Диджитал-склад

В Enterprise sales есть лишь одно сакральное знание и это – BDM

И ведь на самом деле, абсолютно, со 100% уверенностью я могу сказать, на 10й год приседаний в деятельности продаж в крупных корпоративных клиентов, единственное что работает - это BDM

BDM - который он же, строительство отношений

И это настолько большая и многогранная штука, которая на самом деле не про sales, это не про воронку, не про хуки внимания, не про презентабельность, да даже не про бирки, оредена и медали, которые приковали себе на китель, а про все это одновременно и во всех плоскостях

Если вы (или чтобы ваши сейлзы) хотите работать с Enterprise клиентами - ключевая задача это научиться строить отношения, а это, чертовски огромна, бездонная бочка опыта и навыков, которые превращаются в искусство

Необходимо делать 2 вещи одноверменно:

01/
Забыть про весь интрументарий и заниматьс "благотворительностью" во блага крутого обмена с людьми (обмен с превышением; давать больше; слышать, а не просто слушать)

02/
Помнить проо весь инструментарий, и терять из виду то что вообще-то мы здесь с вами бизнес пытаемся построить и деньги зарабатывать

И за все время своей работы, совет который я больше всего хотел бы услышать - это то что не существует золотого грааля и правильно и идеально спроектированного канала привелечени и развития клиентов, а существует лишь строительство отношений, длиною в бесконечность

Поэтому, когда вы (или ваши сейлзы) занимаетесь b2b enterprise sales, делайте фокус на 3-5-10 летние стратегии, и стройте отношения со всеми вашими клиентами, а не стройте бесконечные каналы лидгена

Наберем 15🔥 - и я подробно распишу / запишу войс про то как же строить отношения (что это такое, и что туда вкладывается) + что за профиль людей (сейлзов) лучше всего подходят на эту роль

🤖 Как использовать нейронки, чтобы найти работу

Скажу честно, этот пост мы делали для канала Норм работа, где люди (не поверите!) — ищут работу. А потом я подумал и решил — а вдруг вам тоже работа нужна? Если это так, то сохраняйте этот пост. Здесь я собрал промпты, которые помогут вам ускорить каждый этап поиска работы: от резюме до успешного собеседования 😎.

1️⃣ Оптимизировать резюме.

Нейросеть адаптирует ваше резюме под нужную вакансию. Вот шаблон промпта:

Ты — опытный HR-специалист в [отрасль/сфера]. Твоя задача — адаптировать резюме под описание вакансии.
Вакансия: [вставить описание вакансии] 
Моё текущее резюме: [вставить текст резюме] 
Требования:
Выделить ключевые навыки из вакансии
Определить, какие мои навыки и опыт соответствуют требованиям
Предложить конкретные формулировки для резюме, которые подчеркнут релевантный опыт
Указать, какие достижения стоит выделить для этой позиции

Вставляете текст резюме и название вакансии — получаете готовый к отклику документ.

2️⃣ Составить сильное сопроводительное письмо.

Чтобы ваше письмо не затерялось среди сотен других, дайте нейросети контекст. Пример промпта:

Ты — старший рекрутер IT-компании.
Я претендую на позицию [название вакансии] в компании [название компании].
Вот ключевые пункты моего резюме и мотивации:
• [пункт 1]
• [пункт 2]
• [пункт 3]
Напиши 2 варианта сопроводительного письма (200–250 слов), где подчеркнёшь мой опыт и заинтересованность в компании.

За пару секунд получите два ярких письма, которые можно чуть отредактировать и отправлять.

3️⃣ Оформить портфолио или примеры работ

Нужен стильный и структурированный кейс? Используйте такой запрос:

Ты — дизайнер UX/UI и эксперт по портфолио.
Я хочу оформить кейс проекта [название проекта].
Вот данные: цели проекта, мой вклад, результаты (метрики).
Помоги:
1. Придумать заголовок и краткое описание;
2. Разбить на блоки (задача, процесс, результат);
3. Выбрать 3–4 визуальные акцента для слайдов.

Нейросеть предложит структуру, тексты для слайдов и идеи визуальных вставок.

4️⃣ Подготовить ответы на сложные вопросы интервью.

