Как расти в компании | Дмитрий Грунин

Подглядываем за чатом с ментором 👀

Маркетолог о маркетинге — или как влиять, расти и не быть слепым.

🎙️ Иван Чулков, директор по продуктовому маркетингу в hh.ru
(ранее отвечал за весь маркетинг в Авито Услугах)

Делюсь фрагментом вебинара про ключевые маркетинговые метрики —
как они выстраиваются, чем отличаются друг от друга и по какому принципу строить маркетинговую «воронку».

Кто знал — тот знал 👌
Кто не знал — узнаем, забираем и вертим-крутим: «а как бы мне это применить?» 👌

Про что был вебинар в целом:
▪️Зачем разбираться в маркетинге, даже если это не твоя зона ответственности
▪️Как маркетинг влияет на бизнес, рост и управленческие решения
▪️Как выстраивать работу с маркетологами — без боли и в стиле «одно плечо»
▪️Какие инструменты помогают отличить вменяемый маркетинг от всего остального
▪️Как использовать маркетинговое мышление, чтобы продвигать себя и свои идеи внутри компании

Ивану — спасибо 👏
Ждём продолжения с нетерпением!

95% руководителей топчутся на месте, руководствуясь наитием и собственными ощущениями.
Человеку плохо — приклею заплатку, поглажу, помогу… и так по кругу.

Но настоящий руководитель — это тот, кто может разложить всё по полкам. Он чётко знает, где какой стимул лежит, и на какой полке лежит подходящая реакция. Не надо каждый раз изобретать велосипед.

Можно, конечно, набить эти 10 тысяч часов «руководства» и плюс-минус разобраться, как оно всё работает. А можно систематизировать знания и сделать управление управляемым, а не хаотичным.

💡 Например, почитать Адизеса — он с этим реально помогает.

Честно, я не фанат всей этой истории с типированием людей: DISC, MBTI и прочее. Слишком много в этом неопредлённостей и полутонов.

Адизес как раз делит не людей, а руководителей — по стилям управления. При этом он утверждает, что идеального менеджера в природе не существует, потому что менеджмент — это слишком сложный процесс для одного человека.

👉 Решение — собирать взаимодополняющую команду. С разными стилями, с разными функциями. А дальше — учиться с ней работать.

Что даёт книга:
▪️по какому принципу подбирать людей в команду
▪️как выстраивать с ними общение
▪️как использовать даже конфликты, чтобы в итоге принимать качественные решения.

Что лично я из этого вынес:
✔️понял, к какому стилю себя отнести — это дало крутой ориентир для личной управленческой модели
✔️научился собирать сбалансированные по скиллам команды
✔️начал «читать» других руководителей по их стилю и говорить с ними на понятном им языке — очень упрощает коммуникацию в корпорациях.

Эта книга сильно облегчила мне жизнь, особенно когда нужно было не просто управлять, а строить систему управления.

Так что если хочешь структурировать своё управление и научиться говорить с руководителями на одном языке — это прямо must-read.

А если не терпится все понять про себя уже сейчас, забирай ссылочку и проходи тест 😉

И конечно, делитесь в коментариях кто есть кто👇

📈 В любом бизнесе, в любой компании все и всегда смотрят на цифры: ваши личные показатели, команды, общего результата. А еще смотрят на то, хорошо ли вы их понимаете. Мало просто увидеть, что было 10, а стало 12 — важно разбираться в том, почему так произошло: какую метрику мы подрастили, что повлияло на этот результат?

