Предприниматель в законе

📜 Wildberries переписал оферту под закон о платформенной экономике. Что меняется с 1 октября?

Начнем с хорошего:
WB станет сложнее менять правила внезапно. Если повышаются комиссии, тарифы, штрафы или ухудшаются условия выплат, продавца должны предупредить минимум за 45 дней. По остальным изменениям - минимум за 15 дней.

Блокировки тоже немного привели в чувство, вроде должны появиться понятные основания, уведомления и нормальный механизм обжалования.
По спорам о штрафах, блокировках, рейтинге и поисковой выдаче ВБ теперь должен отвечать на претензию быстрее - в течение 15 дней.

Отдельно закон ограничивает любимую механику маркетплейсов со скидками за счет продавца.
Снижать цену за Ваши деньги без согласия теперь нельзя. Скидку ВБ теперь может давать за свой счет.

Теперь о негативном:
Очевидно, контроля со стороны площадки станет заметно больше. Wildberries получает обязанность проверять продавцов и карточки товаров, разрешительные документы, маркировку и другие сведения. Так что, ошибка в карточке теперь потенциально быстрее превращается в блокировку.

Комиссии сама новая оферта вроде бы массово не повышает, ибо конкретные ставки по-прежнему живут в тарифах WB. Но теперь их повышение должно происходить с соблюдением новых сроков уведомления.

Итого:
Закон о платформенной экономике точно не сделает жизнь селлера дешевле.
Он делает ее чуть более предсказуемой.
А вот ВБ придется приобрести новый навык с 1 октября и не просто нажимать «заблокировать» и выписать штраф, а ещё и суметь объяснить почему именно так.

🤦🏾Немного личного опыта

Перед поездкой в Европу часть гостиниц я специально бронировал через Ozon, ибо хотелось хотя бы частично за жилье расплатиться рублями и списать это в расходы

Но выяснилось, что у Ozon Travel отвратительно работает поддержка именно тогда, когда она действительно нужна.

Сначала был чудесный город Нанси. Приезжаем в воскресенье вечером - в гостинице вообще ни одного сотрудника. Мы, конечно, сначала возмутились
Как вообще так можно жить?
Однако оказалось, что все прекрасно работает. Отель заранее передает туроператорам коды от дверей, сейфов и информацию, где лежат ключи от номеров. Просто до Ozon Travel эта информация либо не дошла, либо Ozon не довел ее до нас.
Но я заселился, помогло удачное стечение обстоятельств.
Ладно. Санкционные времена, бывает всякое

Но дальше была Венеция. Приезжаем заселяться, а гостиница, которую нам продал Ozon Travel, уже закрыта год как

Пришлось на месте срочно искать другой отель, платить в несколько раз дороже. Причем вместо оплаченного номера с завтраком получили более дорогой и без завтрака.

Поэтому совет простой: если в поездке что-то пошло не так - сразу пишите в поддержку, делайте скриншоты, а главное сохраняйте абсолютно все чеки и подтверждения расходов в том числе и дополнительных.

А если вопрос оперативно не решается сразу - досудебная претензия.

В моем случае, через 6 часов после на коленке написанной досудебки, Озон все же предложил другой отель.
Как Вы понимаете, к этому моменту ждать их решения с ребенком и чемоданами на улице уже не было никакого смысла.

⚡️ Сегодня 60 дней с момента направления нами первых претензий в адрес ООО «РВБ»

И все эти 60 дней мы рекомендовали нашим клиентам не торопиться с подачей исков

Не потому, что передумали судиться или внезапно поверили в силу доброго слова.
Просто суд - это инструмент получения денег, а не самоцель.
Если вопрос можно закрыть без затрат, нескольких месяцев арбитражного процесса, госпошлины, экспертиз и исполнения решения - этим вариантом разумно воспользоваться.

И, похоже, подождать действительно стоило.

Сегодня WB объявил, что с 1 октября начинается третий этап выплат продавцам, чьи товары пострадали на логистических объектах компании.
Он должен вроде как стать самым массовым, выплаты заявлены более чем для 200 000 продавцов, и компания утверждает, что ими будут охвачены все пострадавшие представители малого и среднего бизнеса.

Есть, правда, важный юридический нюанс, ВБ последовательно называет эти деньги не возмещением убытков и не признанием задолженности, а «добровольными поддерживающими выплатами», а атаки БПЛА как всегда указывают как обстоятельства непреодолимой силы.

