Law Compliance

Руководство по комплаенс-компетенциям на основе ИСО 37303

Коллеги, в 2025 году вышел новый ИСО 37303 Системы комплаенс-менеджмента. Руководство по
управлению компетенциями. Мы решили подготовить гайд по ИСО 37303.

Внутри гайда:

👉 как определить необходимые комплаенс-компетенции
👉 устойчивость комплаенс-системы
👉оценка комплаенс-рисков через компетенции
👉поведенческие компетенции
👉 личная, методологическая, техническая и социальная компетентность


Скачать руководство можно на сайте. Для этого нужно на него зайти и через несколько секунд появится форма для скачивания.

Полезного чтения!

Наглядный комплаенс

«Аксельфарм» может приостановить работу из-за штрафов Федеральной антимонопольной службы.

Почему корпоративная культура не формируется регламентами

Корпоративная культура не формируется регламентами. Она формируется через поведение сотрудников.

И ключевой вопрос — как сотрудники ведут себя в рабочих ситуациях.

Обратная связь — простой пример:

Один формат 👉 давление, конфликт, сотрудники замыкаются и перестают предлагать решения.

Другой 👉 диалог, уточнение, сотрудники включаются и улучшают результат.

Проблема в том, что сотрудникам дают читать правила. Но не показывают, как действовать в реальной ситуации и эти правила применять.

Поэтому мы делаем обучение иначе:

❌ не теория
❌ не слайды

А:

✅ реальные рабочие ситуации
✅ выбор решений
✅ демонстрация последствий

Именно так формируется поведение, а через него — корпоративная культура.
В видео — пример, как это работает на практике.

Курс: Как построить и оценить эффективность комплаенс-системы

Комплаенс внедрен. Но часто это просто набор документов, который не влияет на бизнес и не управляет рисками:

👉 бизнес не видит в нем пользы
👉 эффективность комплаенс-программы не оценивается
👉 уровень зрелости непонятен

Это типичная ситуация. Чтобы ее изменить, нужен не набор инструментов, а взгляд на устройство системы целиком с позиции лучших практик.

Для кого курс:

👉 если комплаенс есть, но не работает
👉 если система формальная и не влияет на бизнес
👉 если нужно понять, как развивать комплаенс дальше
👉 если вы хотите зайти в комплаенс как в профессию — сразу с правильной методологией и логикой

В курсе собрана система, которая показывает, как должен работать комплаенс с точки зрения лучших практик:

✅ Разбор ключевых стандартов ИСО (37301, 37001, 37002, 37009, 37302, 37303)

👉 как устроена комплаенс-система
👉 где возникают риски
👉 как они встраиваются в процессы
👉 как наладить работу горячей линии
👉 как измеряется эффективность и зрелость комплаенс

✅ Международные подходы (Руководства к FCPA, UK Bribery Act, DOJ Guidance - на русском языке)

👉 как регуляторы оценивают комплаенс-системы
👉 какие критерии применяются при проверках
👉 какие ошибки приводят к санкциям


✅ Антимонопольный комплаенс (DOJ Guidance по соблюдению законодательства при уголовных расследованиях нарушений антимонопольного законодательства, руководства по антимонопольному комплаенс регуляторов Великобритании, Франции, Италии, Еврокомиссии)

👉 разбор руководств регуляторов, которые помогают снижать антимонопольные риски
👉 где возникают антимонопольные риски
👉 какие коммуникации могут привести к нарушениям
👉 как выстроить систему предотвращения нарушений и контроля

✅Разбор практических кейсов по: антиконкурентным соглашениям, нарушениям на торгах и координации экономической деятельности.

👉 как реальные ситуации оцениваются регуляторами
👉 какие действия приводят к ответственности
👉 какие решения сотрудников создают риск
👉 как избежать типичных ошибок

✅Корпоративная культура и культура нормативно-правового соответствия: методика внедрения и оценки

👉 как внедрить культуру соблюдения требований
👉 как оценивать и развивать корпоративную культуру

✅ Каждый участник получает переведенные материалы объемом более 300 страниц. Это системная база международных стандартов и практик, которую сложно собрать самостоятельно:

👉 материалы разбросаны по разным источникам
👉 значительная часть — на английском
👉 многие документы отсутствуют в бесплатном доступе
👉 без методологии не дают целостной картины

В курсе вы получаете уже собранную базу материалов.

