HEALTHY PRODUCT

Какой у тебя размер?

Экрана 🍷

Наткнулась на такую картинку.
Подумала, что полезный ракурс подумать о таком в продукте.

Отчёты, питчи, презентации результатов, запросы на бюджет… а детали портрета того, кто будет это смотреть часто забываем. Отчёт или презу собираем на большом/двух мониторах, а читают его на шести дюймах в такси. В лучшем случае на встрече за час с маленьким экраном встречи в углу ноутбука. Но даже не в экране всегда дело 🔜

Содержание может быть топ. Но если вывод на 7-м слайде, а таблица на 14 колонок превращается в кашу, решение примут не то, что вы хотели. Или не примут вовсе.

В посте про рынок писала, что работодатель пытается понять, можно ли доверить вам ценность, не получив через полгода хаос с презентацией на 40 слайдов. Вот это ровно оно 😐

Питч penetration тест для любого артефакта:
🟡Главное на первом экране. Вывод, цифра и что вы просите
🟡Одна мысль — один экран. Если приходится зумить, мысль потеряна
🟡Каждая цифра с действием. «Выросло на 12%» без вывода — это просто погода. Надо предлагать
🟡Три цифры вместо таблицы. Таблица нужна тем, кто сидит за двумя мониторами (как правило). Сделайте её приложением, в подвале
🟡Разные версии под разные экраны. Три строки для CEO, дашборд для команды - сегментация аудитории
🟡Проверка на пересказ. Всё чаще ваш документ первым читает не человек, а AI-саммари. Если модель не может пересказать суть в двух предложениях, человек тоже не сможет

А при чём тут доверие
Я вижу так, что формат — это уважение к чужому вниманию и времени. Которого чем выше - тем меньше

ЛПР/Инвестор/Стейкхолдер, который трижды получил от вас понятный первый экран, на четвёртый раз откроет ваш документ раньше остальных.

Так и копится доверие: не громкими презентациями с кучей слайдов, а предсказуемой ясностью 🟡

А вы на каком экране?
⚡️ айфон и вечно в бегах
🤪ноутбук и немного свободы
💙 два монитора, и таблицы — моё всё

Итак, что у нас вышло в реальности при разборе кейса с агротехом и сто нашли по ошибкам. Всем спасибо, кто поучаствовал 😍

Спойлер: Рефералка не создаёт ценность. Она её масштабирует. А если масштабировать нечего, она масштабирует ничего


🟡 Ошибка №0: рефералке не на чем расти
Простая математика - несколько первых клиентов/хозяйств и пара следующих дают около десятка потенциальных рекомендателей. Даже при хорошей конверсии это 1-2 рекомендации в год. Рефералка работает как множитель: умножать нужно что-то уже существующее с большим накопленным объемом.

Влияние еще ошибок по нисходящей :

🌸Ошибка №1: застряли в пропасти
Early adopters — идеальные первые клиенты. Они покупают видение, готовы терпеть сырой продукт и сами докручивают процессы под систему. Маленький сервис им вполне подходит.
Проблема в том, кого они могут привести. Следующие клиенты — early majority, то есть прагматики. Им нужно готовое решение целиком и результат у хозяйства, похожего на их собственное. А рекомендация энтузиаста для них не аргумент. Агро - то пока еще сильно консервативный рынок и с высокой ценой ошибки. Сосед, который первым ставит всё новое, в глазах остальных скорее «экспериментатор инноватор выдумщик», чем пример для подражания.

Это классическая пропасть Джеффри Мура: между энтузиастами и прагматиками рефералка не работает или работает очень плохо

Энтузиаст еще купит у вас идею. Прагматику нужен результат 🍷

🌸Ошибка №2: годовая подписка против сезона
За нее голосовали и она правда важная. Решение о продлении принимается , как правило, один раз в год, когда бизнес считает деньги (уборка/сбор/гон и тд). Но полезность и эффективность сервиса измеряется на отрезках сезона. Если деньги заплатили и вернуть их будет нельзя (а копейки на счету дорогие), то вероятность, что от покупки откажутся/не заинтересуются - выше

🌸Ошибка №3: платит один, пользуется другой
Покупает собственник, а живет с системой агроном, бригадир, прораб. В поле нет связи и не до ввода данных, Excel или бумажки привычнее. Смотреть нужно на пользователей в конце. Классика из поста про «спросили не у тех»

🌸Ошибка №4: рефералка против культуры
В агро рекомендация означает репутацию. Доверие передаётся через агронома, дилера техники и отраслевые чаты. Для рефералки нужно время и немалое в таком бизнесе. Вызревает как 🍷
Порядок здесь такой: ценность → привычка → история → рекомендация

Пока процесс переработки подхода и тарифов у бизнеса еще идет. Насколько мы точно попали в основные боли будет ясно позже, но по результатам уже есть успехи и 2 новых клиента ⚡️

#КейсНаВскрытие

Я с детства обожаю загадки, ребусы. У меня была куча таких книг, и мне их часто дарили. А с дедушкой мы играли в метро в слова из «НЕ ПРИСЛОНЯТЬСЯ» на дверях вагона (олды здесь 🤩 )
Любовь к разгадыванию никуда не делась, просто ребусы стали дороже 🍷

Поэтому открываю новую рубрику #КейсНаВскрытие - буду иногда приносить истории из своего консалтинга и разбирать их вместе с вами. Я вижу, что бизнесу часто не хватает насмотренности, а в каким месте может ломаться бизнес-модель, а продактам не хватает насмотренности на чужих кейсах. Вскрытия как раз про обе стороны 🤝

Формат простой: я приношу кейс, вы ставите диагноз, через день я показываю свой 🍷

Кейс №1. Загадка черной дыры рефералки

SaaS для планирования работ и ресурсов в сельхозпредприятиях.
Что известно:
➡️Начинали с маленького сервиса и продали его нескольким хозяйствам из early adopters: тем, кто первым пробует новое
➡️Потом доработали UI и продали ещё паре фермерских хозяйств
➡️Модель: годовая подписка
➡️Рост планировали через рефералку: приводить новых клиентов должны те, кто уже купил
➡️Рекомендаций почти нет, повторных заказов тоже

Команда уже думает про более дорогой маркетинг и ещё одного продажника. PnL не в восторге 🙄

Как думаете, что пошло не так?