Поэтому сейчас самое интересное - не сам анонс, а сколько конкретно денег получит каждый продавец и что будет написано в документах, сопровождающих эту выплату.

Если нашим клиентам полностью компенсируют стоимость утраченного товара - это прекрасно. Деньги на счете гораздо полезнее экономике страны, чем красивое решение арбитражного суда через несколько месяцев или лет.

Если выплатят условные 10–20% от стоимости потерь и предложат считать вопрос закрытым, тогда разговор будет совсем другой, но в любом случае, это уменьшит размер госпошлины.

Претензии направлены. Сроки выдержаны. Документы и доказательства собраны. К подаче исков готовы.

Но раз ВБ заявил о массовых выплатах с 1 октября, пожалуй, посмотрим, что именно они предложат продавцам.

Ну что, дадим шанс или пойдём в суд?

🔥Говорят, сегодня селлеры Ozon начнут получать деньги по страховке

Новость хороша, но главные вопрос: Что делать продавцам? 🧯

С 15 сентября вроде как должны начать приходить первые страховые выплаты за товар, пострадавший на складах Ozon.

Деньги получать, конечно, надо!!!
Но есть важный момент: получить деньги ≠ согласиться с тем, что Вам полностью возместили ущерб.

Сейчас предлагаю действовать так:

1. Получаем выплату.
Сам факт получения частичного страхового возмещения отказываться от дальнейших требований не заставляет.

2. Ждем расчет.
После инвентаризации Ozon должен отразить информацию об уцелевших и пострадавших товарах в личном кабинете.

3. Сверяем расчет со своими данными
Какой товар признали утраченным, количество, стоимость и итоговую сумму. Не надо исходить из логики «Ozon сам все посчитал, значит правильно».

4. Ничего лишнего не подписываем.
Особенно внимательно смотрим документы, где встречаются формулировки вроде «размер ущерба согласован», «обязательства исполнены в полном объеме», «претензий не имею», «окончательное урегулирование» и тем более отказ от дальнейших требований.

5. Если сумма не сходится — фиксируем несогласие. Сохраняем отчеты из ЛК, УПД/накладные, данные об остатках, переписку, страховой полис и сам расчет выплаты. Потом уже считаем разницу и решаем вопрос с претензией и судом.

И еще важный момент для тех, у кого страховки не было:

Отсутствие страховой выплаты само по себе не означает, что товар можно просто списать и забыть. Страхование и возможная ответственность Ozon за переданный ему товар - юридически разные вопросы. Поэтому такие случаи тоже надо разбирать отдельно.

Короче: деньги берем. От прав не отказываемся. Расчет проверяем. Бумаги о том, что «всем все простили и претензий больше нет», не подписываем, пока не понятно, сколько товара погибло и сколько за него реально заплатили.

Пишите в комменты как впечатления от выплат
Если есть вопросы, пишите туда же ⬇️

P.S. совсем не предвыборные подарки 😂

🙄 Это что такое?

НДС обратно к 20%? Порог по УСН снова 60 млн? Страховые взносы 15% для всего МСП?

Даже глазам своим сначала не перепроверил, но нет.

В Госдуму 2 сентября внесли законопроект № 1331250-8 о снижении налоговой нагрузки на малый и средний бизнес.

Предлагают сразу три вещи: снизить основную ставку НДС с 22% обратно до 20%, вернуть для бизнеса на УСН порог освобождения от НДС в 60 млн рублей вместо нынешней конструкции с 20 млн, дальнейшим снижением до 15 и 10 млн, снова дать всем субъектам МСП возможность применять пониженный тариф страховых взносов 15% с выплат свыше 1,5 МРОТ, а не только отдельным отраслям.

Ну не чудо ли?

В пояснительной записке вообще написаны на удивление здравые вещи: дорогие кредиты, падение потребительского спроса, рост операционных расходов и налоговой нагрузки.
Отдельно депутаты отмечают, что оборот в 10–20 млн рублей сейчас совершенно не означает какой-то невероятной финансовой устойчивости бизнеса, зато обязанность платить НДС вполне реально добавляет расходов на бухгалтерию и администрирование.

В общем, саму инициативу я двумя руками поддерживаю.
Это действительно мог бы быть очень хороший глоток свежего воздуха для предпринимателей.


Мы, конечно, давно не верим в новогодние чудеса. В предвыборные, если честно, тоже не очень. Хотя очень хочется.

