Цифра Комягина

Видел тут исследование по тимлидам – 90% тимлидов были повышены до руководителя с позиции специалиста внутри компании. То есть хорошего программиста или руководителя проекта просто назначили руководителем.

Руководство людьми – это отдельное ремесло, которому нужно учиться точно так же, как любому другому. Неудивительно, что многие молодые специалисты совершают одни и те же ошибки. Но хорошего специалиста от плохого отличает умение быстро учиться и расти на своих ошибках.

Я вот, видимо, пока не очень хороший: несколько дней назад получил “нагоняй” от партнера за то, что вбросил информацию о баге в одном из наших проектов в общий чат на 40 человек. Сделал это без какого-то подтекста – просто в надежде, что ребята там сами разберутся, что делать с этой задачей. Но скорее всего таким публичным обнажением нашей ошибки обидел сразу несколько классных ребят в нашей команде. Ошибся. Надо будет запомнить и не делать так больше.

А вчера был в гостях у давних друзей и партнеров нашей команды. И руководитель жаловался мне на то, что очень устал – специалисты его компании ничего без него решить не могут. Все вопросы в него утыкаются. Но кто построил такую управленческую конструкцию? Не происходит ли так потому, что руководитель не доверяет своим профессионалам и контролирует буквально каждый шаг? Или, может быть, таким образом он чувствует свою востребованность и значимость? Трудный вопрос, на который ему предстоит искать ответ.

Наткнулся тут на хорошую статью на Хабре. Не знаю, кто такой этот ruslan_z, но неплохую подборку советов сделал для руководителей среднего звена. Если вас недавно повысили из специалиста в тимлиды или руководители отдела – посмотрите и отложите в закладки. Скорее всего не раз пригодится.

Я для себя тоже несколько пунктов выделил, над которыми надо будет поработать: https://habr.com/ru/articles/511868/.

Проектный менеджмент, как универсальная профессия для жизни

Есть такие профессии, которые супер-полезны не только в профессиональной, но и в личной жизни.

Педагоги, например. Это же круто – уметь объяснять сложные конструкции простыми словами. Или менеджеры по продажам – мы ведь постоянно что-то друг-другу продаем: свои идеи, себя, как кандидата на ту или иную вакансии. Да и покупаем мы нередко, а у кого отличный навык выбивать лучшие условия сделки, если не у продавца?

И вот одна из таких универсальных профессий, на мой взгляд – это проектный менеджер. Ну или руководитель проекта – как вам больше нравится.

Любое дело в жизни – это проект. У него есть исходная точка (AS IS – текущая ситуация) и желаемый образ будущего (TO BE – как хочется, чтобы стало в конце-концов). Между этими точками всегда пролегает последовательность каких-то действий, который кто-то должен в те или иные сроки совершить (дорожная карта и календарный план-график). Часть этих действий очень важна и способна сдвинуть конечные сроки по всему проекту (критический путь). На всё это чаще всего нужны ресурсы – временные и материальные (ресурсная карта) и кто-то весь этот процесс должен менеджерить, отслеживать и пинговать всех участников (промежуточные отчеты, дейлики и вот это все).

Ну серьезно: организация отпуска, покупка квартиры, постройка бани, продажа автомобиля – все это так или иначе проекты. И проектный менеджер делает это каждый день профессионально, оттачивая свое мастерство день за днем.

Так что, если вам трудно справляться с домашними делами – начните изучать проектный менеджмент и связанные с ним инструменты. Скорее всего очень скоро вы заметите прогресс в делах.

А если вы, как и я – профессиональный проектный менеджер и хотите развиваться в этой профессии дальше – свяжитесь со мной. В нашей студии заказной разработки SVK.Digital сейчас есть вакансии. Если вы знаете такого специалиста – пожалуйста, покажите ему этот пост. Возможно, он давно ищет нас, а мы сейчас ждем именно его (или её).

Прочел тут у товарища в канале, мол, “давно ничего не писал, был в негативе – ничем делиться не хотелось”.

Прекрасно, кстати, понимаю его состояние. Сам попадаю регулярно в такие состояния и понимаю тех, кто не пишет негатив. Вот этот весь “успешный успех” кругом, все эти Гребенюки и прочие Аязы вокруг – они какую-то нездоровую атмосферу создают. Вообще непонятно, как на это отреагируют клиенты или сотрудники. Кто захочет работать с компанией, руководитель которой … живой человек?!