⚡️рефералке не на чем расти
🤪продали не тем и не то
📝годовая подписка против сезона
💙свой вариант пишите в комментах


Разгадка будет томмороу ивнинг

#КейсНаВскрытие

Miro за $1,36 млрд вместо $17,5 млрд: снова про волну спроса и “жирную” экономику

Bending Spoons покупает Miro за $1,35 млрд. В январе 2022-го Miro поднимал деньги по оценке $17,5 млрд. Минус 92%.
Важный момент ‼️ Miro не умирал
~$600 млн ARR, 90% выручки от b2b, 4 млн платящих, прибыльность, $435 млн кэша. Лидер ниши, которую почти сам и создал. Продали его за 2,3 годовых выручки.
Интересно, кстати, что месяцем раньше те же BS купили Airtable за 2,7 годовых выручки. Совпадение ? 😐
Как-то я писала про результаты на классной волне бизнеса, очень правильной и меткой идеи и “жирного рынка” - это оно

Лидерство в нише — это не moat

Лидерство в слегка краснеющей нише — это зафиксированный дефицит. В 2020-м дефицитом было расстояние - команды не могли собраться у стены со стикерами, и Miro продавал не софт, а единственное доступное место встречи.
Офисы открылись - стикеры вернулись. А потом AI научился собирать схему прямо в продукте, где человек уже работает

⭐️ Почему бьёт именно по таким продуктам
Тут на сцену вылетает AI 🫡 Miro, как и Airtable — красивый интерфейс поверх очень простых данных. В случае с Miro это прямоугольники, стрелки, стикеры, у Airtable - таблички. Вся сложность в UX и привычке, а не в данных. Ровно это AI воспроизводит дешевле всего.
Интересный симптом еще, что за Miro не дрались стратеги - ни Atlassian, ни Microsoft, ни Figma, ни Canva.

Когда лидера ниши не выкупает никто из соседей — рынок говорит, что такая категория больше не стратегический актив.

На самом деле Bending Spoons забрал не технологию и не команду. Их плейбук: продукт с состоявшимся PMF и остановившимся ростом ➡️сокращение штата (в Evernote было 341 человек, стало около 60) ➡️поддержка через AI ➡️подъём цен 🥲 То есть заплатили за созданную привычку, привязанную аудиторию, ну и за то, что борды почти невозможно вынести наружу.

Над чем интересно подумать для себя
1️⃣Какой дефицит вы монетизируете и дефицит ли это еще
2️⃣Ваша ценность в данных или в удобной работе с простыми объектами? Второе быстро через AI уходит тому, кто владеет контекстом
3️⃣Где физически живёт работа пользователя? Поле конкуренции давно не продукт, а место, куда он и так заходит каждый день
4️⃣Чем вы удерживаете - привычкой или невозможностью уйти? Первое стоит дорого, второе покупают за 2,3x


PS с учетом переезда, если у вас есть что-то ценное в Miro под РФ учеткой, лучше перестраховаться, чтобы не вышло, как у многих с Notion 📝

Про бенчмарки, которых нет

После поста про рынок в личке несколько раз приходили с вопросами, которые складывались в картину, что у всех есть "ощущения", но почти ни у кого нет цифр 🔵

Мы говорим «рынок просел», «продуктовую функцию режут», «продактов стало слишком много» — и почти всегда опираемся на выборку из 15 знакомых и одной ленты/канала. Как гипотеза — ок. Как основание для решений — не очень 🌚

ФРИИ запускает второе ежегодное исследование продуктового управления в России и СНГ. Я помогла с ним как один из экспертов по формированию опроса: помогала собирать блоки вопросов так, чтобы на выходе были сопоставимые бенчмарки, а не среднее по больнице.

Что меня зацепило в прошлом отчёте 🟡

➡️Только 48% продуктовых инициатив достигают целей. Половина работы рынка уходит в никуда. Это далеко не всегда про «плохих продактов», а про то, как меняется мир и рынок сейчас. Для меня это четкий сигнал, что надо постоянно быть в наблюдении за миром 🟡
➡️70% команд пересобирали в течение года, 20% — полностью. Реструктуризация перестала быть событием и стала фоном
➡️Полная автономия — у 20% команд. В каждой третьей компании все ключевые решения утверждает бизнес. Цитата из отчета: «фактически мы менеджеры задач, а не владельцы продукта» 😐
➡️Топ причин, почему инициативы не доезжают: ресурсные ограничения (73%), смена бизнес-приоритетов (53%), сложности внедрения (47%). А ещё в 46% случаев в команде просто не хватает продуктовых компетенций
➡️46% команд живут без устойчивого доступа к аналитике — по запросу или руками 🫠
➡️Малый бизнес обгоняет корпорации по зрелости. 47% малых компаний на «продвинутом» уровне против 33% по рынку. Тут логично - хочешь жить, умей вертеться
➡️Продактов чаще выращивают, чем нанимают: главные доноры команд — проджекты (59%) и аналитики (53%)
➡️У 42% компаний нет матрицы компетенций. У стольких же — системных программ развития. При этом все хотят «сильную продуктовую функцию»

Мои ставки на этот год (проверю свое паучье чутье 👁‍🗨 )

🟣 48% из п.1 не снизятся или снизятся незначительно. AI значительно ускорил производство, но не качество discovery. А это база для успешности тут
🟣 Реструктуризаций будет не меньше, но с другим знаком. В прошлом году команды пересобирали под рост, в этом будут склеивать под экономию
🟣 Автономия команд еще сузится. В режиме экономии решения всегда уезжают наверх, и «ограниченная автономия» станет ещё ограниченнее
🟣 Профиль найма сместится вверх. Middle-доминанта (59%) просядет, senior подрастет, а внутренний рост окончательно обгонит внешний найм
🟣 Матрицы компетенций начнут появляться — не от любви к HR-артефактам, а потому что рынок уходит в skill-based оценку и без них нечем защищать бюджет
🟣 Появится расслоение по AI. Не «внедрили / не внедрили», а «кто владеет AI-фичами и чьи это метрики». Вот тут, кажется, будет самое интересное