Ладно, мало ли, что еще произойдет до выборов.
Может кто-то вдруг без суда решит и внезапно всем все выплатит то, что должен.
Держим кулачки ✊🏽

Вот тогда я точно начну верить в чудеса 🫶🏽

‼️Если Вам ВБ до сих пор не оплатил, или оплатил меньше, чем Вы рассчитывали, инструмент тот же самый - досудебная претензия, форма которой расположена выше ☝🏾

💸 Многие так и не получила деньги, запрошенные к выводу в августа

Ссылались и на технические перебои и на DDoS-атаку., а сейчас утверждают, что деньги селлеров сохранны, срок восстановления выплат - не определен.

Срок в оферте - 7 рабочих дней, а значит просрочка уже началась.

Фраза «Деньги сохранны» никого не успокоит - «Сохранными» деньгами зарплаты и налоги не оплатить.

Ни одно из оснований освобождает ВБ от ответственности автоматически.

Что сейчас делать:
• фиксируем заявку, сумму, статус;
• выгружаем отчеты о продажах;
• сохраняем ответы поддержки и номера обращений;
• если заявка отмечена как исполненная - требуем платежное поручение и подтверждение даты списания денег со счета WB.
• подаем досудебную претензию с требованием выплатить долг и проценты по ст. 395 ГК РФ.

Обычного сообщения в поддержку недостаточно, так что идем через раздел Досудебная претензия.

К посту прикрепляю форму претензии. Пустые поля нужно заполнить.

📬 Есть хорошие новости

Получили официальный ответ Минэкономразвития по вопросу поддержки продавцов, чьи товары пострадали на складах РВБ.

Самое важное:
Правительство действительно разрабатывает отдельные меры поддержки для пострадавших селлеров.

В их подготовке участвуют сразу Минфин, Банк России, ФНС, Минэкономразвития и сама РВБ. То есть вопрос уже рассматривается на федеральном уровне.

Из того, что уже есть: рекомендации кредиторам предоставлять реструктуризацию, не начислять штрафы и пени, не требовать досрочного погашения и не повышать процентную ставку. Возможность льготного микрофинансирования до 5 млн рублей. Такое себе

Пока это, конечно, не компенсация сгоревшего товара. Но главное - государство официально признало проблему и подтвердило, что специальные меры для пострадавших селлеров в разработке.

Будем следить, во что именно это превратится.

А пока прикладываем обезличенную копию ответа Минэкономразвития - можете использовать ее в том числе при общении с банками и другими кредиторами.

🧮Что дальше делать с отчетами по утраченному товару от ВБ?

Самим отчетом ВБ фактически зафиксировал, какой товар и в каком количестве он считает утраченным. По оферте сообщение об утрате может быть сделано через ЛК и отчетность, а товар в таком случае признается утраченным с момента получения такого сообщения.

Поэтому сейчас нужно сделать 2 вещи:

1, Обязательно сверить отчет ВБ со своими данными: остатками на складе, поставками, перемещениями, продажами и предыдущими выгрузками. Если у ВБ количество меньше - это расхождение нужно отдельно фиксировать и доказывать свой объем утраченного товара.
2. Если объем подтверждается, уже можно предметно готовить расчет требований и иск в суд.

Ущерб для иска мы считаем не просто по розничной цене товара и не «на глаз», а по формуле, которая одинаково закреплена в офертах № 97, 98, 99 и 100:
Св = Ц − НДС − К − (Ц − НДС − К) × Нац%
где:
Ц - потенциальная цена товара;
К - комиссия Wildberries;
НДС - НДС, если продавец является его плательщиком;
Нац% - нормативная наценка, установленная ВБ для соответствующей категории товара.

Дальше расчет простой: расчетная стоимость одной единицы × количество утраченных единиц = ущерб по артикулу. После этого складываем все артикулы и получаем общую сумму требований к РВБ.

Сам отчет ВБ - хороший документ для суда, потому что спор об объеме утраты после его появления становится для маркетплейса существенно сложнее.

Но слепо доверять цифрам из отчета я бы не советовал: сначала сверяем их со своими данными, затем считаем ущерб и готовим иск.

Думаю, сегодня все получат все отчеты

🚨Только ленивый не написал, что после получения отчета РВБ по утраченному товару нужно обязательно направить возражения

Положения о том, что продавец обязан в какой-то срок представить возражения именно на такой отчет, нет. Поэтому само по себе отсутствие возражений не означает автоматического согласия со всеми формулировками РВБ.

