Дмитрий Киреев: стройка, коучинг и т.д.

Live stream finished (6 minutes)

Live stream started

Live stream finished (3 minutes)

Live stream started

Live stream finished (37 seconds)

Live stream started

Принцип среднего в ценовой стратегии

Есть очень простой принцип, поняв который, вы уверуете в сегментацию и нишевание так же, как верую я.

Это - принцип среднего.

Если вы делаете ремонт и отделку квартир "от эконома до премиума", то ваш продукт для рынка стоит, как среднее между премиум-ремонтом и эконом-ремонтом.

Везде цены разные, поэтому свои посчитайте сами, а я приведу простую иллюстрацию.

Например, вы берете за эконом 15к за кв.м, а за премиум - 85к за кв.м.

Значит, среднее находится на отметке 50к за кв.м.

Учитывая, что вы всем продаете одинаково (один сайт, одни и те же люди обрабатывают заявки и т.д.), вы бессознательно транслируете сообщение: у нас ремонт стоит 50к.

Но люди, которые хотят за 15к, получая это сообщение, сразу думают "нет, это дорого" и ищут предлог, чтобы отвалиться, даже если реально вы им считаете 15к.

А те, кто хочет за 85к, думают "дешевка, все мне испортят", даже если в смете 85к за кв.м.

Это потому, что ваше восприятие клиента размыто, и в результате ваше сообщение рынку тоже размывается.

Что делать?

Сегментировать и нишеваться.

Идеальное нишевание - это отдельный бренд под каждый сегмент.

Менее идеальное - один бренд, но разные конвертеры и разные каналы привлечения.

Кстати, отличный пример из китайского автопрома - Chery выделили модель Exeed в отдельный бренд, потому что ее целевой сегмент не соответствовал общей концепции исходного бренда.

Причем, в отличие от Toyota и Lexus, Honda и Acura или Nissan и Infinity, бренд выделился в ходе проверки продажами, а не "сразу так было задумано".

Нишевание ВСЕГДА увеличивает конверсию и рентабельность.

Даже в стройке и отделке.

#наподумать

Стоимость одной продажи

Несмотря на то, что СБСО больше не продается, некоторые коллеги, успевшие купить программу до закрытия, продолжают ее проходить.

Я сам проверяю практические задания и буквально вчера один из студентов написал, что не может точно определить стоимость продажи.

Этим он спровоцировал данный пост :)

Так вот, незнание стоимости продажи может привести к тому, что в вашей финансовой модели прибыль вообще не предусмотрена.

Приведу пример из своего бизнеса.

Если считать помесячно, то в марте стоимость одной продажи (то есть деньги, вложенные в подписание одного договора) у меня составляла 190 тыс. рублей.

Это я столько вложил в рекламу, плюс сделал отдельный лендинг для теста гипотез и запустил Директ и на него тоже.

Если бы СОП была такой большой всегда при текущей средней прибыли с объекта, то работать бы не имело смысла.

Но я знаю, что вложенные в марте деньги принесут продажи в ходе сезона, потому что цикл продажи на разных объектах - разный.

Где-то заказчик готов к замеру в день отправки предварительного расчета, а где-то конвертируется только через полгода.

И мы можем говорить только об усредненных цифрах.

По СОП то же самое.

В конце сезона я могу высчитать среднюю СОП, и она будет явно меньше мартовских 190к.

Это я знаю из опыта предыдущих сезонов, поэтому не беспокоюсь.

Но если бы не знал, то март заставил меня крепко задуматься и даже подготовить план Б: закрыть нафиг направление и заняться чем-то другим, например, сдать квартиру и уехать просветляться в Индию всей семьей или закупать мандарины в Абхазии и толкать их в Норильске.

Так что понимание СОП может полностью переопределить ваше отношение к текущей ситуации в бизнесе.

#наподумать

По следам вчерашних событий. Тот самый перевернутый армлок.