Кого зовут (за себя или за продуктовую функцию компании):
✔️CPO / Head of Product
✔️Team Lead, Group PM, Product Lead
✔️Product Manager / Product Owner
✔️HR, HRD, HRBP в digital/продуктовой функции

Что получите:
✔️финальный отчет до официального релиза
✔️бенчмарки, на которые можно ссылаться в разговоре со стейкхолдерами
✔️розыгрыш книг «Продуктовый подход» и приглашений на Corporate Products Day 2026

Принять участие

Как вам мои ставки? ⚡️ Напишите, где я, по-вашему, промахнулась — через полгода проверим по отчету 🍷

Просто скажите, что нужно уметь — я буду уметь это через три дня

Наткнулась недавно на такой пост — и ой как отозвалось. Прямо про всю мою жизнь 🤪

Я обожаю учиться: теории, концепции, разбирать системы по частям - 🤩 Но в работе всегда шла через практику. Никаких долгих подготовок — заходишь со словами «таааак, ну что тут у вас», и дальше по ходу

Часть, конечно, заложена в характере. Но дело и во времени, в котором мы росли

Мы зрели, когда дома был ТОЛЬКО стационарный телефон. А матерели уже со смартфонами. И смотрели, как родители переизобретают себя с нуля, потому что иначе никак. Оттуда два навыка, которые сейчас, среди прочих, все чаще ищут:

⭐️Быстро осваивать
Не "изучить и потом применить", а разбираться руками в процессе

⭐️Быть готовым всё потерять
Тут не про "мне не жалко", а про то, что я знаю, что так бывает, и что после этого жизнь продолжается - дефолтам, перестройке 🫡. Отсюда же способность отказаться: уйти из проекта, который вырастил, закрыть продукт, в который вложено три года, не досиживать из-за жалко-потраченного (работает, конечно, иногда наоборот 🫠)

Недавно слушала очередной подкаст про продукты и «новое время». И поймала себя на мысли:
а время-то новое старое

Список навыков продакта переписывается быстрее, чем успеваешь дописать план развития на год. Вчера — кастдевы и приоритизация. Сегодня — AI-инструменты, прототипы без разработки, данные руками продакта.

Но если смотреть не на список, а на то, что под ним, всё сужается опять к четырём вещам:

🟡адаптивность
🟡любопытство
🟡скорость принятия решений
🟡готовность отпускать то, во что уже вложился

Меняются инструменты — не меняется требование.

А как у вас : новое время правда новое? или просто активируете старые навыки? 👀

Про рынок

Сегодня только ленивый не написал про рынок продактов, а я борюсь с ленью 🤪

Рынок и правда переживает не лучшее время. Но тут важно не застрять в мысли, что «все плохо именно у продактов». Не только у продактов (не знаю, насколько это радостная весть)

Так как мой текущий продукт напрямую связан с рынком труда, карьерой и HRTech, плюс я сама провожу собеседования на секции в компании, помимо фитов в команду, могу сказать: похожая динамика сейчас есть во многих сферах

Какие общие тренды вижу (речь тут именно про белых воротничков):

➡️ Охотнее берут опытных синьоров
Компании стали осторожнее. Меньше хочется «растить потенциал», больше хочется взять человека, который уже видел похожий контекст и быстро принесет пользу.
Стажировки и джуны не исчезли, но конкуренция там стала заметно выше

➡️ Сокращают неэффективные команды
Сокращения были и раньше. Но сейчас они стали более осознанными и масштабными.
Теперь чаще смотрят точечно - где команда не дает понятного эффекта, где продукт не сходится с бизнесом, где много активности, но мало результата.
Неприятная новость для всех, кто привык доказывать свою полезность количеством встреч, созвонов, табличек и «мы в процессе».

➡️ Ценятся эксперты в домене или в конкретном сегменте процессов
В домене — финтех, ecom, HRTech, B2B и так далее. Или в конкретном сегменте процесса: discovery, работа со стейкхолдерами, PMF/PSF, метрики, внутренние продукты.
Просто "продакт широкого профиля, который все умеет" звучит все менее убедительно. Особенно если за этим сложно показать конкретную силу. Спецы широкого профиля, уходят с арены.

➡️ AI требования, конечно, появились
Сейчас уже странно совсем не понимать и не использовать ИИ в работе. Не обязательно быть промпт инженером, собирать агентов. Речь не про ML продактов, конечно
Но базово ожидание есть: вы понимаете как ускорять аналитику, ресерч, формулирование гипотез, подготовку интервью, подготовку артефактов. Не заменять мышление ИИ, а усиливать свое 🟡

Надо понимать, что сокращения и увольнения были бы и без ИИ - макро/микроэкономика, эффективность, стоимость команд.

ИИ здесь не главный злодей, а скорее ускоритель и удобный виновник. Это экономика и джастлайкзэт 😉
И да, ИИ пока пользуется не так много людей, если смотреть на население Земли целиком, то всего 3%. Даже если учитывать США и Китай, доля активных пользователей все еще небольшая. А если разложить это по странам, индустриям и реальным рабочим привычкам, то в РФ вообще крохи.

➡️ Больше ожиданий по ownership
Сейчас от продакта меньше ждут красивого роадмапа и больше — ответственности за последствия. Чего ИИ как раз делать не умеет 🍷
Продакт теперь отвечает не за "мы запустили фичу", а за то, что произошло после запуска: с метриками, пользователями, поддержкой, продажами, операциями.