Сидишь такой и думаешь: блин, все люди, как люди, нормально делают и у них все нормально – вжух и выручка миллиард рублей, вжух – и вышли из операционки. А я – какой-то проклятый: хреначу, как папа Карло, а получается какой-то замок из песка. Только разобрался с планом продаж, увольняется ключевой сотрудник. Пересобрал подразделение – провалился уровень сервиса. Пока разбирались с уровнем сервиса и регламентами – упустили маркетинг и теперь снова не хватает продаж. Замкнутый круг.

В итоге медленно, но верно получаем “нацию прозака”. У Гуриновича в канале пару недель назад обратил внимание на виде, в котором владелец двухмиллиардного бизнеса, здоровый крепкий мужик, рыдает в нервном срыве. Полезное видео. Посмотрите, если не видели.

Недавно разговаривал с приятелем, у которого очень успешный SaaS. И на мой вопрос о том, как так все у них отлично вышло, он честно признался, что первое время было голодно и страшно. Но они с партнером упрямо пилили, пилили, пилили и пилили, невзирая ни на что. Потому, что им нравилось. И они верили в успех. И он пришел. Но гораздо позже, чем про это успешные инфо-бизнесмены рассказывают.

В общем … я очень признателен ребятам, которые пишут честно. Даже в периоды, когда у них полная жопа. Потому, что мне тоже часто бывает страшно. И я тоже живу в качелях от “я умру миллиардером” до “я умру бомжом”. И те, кто рассказывает про свое дело откровенно (не важно при этом – предприниматель он, сталевар или менеджер по продажам) – все эти люди очень помогают мне обрести снова ощущение нормальности. Понимание того, что я в порядке и мир в порядке.

Честность – это новый черный. Можете записать этот мой прогноз.

Помимо студии заказной разработки, в нашей группе компаний есть еще агентство маркетинга ТОП СПОТ. Ну и, как часто это бывает, эта компания долгое время у нас была “сапожником без сапог”. В том смысле, что маркетингом самого агентства мы не занимались — слишком были заняты клиентскими кейсами.

В первой половине этого года руки, наконец, дошли. Привлекли в компанию сильного специалиста по маркетингу. И вместе упорядочивали продуктовую витрину, изучали рынок и пытались осознать на нем свое место.

Любопытно, но личность основателя, похоже, действительно серьезно сказывается на том, какой бизнес он в итоге строит. Потому, что мы с удивлением поняли, что у нас получилось агентство … инженерного маркетинга. То есть мы помогаем компанием строить системную лидогенерацию через понятное математическое моделирование и последовательное тестирование гипотез. Маркетинг превращается из какой-то магии и бизнеса “творческих наркоманов” скорее в научную лабораторию гипотез.

Такой подход редко приводит к наградам на больших фестивалях. Зато нам раз за разом удается добиваться выдающегося роста трафика и увеличения лидогенерации для наших заказчиков. Был на планерке у ребят в прошлую пятницу — у одного из клиентов двукратный рост целевого трафика на сайте по сравнению с прошлым годом.

Собственные продукты (тот же BearPass) мы, кстати, тоже продвигаем через ТОП СПОТ. И продвигаем довольно успешно. Количество лидов за первые шесть месяцев года у нас выросло почти вдвое. И это с учетом того, что лето — очевидный не сезон для айтишных продуктов.

Первым результатом наших маркетинговых усилий стал обновленный сайт компании. Зацените: www.top-spot.ru. Ребята бутиковые и пока не могут себе позволить разработку в нашей головной компании. Поэтому мы обратились за сайтом к стороннему специалисту. Планировали успеть за 4 недели, но работа заняла вдвое больше времени и, как это часто бывает, виноваты мы сами — самые большие срывы сроков были с подготовкой контента и иллюстраций для работы.

Пока выкатили только главную страницу и несколько ключевых кейсов. Но за июль планируем собрать и страницы ключевых услуг. Хотим добиться теперь системной лидогенерации и для самих себя.