Форматы

Базовый пакет: 8 онлайн-занятий в живом общении + доступ к записям Стоимость: 30 000 рублей

Расширенный пакет: 8 занятий + 20 шаблонов политик для внедрения комплаенса Стоимость: 60 000 рублей

Премиум пакет: 8 занятий + 20 шаблонов политик + помощь в доведении комплаенс-системы до результата. Стоимость - по запросу.

Группа ограничена, чтобы сохранить формат разбора и обратной связи.

Главные результаты курса:

👉 Вы сможете разложить комплаенс на систему и увидеть, где она требует улучшений
👉 Сможете объяснить бизнесу ценность комплаенса через цифры и риски
👉 Сможете оценить зрелость комплаенс-системы
👉 Построите передовую архитектуру комплаенс-системы под свою компанию

Старт курса: 20 мая

Курс сопровождается разбором реальных кейсов: конфликты интересов, подарки, корпоративное мошенничество, сообщения о нарушениях, антимонопольные и коррупционные риски.

Это важно, потому что именно на практических ситуациях становится понятно, как требования лучших практик помогают в реальной работе.

При заинтересованности обращайтесь на info@compliance360.ru

Как построить комплаенс и доказать его эффективность

Рано или поздно возникает вопрос: система есть - но работает ли она на самом деле?

Можно быть уверенным, что всё выстроено. А по факту - ключевые риски остаются без контроля.

Если комплаенс только внедряется: как не ошибиться в архитектуре процессов с самого начала?

Если комплаенс уже работает: как понять реальный уровень зрелости?

Например, ИСО 37302:2025 выделяет 5 уровней зрелости комплаенс-программ. Практика показывает: компании часто переоценивают свой уровень. Без понятной методологии это почти невозможно увидеть.

Один из способов оценить систему и понять, как она устроена на самом деле - посмотреть на комплаенс в комплексе через стандарты ИСО:

👉 ИСО 37301 — общая архитектура
👉 ИСО 37001 — управление коррупционными рисками
👉 ИСО 37002 — выявление нарушений
👉 ИСО 37009 — конфликты интересов
👉 ИСО 37302 — оценка эффективности
👉 ИСО 37303 — компетенции и поведение

Следующий шаг посмотреть на ИСО с точки зрения реальных рисков и потенциала ИСО их предотвратить.

В результате появляется целостная картина - программа минимум для тех, кто надолго и системно в комплаенс.

Начинаем представлять победителей и номинантов Четвертой Ежегодной Народной Премии «Работодатель Будущего 2026».
Организаторами мероприятия выступили профессиональные сообщества«Фарма&Медикал Рекрутмент» и «СФЕ&Маркетинг Экселленс Академия»🏆

В этом году Премия вновь подтвердила свой статус главного события весны в сфере управления персоналом в фармацевтической отрасли. Главное отличие Премии остается неизменным: победителей определяет не экспертное жюри, а сами сотрудники отрасли. «Работодатель Будущего» - это первая и единственная народная премия в сфере управления персоналом в фармацевтической индустрии.
Голос тысяч профессионалов.
В народном голосовании 2026 года приняло участие рекордное число респондентов — более 4 тысяч специалистов фармацевтической и медицинской отраслей🔥🔥
Они оценивали своих работодателей по целому ряду параметров: от внутренней атмосферы и возможностей для карьерного роста до инновационности и комфорта офисов.

Начинаем представление с одних из самых сложных номинаций

🏆 НОМИНАЦИЯ - Руководитель Юридического направления года
⭐️ Победитель БОРИС ГРАМОТКИН КОМПАНИЯ БАЙЕР
Диплом I степени ПОЛИНА БРАТЕРСКАЯ КОМПАНИЯ КЬЕЗИ
Диплом I степени СОСЛАН ГАБОЕВ КОМПАНИЯ БИННОФАРМ ГРУПП

🏆 НОМИНАЦИЯ - Комплаенс Директор года
⭐️ Победитель ЕЛЕНА ЖЕЛТОВСКАЯ КОМПАНИЯ АСТРАЗЕНЕКА
Диплом I степени АННА ЗЕЙНАЛОВА КОМПАНИЯ ЭББВИ


