут. Главное, что с каждым релизом их становится меньше, и проект постепенно обретает законченный вид.
Настоящая проблема не в багах, а в ожиданиях.

Кажется, мы так увлеклись работой, что забыли объяснить клиенту одну важную вещь: сейчас он увидит не идеальный сайт из макетов, а сырую, но рабочую версию.

— Что-то будет глючить.
— Что-то — тормозить.
— А что-то, возможно, и вовсе сломается.

Но в этом и смысл этапа: все эти косяки должны найти мы, а не пользователи во время важного для клиента мероприятия.

Если синхронизировать ожидания — стресса будет в разы меньше.

О чем мы договорились с командой:

🫤 Сейчас — фокусируемся на том, чтобы успеть в срок и не подвести клиента.

😑 После сдачи — разберём, как улучшить процесс, чтобы в следующий раз клиент получал только позитивные эмоции.

P.S. Если у вас намечается сложный проект и нужна команда, которая не сожжёт бюджет зря — пишите. Как раз скоро завершим текущий проект и сможем взяться за новый.

Героический тип руководителя

В прошлом посте обещал написать отдельно про свое решение взять руководство кризисным проектом на себя.

Есть у меня такой изъян — когда у членов моих команд не выходит какая-то сложная непривычная для них задача, я … беру эту задачу себе. Ну, знаете, по принципу “если я не могу сделать это сам, как я могу требовать это от других?”

В прошлом году в разговоре с одним очень успешным товарищем — у него производственный бизнес с выручкой около 5 млрд. рублей, который он построил “с нуля — я спросил, в чем главный секрет его успеха? Я тогда даже записал его ответ. Вот он: “Я просто даю людям мотив и возможности”.

А буквально пару дней назад, я разговаривал с другим товарищем. Он рассказывал мне, как помогает раскрываться своим лидерам. “Когда они не справляются с поставленной задачей и приходят с проблемой, я просто делюсь опытом — рассказываю как сам поступал в похожих ситуациях. Стараюсь их приободрить и говорю, что уверен в их успехе, но они всегда могут рассчитывать на мою поддержку. А дальше стараюсь сделать так, чтобы в этот раз у них точно всё получилось. Это укрепляет их веру в собственные силы, и с каждым днем они всё реже обращаются за моей поддержкой”.

Драматическая разница с моим стилем лидерства, не правда ли?

И вот этот “героизм” — это, я допускаю, неплохая черта для людей героических профессий: спасателей, военных, пожарных … Но “что посеешь, то и пожнешь” и, раз за разом совершая “подвиги”, руководитель будет получать … все новые и новые “авгиевы конюшни” — это ведь еще в древнегреческих мифах про Геракла было написано!

По-настоящему же большие компании и проекты не строятся одним человеком. Даже героем! За такими проектами всегда стоит мощная команда мотивированных лидеров, наделенных ответственностью, полномочиями и ресурсами для решения задач.

А как лидерам вырастать, если герой в режиме курицы-наседки всё время кидается широкой грудью на амбразуру и не дает им совершать собственные ошибки, на которых можно было бы падать, вставать и, набивая шишки, становится сильнее?!

В общем, не будьте такими руководителями, как я. Потому, что я и сам не намерен больше быть таким руководителем. Запускаю трансформацию из “руководитель-герой” во “вдохновляющего лидера”.

О прогрессе продолжу докладывать здесь. Так что … оставайтесь на связи.

Утром прочел в канале основателя сервиса Huntflow Миши Танского, с каким кайфом он решает задачи с мерчем, сувениркой и полиграфией.

Блин, завидую. Во-первых, когда руководитель возится с мерчем и выставками — это, как правило, показатель того, что более насущные проблемы он уже отстроил. Маркетинг, продажи и производство в его компании работают, как часы, и теперь он имеет возможность заниматься такой вот творческой фигней ))

Во-вторых, для того, чтобы заниматься такой “творческой фигней” нужен не только хороший дизайнерский вкус (а у Миши он точно есть хотя бы потому, что Миша — предприниматель, выросший из дизайнера), но и определенный опыт в такой деятельности.