Кстати, вы можете помочь. Если у вас есть знакомые, которым нужна помощь с построением маркетинга через интернет — подскажите им кодовое слово “инженерный маркетинг”. А мы в ответ подарим скидку на первые 3 месяца наших услуг в 10% для ваших знакомых, а еще 10% выплатим вам в качестве благодарности.

Говорят, пятница - единственный день, в который можно постить мемы.

Давайте улыбнемся, похвалим друг-друга за отличную работу на этой неделе и обязательно круто отдохнем на выходных! 👍

https://www.youtube.com/shorts/wr00KOQexXM

Расцвет заказной разработки в России

Мы так привыкли к постоянно вводимым пакетам санкций, что у многих уже игнорирование выработалось на любые подобные новости. Но для нас (айтишников) 12 июня случилось важное – США ввели “айтишные санкции”, которые должны вступить в силу через три месяца, то есть 12 сентября.

И, если вы пропустили это, то зря. Потому, что с большой долей вероятности для российских корпоративных пользователей станут недоступны, как минимум, все популярные CRM, ERP и BI-решения. В первую очередь облачные. А значит – прощай Looker и Microsoft BI, да и всеми любимый Notion тоже может попасть под ограничения.

Список систем длиннее, можете посмотреть первоисточник, кому интересно.

Все это, скорее всего, приведет к очередному всплеску спроса на заказную разработку в России. У нас уже увеличилось количество входящих заявок на написание самописных систем автоматизации и управления, которые принадлежали бы компании и не зависели бы ни от каких внешних поставщиков.

Вчера буквально пришли ребята, у которых CRM- и miniERP-система работает на связке сложных Google-таблиц. Занимаются оборудованием различных зданий системами связи. Соответственно весь бизнес – от постановки задач монтажникам до расчета их заработных плат и выгрузки данных для последующего анализа в BI-системах происходит в довольно тяжелых и неповоротливых Google-таблицах. Я пишу “довольно тяжелых и неповортоливых” потому, что они за три года эксплуатации успели достичь лимита в 10 млн. ячеек.

Я к чему, собственно … Во-первых, есть еще два месяца для того, чтобы проанализировать – использует ли ваш бизнес что-то из того, что может превратиться в тыкву 12 сентября.

Если использует – постараться перейти за 2 месяца на российский аналог. Ну или хотя бы выгрузить данные из таких систем и начать собственную разработку. За два месяца, конечно, никакую серьезную систему не разработаешь, но можно хотя бы начать.

За разработкой приходите конечно же к нам. Тут лучше нас никого нет.

Почти месяц назад нам с вами объявили о том, что налогов мы будем платить больше. Я тут с помощью статьи своего товарища – юриста Павла Мищенко – поразбирался, чем это грозит на деле.

Повышение НДФЛ. Для сотрудников, чей годовой доход превысит 2,4 млн. рублей ставка увеличивается до 15%. При 5 млн. рублей уже 18%. При 20 млн – 20%. Ну и при 50 млн – 22%.

Понятно, что последние два пункта касаются скорее владельцев бизнеса и их дивидендов, а вот сотрудников с окладом выше 200к в месяц в IT хватает.

Платить, слава богу, будем с превышения. То есть весь доход до 2,4 млн. будет облагаться налогом в 13%, и только тот, что будет больше этой суммы будет обложен повышенной ставкой.

Повышение налога на прибыль. ИТ-компании платили 0%. Теперь будут платить 5%.

Упрощенцы начинают платить НДС. Ну и, пожалуй, самое неприятное для IT: для УСН вводят уплату НДС. Если у вас выручка до 60 млн. рублей в год, для вас ничего не меняется – ставка НДС будет 0%. А вот при выручке от 60 до 250 млн. рублей в год (это 80% рынка) нужно будет выбрать – или заплатить 20% от стоимости с правом вычета НДС или заплатить 5% без права вычета.

Мои выводы из всей этой ситуации:

1. Весь IT и маркетинг подорожают уже с 4 квартала на 15-20%. Поэтому, если вы планировали что-то большое заказывать, заказывать это нужно уже сейчас, не откладывая.

2. На годовой инфляции и, соответственно, дальнейшем росте зарплат это не должно сильно сказаться. Малый бизнес – это только пятая часть экономики. При этом 70% из них – микробизнес, кого налоговые изменения практически не коснутся. Но с учетом того, что реальная инфляция сейчас составляет 20-25% (это легко проверяется по реальным ставкам кредитования), налоговые изменения добавят еще 4-5% к этой цифре, доведя её до 25-30%. Это снизит деловую активность и спрос.