🏆 НОМИНАЦИЯ - ЗА РАЗВИТИЕ ЗНАЧИМЫХ ОТРАСЛЕВЫХ ПРОЕКТОВ
⭐️ Победитель ЕЛЕНА ЖЕЛТОВСКАЯ КОМПАНИЯ АСТРАЗЕНЕКА

Проект «КОМПЛАЕНС - МАРАФОН», о котором идет речь в этой номинации, стал открытым отраслевым в 2025 году.
В 2025 году SFE&Marketing Excellence Academy организовали первый открытый отраслевой "КОМПЛАЕНС -МАРАФОН 2025", в рамках которого ведущие эксперты направлений Legal и Compliance провели 14 важных специализированных вебинаров.
По итогам Комплаенс-Маоафона было проведено тестирование, победитель которого был награжден в рамках Ежегодной Отраслевой Конференции «Управление персоналом в фармацевтической и медицинской отраслях».
Об этом проекте мы расскажем еще раз отдельно

📌 Полный список победителей и дипломантов Премии «Работодатель Будущего 2026» доступен на официальном сайте Премии

В ближайшее время мы продолжим представлять победителей и номинантов главного отраслевого события в сфере управления персоналом в фармацевтической индустрии 🔥🔥

Юристы и комплаенс: синергия или борьба за влияние?

Еще несколько лет назад во многих компаниях не было комплаенс-менеджеров. Сегодня — это уже норма. Завтра они появятся даже там, где о них пока не думают. Но в этих компаниях, где пока нет комплаенс, уже сейчас есть юристы.

И тут возникает несколько траекторий развития.

Первая траектория — комплаенс становится независимой функцией. Своя вертикаль, свой руководитель, прямой доступ к топ-менеджменту.

Вторая — комплаенс уходит в подчинение юридической функции.

И здесь главный вопрос: какую стратегию выбирают юристы?

Можно ждать, пока комплаенс сформируется в самостоятельную функцию.

А можно действовать на опережение — инициировать создание функции внутри юрдепа и встроить ее в свою зону влияния. Да, это не всегда идеально с точки зрения комплаенса. Но с точки зрения веса юридической функции — это может быть сильный ход.

Плюсы такого подхода:

👉 усиление роли юрдепа
👉 рост управленческого влияния
👉 появление новой экспертизы внутри команды

Во многих компаниях комплаенс появится. Вопрос только в том, кто его заберет.

Вебинар по ИСО 37303: Системы комплаенс—менеджмента. Руководство по управлению компетенциями.

Новый стандарт предлагает системный подход к компетенциям в комплаенс.

Стандарт выделяет 4 ключевые компетенции:

👉 Личная компетентность
👉Методологическая компетентность
👉 Техническая компетентность
👉Социальная компетентность

Также в стандарте говорится про необходимость развивать дополнительные компетенции:

👉Организационную компетентность
👉Управленческую компетентность
👉Компетентность сотрудников, подверженных риску

По сути стандарт поднимает более фундаментальный вопрос: что именно должно измениться, чтобы человек принимал правильные решения в сложных ситуациях?

Хотя стандарт разработан для комплаенс, сам подход значительно шире. Он предлагает рациональную модель развития компетенций. Если посмотреть на неё внимательно, задаешь себе такие вопросы:

👉 Какие компетенции на самом деле определяют мой профессиональный рост, а какие нет
👉 Где у меня сильная техническая экспертиза, но слабая методология
👉 Какие навыки помогают принимать решения, а какие мешают
👉 Какие компетенции нужно развивать, чтобы выйти на новый уровень

По сути стандарт позволяет посмотреть на развитие человека и команды под другим углом. Именно поэтому вебинар будет полезен:

✅ Специалистам по комплаенс
✅ Руководителям
✅Тем, кто строит системы управления
✅ Тем, кто просто хочет выйти с плато и системно расти

На вебинаре разберём:

1️⃣ Что на самом деле означает каждая компетенция
2️⃣ Почему обучение часто не меняет поведение сотрудников
3️⃣ Как связаны компетенции, комплаенс-риски и бизнес-процессы
4️⃣ Как использовать логику стандарта для личного развития, развития комплаенс-системы и команды

После вебинара поделимся гайдом по новому ИСО 37303.