Я пока с трудом осваиваю новый для себя опыт материальных вещей из реального мира.

Месяц назад мне нужно было подготовить один из наших продуктов к выставке. Задача — получить комплект классных дизайнерских визиток и футболок. На это есть ровно четыре недели. Простая вроде бы задача.

Неделя №1. Прошу помочь с дизайном макетов нашего волшебного арт-директора из SVK.Digital. Но в этот раз что-то пошло не так. Макеты получились отличные, но мы с Юлией чуть не поубивали друг-друга в процессе работы.

Неделя №2. Мы обращаемся в типографию, в которой раньше печатали небольшой тираж футболок для SVK. Но в этот раз проверенный подрядчик ответил, что всё — с маленькими тиражами больше не работает, и берется только за тиражи от 100 изделий и выше.

Тогда мы обращаемся в ближайшую типографию. Она изучает макеты (обратите на это внимание), уверенно говорит, что с трудом, но успеет к сроку, если мы быстро оплатим счет. Оплачиваем в тот же день. Фуф. Осталось только подождать.

Неделя №3. И тут (внезапно) типография начинает заново согласовывать макет с нашим арт-директором. И даже не то, чтобы согласовывать мелкие изменения. А фактически настаивает на том, чтобы утвердили совершенно новый макет. Даже отдаленно не напоминающий исходный вариант. Вплоть до цвета футболок.

Теряем несколько дней и сотню тысяч нервных клеток на тщетные попытки договориться с типографией и в итоге отказываемся от неё, теряя 10% стоимости заказа за разрыв договора.

Неделя №4. Семь дней до выставки. У нас нет ни футболок, ни визиток, ни даже типографии. Проект превращается в кризисный, а я беру управление проектом лично на себя (об этом еще напишу пост в ближайшие дни).

Я прошу одного из лучших специалистов по рынку полиграфии Сашу Цейтлина из BoxChain помочь мне с поиском нового подрядчика. Саша знакомит меня с прекрасной Екатериной Друговой и ее Армией Рекламы.

Мы с Катей по ночам и выходным согласовываем макет, условия, цены, выбираем материалы. Всё происходит буквально в круглосуточном режиме.

В результате за два дня до выставки, макеты уходят в печать. Я уже понимаю, что выставка провалена. Но успокаиваю себя тем, что во-первых, это опыт. А во-вторых, мы теперь будем подготовлены к следующей выставке. Так что вроде как всё равно профит есть.

День до выставки. На часах 21.10. Катя звонит мне и говорит, что тираж едет ко мне. Я не верю своим ушам! Кажется, что она со своей командой сотворила невозможное!

За маршрутом курьера из Яндекс.Такси мы следили, наверное, половиной состава Студии. Но в 22.30 его машина намертво застывает на въезде в наш район города. Машина стояла пять минут, десять, звоню водителю — трубку не снимает. Я уже готов лично бежать к его машине в попытке понять, что там еще могло стрястись! Но в итоге через полчаса машина тронулась и в 23.03 — за 47 минут до дедлайна тираж был у меня!

В итоге выставку мы вчера провели в фирменных футболках BearPass. И раздавали визитки такого качества, что “ахали” даже очень высокопоставленные посетители нашего стенда.

И вот Миша у себя в канале пишет: “Кто там еще прокрастинирует наслаждается созданием физических носителей?” Мне пока наслаждаться трудно. Тяжелый это для меня тип проектов ))

Сегодня пост-вакансия. Простите — понимаю, что вы читаете мой канал не ради этого, но я был бы полным идиотом, если бы не использовал возможность попросить помощи у нескольких сотен таких замечательных людей.

Вдруг среди ваших друзей и знакомых есть человек, которые давно искал такой карьерный вызов? Верю в магию шести рукопожатий 🤝

В одном из моих проектов — PARTYstation мы ищем CPO (Директора продукта), с перспективой постепенного роста в CEO (при желании разумеется).

PARTYstation — это крупнейшая российская платформа квизов и пати-игр. Именно мы отвечаем за раздел "Игры" в кинотеатрах "Wink", "KION" и "START". Вот там, где раньше были фильмы и сериалы - теперь есть и игры, и это - мы.