IT-отрасль должна пережить эти реформы, но в заказной разработке и без того маржинальность крохотная (в среднем – 10%). Так что, дорогие мои коллеги, начинайте думать об изменениях в финансовой модели уже сейчас, чтобы не остаться совсем без прибыли в следующем году.

В нашей индустрии множество рейтингов, пытающихся ранжировать профессиональных игроков.

Раньше было проще – было всего два ключевых рейтинга: Рейтинг Рунета и Tagline. Потом с Tagline что-то случилось и сейчас, на мой личный взгляд, наиболее компетентными являются три рейтинга:

👍 Рейтинг Рунета – тут ребята прямо красавчики. Ранжирование ведется по 25 подгруппам и довольно сложному алгоритму, который старается учесть множество факторов (от числа клиентов агентства до выручки и полученных за год наград), присваивая им разные весовые коэффициенты.

👍 Digirate – рейтинг от ребят из Intelsy. Вообще, они молодцы конечно. Превратили ежегодную маркетинговую рутину по анализу конкурентов в публичный рейтинг. Это – один из самых молодых рейтингов, но если вы хотите найти крупнейшие по декларируемой выручке агентства, вам сюда. Искривления в том, что в выручке часто намешано всё подряд: и выручка от услуг и транзитные средства клиентов. Но “очки не пахнут”, как говорит один мой друг: выручка есть выручка.

👍 Ruward – фактически агрегатор и еще один долгожитель индустрии. Старается усреднить данные других рейтингов и вывести некий средневзвешенный коэффициент.

В прошлую среду, одним из последних в этом году обновился главный рейтинг – Рейтинг Рунета.

В 9 из 25 категорий мы вошли в ТОП100. В трех категориях (Медицина, Культура и PHP Laravel) – в ТОП50. А это (на секундочку!) из 10-15 тысяч агентств … то есть наша команда попала в 0,5% лучших компаний на рынке!

А в категории Спорт мы заняли невероятную пятую строчку! Тут вообще конечно Best of the bests получился!

Горжусь возможностью работать бок о бок с лучшими представителями нашей индустрии! Ребята, вы все – невероятные профессионалы своего дела!

Мы, кстати, в этом году еще не закрывали продажи и пока еще способны взять несколько проектов в работу. Так что, если вы хотите снизить риски и получить проект, которым будете гордиться и который изменит правила игры в вашей индустрии – пишите, поможем превратить мечту в работающий цифровой продукт.

Меня тут с месяц назад наверное просили поделиться моим подходом к планированию.

Ну и у меня снова получился лонгрид, который прямо шаг за шагом поможет разобраться с тем, как внедрить базовое планирование в компании (да, кстати, и не только в компании), если текущая стратегия у вас "каждый день отбиваемся от влетающих проблем, а дальше посмотрим".

Опубликовал на Хабр лонгрид, прочитав который вы узнаете:

👍 Как составить первоначальный годовой план?
👍 Как сделать так, чтобы план постепенно реализовывался?
👍 Что такое “сводный план” и как состыковать его с планами подразделений?
👍 Что такое “адекватный план”? Как не завышать и не занижать планку?

Буду рад, если окажется полезным. Я старался ))

https://habr.com/ru/articles/814991/

Месяц назад со мной связались ребята Тимура Секамова из B2Btalks и поделились своим проектом — небольшой методички о продажах в B2B.

Я прочитал тогда еще черновик, немного пожурил их за обильную рекламу авторов-составителей, но в целом у них получилась неплохая шпаргалка. К тому же, сейчас, в финальном варианте я вижу, что ее доработали с учётом моих советов и рекомендаций.

Меня, к сожалению, в список редакторов не включили, но тем не менее я, во-первых, сразу же отправил это своим маркетологам и отделу продаж, а теперь и делюсь с вами.

Потерпите первые и последние несколько слайдов и воспринимайте их как оплату авторам за труд. В остальном, в шпаргалке много полезных инсайтов, которые точно работают.

Например:

— Если фаундер не умеет продавать, то он вообще никуда не уедет. На начальных этапах нецелесообразно нанимать команду продаж, важно научиться продавать самому.

