Упорство - признак мастерства?

ИИ речевая аналитика следит за исполнительностью менеджеров и подсвечивает их слабые места. Но вот где ИИ сдается перед напором уверенности менеджеров 😁

Живые примеры из звонков, найденные ИИ:

Клиент раздражённо бросает: «Отстаньте».
Менеджер, не моргнув: «Очень приятно! Подскажите, вы покупку рассматриваете?».

Клиент: «Мне такие предложения только бесят, неинтересно».
Менеджер: «А на какой бюджет ориентируетесь?».

Клиент: «Прекратите».
Менеджер спокойно продолжает свою линию по скрипту.

Смешно и грустно одновременно. Человек дал чёткий сигнал: злюсь, не надо, отстань. А его не услышали и поехали дальше по бумажке. Клиент в этот момент уже потерян, но менеджер этого даже не заметил.