➡️ Нужна рассудительность
Мне кажется, это одно из главных новых/старых требований.
Не бежать в каждую идею. Не продавать любую гипотезу как "точно взлетит" и "будет вау". Не разгонять команду туда, где непонятно, зачем вообще бежать. Рынок стал больше ценить людей, которые умеют думать в ограничениях, видеть риски, понимать, где лучше не трогать систему руками, потому что она хотя бы сейчас работает, считать полную цену последствий.

➡️ Собеседования стали жестче, а кандидаты часто к ним не готовы
Проблема не только в том, что кому-то не хватает скиллов. Часто не хватает понимания, что вообще теперь происходит на собеседованиях. Из-за этого расходятся ожидания.
Кандидат приходит рассказать, какой он классный, инициативный и много всего запускал. А работодатель пытается понять можно ли доверить бизнес ценность, не получив через полгода дорогой хаос с презентацией на 40 слайдов

➡️ Переходим в рынке к skill based оценке и портфолио вместо резюме
Уходит эпоха длинных резюме, где расписаны места работы и года. Рынок опреснился и больше не держит на плаву бизнес сам по себе.
Приходит время реальных навыков, кейсов и опыта. Если раньше это было точечно и локально, то сейчас повсеместно. Стоит сразу готовиться, что интересно будет “как именно” вы подходите к решениям.

Post Mortem по AI Product Conf

В прошлую пятницу на ProductConf одна из важных мыслей, которую хотелось донести без драмы была: кардинального передела рынка продактов, кажется, не происходит. Если 💜 вы действительно все это время были продактом, а не проджектом, аналитиком или маркетологом. Профессии великолепные, просто у них свой путь 🟡

В продакстве ситуация такая:

нужно понимать какие новые (на самом деле старые) навыки продактов будут дешеветь, а какие дорожать

Окончательно мы сейчас сказать не можем, что конкретно произойдет с профессией и скиллсетом.
У нас в РФ на это понимание лет 6: пока дойдут тренды с запада, пока перевалим за пик Early Majority, пока поймем, как адаптировать внутренние продуктовые циклы… Кто-то, наверное, придет раньше 💯

Но есть база, которая видна уже сейчас и выглядит не сильно волатильной

Это больше про такие метанавыки:
🟡ownership
🟡judgement
🟡alignment

Не «как быстрее написать PRD через AI», хотя это тоже полезно. А:
⭐️как принимать решения, когда данных слишком много, делать биг ( и не очень) беты, принимать трейд оффы
⭐️как держать ответственность за результат, а не за процесс, за ошибки и фейлы ИИ, выбирать куски автоматизации
⭐️как выстраивать согласование между людьми, командами и бизнесом, когда инструментов становится больше, а ясности — не всегда 🥲

Обещала дать тут чекап по своим AI-скиллам 🔚

❑ Понимаю, как AI создает ценность для бизнеса
❑ Могу объяснить, что такое генеративный ИИ и языковая
модель
❑ Понимаю основные принципы работы генеративных ИИ и
могу их использовать в повседневных задачах
❑ Понимаю возможности и ограничения AI
❑ Понимаю, чем отличается обучение без учителя, с
учителем, с подкреплением
❑ Умею мыслить через evals - оценивать качество модели,
продукт, влияние на бизнес
❑ Понимаю экономику AI-фич
❑ Понимаю откуда брать данные для обучения модели
❑ Учитываю trust/risk
❑ Могу определить задачу для своей проблемы
❑ Могу генерировать и валидировать гипотезы для AI-
продукта/фичи
❑ Меняю собственный workflow с помощью AI

Дарим подписку на Claude и Сопровод

5 победителей получат:

• месячную подписку на Claude — ИИ-инструмент для разработки, написания текстов, автоматизации рутины и ещё много чего (победителю поможем настроить)

• подписку на Сопровод — AI-сервис, который помогает адаптировать резюме под вакансии, чтобы быстрее и проще откликаться на подходящие позиции

Условия участия:
Подписаться на каналы ниже:

• черевков / искатель фантазёр — из исследователя в продакты, про настройку своего openclaw и автоматизацию
• Hoodyakoff Vibes: про соло-фаундерство, выход из найма и вайбкодинг.
• эй, ай! — канал AI-энтузиаста, рассказывающего о полезных инструментах с ИИ
• Healthy Product - про запуски продуктов в корпе и не только, как дружить с ИИ и не утонуть
• Продакт в поиске ответов — про работу продакт лидом, запуск своих проектов, вайбкодинг и любовь к жизни во всех смыслах

Участников: 61
Призовых мест: 5
Дата розыгрыша: 19:00, 12.04.2026 MSK (завершён)

Победители розыгрыша:
1. Alexey - 5aamcd
2. Маша Бардак - 5aasfo
3. Almaz Rashitov - 5a2jrk
4. Гюнель - 5aalj7
5. Palina Bondarava - 5a7j7t

Я когда-то давно прочитала книгу Барбары Шер «Я отказываюсь выбирать». Она на меня произвела впечатление не столько потому, что там были новые идеи, а потому, что она дала мне будто внутреннее разрешение на любопытство и гипотезы Еще до того, как я стала продактом и у знала, что это вообще база 🍷

Я потестила для себя в разное время, например, профессию VFX и год проучилась в Британке на нее, работу в командировках, жизнь в другой стране, разный спорт …

Но, конечно, самые крутые двери в мир гипотез открылись с ИИ. Я скептически все еще отношусь к лозунгам про «захват». Для меня не все так однозначно 🌚
Напишу еще про новые навыки и изменения, которые вижу и чувствую, что приходят в рынок и продактство с AI. Но уже сейчас проработать супер быстро идею, пресерчить, погонять прогнозы - это прямо великолепно ⚡️ по мне, лучшие 3, конечно, Claude, OpenAI, Gemini ( не реклама, хотя хотелось бы)

Захотелось поделиться с вами тут такой возможностью еще больше. Поэтому объединились с ребятами AI-энтузиастами и решили расширить круг тех, кто углубляется в мир ИИ на 5 человек 🟡

Условия тут скоро 🔚

⭐️ Стоп факторы роста бизнеса и о чем подумать на старте

Недавно пришли ребята на бизнес консультацию. Запустили SaaS, получили первые продажи, немного разогнались и решили, что «ну все, полетело!». Начинают масштабироваться — и дальше рост встает

Очень часто встречаю такой сценарий у b2b

Одна из самых частых ошибок тут — это иллюзия, что ты уже нашел PSF/PMF, если у тебя что-то (возможно не раз) купили

В этот момент часто начинают искать проблему в процессах, маркетинге, людях, воронках, управлении. Хотя до процессов там часто еще просто не дошло. Там пока нечему системно ломаться.