Ты — опытный HR-менеджер. Помоги мне подготовиться к сложным вопросам на собеседовании на позицию [название позиции]. Я хочу:
Список из 10 самых сложных и распространенных вопросов для этой позиции
Структуру хорошего ответа на каждый вопрос
Что стоит упомянуть, а чего лучше избегать
Как с помощью этих ответов продемонстрировать мои навыки: [перечислить ключевые навыки]
Примеры того, как можно перевести разговор о моих слабых сторонах в конструктивное русло
Так вы сразу получите готовую шпаргалку для вопросов и ответов.

5️⃣ Подготовиться к собеседованию.

С этим запросом нейронка проанализирует компанию и поможет подготовиться к любым вопросам о ней (хорошо работает в ChatGPT и Perplexity):

Ты — карьерный консультант. Помоги мне подготовиться к собеседованию в компании [название компании]. 
Мне нужно:
Краткое описание компании, ее история и основные ценности
Информация о последних проектах, продуктах и достижениях
Возможные вопросы о компании, которые могут задать на собеседовании
Какие вопросы я могу задать работодателю, чтобы показать свою заинтересованность и осведомленность
Что в моём профиле (опыт: [кратко опишите]) особенно ценно для этой компании

Эта информация поможет вам блеснуть на собеседовании и показать, что вы действительно интересуетесь именно этой компанией.

#промпты

@neurozeh

Люди читают блогеров ради ощущения дружбы. Недостаток социальных контактов компенсируется количеством подписок в соцсетях )

Как и обещали, сегодня про парасоциальные отношения. В 1956 году из исследования любви по бумажным письмам родилось одно из самых популярных исследований в медиа. Вот мета по 60 годам.

Парасоциальные отношения — это долгосрочные отношения между зрителем и персонажем, которые похожи на настоящую социальную дружбу. Примерно как у попугайчика с зеркалом.

Зритель на полном серьёзе лучше узнаёт своего нового друга, они сближаются, друг рассказывает всё больше о себе и своей жизни, а зритель привыкает к долгим диалогам на кухне с ним. В случае с попугайчиком он ещё отвечает флиртом на флирт, что вызывает дичайшую дофаминовую петлю обратной связи. В случае со зрителем всё не так тупо, поэтому отношения продолжаются.

Бывает даже разрыв, например, когда актёр попросил гонорар побольше, а его героя отправили в автокатастрофу. Ну или как в Игре Престолов.

Человеки тяжело переживают такое. И даже конец сериала иногда рассматривается как расставание.

— Парасоциальная дружба сильнее у людей с низким социально-экономическим статусом.
— Дружба более интенсивна у застенчивых, невротичных и одиноких людей.
— Сила растёт с уровнем симпатии и воспринимаемого сходства с персонажем.

Внезапно эти проявления дружбы могут влиять на политические взгляды в целом и решения о голосовании, покупательские намерения, предубеждения и так далее. Если ваш выдуманный друг похож на вас и показывает, что его образ жизни правильный, то это повышает и вашу уверенность в себе.

Дыр в исследованиях много, но это нормально для психологических исследований в целом. Теперь посмотрим на другие опорные работы.

Утрата чувства места — база из 1985 года. До появления телевидения социальная жизнь была структурирована: были отдельные пространства для детей и взрослых, мужчин и женщин, лидеров и последователей, публичного и частного.

Телевидение ворвалось и показало всё то, что люди не привыкли видеть в своей жизни. Физическое место человека перестает определять то, какую информацию он может получить и какие социальные роли исполнять. То есть прям бедный зритель мог путешествовать в тревел-шоу, пощупать частный самолёт в сериале про миллиарды и всякое такое. Ну и заодно телевидение позволило детям получить доступ к миру взрослых. Особенно тут постарались ведущие вроде Каневского, рассказавшие о насилии, политике, сексе и так далее.

В 2004 поняли, что если раньше парасоциальные отношения рассматривались как низкокачественная замена реальным, особенно для одиноких людей — то теперь это нормально, и это дополнение к социальным отношениям, а не их замена. Просто мир поменялся. Поняли это через анализ стиля отношений, и тут очень помогли невротики.