✅ Для регистрации напишите с корпоративной почты на info@compliance360.ru.

Укажите, пожалуйста,имя, место работы, должность и мобильный телефон.

Или заполните, пожалуйста, яндекс-форму.

✅ Встречаемся 18 марта в 11:00

Направим ссылку на подключение. До встречи на вебинаре!

Новый выпуск подкаста о комплаенс.

В этот раз поговорили о нескольких важных темах:

👉 почему конфликт интересов — одна из самых сложных тем для сотрудников;
👉 почему сбор деклараций сам по себе не решает проблему;
👉как работают уполномоченные по корпоративной этике;
👉 почему настоящие изменения начинаются не с ценностей на бумаге, а с изменения бизнес-процессов.

Практический разговор о работе комплаенс в крупной промышленной компании.

Уже скоро опубликуем полный выпуск.

🔈Уважаемые читатели нашего канала!

Представляем вам новый специализированный канал о клинических рекомендациях. Он станет незаменимым помощником для:

✅Практикующих врачей
✅Студентов медицинских вузов
✅Специалистов медицинских отделов
✅Аналитиков и маркетологов 

Вас ждут актуальные материалы:

✅Информация о свежих и обновленных клинических рекомендациях
✅Анализ существующих рекомендаций
✅Возможность подписки на информационного бота для поиска препаратов, форм выпуска, назначений off-label и другой полезной информации 

❗️Особое внимание: данные в нашем боте формируются исключительно профессиональными специалистами-медиками и с использованием справочников Курсор, без применения AI-инструментов.

🛍Специальное предложение для первых 100 подписчиков: скидка 50% на полугодовую подписку к Telegram-боту CCR

Присоединяйтесь уже сегодня и получите максимум пользы для своей профессиональной деятельности!

Подписывайтесь, делитесь с коллегами - https://t.me/cursor_cr
Ждем вас!

#клиническиерекомендации #клинические_рекомендации #курсормаркетинг #Cursor

https://cursor-is.ru/ru/
https://t.me/cursor_is
https://t.me/cursor_cr

Вебинар: Комплаенс-риски в фармацевтической индустрии. Практический разбор кейсов

На вебинаре разберём ключевые зоны риска с акцентом на коммуникации:

👉взаимодействие с представителями государства;
👉внутренние коммуникации;
👉коммуникации с участниками рынка;
👉 роль коммуникаций в доказывании коррупционных и конкурентных нарушений.

Вебинар будет полезен не только коллегам из фармы, многие риски актуальны и для других отраслей.

Каждый участник получит практический гайд, который поможет:

👉выявить уязвимые элементы бизнес-процессов;
👉актуализировать важные решения регуляторов за 2025–2026 гг;
👉 понять, где у компании могут возникнуть риски исходя из актуальных кейсов.

📩 Регистрация на вебинар возможна только с корпоративной электронной почты.

Для регистрации напишите, пожалуйста, с корпоративной почты на на info@compliance360.ru или заполнить яндекс-форму.

До встречи на вебинаре - 📅 19 марта | 11:00

Ошибка, которую замечают только в суде

Как Вы думаете, с чего может начинаться комплаенс? С оценки рисков, кодекса этики, антикоррупционного обучения?

Иногда - с гораздо более простого документа - должностной инструкции.

В одном судебном споре всплыла любопытная деталь.

Работодатель утверждал, что сотрудник допустил нарушения. Была назначена проверка - её назвали комплаенс-контролем. Но в суде начали выяснять, а какие вообще обязанности были у сотрудника?

И тут оказалось:

👉 должностная инструкция не утверждалась;
👉 описание должности отсутствовало;
👉обязанности нигде не закреплены.

Логичный вопрос. Если обязанности не описаны - как доказать их нарушение?

Но на этом история не закончилась.

Генеральный директор из-за нарушения сотрудником корпоративных правил назначил проведение процедуры под названием комплаенс-контроль.

Что сделали на практике?

👉 проверку провёл один сотрудник внутреннего аудита;
👉комиссия не создавалась;
👉 анализ сделали по данным бухгалтерии.

По сути получился обычный аудит. Но аудит, который никто не назначал. Получилась странная конструкция. Назначили комплаенс-контроль, но провели аудит, который никто не назначал.

В суде такие вещи быстро становятся заметными.