🔢 Цифры — это тот самый прозрачный язык, понятный всем: от специалиста до ТОП-менеджмента. Поэтому очень важно этим языком овладеть.Для этого расскажу про специальный интрумент, который не просто собирает цифры, а превращает их в понятную и логичную картину бизнеса и его процессов — это дерево метрик 🌳

Что даёт дерево метрик?
🔹 Структурирует данные: из большой кучи цифр ты теперь видишь их структуру и последовательность, а самое главное — их влияние друг на друга.
🔹 Помогает найти причину проблемы: упала прибыль — почему? По дереву можно быстро выяснить, из-за чего именно: упала выручка или выросли расходы? Дальше — почему упала выручка? Потому что меньше покупателей или средний чек стал меньше? И так далее, пока не найдём 🐀.
🔹 Облегчает принятие решений: ты точно понимаешь, что происходит и из-за чего — а значит можешь запускать конкретные мероприятия под конкретную проблему, а не тыкать пальцем в небо.
🔹 Универсальность: дерево метрик можно адаптировать под любой бизнес — хоть интернет-магазин, хоть офлайн-точку, хоть сервис с подписками. Просто будут некоторые «особенные» метрики.

Как составить дерево метрик?
Начинаем с главного — верхнего уровня — обычно это ключевые финансовые показатели (прибыль, выручка и расходы).
🔻
Затем разбиваем эти показатели на подуровни (например:
выручка = количество покупателей × средний чек).
🔻
Разбиваем дальше (количество покупателей = трафик × конверсия).
🔻
Так до нужной нам глубины. Обычно 4–6 уровней хватает, чтобы контролировать всю картину. Больше — уже сложно и не всегда полезно.
🔻
Адаптируй под свой бизнес: не копируй чужие деревья — сделай своё, где будут метрики, действительно важные именно для тебя.

📎 Чтобы было от чего оттолкнуться, забирай шаблон дерева метрик в самом верху 👆
Его принес к нам на вебинар в Чате с ментором очень крутой аналитик 🤘

В итоге.
Дерево метрик — это не просто красивый график или очередная модная «фича». Это твоя персональная карта в мире бизнес-цифр, которая помогает не блуждать в темноте, а двигаться целенаправленно, осознанно и, главное, контролировать процессы.

Yes, we can 💪

Личный перфоманс - это про что? Это про то, насколько хорошо ты делаешь свою работу. Какие ошибки здесь могут быть?

🔹 Первое. Не понимать, как ставятся тебе цели — по какой логике, как считаются, как каскадируются, из каких частей состоят.

Еще в самом начале, когда я фигачил менеджером по продажам, я был как бык с красной тряпкой: есть цель — надо делать. Это работало просто потому, что я был «молод, свеж, светел».

Такой подход сжирает много внутреннего ресурса, поэтому я пересел на другую стратегию — вычислять ту самую точку, в которой можно перевернуть землю. Она показала себя эффективнее в разы: результата больше, затрат меньше.

Кроме того, непонимание логики поставленных вам целевых значений приводит к автоматическому отрицанию. Типа:
«Руководитель взял из головы, значит, я делать тоже нормально не буду».Но дело в том, что будете — в любом случае. Поэтому лучше потратиться не на сопротивление, а на поиск решения 🧠.

🔹 Второе. Увлекаться тайм-менеджментом и стимуляцией собственной работы

Мотивация, стимул, организация — это всё хорошо, но работает по-настоящему только тогда, когда есть сухое и чёткое понимание ключевых действий, от которых зависит результат (см. пункт первый).

Не надо «стимулировать себя работать» — нужно понять, что конкретно тебе нужно сделать хорошо и правильно, и в какой момент, чтобы появился результат.

🔹 Третье. Думать, что если схема, которую ты нашёл, работает сейчас — она будет работать всегда

Эта шальная мысль сильно стопорит рост:
— ограничивает фокус для анализа;
— снижает внимание к внешней и внутренней среде.

Опять из моего опыта менеджера по продажам: я думал, что лупить сделки чисто на харизме — достаточно, чтобы расти в компании. Я ведь мастер в этом деле.

❌ Но это так не работает.

Всегда нужно искать более рабочие методы, потому что даже если твой метод и не устареет, он может просто перестать приносить тебе столько результата, сколько нужно.

Вот и всё.
Что думаете? 💬

В прошлый понедельник мы разбирали не самое приятное — что стопорит твоё повышение. Сегодня предлагаю подумать: а что его может бустануть?