Основатели проекта — легенды рынка настольных игр, создавшие в свое время крупнейшую ритейл-сеть МосИгра.

Ежемесячно у нас играют миллионы игроков. У нас есть сильные техническая, дизан- и продуктовая команды. И за 5 лет мы переросли уровень стартапа и превратились уже в устойчивый растущий бизнес, способный поменять правила игры на рынке с выручкой в десятки миллиардов рублей.

Ищем человека, который возьмет на себя ответственность за реализацию продуктовой стратегии, организует работы нескольких кросс-функциональных команд, наладит аккуратный сбор метрик и будет растить монетизацию и прибыльность продукта.

Заработная плата в рынке + опционная программа для этой позиции.

Если среди ваших знакомых есть кандидат, который давно мечтал о такой возможности, познакомьте нас пожалуйста.

Вот формальное описание вакансии:
https://docs.google.com/document/d/1WlTdmiVnRj0cbzLA-vAMpGU9L0I6n6DaEZizVl9C6vg/edit?tab=t.0

Связываться пока можно непосредственно через меня — Валерий Комягин, со-владелец платформы. @VKomyagin в Телеграм.

Омичи, которые захватили мировой рынок покера

Есть такая компания — Deeplay. Вы наверняка о ней ничего не слышали. Вот и я ничего не слышал. Пока несколько недель назад не познакомился с Володей.

Когда я спросил, чем занимается компания, он ответил что-то “на сложном” про покер и ботов. “Ну”, — подумал я про себя — “очередные чуваки, рубящие деньги через автоматизацию онлайн-покера”. Но … насколько же я ошибался!

Да, история начиналась в начале 2000-х с группы сибирских студентов, которые действительно промышляли игрой в покер. Академгородок традиционно выпускает отличных физмат-специалистов, поэтому дела у парней шли в гору и в какой-то момент в регионе образовалось аж два крупных подпольных центра — в Новосибирске и Омске.

Позднее часть этих центров объединятся и пригласят в свой состав профессионала — действующего на тот момент российского чемпиона по покеру.

Следующим логичным шагом становится автоматизация игры. Чтобы не зависеть от “человеческого фактора” (у студентов то “сессия”, то “гулянки”), ребята пишут ботов, которые играют (и выигрывают) по стратегии профессиональных игроков. Их консультируют преподаватели по статистике и теории вероятности из НГУ.

Профессиональные организаторы игры начинают бороться с этой бот-фермой, в буквальном смысле наводнившей все крупнейшие лейблы своими представителями. Организаторы лучше ловят ботов. Авторы ботов совершенствуют алгоритмы. Эта борьба могла бы быть вечной. Но, главное, — она не приносила выгоды никому. У обеих сторон только росли издержки и падала прибыль.

И тогда ребята додумались до крайне занимательного переворота индустрии. Они решили не бороться с организаторами а … сделать их своими клиентами. Парни начали делать ботов, которые имитировали живых игроков в моменты, когда в онлайне мало людей и собрать “стол” для игры сложно.

Боты от Deeplay могут очень тонко настраиваться. Можно, например, запретить им выигрывать у живых людей. Или попросить их стараться обыграть профессионалов, но проигрывать обычным казуальным игрокам.

Теперь игра могла идти не только в пиковые часы, а практически круглосуточно. Игроки могут играть тогда, когда захотят. Организаторы больше зарабатывают. Все в выигрыше!

Ребята так и оставались бы в тени, если бы в сентябре 2024 года в Bloomberg не вышла большая статья-расследование про них. Вот тут краткий русскоязычный пересказ и там же есть ссылка на оригинал.

Сейчас Deeplay — крупнейшая в мире платформа автоматизации покерных “румов”. Компания представлена практически на всех крупных мировых рынках, а основатели давно стали долларовыми миллионерами.

Ребята оказались настоящими энтузиастами игры, как феномена. Оказывается, ученые давно исследуют эту тему и каждого из нас во-многом формируют те игры, в которые мы играем в детстве. Так что, если помогать ребенку подбирать “нужные” игры, можно помочь ему развить те черты, которые впоследствии помогут ему быть успешнее в жизни.