— Лучше всего в B2B работают следующие каналы: cold outreach, конференции, перфоманс, контент.

— Не забывайте следить за конкурентами: конкурентная разведка, их позиционирование, маркетинговые активности.

— В КП важно: саммари на одну страницу, кейсы, использование формулировок, которые употреблял клиент, сопровождение отправки КП видео-презентацией.

— После сделки важно: продолжать активное взаимодействие в том же темпе, что и до сделки (многие грешат тем, что забрасывают клиента сразу после того, как подписали, переходя в режим "вас много, я одна"), онбордить клиента в ваши процессы, формировать ожидания, получать обратную связь через некоторое время.

В общем, несмотря на очевидную рекламную составляющую, отчет полезен для изучения теми, кто погружен в продажи B2B, как отправная точка и шпаргалка того, что стоит проштудировать внимательнее уже с помощью дополнительных инструментов и материалов.

Искренне рекомендую.

Что трекаешь, то и растет

Мы в компании – фанаты процесса непрерывного улучшения. А для того, чтобы что-то улучшить – нужно это что-то измерять.

Ну, знаете, как со всем остальным в жизни: хочешь научиться бегать – составляешь план тренировок и измеряешь, какую дистанцию пробежал, с каким темпом, на каком среднем пульсе. Или, если худеешь – приходится вести учет потребленным и потраченным калориям.

Вот у нас в компании трекается, наверное, почти всё, что только можно – мы даже количество откликов на вакансии подсчитываем, чтобы понимать, какие инструменты в найме у нас лучше работают.

Один из ключевых вызовов этого года для нас – повышение рентабельности.

Рентабельность в заказной разработке – вообще штука трудная. Если интересно, могу порассуждать в отдельном посте почему и как это можно лечить. Наш бизнес рентабельный, но маржинальность крайне низкая. При этом выручку на человека мы имеем сопоставимую с многими лидерами рынка, которые хвастаются вполне адекватной для российского бизнеса рентабельностью в 20-30%.

И нас тут с ребятами осенило: мы не то отслеживаем!

В продажах у нас есть план в деньгах и в часах (нормо-часы – основа экономики в заказной разработке). В проектном отделе мы уже отслеживаем бэклог в часах и исполнение дорожных карт (сроки). В производстве мы отслеживаем отгрузку в часах. То есть деньги исчезают с “радаров” уже на втором шаге цепочки создания ценности.

Выручку и расходы мы, при этом, тщательно контролируем. Поэтому, неудивителен тот факт, что компания не попадает в кассовые разрывы, но рентабельность при этом призрачная.

Если проектный офис отчитывается “часами”, их он и будет отгружать. Зачастую, жертвуя прибыльностью: например, больше работая над внутренними задачами или затрачивая больше часов, чем необходимо, в проектах с фиксированным бюджетом часов.

В общем, за чем следишь – то и растет. Следишь за часами – растут часы. Следишь за прибылью – растет прибыль.

Изменили сейчас подход. Расскажу через несколько месяцев, купил я себе спорткар после этого или нет ))

PARTYstation - игра года по версии WDA!

Вчера прошло вручение номинаций Workspace Digital Awards. Это одна из главных российских премий на рынке digital. PARTYstation была признана лучшим проектом года в номинации “Игры”!

C нами соперничали игры для ВКонтакте, Мегафона, Росбанка и Альфа-Банка, Авито и Самоката от лучших российских команд. Так что просто поверьте – победить в этом году в этой номинации – не было легкой прогулкой.

От нас премию получали дизайнер проекта Артур Айрумян и наш арт-директор – блистательная Юлия Высоцкая. Для Артура эта награда стала первой в его профессиональной карьере и, я уверен – она не будет последней.

Первое, что выкрикнул Артур, спускаясь со сцены: “А я говорил Юре, что мы победим! Я говорил!”

Юра – это руководитель нашего продукта. Сейчас над PARTYstation трудится уже целая редакция и отдельная команда разработки. Многие ребята, без которых проект не смог бы состояться, увы, не смогли в этот вечер оказаться в центре Москвы.

Так что это победа команды – отличной боеспособной и бесконечно талантливой команды ребят! Горжусь возможностью работать с такими профессионалами.

