CRM меняет правила игры 👀

Трансформируются каналы, подходы к контенту, задачи CRM-команд и ожидания бизнеса. Мы поговорили с лидерами мнений Дашей Гущей, Виктором Крыловым и другими ведущими экспертами и собрали их мнения в одном исследовании🔥

➡️Что внутри:
→ как CRM превращается в CVM и начинает работать с клиентской ценностью;
→ почему на первый план выходит LTV, инкрементальные продажи и маржинальность;
→ как ИИ и поведенческие данные меняют коммуникации;
→ как меняется подход к каналам;
→ какие компетенции будут важны для CRM-специалистов;
→ что ждёт рынок в ближайшие годы.

⚡️Скачайте материал бесплатно и постройте эффективную стратегию развития CRM-маркетинга
===
💬Это пост из ленты, которую читает Саша - автор канала Мальцев: Карьера. Маркетинг. AI. @maltsevprosto

Другие каналы по темам:
🤖 AI @maltsevdaily
🧑‍🎓 Карьеры @maltsevdailyc
🦹 Маркетинга @maltsevdailym