И на этом временно приостановлю постинг про джиу-джитсу, пока канал не превратился в спортивный имени меня 😁

#спортестьмолодость #личное #бжж

Отборолся сегодня на Rock&Rolling Underground в категории 40-45 лет опытные (это синие пояса) до 77 кг.

Беспокоился, что не уложусь в вес, но все получилось, еще 350 грамм осталось запаса :)

Соревнования проходили на улице под навесом (при 14 градусах Цельсия так себе идея).

Взял золото.

В первой схватке выиграл по очкам 6-3, во второй удосрочил противника перевернутым армлоком (ему проиграл в прошлый раз из-за странной девушки-судьи).

Первая моя золотая медаль за всю жизнь. Чем бы ни занимался, где бы ни выступал, максимум доходил до второго места.

Гештальт закрыт.

#личное #спортестьмолодость #бжж

Как собирать отзывы на стройку и отделку

Про ценность отзывов я уже писал, и надеюсь, вы ее понимаете.

Теперь про форму.

Адекватных форм отзыва в стройке всего три.

Мы сейчас про работу с частниками, а не с юрлицами. Там-то форма, вообще, всего одна.

Вот эти ребята формы:

1. Видеоотзыв сразу после приемки объекта.

Не каждого заказчика получается уговорить на такое, а если получается, то результат может быть в стиле "лучше бы написали текстом".

Но плюс видеоотзыва в том, что тут коню понятно: люди разные, к тому же, фон сразу говорит о только что законченном ремонте или построенном доме.

Иногда бывает, заказчик не понимает (или делает вид), что отзыв пойдет на ваш сайт/ютуб/ТГ/ВК/ИГ.

А потом возмущается и требует удалить.

Или просит удалить, потому что "я там так ужасно выгляжу, давайте я пересниму и вам отправлю". Не отправит в 99% случаев.

Если вы берете видеоотзыв, лучше, хотя бы по верхам, научиться снимать, выбирать фон и выставлять свет.

Это не сложно, посмотрите 2-3 видео на ютубе, и будет достаточно, чтобы уж очень сильно не косячить.

А также используйте штатив, чтобы заказчик не трясся в кадре только из-за того, что вы вчера праздновали день взятия Бастилии.

Иногда можно помочь заказчику и взять отзыв в формате интервью (надо знать, какие вопросы задавать, об этом в другой раз).

2. Рукописный отзыв.

Вызывает меньше доверия, но если их много, то все хорошо.

Разный почерк, грамотность, бумага и прочее. Такое трудно подделать.

Часто бывает, что заказчик говорит "я потом напишу и пришлю".

На моей памяти прислали 3 раза. Один из приславших был полковником ВС РФ (слово офицера, сами понимаете).

В большинстве таких случаев отзыв вы не дождетесь. И надо брать быка за рога, как я писал в этом же посте.

Хорошо, если у вас есть несколько шаблонов отзывов, чтобы помочь заказчику и направить мысль в нужную сторону.

Для меня рукописный отзыв долгое время был единственным и главным инструментом построения бренда.

И работает очень хорошо.

3. Отзыв на Яндекс.Организациях.

"Не умеете хотите писать руками? Напечатайте."

Мне кажется, это самый простой для современного заказчика способ дать обратную связь.

Одна сложность: у вас нет контроля над тем, что пишет заказчик, и надо быть уверенным в его лояльности и хорошем впечатлении от работы с вами.

Как это сделать? Вот тут писал.

Для такого отзыва вам понадобится ООО или ИП и регистрация в Яндекс.Организациях, само собой.

Плюс отзыва в ЯО в том, что он вызывает больше доверия, если заказчик ищет вас через Яндекс.

На этом все.

Если вы собираете отзывы еще каким-то способом, поделитесь в комментариях.

И выберите, какой способ вам больше всего нравится:

🔥 - видеоотзыв
👍 - рукописный
❤️ - на Яндексе
😢 - не беру отзывы

#маркетинг #наподумать

Чем коучинг (у меня) отличается от обучения

Я уже писал, что я неправильный коуч.

Это связано с тем, что у меня есть экспертиза в управлении небольшой строительной фирмой (с 2009 года).

