Я подумаю» это самый вежливый способ слить сделку.

Разобрали звонки, где после этого всё-таки купили, и вытащили, что делали менеджеры

Главное, что понимают успешные менеджеры: за «подумаю» почти всегда стоит конкретный вопрос. Дорого, не уверен в выборе, хочет посоветоваться. И задача менеджера этот вопрос вытащить.

Самый частый рабочий приём в записях звучит так: "Подскажите, что именно смущает?". Человек сам называет реальное возражение, и дальше уже есть с чем работать.

Дальше по ситуации:
- назначить конкретный шаг с временем: «во сколько сегодня подъедете?»;
- мягкий дефицит и бронь: «придержу за вами, наличие ограничено»;
- перезвон с датой: «наберу через час, удобно?»;
- спросить, чем дополнить: «что добавить в предложение, чтобы решить сегодня?».

Что делать. Никогда не глотать «подумаю» и не отпускать с «ну, если надумаете, звоните». Это готовый слив заявки, за которую заплатил маркетинг. За «подумаю» всегда стоит вопрос, пусть менеджеры его вытащат.