Не удивлюсь, если лет через пять, мы услышим о каком-нибудь новом стартапе. Уже по “программированию человека”. От создателей Deeplay. Да, звучит немного зловеще и отчасти напоминает сюжет замечательного сериала “Разделение” (посмотрите, если ещё не видели). Но в то же время — невероятно круто, что такие масштабные мировые истории продолжают рождаться. И даже не в Москве, а в заснеженном Омске.

Извините, сегодня немного отойду от темы и не совсем про цифровые продукты или заказную разработку хочу поговорить … Но … я в полном восторге и ужасе слежу за тем, что делает Трамп …

Поначалу я был уверен, что у него или огромные яйца или полное отсутствие мозгов и очень импульсивный характер (взрывоопасная смесь). Но только после сегодняшних новостей мне стало кристально понятно, что … чувак дьявольски хитрый и его книги по переговорам стоит прочесть.

Следите за руками …

Сперва он анонсирует торговые пошлины на весь мир практически. Да, кому-то, как Англии повезло чуть больше и они получили “базовый тариф” в 10%. Кому-то повезло меньше и Китай получил 34%, а Вьетнам и Лаос и вовсе 46-48%. И делает это ярко. Практически в форме телевизионного шоу.

Проблема у всего мира. Проблема у Китая. Большая. Но всё-таки не катастрофическая — ведь Китай в одной лодке с другими странами.

Далее следует короткая пикировка между соперниками. Очень похоже, например, на то, как разводят лудоманов в карточных играх — идет поочередный подъем ставок перед тем, как карты будут раскрыты.

Хлоп! И теперь у Китая уже рекордный тариф в 104%.

У всего мира по-прежнему проблема. Но у Китая теперь настоящая головная боль! И он уже тонет не вместе с остальным миром — теперь он тонет гораздо быстрее других стран.

А сегодня, кажется, случился эндшпиль этой великолепной комбинации! Трамп объявляет, что для тех стран, которые вели себя хорошо и не ввели ответные тарифы, введение пошлин откладывается на 90 дней. А для Китая тарифы повышаются до невиданных 125%.

И вот теперь становится очевидна ловушка, в которую Китай так умело заманивали.

Теперь у части стран проблем по-прежнему нет (как минимум в ближайшие 90 дней). У других стран все еще проблема. Но настоящая катастрофа только у одной страны — Китая!

Товары из Китая автоматически становятся дороже в 2,5 раза при экспорте в США. Более того, если производители из других стран держали свои производства в Китае, а основным рынком сбыта для них были США, то теперь это становится для них экономически нецелесообразным и … они начнут (а вернее активно продолжат) переносить производства в другие страны. Такие, например, как страны Латинской Америки и Африки.

Я погуглил немного. ВВП Китая — около 18 трлн. долларов. Экспорт в нем составлял около 3,5 трлн. долларов (около 20%). Безусловно, в зоне риска не все 100% экспорта, но кажется, что немалая его часть. И потенциально это очень и очень болезненный удар.

Из меня такой себе прогнозист. Но кажется, что теперь Китай в очень неудобной переговорной позиции и вынужден будет договариваться.

Но понятно одно — комбинация, разыгранная Трампом, очень элегантна и парень действительно — большой мастер комбинаций и сделок!

Большую трансформацию затеяли в нашей студии заказной разработки SVK.Digital.

Во-первых, если раньше мы работали в классической модели Time&Material, сейчас медленно, но очень верно переходим к выделенным командам. Собираем стабильные группы разработки, работающие, максимум с 2-3 проектами. Такую модель называют по-разному — Retainer, Dedicated Team, Shared Team.

Проекты у нас с каждым годом всё сложнее и переключение между ними отжирало огромное количество времени. В итоге терялась эффективность. Сейчас команды будут больше вовлечены в проекты, которыми заняты, переключение будет требовать минимум времени и сил.

Во-вторых, приняли решение сфокусироваться вокруг наших ключевых отраслевых экспертиз: спорт и культура, медицина, PIM-системы и цифровые продукты и стартапы. В этих направлениях мы знаем больше других, и рассчитываем на то, что это станет важным конкурентным преимуществом.

