Большую трансформацию затеяли в нашей студии заказной разработки SVK.Digital.

Во-первых, если раньше мы работали в классической модели Time&Material, сейчас медленно, но очень верно переходим к выделенным командам. Собираем стабильные группы разработки, работающие, максимум с 2-3 проектами. Такую модель называют по-разному — Retainer, Dedicated Team, Shared Team.

Проекты у нас с каждым годом всё сложнее и переключение между ними отжирало огромное количество времени. В итоге терялась эффективность. Сейчас команды будут больше вовлечены в проекты, которыми заняты, переключение будет требовать минимум времени и сил.

Во-вторых, приняли решение сфокусироваться вокруг наших ключевых отраслевых экспертиз: спорт и культура, медицина, PIM-системы и цифровые продукты и стартапы. В этих направлениях мы знаем больше других, и рассчитываем на то, что это станет важным конкурентным преимуществом.

Еще одно решение — более осознанный переход к концепции реиспользуемых компонент. Это должно увеличить скорость и повысить рентабельность производства.

Следующая задача — налаживание процессов. В прошлом году переболели всеми болезнями роста и … уронили и клиентский сервис и привычно высокие для нас стандарты качества. Это дорого обошлось — потеряли несколько классных клиентов в конце года.

Сейчас удалось частично вернуть прежнее качество, и мы поставили себе задачу описать ключевые бизнес-процессы во всех отделах. По нашей задумке это позволит добиться сопоставимого уровня качества во всех командах.

С этой же задачей связано и усиление QA-отдела. Осенью к нам присоединилась талантливая и опытная руководительница этого направления. А сам штат QA-специалистов мы увеличили втрое.

Ну и историческая наша болезнь — не системный и не масштабируемый маркетинг. Исторически так сложилось, что это всегда было в моей зоне ответственности. А я — самый неэффективный сотрудник нашей компании ))

К этой штанге пробовали подходить уже трижды. Приглашали в компанию и менеджеров по продажам и PR-специалистов. Последние два года с нами в команде работала менеджер по маркетингу. Но увы … воз и ныне там — стабильную и, главное, не зависящую от основателя, лидогенерацию, за последние лет пять построить так и не удалось.

Так что задач много. А первый квартал уже пройден. И осталось всего три квартала для того, чтобы в январе следующего года можно было бы написать пост гордости о том, как всё получилось.

Ну и если вы в поисках опытной, дисциплинированной и результативной команды разработки для своего прекрасного проекта в вебе или мобильной разработке, лучшее время для того, чтобы познакомиться с нашей командой — сейчас :-)