Начнём с важного - ты же хочешь повышения не ради самого повышения? Суть ведь не в новых буквах на визитке или в трудовой? Тогда напрашивается вопрос: что ты хочешь на самом деле?

Влияние? — Хорошо.
Признание? — Ок.
Больше денег? — Прекрасно.
Свободу? Возможности? Смысл? — всё подходит. Главное — чтобы это было твоё. И чтобы ты честно себе в этом признался.
Это и есть та самая мотивация. Только теперь уже не для бизнеса, а для себя — личная.

Что еще важно понимать про рост:
1️⃣ Рост — это не только плюсы.
Да, появляется больше ресурсов — но и цена за них вырастает. Ты всё чаще будешь попадать в ситуации, где нет правильного выбора. И в этот момент тебе нужна будет опора — твоя внутренняя мотивация. Твоё "зачем".
2️⃣ Рост — это марафон, а не спринт.
Это история не на месяц, а, скорее всего, на год. И в этом году важно не растерять запал, не перегореть, не сдуться.
А значит — твоё "зачем" должно быть крепким. Это не философия. Это — топливо. Без него никак.

Чтобы тебе было легче в этом разобраться, я подготовил шаблон мотивационного письма. Он простой, но даёт много:

✔️ Осознание своего "зачем"
Ты поймёшь свою мотивацию — и для бизнеса, и личную.
Это поможет не тратить силы на сомнения и метания.
✔️ Анализ своей ценности
Ты сам увидишь, сколько уже сделал.
Часто мы занижаем свою значимость — здесь появится структура и ясность.
✔️ Понимание, чего не хватает
Обычно в процессе написания всплывает что нужно прокачать. И это уже почти план развития. Даже если пока не про повышение — всё равно жирная польза.
✔️ Умение объяснить свои амбиции
Ты сможешь чётко сформулировать:
«Я понимаю, куда иду. Я готов».
Осознанно и по-взрослому.
✔️ Эмоциональную устойчивость
Появляется ощущение контроля, ясности и внутренней опоры. Снижается тревожность, добавляется прозрачность.

📎 Забирай шаблон в комментариях 👇

Цифры решают 💯

👀 Подглядываем за Чатом с ментором
У нас там много «вкусненького».
В прошлом месяце, например, у нас был вебинар «Как прокачать стратегическое мышление».
Гостем был Влад Ильтяков — человек, который:
▪️Отвечал за разработку и запуск первого на рынке финтеха для работодателей в рамках проекта Job.ru
▪️Отвечал за продуктовый маркетинг в Lamoda, достиг самой высокой конверсии в заказ
▪️Первым на рынке запустил страхование услуг YouDo х ВСК
▪️Запускал свой стартап по уборке квартир, вышел за 2мес с 0 до 50+ уборок в день
▪️Был автором и преподавателем курса по запуску диджитал-продуктов, выпустил 3 потока по 70+ человек
▪️Руководил стратегией развития бизнеса и продукта Авито Услуги от запуска бизнес-юнита до сервиса услуг №1 на рынке
▪️Сейчас является со-основателем стартапа, разрабатывает поисковый движок на основе ИИ для детального поиска товаров, услуг, мест досуга и отдыха

Что обсуждали с Владом:

От задач к стратегии: как расширить свою зону влияния:
1️⃣что вообще значит «быть стратегом» в найме
2️⃣как понять, есть ли у тебя стратегическое мышление (и как его развивать)
3️⃣чем стратег отличается от просто «умного аналитика/консультанта»
4️⃣ как думать как фаундер, даже если ты middle или senior
5️⃣ какие инструменты использовать, чтобы видеть бизнес целиком, а не только свою зону ответственности

+ Бонусы от Влада:
⚙️ Инструменты: Lean Canvas (забирайте шаблон в комментариях👇)

📚 Рекомендации: Александр Остервальдер, Ив Пинье «Построение бизнес-моделей»

🎥 Всем хэй! Новый выпуск подкаста «Как получать удовольствие от работы и не выгорать» — уже в эфире!
Тема вроде бы не новая, но всё ещё болезненно актуальная.

