Издавна заведено, что старшие коллеги передают это сакральное знание младшим. Ну то есть, как это раньше выглядело: ты сидел рядом с человеком, который уже не раз обжигался, и ловил его короткие правки прямо в моменте. «Это письмо не отправляй», «На эту встречу иди сразу с двумя вариантами», «Этому заказчику нужно услышать конкретную цифру, которую он сможет повторить своему руководителю». Навык жил в коридорных замечаниях и в том, как тимлид на твоих глазах спокойно говорил большим начальникам «нет», умудряясь сохранить с ними нормальные отношения. На такое обучение уходили годы, потому что набор ситуаций просто бесконечен.
Сейчас все выглядит совершенно иначе. Когда у условного младшего коллеги горит пять проектов одновременно (и его личная оперативка уже не вывозит), он боится прямо сказать заказчикам, что не справляется. Вместо этого он открывает ИИ и начинает наводить порядки: собирает доску в Notion, оценивает сложности, выставляет приоритеты задач и прикидывает, сколько времени на это уйдет.
Кажется, что процесс взят под контроль, но в реальности это просто красивая картинка. Нейросеть останется совершенно бесполезной в той части, где приоритеты в действительности распределяются. А распределяются они в закрытой переговорке между людьми с противоположными интересами, куда алгоритм никто не позовет.
Заказчику вообще все равно, сколько задач висит на чужой доске. Он видит свой проект и хочет понимать, когда получит результат. Раньше старший коллега снял бы эту панику одной короткой фразой: «Просто пойди и скажи заказчику, что эту задачу мы сдвинем на неделю, раньше не». ИИшка человеку так не скажет: она очень терпелива (никогда не скажет, что твой вопрос глупый), доступна круглосуточно, и поэтому люди охотно идут за советом к ней.
Собрать красивый дашборд и посоветоваться с моделью проще реального разговора. Так мы получаем удобный способ отложить назревающий конфликт на потом.
🔜 Через пару лет вырастут специалисты, которые играючи строят графики, но теряются от необходимости твердо отказать заказчику голосом. Дашборд стерпит любые планы, но договариваться в итоге все равно придется с живыми людьми.
#управление
@out_of_people
===
💬Это пост из ленты, которую читает Саша - автор канала Мальцев: Карьера. Маркетинг. AI. @maltsevprosto
Другие каналы по темам:
🤖 AI @maltsevdaily
🧑🎓 Карьеры @maltsevdailyc
🦹 Маркетинга @maltsevdailym