Если вы еще не видели, что такое PARTYstation – обязательно посмотрите. А если планируете сделать проект, который станет №1 на вашем рынке – приходите к нам в SVK.Digital. Здесь мечты превращаются в цифровые продукты.

Пару недель уже в меня стучится одно наблюдение. А мой опыт подсказывает, что если стучится – значит мысль важная для меня. Мысль эта звучит так:

Верьте в себя и оставайтесь собой несмотря ни на что.

Мы так устроены, что склонны постоянно сомневаться в себе. Нам важно быть любимыми и мы стремимся к “социально одобряемому поведению”.

Скажу проще: мы пытаемся вести себя так, чтобы окружающие одобрительно кивали. Мы ищем подтверждения своим идеям у тех, кто считается экспертом и авторитетом в той или иной области.

А что … если он ошибается?!

Это начинается еще в детстве, когда ребенок старается вести себя так, чтобы родители были довольны. Взрослея, мы находим новых авторитетов – друзья, преподаватели в институте, коллеги и руководитель на работе. Мы отказываемся от собственных идей только потому, что кто-то сказал: “полная чушь” и очень аргументированно объяснил, почему это никогда не сработает.

8 декабря 1903 года в уважаемой The New York Times вышла статья, озаглавленная “Летающие машины, которые не летают” (Flying Machines Which Do Not Fly). В ней очень популярно и доходчиво объяснялся тезис о том, что из-за проблем математики и инженерии, человечеству потребуется от одного до десяти миллионов лет для того, чтобы построить пилотируемую летающую машину.

Хорошо, что этого не читали братья Райт, которые преодолели свои первые 30 метров по воздуху спустя ровно 9 дней после публикации этой статьи – уже 17 декабря 1903 года.

Наверняка точно также Безосу в свое время говорили, что “люди никогда не будут покупать книги в интернет”, а Джобсу, что “телефон без кнопок – это абсурд!” Представляете, что было бы, если бы они не верили в свои идеи и прислушались к своим критикам?

Верьте в себя и свои идеи. Оставайтесь верны себе, упорны и настойчивы. Собирайте вокруг себя тех, кто разделяет вашу веру и отходите в сторону от тех, кто хватает вас за рукав и тащит назад. Вы не обязаны никому и ничего доказывать. Вы вообще никому ничего не обязаны. В конце концов это только ваша жизнь, ваша работа и ваши правила.

Вчера коллеги сделали мне классный подарок – крутой блокнот и удобную ручку, выполненные в цветах нашей компании и с нашей символикой.

И вчера же в канале Михаила Табунова прочитал пост о том, как прокачивать умение принимать решения:

“Всегда записывай, что ты решил и почему решил именно так, в отдельный блокнот”

Наша жизнь – результат решений, принятых нами в прошлом. И качество принимаемых решений кажется важной штукой. Не знаю, как вы, а я, если честно, терпеть не могу принимать решения. Особенно трудные. Особенно в условиях дедлайна, когда решать нужно быстро. Поэтому конечно же я был заинтригован возможностью прокачать этот скилл.

Почитал немного про эту практику. Действительно – довольно распространенный прием. Предлагается вести краткие записи того, когда и какие решения принимались, почему, какие при этом испытывались эмоции и какой ожидался результат.

Суть метода сводится к тому, что позже можно будет перечитать историю принятых решений, увидеть те или иные характерные для себя паттерны, а значит – получить возможность повлиять на них.

Оказывается, есть такое когнитивное искажение, как “ошибка хайндсайта”. Оно заключается в том, что наступившие события всегда кажутся нам очевидными и мы начинаем верить в то, что так и думали с самого начала, а значит – обладаем способностью к предсказанию будущих событий. Журнал решений помогает бороться и с этим искажением, приводящим к излишней самоуверенности и излишней спешке с принятием решений.

Попробую, в общем. Отчитаюсь о результатах через 3-6 месяцев. А пока – с днем рождения меня! ))

Немного о проектной документации. Из переписки Бориса и Аркадия Стругацких о будущей экранизации Сталкера.

Всех с пятницей ))

P.S. картинку стащил в канале Катерина Макаровой из агентства Everything Personal.

ИИ в Amazon оказался Индийским Интеллектом?!