Считается, что у стопа роста три классические причины :
🟣не тот сегмент
🟣слишком дорогой growth
🟣не до конца понятная ценность продукта для клиентов в использовании

Но чем больше смотрю на реальные кейсы, тем больше думаю, что есть еще одна проблема, которая раньше всех этих

Спросили не у тех

Потому что B2B очень легко обмануться самим устройством продажи - ты почти всегда продаешь одним людям, а пользу должны получать другие.

Продукт часто очень хорошо отвечает на вопрос «что хочет компания/бизнес?»
И очень плохо отвечает на вопрос «а как с этим будет жить конкретный человек внутри?» (Но наоборот бывает тоже 🤡)

Платит бизнес, решение принимает CEO, согласовывает еще кто-нибудь сверху или сбоку.
А пользуется потом человек, которого вообще никто не спросил.
Если процесс внедрения в компании происходит не сверху (тогда это больше b2G), то надо понимать, что, на самом деле, уровень принятия решения идет bottom-up.

В итоге на встречах продажи все кивают, потому что для бизнеса все звучит правильно:
➖эффективность - есть
➖контроль - гуд
➖прозрачность - хорошо
➖автоматизация - класс
➖снижение затрат - превосходно

А потом продукт попадает в реальную среду и там выясняется, что у пользователя уже 10 таблиц, 4 интерфейса, сломанно-подкрученные процессы, 😐и ноль желания осваивать еще одну «удобную систему»

То есть продали как будто в компанию, а внедрять пытаются в человека 🫠

#ЖивойПродукт

Куда катится рынок AI продуктов и как меняет продуктовую игру

Недавно послушала Product Podcast с Lena Verna Head of Growth в Lovable. Абсолютно все мне срезонировало в ее рассказе «как AI меняет игру». Текущие growth подходы меняются, меняется работа с пользовательскими сценариями.
Фактически об этом был мой пост про CJM.

Вот её топ мысли, которые я разобрала для себя 💡

➡️Рынок фантасмогорически ускорился
🟡AI компании разработчики стоят перед сложным стратегическим tradeoff платформа или AppStore. Увидеть, что они выберут в итоге, мы сможем в течение 2-3 лет. Сейчас ответа нет ни у кого.
🟡Косты запуска стали меньше, вход на рынок упростился → зайти может почти любой у кого появилась идея. Пользователь еще не успел нормально разобраться какое качество приложений ему ок и какие функции нужны, энтропия, тем временем, растет 🙄

➡️AI убивает дистрибуцию
🟡Нужно думать от алгоритмов, которые ваши клиенты начинают использовать, чтобы купить/найти/сравнить
🟡Стало очень просто построить продукт, а вот довести его до пользователя сложно. Ценность становится хаотичной
🟡Нужно все время думать - «насколько мой продукт сложен для повторения другими солопренерами». Пользователями вряд ли, а вот другие солопренерами вполне.

➡️Growth эволюционирует
🟡Growth team больше не за активацию. Core-продукт делает «AI black box» для юзера и теперь ответственность за то, получит ли пользователь, что хотел, переходит к core. (То есть, фактически, они отвечают за TTV). И теперь core должен очень хорошо делать этот box, иначе ничего не полетит.
🟡Вложение в чистый маркетинг, SEO больше не работает
Работает рынок инфлюенсеров и социальный маркетинг
🟡Нельзя больше «достичь PMF» и остановиться. PMF теперь это спринты и long run. Достиг «PMF - масштабировался» и так много раз

➡️Retention — новая база growth
🟡С учетом того, сколько сейчас запускается новых продуктов, курс на acquisition становится бессмысленным и убивает.
Retention этот то, что будет диктовать новых лидеров рынка


⭐️Что делать?
⭐️Hire AI как default-сотрудников. Тех кто без AI не делает задачи, но способен думать сам и имеет критическое мышление. Они сразу будут видеть куски для ИИзации
⭐️Бренд это новый moat. Всё копируется, лояльность — нет. CEO стоит идти в публичную работа с аудиторией, рассказывать о том «как мы делаем продукт».
⭐️Беречь пользователей и думать как растить Retention.

В России хайп несколько меньше, у нас всегда лаг в 2-3 года. Пока нет публичных цифр и оценок влияния AI на рынок , но экспертно, он уже убивает 30% простых фич в СШ.
Я ушла с вопросом - а что AI может убить быстро у нас 🟡

Вокруг AI, помимо «как внедрить», самый горячий вопрос - «какие навыки качать и куда смотреть для развития» 🟣
Почти всегда это сводится к чему-то вроде: “ну, надо уметь пользоваться ИИшками, промпты писать” 🫡

У меня последнее время начал часто фонить вопрос, в том числе в менторстве:

А как продакту не раствориться в автоматизации и просто хайпе?

Что из задач правда можно отдать ИИ, что усиливать с их помощью, а где человек критичен, потому что там ставки, доверие и ответственность.

