⚡Три приёма в продажах, которые работают

Цифровой РОП анализирует звонки и помогает находить точки роста в отделе продаж. Но даже самый крутой ИИ-сервис не спасет, если у менеджера слабые формулировки. Мы собрали три приёма, которые стабильно работают у тех, кто закрывает сделки.

1⃣ Дайте клиенту возможность отказаться

Вместо попыток дожимать молчащего клиента, попробуйте задать эти вопросы. Даже отказ лучше, чем просто молчание.

➡ «Мы больше не актуальны для вас?»
➡ «Вы выбрали другой вариант?»

2⃣ Как нам поступить дальше?

Если клиент пропал после нескольких касаний, вот способ реанимировать общение. Попробуйте написать следующее:

➡ «Добрый вечер! Я несколько раз звонил и писал, в том числе на почту и в мессенджер. При нашем первом общении у меня сложилось впечатление, что у вас есть потребность в нашем продукте. Скажите пожалуйста, что нам делать дальше»

3⃣ Не отпускайте клиента просто подумать

Только без вопроса: «А о чем вы хотите подумать?». Здесь важно не давить, а помочь прояснить сомнение.

➡ Можно честно сказать:
«Кажется, я не до конца донёс ценность нашего решения. Я прав?»

➡ Другой вариант:
«Обычно, когда клиенты берут паузу, это связано с бюджетом, внутренними согласованиями или вопросами к ценности. Что у вас вызывает сомнение?»

📌 Это три простых приёма, которые уже можно применять на практике. Сохраняйте и отправляйте команде — пригодится.

А мы подключим ИИ, чтобы вы точно знали, где сильные стороны вашей команды и что мешает продавать больше.