Заодно выяснили, что модели привязанности, сформированные в детстве, влияют не только на романтические отношения во взрослом возрасте, но и на воображаемые отношения с медиаперсонажами. Предполагается, что грань между реальными и воображаемыми отношениями становится все более размытой.

И вот больше про соцсети:
— Думали, что люди которые слишком беспокоятся о том, что их бросят, или наоборот, избегают близости, будут больше "залипать" в соцсетях. Но нет.
— Сильная связь со знаменитостями в соцсетях на самом деле может уменьшать зависимость от соцсетей! Парасоциальные отношения могут давать эмоциональное удовлетворение и чувство связи, которое снижает потребность в бессмысленном скроллинге и постоянном поиске стимуляции через социальные сети.
— Они же могут удовлетворять психологические потребности (например, в принадлежности к группе или идентификации), что снижает компульсивное использование социальных сетей как способа заполнить эмоциональную пустоту.

Так что в любом случае вы дружите с кем-то выдуманным, но иногда он кажется очень реальным. С точки зрения матмодели нет разницы между белочкой от водки, политиком, блогером, Анджин-саном, Шелдоном, Кэрри Брэдшоу, Самантой Джонс, Тони Сопрано или Уолтером Уайтом.

--
Вступайте в ряды Фурье! Сиквелы для слабаков!

А это презентация с выступления, скачивайте и пользуйтесь.

Внутри кейсы, фреймворки, метрики для аналитики каналов.

Наткнулся тут на занятное исследование о том как менялся доход людей с ходом автоматизации.

Доход должен расти по мере роста производительности труда за счёт автоматизация.

Но с 1970-х доход рабочего не растёт, тогда как продуктивность продолжает расти.

Очень хороший вопрос нашему обществу — куда уходят новые ресурсы от автоматизации.

Если мы рассчитываем на то, что с приходом ИИ у нас будет больше свободного времени — это кажется иллюзией.

Любая автоматизация приводит просто к тому, что в бизнесе принимается новый стандарт скорости.

Это похоже на своеобразное переключение передачи в автомобиле.

Так был и во времена, когда появились первые орудия труда, так было и во временам промышленной революции.

В общем любопытные вопросы перед человечеством встают. Будет любопытно посмотреть что из этого выйдет.

Как сделать AI агента за 15 минут 🔥

AI агенты — главное, чему вы должны научится ближайший год, чтобы не отстать от рынка. Речь не просто об использовании чатика GPT в задачках, а о тотальной автоматизации и улучшении качества процессов. Где AI не просто реагирует на запрос или выполняет какое-то действие, а может принимать решение исходя из датасета и полностью забирать на себя определенные функции.

Например, создание креативов, начиная с анализа данных из рекламного кабинета до итогового баннера. Или создания готовых reel — от трендвотчига до создание готового монтажа, который готов к публикации — полностью без участия человеческих рук.

Мы сейчас разрабатываем у себя AI агентов в маркетинге и продукте, поэтому хотим делится своими наработками с вами — в ближайший месяц будем давать много лайфхаков и пошаговых инструкций, так что выключайте уведомления.

Начнем с простого лайфхака, который поможет быстро собрать простого AI агента:

Один из клевых сервисов, которые мы используем — n8n — тут можно автоматизировать любой процесс в маркетинге и продажах. Пару готовых шаблонов:

—> Автоматическое создание контента в нейросетках
—> Шаблон AI агента
—> Транскрибация звонков с формированием саммари в ноушен

Мы, к примеру, собрали бота, который ежедневно присылает сводку о просроченных задачах во всех отделах в чат команды.

В чате GPT есть крутой бот, который знает всю документацию сервиса и может по вашему запросу собрать готовый блупринт, который останется только загрузить в n8n и активировать.

То есть, вы просто пишите что хотите сделать, он собирает весь флоу, который вы скачиваете и в просто вставляете его в вашем сценарии в n8n.

Второй вариант — он пошагово проведет по каждому этапу, выдаст все шаблоны и будет объяснять как работает AI агент простыми словами на метафорах.