Чтобы поговорить и рассказать об этом, иду спикером на AI Product Conf ✨

Обсудим про anti-automation портфель для продакта в наше нейро время и как связывать ИИ фичи и core с разноуровневыми метриками продукта, где выбирать Automate, Augment или Human only (и такого продолжает оставаться и немало 🍷)

⭐️Как понять что стоит внедрения ИИ, а что не очень
⭐️Как формулировать задачу и метрики качества
⭐️Как оценить, в целом, свое владение AI

Будет интересно, если вы продакт любого уровня и хотите применять AI не «чтоб было», а с пользой и с цифрами

🎟 Для друзей и подписчиков — скидка по промокоду speakerPC10

Любовь и/или деньги 🩵

Связь 14 февраля с любовью — во многом средневековый апгрейд культуры: когда поэты закрепили за датой идею «дня для романтики». А потом их поддержал кинематограф, музыка и другие виды искусства 🌸 Исторически там был не один Валентин, а несколько казненных раннехристианских мучеников, и прямо точной романтической истории нет, но есть много легенд.

Ну а что по продукту и маркетингу?

Я писала, что у нас была английская школа, поэтому мы отмечали все зарубежные праздники. В школе 14🩷02 был мой, наверное, первый опыт воронки:
💜Acquisition — ты проверяешь, пришло ли что-то на твоё имя (первый дофамин)
💜Awareness — ты существуешь, а для кого-то прямо очень сильно (или понимаешь, что кто-то для тебя 🌕 )
💜Activation — пытаешься вычислить автора по почерку, наклейкам и уровню смелости подписи
💜Conversion — есть ли мэтч и пойдет ли дело дальше
💜Retention — если валентинка тебе «дорогá», то держишь ее в пенале и возвращаешься мыслями 😏

Взрослая версия той же воронки монетизируется бодрее:
Valentine’s Day — ежегодный дедлайн для цветов, сладкого, ресторанов и ювелирки

Хочется тут вспомнить про феномен Райана Рейнольдса и его «Дедпула».
Он вообще мастер смены рамки 👩‍🍳 И на ДСВ в 2016 году он буквально упаковал «Дедпула» как фильм для влюблённых: поменял тональность, постеры, подачу — и продал ультранасилие как «идеальное свидание».
Получил за это +5% буст по профиту и дополнительные 20 млн 🤑

То есть это не “мы сделали другой продукт”. Это “мы сделали другой смысл продукта”.

Как всегда занимательная статистика по праздникам

⭐️общий spend на Valentine’s Day в 2026 ожидается рекордным - 29.1 биллионов $ 🤯
⭐️средний чек на любовные дела - 199.78 $
⭐️из этого на ювелирку - около 7 биллионов $

В РФ цифры скромнее и не так публичны - 150 млрд руб. ( ~ 1.9 млрд $)

Сколько делается предложений
47% всех предложений приходится на конец ноября — середина февраля. То есть 14.02 — просто красиво подсвеченный дедлайн

Сколько зачинается детей
В Англии NHS когда-то анализировали данные и получили всплеск - 16,263 зачатия в неделю ДСВ против среднего 15,427 (примерно +5%)

Любовь — это романтика и тепло, но ещё и сезонность, и демографическая опора

💋

Какой профит у Тиффани
Тиффани идеально играет в покупку чувств: под это выпущена и кампания 2026 года — максимально кинематографичная

Но честно, конечно — в плюсе вся индустрия “быстрых доказательств любви”: ювелирка (в 2026 самый толстый кусок), цветы, сладкое, рестораны, доставки.
Публично это отлично видно хотя бы по тому, как инвест и деловые медиа отдельно подсвечивают бенефициаров типа крупных ювелирных сетей.

Кажется, что святой Валентин не предполагал, что станет бренд-менеджером календаря, а оно вот как вышло

А вы отмечаете? Поделитесь
💙 Конечно, да
🤪 да ну нет

«Ваши ожидания — ваши проблемы», — как сказал Аршавин. Не углубляясь в этическую часть момента, он таки прав - ожидания сами по себе результат не формируют

Недавно, пока переезжала в новую квартиру, нашла свою карту желаний 2019 года. Не сбылось ничего. Вообще 🤡

Стадии принятия были.

1️⃣ Сначала стало обидно. Ну как так — я же «хотела»
2️⃣Потом дошло, что мне уже не хочется почти ничего из того списка. Даже какую-то свечу для дома 😐
3️⃣А потом — самое полезное: это и не было ни мечтами, ни целями. Это были ожидания


Для себя я сейчас разделяю так:

Мечты — про свободу. Про маяк, направление, мотивацию. Они не требуют немедленной реализации, но дают вкус «куда мне» 👀

Ожидания — это когда я хочу результат, НО
➕не выбираю цену
➕не делаю шаг
➕не отказываюсь от текущих альтернатив
➕не реально оцениваю текущие возможности и шансы/риски
➕внутри надеюсь, что оно как-то «случится» (а оно почему-то не случается)

С целями всё понятнее - там появляется форма, шаги, сроки и ответственность.
Как я подвожу итоги и планирую — писала тут и тут

Мечты могут сбываться, цели — реализовываться. А ожидания — нет.

Ожидания умеют только копиться и превращаться в фоновое разочарование.

Сейчас мне кажется, что многие идеи проходят такой путь:

Мечта 〰️ Ожидание 〰️ Цель

У кого-то мечта и ожидание могут идти параллельно. У кого-то мечта сразу превращается в цель — и это прямо восторг! Но чаще мечта “проседает” или «оседает» в ожидание: красивая картинка есть, а выбора цены и действий нет 😐

В жизни это особенно заметно на бытовых «хочу»: здоровье, отношения, переезд, деньги, круг общения. Ожидания звучат как «как-нибудь наладится», а цели — как «я выбираю цену и шаги».

А в продукте это вообще моя любимая боль: когда «видение» путают с «планом».
Ожидания без реалистичных целей — это бэклог, который «как-нибудь когда-нибудь принесет рост»

P.S. Я в детстве мечтала о крупной рыбе, но не полюбила рыбалку и целью она не стала 🤪


А у вас мечты обычно становятся планами ⚡️ или душевными ранами 🤪 ?

Про метрики, когда “market normal” не существует

Когда с какого-то момента начинаешь задаваться вопросом: «А зачем я смотрю MAU?», значит этап начала мидла наступил 😀

В сложных продуктах, которые на рынке не имеют market normal, метрики приходится придумывать.