В этом выпуске подкаста «Разборы в Найме» мы с Леной — клиентским менеджером — поднимаем важную тему: выгорание.

😵‍💫 Выгорание — это настоящий бич современности из-за которго всё больше людей бросают раньше любимую работу.

Мы обсудили такие важные вопросы:
✔️ Внутренние ресурсы — как их использовать для карьерного роста
✔️ Как победить выгорание и в чём его настоящие причины
✔️ Лень, прокрастинация и выгорание — в чём разница
✔️ Как из своей роли влиять на бизнес-процессы
✔️ Когда отдых не помогает и пора менять деятельность
✔️ Как найти работу мечты
✔️ Какие навыки нужны для новой роли
✔️ Можно ли научиться системности
✔️ Почему сопротивление — это твой лучший друг на пути к росту

Этот выпуск — это не только шутки и личные истории, но и практическая инструкция, как вернуть удовольствие от работы.

💬 Смотрите, делитесь, наслаждайтесь!

🙋‍♂️ Есть вопрос, но не знаешь, у кого спросить?

Для своих подписчиков запускаю новую рубрику «Спроси у ментора».

Она бесплатная, без ботов, без регистрации по СНИЛС и СМС. Все просто: ты задаёшь вопрос — я отвечаю.

⁉️ Что можно спросить?
На самом деле - все, что хочешь, но вот примеры:
▪️какие пути роста есть в твоей компании
▪️как рассказать о своих результатах
▪️как общаться с топами
▪️как понять, что пора уволить человека
▪️какую внедрить метрику
▪️или что-то обо мне — не стесняйся, я открыт

📥 Как задать вопрос?
1️⃣ Напиши в комменты под этим постом
2️⃣ Анонимно в [гугл-форме], если не хочешь светить свои данные

🎥 Как я буду отвечать?
▪️в этом канале
▪️в формате видео

🤝 Зачем я это делаю?
✔️Чтобы ты получил ответ
✔️Чтобы тебе стало легче и понятнее
✔️Чтобы ты понял, что ты не один
То, что болит у тебя, болит ещё у сотни людей.
Но! Ответ получит только тот, кто задал вопрос.

📌 Вопросы бывают похожие, но у каждого свой контекст. Поэтому очень важно навалить его побольше. Чем больше контекста — тем точнее мой ответ. Это не менторская сессия, но пользы я хочу причинить по максимуму.

🚀Погнали?
С тебя — инициатива и подписка (если ее по какой-то причине еще нет).
С меня — личная включенность.
Залетай в комменты или форму.

Ты не один — мы все здесь, чтобы расти.

Теперь я хочу поделиться с вами списком с ошибками в мотивации. Мотивация для бизнеса очень важна. Но есть нюанс: бизнесу нужна не любая мотивация, а только та, которая ему будет выгодна. И какая мотивация именно у вас — всегда видно. Поэтому мега важно чекнуть и проверить это в себе.

Сохраняйте, чтобы периодически сверяться.

1️⃣ Мотивация «от» боли, а не «к» росту
❌ «Я устал на текущей позиции», «Мне скучно», «Меня тут недооценивают»
Это всё может быть правдой, но это не мотивация для роста. Повышение — это не способ убежать от старой боли, это шаг в сторону новой ответственности и масштаба.

2️⃣ Нет конкретики — всё в стиле «я молодец, дайте больше»
❌ «Я давно в компании», «Я хорошо справляюсь», «Хочу развиваться»
А что ты хочешь развивать? Почему именно эта роль? Какие задачи ты уже тянешь из более высокого уровня?
Если человек не может сформулировать конкретный value — то к повышению он пока не готов.

3️⃣ Слишком личная мотивация
❌ «Хочу, потому что ипотека», «Мне нужно больше денег», «Хочу статуса»
Все хотят. Но повышение дают не за желания, а за готовность и вклад.
Если мотивация звучит как «дайте мне» — она слабая.
Должно быть: «Я готов брать».