Вчера по новостям разлетелась новость о том, что Amazon закрывает проект магазинов самообслуживания, который был с помпой представлен в 2016 году и на деле оказалось, что никакого ИИ нет, а чеки формировали тысячи индусов.

На деле всё оказалось, мягко говоря, немного не так. Система магазинов Just Walk Out действительно работала на базе огромного количества датчиков и камер, действия которого отслеживались ИИ.

Система работала неидеально: клиенты жаловались на ошибки в чеках, отправку квитанций через несколько часов после покупки и другие проблемы. И для контроля автоматики работал целый штат людей.

Чтобы уменьшить затраты на проект Amazon постепенно заменила этих контроллеров на более дешевых сотрудников из Индии. И в проекте действительно было задействовано около 1 000 индусов.

Компания стремилась добиться показателя чеков в 50% чеков, которые формировались бы без ошибок и без вмешательства человека. Но добиться удалось только показателя в 30% (70% чеков приходилось проверять или формировать вручную).

Кроме этого, из-за множества камер и датчиков, на Amazon подали иск, обвиняя ее в несанкционированном сборе биометрии. Планы по заключению контрактов на технологию с рядом других ритейлеров тоже не увенчались успехом.

В результате Amazon просто "закрыл" один из своих стартапов, который не смог достичь целевых показателей и принял решение переместить высвобождающиеся ресурсы для более активного развития другого своего проекта – умных тележек Dash Carts, которые позволяют посетителям самостоятельно сканировать QR-коды и, в результате, обходиться без использования традиционных касс.

А ИИ всё-таки был. Но и индусы тоже были :-)

Итоги первого квартала

Компания третий год уже живет в режиме план-фактного анализа. Я вообще люблю и умею планировать. Если захотите – расскажу в отдельном посте о том, что и как именно мы планируем.

А вчера на общей планерке подвели краткие итоги первого квартала года. Сегодня решил сравнить его с первым кварталом прошлого года.

Получилось пока вот так:

👍 Трафик на сайте: +70%
👍 Лиды: +16%
👍 Заключенные контракты: +117%
👍 Производственные мощности: без изменений
👍 Фактическая отгрузка: +20%
👍 Выручка: +27%
👍 Расходы: без изменений

План на этот год у нас прибавить 54% к нашим оборотам. Пока кажется, что отстаем от плана ровно в два раза и нужно прибавлять в оставшиеся три квартала, если хотим выполнить план.

Но мы так и планировали: рост не бывает с первого же квартала двукратным – темпы нарастают постепенно и мы планируем прибавлять дальше с каждым кварталом.

Но уже сейчас хорошо видны точки роста. Кажется, что производство не успевает расти с той же скоростью, с которой растут продажи. Ну и с эффективностью маркетинга как будто бы что-то случилось (трафик взлетел, но к увеличению обращений в компанию это почти не привело).

Будем работать дальше, но в целом – мы молодцы в первом квартале. Как у вас первые три месяца года закрылись? Делитесь.

Вакансия системного аналитика в SVK.Digital

Я постоянно пишу о том, что мы в SVK.Digital занимаемся веб-инженерией: заказной разработкой и разработкой цифровых продуктов.

С каждым годом проекты становятся масштабнее и сложнее. Сейчас, например, мы принимаем участие в цифровой трансформации одного из лидеров билетного рынка, пишем B2B-маркетплейс для ведущей строительной компании, выводим на рынок спортивную CRM-систему и внедряем сразу нескольким e-Commerce командам PIM-систему PIMcore.

Этап аналитики и проектирования начинает играть всё большую роль.

Если вы (или ваши знакомые) любите разбираться в сложных системах и продумывать до мелочей системную архитектуру будущей системы, а потом готовить аккуратную и красивую проектную документацию, а на вашей книжной полке стоят такие книги, как Software Architecturе in Practice или Design It … Если все это про вас, кажется мы давно вас ищем и у нас для вас есть серьезные вызовы и отличные условия.

Напишите пожалуйста нам на почту job@internet-design.ru, ну или можно прямо мне в личные сообщения.

Если это не вы, а ваш знакомый – поделитесь пожалуйста этим постом с ним. Успешные рекомендации мы всегда щедро оплачиваем.

P.S. Формальный тест вакансии, которым можно делиться вот тут: https://hh.ru/vacancy/93560117