У меня был кейс с одним из продуктов: нужно было понять, как продукт может приносить деньги.

При этом у нас:
▶️ нет простой воронки продаж
▶️ нет прямой монетизации с клиентами
▶️ есть экосистемность
▶️ есть косты
▶️ есть доход соседних продуктов, который «как будто бы» зависит от нас

Типичная ситуация для платформенных, внутренних, коллаборационных и трансформационных продуктов 🙄

Что можно делать (и куда думать) по опыту:

🟡 Считать «финансовую рамку» по бизнесовым стримам на которые влияет продукт в компании
✔️IRR (проекты/инвестиции можно разложить по периодам)
✔️NPV от работы продукта
✔️ROI от продуктовых/технических инициатив для бизнеса
✔️Косты «с продуктом / без продукта» (run + change + лицензии + люди + поддержка)

🟡 Переводить влияние в инкрементальность
Если денег “напрямую” не видно — ищем что мы увеличиваем или от чего спасаем:
✔️Uplift выручки соседних продуктов (рост конверсии, ARPU, среднего чека, частоты)
✔️Attach rate (доля сделок/пользователей, где продукт «приклеивается» и усиливает экосистему)
✔️Cross sell / up sell (какую часть доп. денег можно честно приписать продукту)
✔️Churn reduction в экосистеме (часто в корпе продукт — это «клей», а не касса)

🟡 Считать «теневую цену» (shadow pricing)
Когда продукт внутренний или платформенный:
✔️Cost avoidance: сколько бы стоило делать это руками / в другом решении / у подрядчика
✔️Time to market: ускорение релизов у других команд → переводим в деньги через стоимость ресурсов
✔️Стоимость инцидентов: простои, штрафы, компенсации, потери сделок из-за качества
✔️SLA / uptime → деньги

🟡 Добавить метрики риска и «не случилось»
Это самые неблагодарные, но иногда самые сильные:
✔️Регуляторные и СБ риски: штрафы, блокировки, репутационные ущербы
✔️Концентрационный риск (один поставщик/одна технология = одна точка отказа)
✔️Надежность процессов (MTTR/MTBF) как денежная страховка бизнеса

🟡 Подводные камни
✔️В экосистемности, конечно, нужно еще договориться, что считается эффектом и как его оценивать
✔️Не все отчетности в бизнес стримах могут быть в доступе/наличии для подбивания метрик с вашей стороны

Но это уже совсем другая история 🤪

Для меня такие задачи всегда интереснее, чем просто «делать фичи» или «работать на метрику».

Я думаю, что продукт всегда больше стандартных метрик, но это нужно увидеть.

Лучший вопрос к метрикам звучит так:
«Если завтра она вырастет/упадет в 2 раза — что мы конкретно сделаем?»
Если ответа нет — вы просто смотрите на погоду

Маршрут на развитие в 2026

2025 для меня был годом изменений сразу в нескольких сферах.

Я перешла делать очень крутой новый продукт, пошла на обучение по биохакингу (которое давно хотела), купила квартиру и перестала снимать, сделала большой прорыв в рутине здоровья.

Что-то (многое 🫠) не получилось. И это тоже ок: всё отправилось в рефлексию 🟡

Это был сложный год классный период. И думаю, что следующий год будет не менее интересным.

В 2026 я выбрала для себя несколько направлений, куда хочу двигаться. Хотя, по сути, это мои фокусы уже несколько последних лет:

🟣запуски новых продуктов — на работе сейчас как раз супер челенджовый 🔥
🟣 крепко держать базовый минимум: попробовать несколько новых видов спорта, отстраивать биоритмы
🟣помогать людям и бизнесам справляться с продуктовыми проблемами и выходить на другой уровень
🟣и, конечно, семейные дела 🌸

Мы собрались и сделали папку из

11 авторских блогов

про бизнес, продукты, лидерство и жизнь

изнутри

.

Здесь пишут люди, которые не пересказывают теорию,
а проживают изменения и рассказывают про них: в командах, компаниях, карьере и собственных проектах.

Договорились сделать эту папку не витриной, а маршрутом 🌸

Каждый из нас кратко описывает свой вектор роста в 2026 — куда идёт, на чём фокусируется, что для себя пересобирает. А дальше — передаёт руль следующему.

Читайте, подписывайтесь, забирайте то, что откликается 🟡

⸻

МОИ ПОПУТЧИКИ:

Женя Кашурников (Бизнес-трекер, ex PO СБЕР, фасилитатор, ментор) — про фокус, ритм и движение бизнеса — и трекает команды и предпринимателей.

Александра Кочанова
(Product Manager ленты контента ВК, ex Салют ТВ (SBER)) — о глубоком подходе к карьере и жизни, о том, как строить карьеру в IT, быть мамой двоих детей и не выгорать.

Марина Львова (20 лет в организационном развитии, 15 лет на топ-позициях) — об управлении изменениями и о том, как делать управление компанией естественным, экологичным и эффективным в любых предлагаемых обстоятельствах.

Анна Зайцева (CEO команды REDDAY) — про путь к осознанному лидерству, основанному на глубоком понимании себя, искренности и честности. О том как, оставаясь собой, через маленькие регулярные шаги развивать внутреннюю устойчивость, чтобы находить энергию и мотивацию для новых достижений.

Алиса Голуб-Корженевская (18 лет в ИТ, сейчас AI-transformation manager в 2ГИС, ex-Samolet, ex-Госуслуги) — о продуктовом менеджменте, AI-трендах, метриках, разбирает продуктовые кейсы

Юрий Белканов (Академический директор корпоративных программ Школы управления СКОЛКОВО) — о бизнесе, управлении и лидерстве.

Юлия Путилова (Product Team lead команд Вовлечение. Growth Hacking Team и Программы лояльности «Больше» в мобильном приложении T2) — о продуктах, людях и чувствах внутри профессии.

Полина Ермолаева (Product Manager в Accenture) — о переходе из науки в продакт-менеджмент, жизни и работе в Ирландии и путешествиях в формате travel as local.