В разы лучше обычного чатика, потому что тут бот конкретно заточен под n8n и может прямо к нему обращаться

Ловите ссылку на бота: https://chatgpt.com/g/g-Uiz5ukAUR-n8n-workflow-automation-optimize-workflows

Думаем сделать большой бесплатный эфир-практикум по AI агентам: как можно собирать целые команды из AI сотрудников с конкретными кейсами и шаблонами — накидайте огоньков и комментов, если тема интересна

❓Как уникализировать заведомо неуникальные тексты?

Вот сегодняшний пример – блог школы английского, статья «Как выучить английские времена».

Редактор обеспокоен, что проверка статьи на уникальность показала слишком много совпадений.

Понятное дело — это же статья с правилами времен. Там 100% будут одни и те же формулировки у всех. Да и примеры могут повторяться, если они доходчивые и удобные, почему не использовать.

Как сделать эту статью более уникальной, да так, чтобы конкуренты не могли скопировать?

Я ответ скрою, а вы напишите пока свои варианты. Думаю, что мы совпадем во мнениях.

Элементарно: добавить фотку и комментарий преподавателя, почему важно выучить времена, и что это на самом деле не сложно. И пригодится в таких-то случаях.

И/или комментарий ученика школы, как он учил это правило, что ему помогло, и как сейчас использует это знание.

Такие вещи и конверсию в заявку повышают, так как это по сути отзыв о школе.

UPD: Да, угадали быстро, ответ очевиден. Только почему это мало кто делает? Потому что это сложнее, чем слова и буквы переставлять?

Феномен AI gap: как ИИ мешает попасть в профессию

В 2024 году корпорации сократили число IT-вакансий на 15-18%, в сравнении с годом до этого. Виной тому по большей части откат перегретого рынка.

Но я думаю, что в этом году мы увидим еще одну причину: AI-пропасть.

ИИ научился делать junior-работу лучше людей. Он пишет код. В маркетинге — генерирует лендинги и баннеры быстрее фрилансеров. В копирайтинге — пишет посты с учетом tone of voice. В аналитике — строит дашборды и расшифровывает SQL-запросы.

Раньше можно было зайти в профессию с 1–2 кейсами. Теперь джунов заменяет GPT, и порог входа растёт.

Образование не успевает

Средняя скорость обновления учебных программ в вузах — 3–5 лет. Среднее время обучения чему-то – 10 000 часов (сори за банальность).

Средняя скорость появления новых AI-инструментов — 3–5 месяцев. В итоге возникает технологический разрыв: человек год учится делать то, что уже делает ИИ.

Что качать, чтобы перепрыгнуть через джун-ступеньку?

ИИ быстрее, но не умнее. Вот куда он пока не лезет:

- Бизнес-контекст. Понимание метрик, целей, экономики продукта. Не просто "сделал лендинг", а "увеличил CR с 1,2% до 2,3%".

- Ресерч и критическое мышление. Умение задавать вопросы, валидировать гипотезы, не верить первым ответам из чата.

- Сбор и синтез чужого опыта. Чтение кейсов, работа с инсайтами из Reddit/LinkedIn/форумов. AI может обобщить, но не приоритизирует.

- Коммуникация. Переводить цифры и задачи с языка данных на язык бизнеса. Уметь продавать идеи и фичи.

- Ownership. Делать больше, чем просили. Видеть проблемы, которые не озвучили, и приходить с решениями. AI не проактивен.

В общем, пока AI не пишет первым, можно быть спокойными. Но не кодерам)

Думаю, со временем мы увидим какую-то новую парадигму интеллекта. Образованность, мудрость, эмоциональный интеллект – и что-то еще, особенное, что будут искать в людях и на что не способен AI.

Подборка публичных бенчмарков по Telegram Ads

Собрал сегодня для внутреннего использования у себя в агентстве❤️Libre. А потом думаю, почему бы не сделать пост

Держите:

1. Elama 👉 https://elama.ru/analitika_rynka_telegram/

2. Clickise 👉 https://stats.clickise.org/

3. Telescope ➡️ https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CtPqKAocz61Osuo6GCaJgEwfN3FElf1EbaLJKM5sohk

4. Magnetto 👉 https://datalens.yandex/zt3gya1zgpoql

5. МТС Ads ➡️ https://datalens.yandex/y2jsyqw9it04m

6. OneSpot ➡️ https://buildin.ai/onespot/share/ea40720a-9530-4ecb-8bab-9ca70382e35d

📌Если есть чем дополнить, пишите в комментариях, обновлю список

Чтобы сотрудники перестали тормозить, нужно перестать им объяснять. Это как так?