Еще одно решение — более осознанный переход к концепции реиспользуемых компонент. Это должно увеличить скорость и повысить рентабельность производства.

Следующая задача — налаживание процессов. В прошлом году переболели всеми болезнями роста и … уронили и клиентский сервис и привычно высокие для нас стандарты качества. Это дорого обошлось — потеряли несколько классных клиентов в конце года.

Сейчас удалось частично вернуть прежнее качество, и мы поставили себе задачу описать ключевые бизнес-процессы во всех отделах. По нашей задумке это позволит добиться сопоставимого уровня качества во всех командах.

С этой же задачей связано и усиление QA-отдела. Осенью к нам присоединилась талантливая и опытная руководительница этого направления. А сам штат QA-специалистов мы увеличили втрое.

Ну и историческая наша болезнь — не системный и не масштабируемый маркетинг. Исторически так сложилось, что это всегда было в моей зоне ответственности. А я — самый неэффективный сотрудник нашей компании ))

К этой штанге пробовали подходить уже трижды. Приглашали в компанию и менеджеров по продажам и PR-специалистов. Последние два года с нами в команде работала менеджер по маркетингу. Но увы … воз и ныне там — стабильную и, главное, не зависящую от основателя, лидогенерацию, за последние лет пять построить так и не удалось.

Так что задач много. А первый квартал уже пройден. И осталось всего три квартала для того, чтобы в январе следующего года можно было бы написать пост гордости о том, как всё получилось.

Ну и если вы в поисках опытной, дисциплинированной и результативной команды разработки для своего прекрасного проекта в вебе или мобильной разработке, лучшее время для того, чтобы познакомиться с нашей командой — сейчас :-)

Психолог тут выдала задание. Само задание плевое совершенно. Трудным для меня оказалось … примечание к нему.

Отвечать на него должны были люди, которые меня хорошо знают. И респондентов должно быть не менее 25 человек.

Ну, казалось бы — с моим-то нетворком, какая проблема? Тем не менее в первом моем списке оказалось всего 10 человек. С большим трудом список был расширен до 18 человек. В итоге 25 я так и не сумел набрать.

И вот это оказалось важным открытием для меня про меня же самого.

Не знаю, как у других предпринимателей, но … у меня очень много знакомств и очень мало людей, знающих меня по-настоящему.

Штука в том, что мне приходится играть разные роли.

Есть “я”, как обычный человек. Таким чаще всего меня видят члены семьи и друзья, которых в молодости много, но по мере взросления их число постепенно редеет.

Есть “генеральный директор”, с которым сталкиваются сотрудники моих компаний и компаний-заказчиков.

Еще есть “предприниматель”. Его видит совсем другой круг людей — чаще всего это мои бизнес-партнеры, менторы и коллеги (то есть другие предприниматели).

Все три роли — очень разные. По большому счету — это три личности настолько разные, что очень часто конфликтуют между собой.

В моей записной книжке больше 1 500 контактов. Но людей, которые видели меня хотя бы в двух из трех ипостасей — оказалось, их можно сосчитать по пальцам. Радует только тот факт, что одних только рук не хватит — потребуются еще и ноги ))

Друзья, спасибо, что вы у меня есть. И спасибо, что нашли время и ответили на вопрос, который поможет мне больше узнать о себе. Надеюсь, это поможет мне стать немного лучше и чище.

P.S. Ну и не пугайтесь пожалуйста. Изменил название канала — мне давно советовали сделать его “фамильным”. Решился вот наконец.

Channel name was changed to «Цифра Комягина»

Очень давно не писал. Мне вообще с трудом даются системные вещи. Ну, знаете там — системно ходить в спортзал. Или вот системно писать в собственный же Телеграм-канал.

Я считаю себя волевым человеком и, если нужно, могу “сжать булки” и ходить в спортзал год. Или даже два года. Но, если не достигаю результатов, которые сам же для себя определил, начинаю разочаровываться. В процессе. В себе. И … забрасываю.