И здесь появляется главный вопрос. Почему такие проблемы вообще возникают?

Часто потому, что в компаниях считают, что должностная инструкция - это формальность. Но так это только до момента спора.

А вот когда начинается конфликт, расследование или суд - должностная инструкция внезапно становится одним из самых важных документов.

Она отвечает на ключевые вопросы:

👉 что именно должен был делать сотрудник;
👉какие у него были полномочия;
👉 где проходит граница ответственности;
👉 какое действие считается нарушением.

Если этого нет — позиция компании резко слабеет. Поэтому иногда комплаенс начинается не с сложных процедур. А с простого вопроса - мы вообще проверяли свои должностные инструкции?

Источник: Решение Измайловского районного суда города Москвы от 22.10.2024 N 2-4807/2024

Провели обучение по конфликту интересов. А что изменилось?

Комплаенс-обучение часто воспринимают формально, особенно, если обучение - это ознакомление с презентацией.

Сотрудники прошли курс. Ответили на тесты. Поставили галочку в системе обучения.

Но главный вопрос всегда другой: что изменилось после обучения? Начали ли сотрудники по-другому воспринимать риски? Начали ли они сообщать о потенциальных конфликтах интересов?

Именно это показывает, работает обучение или нет.

Делимся одним из наших результатов.

После внедрения курсов по корпоративной этике и конфликту интересов коллеги из компании ТехноНИКОЛЬ отметили несколько эффектов:

✔️ высокий уровень удовлетворенности сотрудников;
✔️ более осознанное отношение сотрудников к рискам;
✔️ рост количества обращений сотрудников на горячую линию.

Последний показатель особенно важен.

Когда сотрудники начинают чаще обращаться на горячую линию - это означает не рост нарушений.
Это означает другое.

✅Сотрудники начинают раньше сообщать о рисках. И это как раз то, чего должна добиваться комплаенс-функция.

Когда обучение начинает работать? Обучение начинает работать не тогда, когда сотрудник прошел курс и сдал тест. Оно начинает работать, когда сотрудник:

✅распознает конфликт интересов;
✅понимает, что это риск;
✅знает, куда сообщить;
✅ и делает это.


В этот момент обучение становится инструментом профилактики нарушений, а не просто обязательным курсом.

На скриншоте — один из отзывов по итогам внедрения обучения.

Сотрудник скрыл конфликт интересов — суд подтвердил законность дисциплинарного наказания и увольнения

Сотрудник попытался оспорить выговор и последующее увольнение. Суды поддержали работодателя.

Что произошло

Менеджер по поиску помещений сопровождал сделки по открытию магазинов. Контрагентом выступала компания, учредителем которой была его гражданская супруга.

По Кодексу делового поведения сотрудник обязан:

✅раскрыть конфликт интересов;
✅уведомить о нем руководителя или комплаенс-менеджера.

Сотрудник этого не сделал, хотя был ознакомлен с Кодексом.

Позиция сотрудника

Сотрудник утверждал, что:

👉нарушений регламентов не было;
👉он не является учредителем компании.

Иными словами, он исходил из логики, если нет прямой юридической связи — значит нет и конфликта интересов.

Что сделал работодатель

1️⃣ провел служебное расследование;
2️⃣ зафиксировал нарушение;
3️⃣ объявил выговор;
4️⃣ затем уволил за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей
(п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ).

Что сказал суд


✅сотрудник знал о требованиях Кодекса;
✅конфликт интересов существовал и доказан;
✅ обязанность уведомить работодателя не была исполнена.

В результате:

✔️ дисциплинарное взыскание законно;
✔️ увольнение правомерно;
✔️ в иске работнику отказано.

📄 Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции 02.09.2020 № 88-12055/2020

Этот кейс показывает важную проблему.

Часто сотрудники не воспринимают конфликт интересов как нарушение, если нет прямого владения бизнесом или прямой юридической связи.