4️⃣ Нет связи с бизнесом
❌ «Хочу вырасти, чтобы делать больше интересных проектов»
А что бизнес с этого получит?
Повышение — это инвестиция компании. Твоя мотивация должна стыковаться с целями бизнеса: рост, масштаб, эффективность, культура, удержание команды и т.д.

5️⃣ Нет признания своих слабых сторон
❌ «Я уже готов» — но при этом нет опыта управления, провалов, анализа ошибок
Осознанность и честность о своих зонах роста — это плюс, а не минус.
Круто, если ты говоришь: «Я вот здесь хочу прокачаться, чтобы быть готов к новому уровню». Это зрелая мотивация.

6️⃣ Ожидание, что тебя заметят сами
❌ «Ну, если я хорошо работаю, значит, рано или поздно предложат»
Не предложат. Мир принадлежит тем, кто умеет говорить про свои цели, брать инициативу и договариваться. Твоя карьера — твоя ответственность.

Важно: надо быть «чистым» в своей мотивации по каждому из этих пунктов.
Важно №2: эти пункты важны именно для бизнеса!
Никто не говорит, что вы должны выкинуть свою собственную личную мотивацию и что она не важна. Конечно, важна.
Просто подсвечивать лучше другую, понятную для бизнеса.

Я, когда пришёл в Авито, моя мотивация была проста как валенок — продавай больше — заработаешь больше.
И в этом азарте, замотивированный бабками, я запихивал в своих клиентов как в гусей вообще всё — нужное и ненужное. Я просто хотел от них денег.

Надо признать, что первое время это работало. Я был мощным продажником, и пополнения на моей карте тоже нашёптывали мне: «Дима, ты хорош».
Но со временем я стал замечать, что клиенты ко мне не возвращаются, и мне приходилось искать новых — а это, мы все понимаем, намного сложнее.
И вот мой доход начинает падать. Я сначала не понял, а потом как понял.

Моя мотивация должна лежать не в плоскости зарабатывания денег, а в плоскости создания какой-то ценности для клиента: что-то ему подсказать, помочь, продать именно то, что ему нужно и поможет.И вот тогда клиенты не просто перестали от меня уходить — они начали платить сильно больше и дольше, чем когда я пытался выдавить из них фуа-гра.

Это была моя ошибка в мотивации. И я рад, что быстро её исправил — на весь свой последующий путь и до сих пор. Я переключился с «я хочу заработать денег» на «я хочу делать офигенный продукт, чтобы клиенту было хорошо».
Это немного из собственного опыта.

Желание постоянного развития - это вообще биологическая потребность всего живого.
Но почему это может не получаться? Давай разбираться.

1️⃣ Страх ответственности, синдром самозванца

А вдруг не справлюсь?

Повышение — это всегда новые задачи, давление, принятие решений. Не все к этому готовы психологически. Но я считаю, что ответственность всегда идёт рядом со свободой. Чем больше ответственность — тем больше широта возможностей для принятия решений — тем больше свободы.
Разве вам не хочется свободы?

2️⃣ Негативный образ «руководителя» / «эксперта»

Они тут все по блату

У всех руководителей сложные лица и завышенное ЭГО

Если у вас в голове такой образ — не ориентируйтесь на него. Это «образ курильщика». Блат бизнесу обходится очень дорого. А по поводу сложных лиц — осознанные, «взрослые», компетентные руководители и эксперты не пользуются своим положением для самоутверждения, им некогда заниматься подобным, потому что они делают продукт, команду, ценность — они творят.
Разве вы не хотите быть творцом?

3️⃣ Нет личного «зачем», болото комфорта

Мне и так хорошо. Зачем что-то менять?

Ну, вроде как надо… но не горит

Если у вас нет личного смысла — то вы либо не хотите повышения вообще, либо хотите из-за социальных ожиданий (ну надо же вроде как). Даже если вы получите повышение, по вашей работе всегда будет видна ваша личная мотивация — есть она или нет. И лакмусовой бумажкой будет ваш результат. Мотивации без смысла — ноль. И результат тоже будет ноль. Только искренняя личная мотивация заставляет всё вокруг кипеть и пениться.
Разве вы не хотите быть «зажигалочкой»?