Так же и с каналом. Пишешь в него вроде бы пишешь, а подписчики замерли на отметке в 480 человек. И … потолок. Плато … А после этого поста, думаю, еще два-три десятка человек отпишутся :-)

Но на самом деле, эта вот штука — неумение в длинную дистанцию и нетерпеливость, своеобразный инфантилизм и желание “всё и сразу” вместо того, чтобы кирпичик за кирпичиком выстраивать мощный фундамент … Кажется, эта штука и есть тот самый “золотой ключик”, который отпирает все двери, которые долгие годы были передо мной заперты.

И еще … еще очень легко делиться победами. И радостями. А в моменты, когда буксуешь, когда очень стараешься, но кажется, что весь мир против тебя, в такие моменты писать трудно.

В общем, я возвращаюсь. Большое спасибо тем, кто меня читал и читает. Продолжу писать про бизнес, управление командами, создание цифровых продуктов. Постараюсь делать это чуть более открыто и искренне. И постараюсь делать это более системно.

Серебро “Золотого сайта” для PARTYstation

Вчера как-то внезапно и неожиданно для нас прошла церемония награждения победителей одного из старейших российских digital-конкурсов “Золотой сайт”.

В 2024 году за победу боролись 600 проектов и наш PARTYstation забрал 2-е место в номинации “Развлекательные ресурсы и медиапорталы”.

Мы признательны членам жюри за высокую оценку работы нашей команды! И конечно же мы поздравляем и наших ребят из SVK.Digital и команду разработки PARTYstation, с такой престижной и почетной наградой!

Кстати, новогодние праздники — самое время познакомиться с этой игровой платформой. Если по какой-то причине вы еще не, сделать это можно в онлайн-кинотеатрах КиноПоиск, Wink, START и КИОН, на сайте www.pstv.ru или в Телеграм-боте @PARTYstation_Quizbot.

В этом году возобновил карьеру спикера и выступил не только на Стачке, но и на конференции Merge, которая проходила в Сколково в этом году.

Выступал, вообще говоря, с неожиданной для себя темой — о том, как бороться за кадры, если ты небольшая (но гордая) IT-команда.

Доклад этот, на самом деле, подготовила наша HR-богиня Юлия, но по ряду причин лично с ним выступить не смогла, поэтому делегировала отдуваться меня.

И ... слушайте, стыдно признаться, но кажется из всех докладов, с которыми я выступал, этот стал самым удачным!

Очень тепло был принят доклад и я еще наверное с полчаса простоял в кулуарах конференции, отвечая на вопросы коллег. Юля, ты точно это читаешь и это всё в значительной мере твоя заслуга! Спасибо тебе!

Если у вас собственный опытный HR — наверное, вам этот доклад никаких новых горизонтов не откроет. Но если вы пока нанимаете сами, кажется, нам удалось собрать для вас квинтэссенцию своего опыта.

У меня уже несколько десятков человек попросили эту презентацию, поэтому я решил просто выложить её в своем канале. Забирайте на здоровье.

Видео, к сожалению, нет. Я так понял, что Merge принципиально не ведут видеозапись, рассчитывая, что максимальную пользу получат те, кто вживую приехал.

Так что приезжайте на следующий Merge — там круто и полезно.

Привет всем. Ну, раз вы нифига не расходитесь, придется дальше что ли писать? ))

В конце недели приеду в любимый Питер. Так что друзья из северной столицы, с кем давно не виделись, приходите обняться и выпить кофе.

Буду на мероприятии Стачка – одном из старейших в индустрии. Вообще, я собирался ехать в Ульяновск. Обычно Стачка проходит именно там. Но в этом году она неожиданно приехала в Спб и проходит как-то особенно масштабно: 2 дня (27 и 28 сентября), 50 секций, более 2 000 участников.

28 сентября в 11.40 в составе сообщества SPB Founders Global я буду одним из экспертов жюри питч-сессии стартапов.

А под самый вечер в 18.20 я выступлю с собственным докладом потока “Стартапы & Технологии”, в котором расскажу, как наша PARTYstation через тернии продиралась к звездам. Будет интересно тем, кто только собирается запускать свой продукт и, наверное, в особенности тем, кто пытается трансформировать бизнес заказной разработки в продуктовый бизнес. Мы – как раз одни из немногих, у кого получилось, и я постарался в один короткий доклад уложить квинтэссенцию полученного за 4 года опыта.