1. Надоело всё своим сотрудникам объяснять? Так и не нужно объяснять, потому что это неэффективно! Эту забавную историю я услышал в интервью одной девушки, которую недавно назначили CEO одной большой компании.

2. До этого она всю жизнь работала в продажах, и всегда была очень быстрой. Она этому очень сильно радовалась, пока в один прекрасный день её руководитель не сказал ей: «Ты слишком быстрая, и это плохо» 😉

3. «Это плохо, потому что остальные члены команды за тобой не успевают. А продажи — это всё-таки командный вид спорта. Поэтому тебе нужно замедлиться.».

4. Тогда она замедлилась, начав объяснять другим членам команды каждый свой шаг. Однако это ни к чему хорошему не привело, потому что в результате она стала работать так же медленно, как и остальные ☹️

5. После чего тот же чувак объяснил ей, что она неправильно замедляется 😉 Потому что «замедлиться» — это не начать объяснять, а начать задавать вопросы!

6. Ведь когда ты объясняешь, никто ничему не учится. А когда ты задаёшь вопросы — люди начинают думать. А когда они начинают думать — они начинают учиться.

7. Так что, если ты считаешь, что твоя команда тормозит, не нужно им всё разжёвывать на пальцах, как дуракам. Нужно задавать им вопросы, как умным. И тогда есть шанс, что они такими станут 🚀

🔥 А вот место, где умные люди могут брать для своих проектов интересные идеи — из моих разборов новых интересных стартапов на fastfounder.ru/news

В прошлых постах я писал, что, скорее всего, большинство руководителей/фаундеров не умеют нанимать реально сильных сотрудников — и это становится главным ограничением для дальнейшего роста. Дальше вопрос, что с этим делать.

В этой точке дискуссии обычно начинают обсуждать технику найма - но я хочу подсветить несколько менее очевидных вещей, которые оказались важными лично для меня:

0. Целиться в космос: нанять не "подходящего" или "хорошего", а отличного человека на роль.

1. Развивать насмотренность: замечать выдающихся людей вокруг себя — в команде, среди партнёров, инвесторов, друзей, в комьюнити и среди публичных персон. Расспрашивать их про опыт, подход, мышление, привычки. Учиться видеть, на что способны по-настоящему сильные люди.

2. Для конкретной позиции формировать в голове чёткий образ «How awesome looks like». Для этого стоит целенаправленно общаться с людьми, которые в последние несколько лет достигли больших успехов в нужной области, а также с теми, кто успешно нанимал таких людей.

3. Техника найма — это проще всего. Её можно подробно изучить в книжке «Who: Solve Your Number One Problem» Джеффа Смарта и Рэнди Стрита.

4. И вместо бесконечных интервью начинать с небольшой парт-тайм проектной работы, а уже потом делать долгосрочный коммит.

Как вам такой подход?

Серьезная проблема большинства компаний

Как ни странно, этот кликбейтный заголовок полностью отражает суть поста. Короче, я время от времени работаю с разными командами как трекер / консультант — помогаю им растить доход, решать проблемы с маркетингом, с продуктом и т.п.

Первым шагом мы чаще всего считаем юнит-экономику по месячным когортам за последние 6-12 месяцев. Смотрим, сколько лидов пришло за каждый месяц, сколько из них сделали первую покупку, сколько из них затем купили повторно.

Чаще всего запрос команды — «Как привлечь больше клиентов?». Но почти всегда простой когортный отчет показывает, что проблема не в недостатке новых клиентов, а в том, что ❗️клиенты массово отваливаются после 1-й покупки.

Вымышленный пример на основе реальных — небольшой интернет магазин уходовой косметики (юнит-экономика на скрине).