А "правильный" по книжкам коуч работает с личностью и запросами клиента, а чтобы не было соблазна залезть в его бизнес, не должен в нем разбираться.

Кроме того, у меня есть некоторая экспертиза в психологическом консультировании (НЛП, Эриксоновский гипноз, холодинамика), и я использую ее, когда это целесообразно для клиента и его прогресса.

"Правильный" коуч этого не делает (чаще всего, потому, что не умеет).

Когда кто-то пишет мне "Дмитрий, я хочу к вам в обучение, сколько стоит коучинг?", я понимаю, что человек совсем не разбирается в том, за что хочет заплатить.

Проясню ситуацию.

Клиенты в моем коучинге обычно не нуждаются в обучении.

Во-первых, знаний в Интернете достаточно, чтобы учиться всю жизнь. И это бесплатно.

Во-вторых, они знают достаточно, но не используют эти знания.

Почему я в этом уверен?

По двум причинам:

1) Каждый клиент - лучший эксперт в своем бизнесе. Некоторые из них превосходили меня в знаниях по всем областям бизнеса (и, все равно, остались довольны в итоге).

2) Человек, у которого хватает денег на оплату 3-хмесячной программы, чисто физически не может быть неучем или идиотом. Платежеспособность - прекрасный фильтр.

Коучинг - это не обучение.

Это перенастройка фокусов внимания, создание мотивации, прояснение дальнейших действий и поиск ресурсов для них.

Работа с внутренним, а не внешним.

Меняете внутреннее - внешнее подтягивается само.

Ну ладно, с внешним работаем тоже, но в меньшей степени: сбор показателей, анализ ситуации, планирование стратегии.

Но внутренее важнее, потому что это то, с чем вы не справитесь сами.

Необходим заинтересованный в вашем успехе взгляд со стороны.

Именно для этого нужно первичное собеседование: понять ваши задачи и то, как к ним подходят мои методы.

Отказываю ли я в коучинге после собеседования? Да.

Потому что помимо ваших денег, мне нужен ваш результат.

Настоящий коуч реализуется в жизни и работе только через успехи своих клиентов.

Подробное описание коучинга вот тут, запись на собеседование тоже (или можно написать Елене слово коучинг, и она дальше проведет вас по всей процедуре).

#коучинг

Чтобы поймать пурпура, надо думать, как пурпур :)

Вроде, по осени планируют заменить мой синий пояс на пурпурный. А пока готовлюсь в стиле Шарикова: "мы их душили-душили" 😁

#личное #спортестьмолодость

...и третье заблуждение: если вы не работаете руками, значит, вы работаете головой...

Видеофрагмент с моего выступления в на форуме мастеров-отделочников в Москве ColorMix-2025.

В этот раз полной съемки не было, а только мелкие фрагменты для промо следующего форума. Жаль, конечно, но переживем :)

#личное

Я дико извиняюсь 😂

46

По-прежнему красив, умен и скромен 😎

#личное

Интересные люди с Авито

Рабочие живут в своей собственной Вселенной.

И в сезон эта Вселенная стремительно отдаляется от нашей, а к межсезонью стремится слиться с ней.

#жиза

Для земляков (СПб и область)

Директ Акселератор дает бонусы к рекламе в Директе, правда только для юрлиц.

Если я верно понял схему, при пополнении рекламного бюджета на 360 руб. с индивидуальным промокодом на счет капает около 50к при выполнении условий, которые присылают на почту вместе с промокодом.

Вроде бы, аттракцион невиданной щедрости действует до 12 июля.

Я сегодня все, что требовалось, сделал, жду результатов.

Заходил в акцию через eSPB.PRO

Возможно, если не получается пойти моим путем, помогут при отправке запроса на direktaxeleratorspb@yandex.ru

Но это не точно, сам не проверял.

Акция действует как для старых, так и для новых пользователей Директа.

Если у вас сработает, отпишитесь в комментариях.

#вестисполей #жиза #маркетинг