Я, когда пришёл в Авито, моя мотивация была проста как валенок — продавай больше — заработаешь больше.
И в этом азарте, замотивированный бабками, я запихивал в своих клиентов как в гусей вообще всё — нужное и ненужное. Я просто хотел от них денег.

Надо признать, что первое время это работало. Я был мощным продажником, и пополнения на моей карте тоже нашёптывали мне: «Дима, ты хорош».
Но со временем я стал замечать, что клиенты ко мне не возвращаются, и мне приходилось искать новых — а это, мы все понимаем, намного сложнее.
И вот мой доход начинает падать. Я сначала не понял, а потом как понял.

Моя мотивация должна лежать не в плоскости зарабатывания денег, а в плоскости создания какой-то ценности для клиента: что-то ему подсказать, помочь, продать именно то, что ему нужно и поможет.И вот тогда клиенты не просто перестали от меня уходить — они начали платить сильно больше и дольше, чем когда я пытался выдавить из них фуа-гра.

Это была моя ошибка в мотивации. И я рад, что быстро её исправил — на весь свой последующий путь и до сих пор. Я переключился с «я хочу заработать денег» на «я хочу делать офигенный продукт, чтобы клиенту было хорошо».
Это немного из собственного опыта.