4️⃣ Выгорание / усталость / обесценивание со стороны

Я еле держусь — какое повышение?

Да ладно, кто тебя там в [название компании] повысит? Ты с этим-то не справляешься

Когда человек истощён, у него нет ресурса даже думать о росте. Повышение в этот момент — как подлить бензина в заглохший мотор. Поэтому сначала нужно его завести. Нужен большой, серьёзный перерыв, чтобы и отдохнуть, и подумать.
А фразы, которые говорят другие — это же не про вас, это всегда про них самих — их собственное оправдание того, что они ничего не смогли даже захотеть. Но к вам это не имеет отношения и точно не должно вас останавливать.
Разве вы не хотите почувствовать себя на «своём месте»?

5️⃣ Социальные ожидания
У «успешного успеха» есть определённый образ. Его планка настолько высока, что никакой уверенности не хватит, чтобы до неё дотянуться. Так проще даже не начинать, чтобы не облажаться, и придумать себе алиби типа «Деньги и успех развращают душу».
Вы не должны хотеть социально ожидаемого пути. Он у всех всегда свой. Его нужно просто «нащупать» — и не придётся больше искать себе оправданий. Разве вы не хотите встать на свой путь самурая?

Если тебя что-то держит — это не приговор. Это маркеры, с которыми можно и нужно работать.

Самое главное — честно смотреть на себя, признавать что мешает, и всё равно идти вперёд. Потому что свобода, влияние, признание, развитие — всё это не падает с неба. Оно приходит к тем, кто готов.

Спроси себя — ты готов?

Готовимся - после выходных «моментов» больше, чем обычно 😬

От создателя «Сейчас серию досмотрю и спать» 😒

— Я вижу, ты отлично находишь общий язык с троллем.
— У меня большой опыт. Я всю жизнь работаю с идиотами.

(с) The Witcher III: Wild Hunt

Эта книга — про геймдев.

Во-первых, таких книг не очень много, поэтому она интересна сама по себе.
Во-вторых, она раскрывает всю сложность системы, которая сидит «под капотом» любимого «Ведьмака», например.
Клиент-пользователь видит интерфейс, играет в игру, а на самом деле — помимо гигантского количества строчек кода — внутри сидит огромный объём интеллектуальной работы: квесты, сценарии, персонажи, диалоги, музыка, картинка 🎨

Всё это — чтобы ты «схватил» нужную эмоцию, чтобы погрузить тебя в определённые состояния.
Это с 9 до 18 ты менеджер, а с 20 — ведьмак, который пытается найти свою Цири и не потерять Йеннифер из Венгерберга ⚔️
И геймдев думает об этом: как делать людей счастливыми через игры, через интерес проживания этих неспецифических эмоций, сложных моральных выборов, которые в обычной жизни нам недоступны (и мы этому рады).
Геймдев — один из немногих бизнесов, где зарабатывают на том, чтобы делать людей счастливыми.
Это не просто «купил вещь и порадовался сервису».
Это ты купил эмоцию, ощущение — и наслаждаешься ими до последней кат-сцены! Уау!

Что меня зацепило:
▪️ «Ведьмака» пилили хренову тучу лет, и каждая ветка квеста — это не просто код, а чья-то жизнь, вшитая в механику.
▪️ В Counter-Strike покупают скины за сотни тысяч. Вовлечённость клиента на максималках! Что нужно было сделать, чтобы постоянно держать интерес? 🎯

Я не затрагиваю этический вопрос игровой зависимости.
Я всё-таки ориентируюсь на осознанную аудиторию — то есть на вас.
Потому что любая зависимость — это к психотерапевту.
Не думаю, что геймдев стремится поработить наши умы.
Наоборот — я считаю, что это один из самых чистых бизнесов, который дарит счастье проживания.
А чем больше счастья получает человек — тем больше он готов заплатить.
Идеальная схема.

Пара мемасов по «Ведьмаку» в придачу. Я хихикнул. Угадайте, на каком? 🙃