Руслан Кутнеев (Product Manager в Workzilla) — о том, как упрощать сложные вещи, про менеджмент на удалёнке и неочевидные способы продвижения телеграм-канала.

Игорь Ливен (ZENZE brand co-founder) — о том, как предпринимателю быть человеком-оркестром: развивать бренд одежды, прокачивать vibe-маркетинг, понимать психологию покупателей, работать с маркетплейсами и спокойно переживать факапы.

🖇 ссылка на всех авторов: https://t.me/addlist/FSRV8hlmvw1mNTMy

Про CJM и LLM

Битва за пользовательский путь героя и улучшение его опыта у нас идет все время и это то, чем я очень люблю заниматься. AI конечно тоже его меняет и кидает нас в новый бой за «что дальше» — куда пользователь пойдет с результатом, кто и когда порекомендует ему следующий шаг. И какой 🤝

Если сейчас не начать встраивать LLM в CJM, верю, что можно упустить почти всех.

Когда я думаю про LLM в CJM, то начинаю с того, чтобы понять:

➡️какие клиентские интенты надо поддерживать и на каком этапе контекста
➡️ какие типы ответов будет отдавать модель на запросы/интенты (список, инструкция, план, ссылка)
➡️ как организован handoff клиента: из ответа модели в следующий шаг внутри продукта

Как обычно нужно понять кто ЦА для нашего CJM:
AI-default — идут в GPT сразу
AI-curious — любопытствующие, пользуются эпизодически
AI-avoidant — почти не пользуются

Для каждого сегмента будет свой онбординг, точки входа и триггеры.

Ещё один важный слой — эмоции, с которыми пользователь чаще выходит из общения с LLM:
😍 спокойнее и увереннее («я знаю, что делать дальше»)
😍 вдохновлён/озарён
😍 перегружен/растерян
😍 раздражён (слишком общий ответ, нет «следующего шага»)
😍 обманут (галлюцинации)

Это помогает дальше отстраивать продуктовые сценарии из конкретных точек входа.

▶️ Я, кстати, давно знакома с Таней, автором канала CustDevochka. У нее агентство касдевов, она много пишет про исследования, свои практики с AI, а с недавнего времени еще и лидит центр исследований в Сбере. Здесь есть гайд по CJM от нее.

Меня зацепил ее пост про то, что даже хороший продукт уже не продаёт «сам по себе».

Реально первый контакт все чаще случается в диалоге с моделью, а не на лендинге 〰️ Продукты все сложнее продаются через классический маркетинг и воронки. Через красивые упаковки и броские вординги с кликбейтами ( если только это не медиа контент 💡)

Все больше продается суть и рексис в LLM.

Вообще сейчас тренд 2026 года - фрод LLM поиска для «правильного» рексиса.

Типа как Gemini в первую очередь рекомендует продукты Гугла 😉 Честность и прибыль — вечный трейд-офф. Я, конечно, за пользователя 💔

Доверие — это новая религия и мать конверсий ✨

Итог 🔜
LLM внутри CJM — это не исключение, а 😎 и новая логика маршрута клиента

Кто уже адаптировал CJM? 💙

Расскажите как включаете точки входа/возврата

Как ваши праздники?

Я ездила в Индию 👁‍🗨
Маршрут “золотой треугольник” 👩‍🍳
Дели ➡️ Агра ➡️ Джейпур

Это три разные Индии подряд: Дели шумный, огромный и многослойный, Агра держится на магните Тадж-Махала, а Джейпур — самый собранный и красивый, город камня, крепостей и розовых фасадов.

Плюсом заехали в Варанаси — город мёртвых и погребальных костров. Спорный дестинейшн на Новый год, правда 🤡 Но невероятно сильный опыт, который точно бы не хотела потерять.

Эта строчка про треугольник у меня в списках отлежалась свои положенные 3 года — обещанного, получается, дождалась 🍷

Топ для меня в этой четверке — Джейпур. “Розовый город”, столица штата Раджастан одного из самых богатых в Индии.

Я много путешествовала, но Индия пока топ по шок-контенту. Думаю, впереди меня ждёт ещё Африка, Бразилия… но пока так

Что прокрутилось в голове про жизнь и историю:

🟡 Колонизаторы — это жутко. Помимо прочего, давление на историю и использование культуры в своих целях, часто без понимания, куда ты вообще наступаешь приводит к очень печальным последствиям. Есть плюсы, но минусы они не покрывают
🟡 Касты — это не что-то из Оруэлла, а реальность. Не «где-то там в глубине традиций», а рядом, в быту, в воздухе.
🟡 Безграничность рабского труда. Особенно когда смотришь на камни в украшениях, дворцы, гигантские сооружения и понимаешь цену, которая за это заплачена людьми
🟡 Рядом и добрейшее добро, и неприятненькое - один телефон украли, один вернули. Индия как будто постоянно проверяет: «ты сейчас про людей или про контроль?»
🟡 «Бытие определяет сознание». Наглядно видно как условия жизни буквально формируют правила, мораль, реакции, темп, выбор. И очень мало кто пытается менять это, даже если есть возможность.
🟡 Столько доброты может быть в простоте и бедности 💙
🟡 Цыгане из Индии — первые топ-продажники 😉Невероятная скорость контакта, напор, считывание человека за секунды, настойчивость
🟡 Как и китайцы, индусы живут историей и традициями. При этом экономически развиваются, хотя и медленно. Я не думаю, что это про простоту или уровень развития. Это про опору. Про чувство времени.

Больше всего меня поразила история с кастами, конечно.

Она ощущается как система, которая объясняет людям, где их место — и страшно именно то, насколько это «нормально» для окружающих и самих людей.

На эту тему есть неплохое видео у Варламова и у Файба

По возвращении, конечно, многократно сильнее ценишь все возможности, свободы и доступ, которые есть (по крайней мере пока) и начинаешь по-другому смотреть на слово «привычно» 🔥

Кто был в Индии? - ⚡️
Как вам?