Билеты еще можно купить вот тут: https://spb24.nastachku.ru/. Мне, как спикеру, выдали специальный промокод «stachka_friends». По нему действует скидка 10% на все категории билетов.

Если вы будете на Стачке и мы еще не знакомы – пишите, давайте знакомиться. Если мы знакомы, но по каким-то причинам вы не будете на Стачке – тоже пишите, придумаем, как увидеться за эти два дня.

Ребята из Mindbox поделились тут со мной классной ссылкой – публичным плейбуком Avito. Зачитался вчера и, уверен, не только мне эта находка будет полезной. Поэтому с удовольствием делюсь: https://github.com/avito-tech/playbook/blob/master/readme.md

Много интересного нашел – от истории и миссии компании до принципов разработки и описания организационной структуры команд.

Для технических команд и HR точно будут полезны профили и грейды специалистов: инженеров, QA, дизайнеров, продактов и тимлидов.

Круто, что Avito таким делится, хотя по разделу “история” видно, что даже им, с их 8 000 человек команды, поддерживать этот документ в актуальном состоянии непросто.

У нас в компании есть зачатки такого документа. Очень многие вопросы описаны у бэкендов, многое систематизировано в дизайне, кое-что описано в продажах. Но в целом у нас пока это – лоскутное одеяло: описания лежат в разных системах и плохо состыкованы друг с другом.

Хотим до конца года покрыть похожей документацией большую часть наших процессов и в какое-то единое хранилище сложить. Посмотрел – Avito для этих целей Github использует. Показалось не очень удобным. Но это уже инструментальный вопрос, главное – вопрос с контентной частью решить.

Если что-то похожее видели для других компаний разработки, поделитесь в комментариях – тоже буду изучать в качестве хороших примеров.

P.S. Забавно, кстати, что логотип Avito.Tech очень похож на наш собственный ))

Управление хаосом

Важное качество руководителя – умение экологично справляться с высоким уровнем стресса и оставаться при этом достаточно спокойным для того, чтобы принимать эффективные и рациональные решения.

Когда ты работаешь на позиции линейного специалиста – очень многое проходит мимо тебя или, в лучшем случае вскользь. Когда ты становишься руководителем, пусть даже небольшим, – каждый день происходит что-то, что не входило в твои планы: кто-то увольняется, что-то ломается, тебе (или на тебя) жалуются, где-то возник конфликт, который требует твоего вмешательства.

И чем выше руководящая позиция, тем больше такого хаоса будет возникать. Я вообще люблю повторять, что руководство – это искусство управления хаосом.

И тут, как мне кажется, важно помнить про несколько моментов:

1. Мир в порядке и вы в порядке. Нет, вы – не неудачник. У всех люди увольняются и клиенты жалуются. Просто не все об этом рассказывают.

2. Хаос неистребим. Энтропия всегда стремится к своему максимальному значению. Второй закон термодинамики, между прочим. Все, что мы можем делать – пытаться удерживать хаос в определенном управляемом диапазоне.

Собственно, ежедневное тушение таких пожаров и решение тех проблем, с которыми не смогли справиться члены команды самостоятельно и есть основная работа руководителя.

А для того, чтобы вся ваша жизнь не превратилась в будни огнеборца, в свободное от тушения пожаров время, нужно не забывать строить противопожарную систему – после решения каждого факапа стараться вносить такие изменения, которые в дальнейшем предотвратят появление горения в том же месте по тем же причинам.

Ну и не забывайте выращивать людей, которым впоследствии можно передать те или иные сектора. Чем эффективнее вы управляете, тем большую зону ответственности вы будете получать. Старые инструменты не работают на новых масштабах и вы уже не сможете, как раньше, лично уделить внимание каждому вопросу. А вместе вы справитесь.

Не опускайте руки, не отчаивайтесь. Учитесь ежедневно спокойно принимать ту ситуацию, которая складывается и работать с тем, что есть. Хладнокровно и дисциплинированно вносите коррективы в ваши планы в соответствии с оперативной обстановкой. Продолжайте управлять хаосом.

У вас всё получается.