— Клиенты приходят органически из поиска и по сарафану
— В месяц получают в среднем 350 новых лидов
— Дальше лиды с конверсией около 31% совершают покупку
— Затем только ~11% первичных покупателей возвращаются и делают вторую покупку.
— И только ~20% повторных покупателей возвращаются за 3-е покупкой.
— В итоге средний LTV (доход с каждого нового клиента) — 5670 руб.
— А каждый новый клиент совершает в магазине всего 1,13 покупки.

Почему это плохо:
— Когда каждый клиент приносит нам всего 5670 руб — у нас нет шансов на масштабирование бизнеса через платные каналы.
— То есть для такого бизнеса мы не можем запустить условную рекламу в Яндексе, потому что она тупо не окупится.
— Один клиент из Яндекса будет стоить нам скорее всего больше 10 тыс руб, а заплатит нам 5600 р. А в эти 5600 входит еще и себестоимость, налоги и т.п.

Что делать — учиться возвращать клиентов. Чтобы 1 клиент приносил не 5600 р, а 20 000+ руб. Первый набор действий:
— Пообщаться с клиентами и узнать, почему не покупают повторно
— Доработать продукт на основе фидбэка от клиентов
— Делать регулярные рассылки по имейлу и в мессенджеры
— Внедрить систему лояльности
— Повышать чек, чтобы 1 покупка сразу приносила больше денег

Вывод — если ваша бизнес модель подразумевает повторные продажи, посчитайте, точно ли у вас все с ними в порядке. Или клиенты отваливаются после 1-й покупки.

#маркетинг #продукт #кейс

🪄 Генерим картинки прямо в GPT

OpenAI выпустили обнову, и теперь картинки в ChatGPT генерируются не через DALL-E, а через GPT-4o. Благодаря этому нейронка стала точнее следовать промпту, соблюдать указанные цвета, стиль и композицию.

Что нейронка умеет?
– Обрабатывать картинки как в Фотошопе: уточняете, что нужно убрать/добавить — нейронка это делает. Также можно удалять фон и менять стиль.
– Создавать графики, плакаты, диаграммы и комиксы
– Создавать картинки в PNG формате (раньше можно было только в webp). Также можно конвертить PNG в SVG.
– Генерить надписи на русском языке
– Комбинировать несколько картинок – переносить объект с одной картинки на другую
– А ещё ИИшка может создавать картинки в стиле flat lay, генерировать wiki-странички и многое другое.

Где можно затестить?
1) На официальном сайте ChatGPT (выбираем модель 4o)
2) На сайте sora.com. (в окошке генерации меняем video на image). Кстати, там же можно редачить под свой запрос уже существующие картинки.

Кому доступно? Всем! Функцию уже начали постепенно открывать для пользователей ChatGPT — и Plus, и Pro, и Team, и даже Free (ограниченное количество генераций в день).

Если вы вдруг надумали взяться за нейронки и внедрить их в свою жизнь либо в работу, то приглашаем вас в Нейроцех. Окно продаж будет открыто до конца недели, а затем закроется на некоторое время.

Вступить в Нейроцех → @neurozeh_bot

Почему усилия в проекте — не всегда поровну, и это нормально

Вторая причина, по которой фаундеры часто ссорятся — это неравномерное вложение усилий. Через это мы тоже проходили.

К сожалению, люди склонны переоценивать свои усилия и недооценивать чужие. И буквально у каждого второго фаундера складывается ощущение, что именно он вкладывается в проект больше всех. Иногда это действиельно так, но чаще — иллюзия.

Важно немного перестроить оптику: дело не в том, кто сколько часов проводит в офисе, а в том, какие решения принимает и какую пользу приносит. Если вы пашете сутками, но результата от этого ноль — увы, это не вклад, это имитация деятельности. А если ваш партнёр успешно делегировал зону компетентному человеку, а сам отдыхает ... то молодец он, а не вы.

Задача фаундеров не в том, чтобы тратить много сил на компанию и жить в офисе, а в том, чтобы системы компании хорошо работали при разумных затратах, компания приносила прибыль и происходило развитие.

Слабый вклад в компанию, который требует реакции от других участников, перестановок и замен — это когда человек сидит на какой-то зоне компании, но она не работает. О том, что с этим делать — поговорим в самом последнем посте из этого цикла.

Продолжение следует.