А если вообще не считать минуты?

Я довольно давно сомневаюсь в ценности контроля рабочего времени.

И сомнения эти начались с меня самой.

Меня не нужно контролировать. Не потому, что я никогда не опаздываю, а потому, что я способна сама регулировать свое время так, чтобы достигать целей и соблюдать договоренности.

Свою карьеру я начинала на телевидении. Там никто не контролировал каждую минуту моего времени. Я должна была вовремя получить задание, выехать на съемку, записаться на монтаж и сдать сюжет. Что происходило между этими контрольными точками, никого особенно не интересовало.

До переезда в Москву я не работала в компаниях, где проверяли, во сколько сотрудник пришел на работу. А в Москве ощутила эту систему по полной. И часто размышляла: «Чтобы что?»

В Нетологии у меня впервые появилась возможность попробовать близкий мне принцип работы уже на уровне целой компании.

В 2018 нас было почти 100 человек. Сегодня нас 500+. И все эти 8 лет с моей стороны нет требования контролировать рабочее время сотрудников.

Да, такой контроль есть в продажах и клиентском сервисе, где нахождение на линии критично. Но в остальной компании — нет.

Возникли из-за этого массовые прогулы? Развалилась дисциплина? Компания стала неуправляемой?

Нет.

С ковида почти все мы работаем удаленно. Из разных регионов, городов, часовых поясов. Без контроля, когда ноутбук был включен и что ты на нем делал.

Я спокойно отношусь к тому, что сотрудник в течение рабочего дня может сходить к врачу, забрать ребенка, встретить курьера, куда-то съездить или даже полететь.

Для этого не нужно отпрашиваться у руководителя и объяснять, почему тебя не будет за ноутом с 14:00 до 15:30.

Взрослый человек сам организует свой день.

Потому что есть работа, которую нужно сделать. Есть встречи, на которых нужно быть. Есть коллеги, которым ты нужен. Есть сроки и обязательства.

Мы не контролируем минуты, проведенные за ноутом, но ждем и требуем выполнения договоренностей.

И вот что мне интересно.

За годы такой работы я гораздо чаще сталкивалась не с проблемой «как заставить людей работать», а с обратной.

Не «вовремя ли он открыл крышку ноута», а «не слишком ли поздно он ее закрыл». Почему отвечает в чате ночью? Почему в выходные? Успевает ли отдыхать?

Конечно, здесь дело не только в отсутствии контроля рабочего времени. Нужны интересные задачи, ответственность, нормальная команда, ощущение собственного влияния.

Но свобода — часть этой системы.

Когда человеку не нужно доказывать компании, что каждую положенную минуту он находился перед компьютером, ответственность за организацию собственного времени остается у него.

Работает ли это всегда?

Нет.

Иногда появляется человек, который начинает этой свободой пользоваться. Его невозможно найти, задачи не сделаны, коллеги ждут.

Такие случаи у нас были. Редко, но были.

И тогда можно из-за нескольких таких случаев построить систему контроля для всех.

А можно разбираться с конкретным человеком.

Я выбираю второе.

Потому что человек, который хочет обмануть систему, скорее всего, будет искать способы сделать это и при жестком контроле. Только система зачем-то станет жесткой и для всех остальных.

Мне вообще кажется странной идея строить правила для сотен взрослых людей вокруг тех нескольких, кто может ими злоупотребить.

Не утверждаю, что такой подход работает везде. Есть конструкции, где он в принципе неприменим. Например, производство.

Я и в Нетологии все эти годы с интересом наблюдаю, создает ли наша схема проблемы при масштабировании.

Пока нет.

100. 500+. Полет нормальный.

Поэтому могу утверждать только одно: такая модель возможна. И у нас она работает уже 8 лет.

Возвращаясь к презумпции взрослости — она не о том, что все люди всегда ведут себя идеально.

Она о том, что я не вижу смысла лишать свободы всех из-за того, что кто-то однажды может ею воспользоваться.