Поэтому ключевая задача комплаенс-функции — повышать осознанность сотрудников и объяснять:

1️⃣ Что такое конфликт интересов.
2️⃣ Что такое личная и организационная заинтересованность, которая может привести к конфликту интересов.
3️⃣ Что такое прямая и косвенная заинтересованность.
4️⃣ Когда возникает конфликт интересов.
5️⃣ Финансовый конфликт интересов.
6️⃣ Нефинансовый конфликт интересов.
7️⃣ Личный и организационный конфликт интересов.
8️⃣ Конфликт обязанностей.
9️⃣ Конфликт интересов, связанный с интересами родственников, друзей и иных лиц.
🔟 Как конфликт интересов связан с нарушением корпоративных правил.
1️⃣1️⃣ Как сообщение о конфликте интересов помогает предотвратить нарушения.
1️⃣2️⃣ Правила, которые необходимо соблюдать, чтобы не возник конфликт интересов.

Для этого мы сделали полноценный обучающий курс для сотрудников по профилактике конфликта интересов. Курс можно приобрести в формате SCORM и использовать на своих корпоративных платформах.

Тут можно пройти демо-версию курса и посмотреть формат обучения.

Чтобы обсудить детали можете обращаться на info@compliance360.ru.

Где фармацевтические компании чаще всего попадают в поле внимания регуляторов?

12 марта проведем вебинар, на котором разберём практические кейсы.

Мы посмотрим, какие решения и действия компаний вызывают вопросы у регуляторов и почему именно эти ситуации становятся основанием для претензий.

Обсудим, в частности:

• взаимодействие со специалистами здравоохранения
• благотворительные проекты
• пациентские программы
• участие врачей в конференциях и спикерских мероприятиях
• системные уязвимости в комплаенс-процессах

📅 12 марта, 11:00

✅ Для регистрации напишите с корпоративной почты на info@compliance360.ru.

Укажите, пожалуйста,имя, место работы, должность и мобильный телефон.

Или заполните, пожалуйста, яндекс-форму.

Направим ссылку на подключение.

До встречи на вебинаре!

Картели на маркетплейсах и торгах

Мы привыкли, что картели чаще связаны с государственными торгами.

Однако в последние годы наблюдается новая тенденция — картельные сговоры на маркетплейсах, которые уже не являются единичными случаями.


Если компания участвует в государственных торгах, торгует на маркетплейсах, у компании есть дистрибьютеры, сотрудники взаимодействуют с конкурентами и представителями государства, то внедрение коммуникационного комплаенса поможет снизить риски.

Без него риски для компании будут высокими.


Если кто‑то начнёт внимательно проверять коммуникации сотрудников, у очень многих компаний могут возникнуть проблемы: никто не знает в полной мере, что пишут и говорят сотрудники, какие документы они у себя хранят.


Поэтому наличие коммуникационного комплаенса — это базовая необходимость для таких компаний.

Мы реализовали несколько крупных проектов в области коммуникационного комплаенс.

Если у Вас есть интерес к этой теме, мы можем поделиться опытом и результатами, напишите нам на info@compliance360.ru, бесплатно расскажем, как можно снизить риски.

⚡️ФАС выявила картельный сговор при поставке медицинских приборов на сумму 3 млрд рублей.

❌ Антиконкурентное соглашение обнаружено при проведении открытого конкурса в электронной форме по выбору контрагента для исполнения офсетных обязательств.

✍🏻 Служба возбудила дело о нарушении антимонопольного законодательства в отношении ООО «Сайнокэ Трейд» и ООО «Диатэк».

ℹ️ Хозсубъекты участвовали в закупочной процедуре на поставку комплектов изделий мониторинга уровня глюкозы для нужд Министерств здравоохранения Амурской области, Забайкальского, Приморского и Хабаровского краев.

❗️В случае установления вины участникам картеля грозят административные штрафы.
#картель

Подписаться на ФАС России в МАХ

Новый выпуск подкаста о комплаенс. Поговорили с Ириной Савиной - директором по комплаенс в фармацевтической компании.

В этом выпуске подкаста:

👉 как пройти путь от комплаенс-менеджера до руководителя функции
👉что меняется, когда начинаешь отвечать не за процедуры, а за систему
👉как выстроить работу так, чтобы руководство видело реальную эффективность
👉какие ошибки могут замедлить карьеру или разрушить доверие к комплаенс
👉 как будет работать фарма, если запретят выплаты врачам

Это разговор о зрелости функции, управленческом мышлении и будущем индустрии.

Подкаст можно посмотреть в Макс или на Дзене.

Предыдущий выпуск подкаста можно найти тут.