Но если хотите перестраховаться - можете использовать нашу короткую форму возражений.

РВБ начал формировать селлерам отдельные отчеты по утраченному товару. И это для будущих претензий и исков скорее плюс.

В самом отчете РВБ прямо фиксирует, что товар конкретного продавца утрачен на конкретном складе, и указывает номенклатуру WB, артикулы продавца и количество единиц.

Почему это хорошо: раньше селлеру приходилось отдельно собирать доказательства того, что именно лежало на складе и сколько товара было утрачено. Теперь часть этих обстоятельств фактически документирует сама РВБ.

Что делать с отчетом: обязательно скачайте и сохраните PDF, сверьте каждую позицию и количество со своими остатками на дату пожара.
Если цифры совпадают - отчет прикладываем к претензии, а затем при необходимости к иску.
Если РВБ указала меньше товара - не соглашаемся автоматически, а подтверждаем остатки своими выгрузками, поставками, отчетами и другими документами.

При этом формулировка РВБ про «обстоятельства непреодолимой силы» — это пока именно их субъективная позиция, а не автоматическое основание ничего селлеру не платить.
И да, стоимость утраченного товара все равно придется отдельно обосновывать: отчет фиксирует товар и его количество, а не размер вашего ущерба.

Уже можно подавать иск к Wildberries?
Не торопитесь

По п. 8.9 Оферты Wildberries должен ответить на досудебную претензию в течение 30 календарных дней, но это только срок рассмотрения претензии. Это не означает, что товар уже считается утраченным.
В редакциях Оферты № 98, 99, 100 и 101 действует другой порядок.

По п. 11.2.4 продавец вправе потребовать возврата товара.
После этого по п. 11.3.1 у Wildberries есть 60 дней на возврат. Если за это время товар не вернули - он признается утраченным.

Если до окончания этих 60 дней Wildberries сообщает о проведении инвентаризации, срок увеличивается: товар признается утраченным, если его не вернули в течение 90 дней с момента сообщения об инвентаризации.

Есть исключение. По п. 11.3.2 Wildberries может сам раньше сообщить, что товар утрачен. Тогда ждать 60 или 90 дней не нужно, а п. 11.3.3 прямо говорит: товар считается утраченным либо после истечения соответствующего срока возврата, либо с момента получения сообщения Wildberries об утрате.

Поэтому мы не рекомендуем автоматически подавать иск на 31-й день после претензии.

Сначала нужно убедиться, что товар уже действительно считается утраченным по условиям Оферты

Иначе Wildberries получит простой аргумент: срок возврата еще не закончился, а значит, требование о выплате стоимости товара заявлено преждевременно.

Поэтому сейчас главное - правильно зафиксировать требование о возврате, дождаться нужного срока и только потом идти в суд

Перед обращением в суд предпринимателей ждет еще одна неприятность. И довольно дорогая.

Пока все обсуждают иски к РВБ, размер ущерба и доказательства, многие забывают про то, сколько сегодня вообще стоит подать такой иск в суд.

После резкого увеличения госпошлин стоимость обращения в арбитраж стала очень чувствительной. Например:
- иск на 1 млн рублей - госпошлина 55 000 рублей;
- иск на 10 млн рублей - госпошлина 325 000 рублей;
- иск на 30 млн рублей - уже 525 000 рублей.

Ссылку на Калькулятор госпошлины прикрепляем

То есть в некоторых делах одним из самых серьезных первоначальных расходов будут даже не юристы, а просто входной билет в суд.

Есть процессуальная лазейка - попросить суд предоставить отсрочку по уплате госпошлины. Но тут тоже не все так просто.

Отсрочка не предоставляется автоматически. Нужно документами подтверждать отсутствие денег, показывать счета, остатки, движение денежных средств и финансовое положение компании.

И самое главное - какой-либо гарантии, что суд такое ходатайство удовлетворит, нет.

🚚 Как доказать стоимость товара, если документов на закупку нет? КАРГО

Один из самых частых вопросов от селлеров, которые сейчас готовятся судиться с РВБ: Товар завозили через карго, инвойсов нет, контрактов с китайскими поставщиками нет, часть расчетов была наличными или криптой, как теперь доказать стоимость товара?

Вдогонку появляется и второй вопрос: Не последует ли за таким иском санкции от налоговой или таможни?

Сам по себе факт подачи иска к РВБ ≠ признание уклонения от уплаты налогов, таможенных платежей или нарушения правил ввоза товара.
В споре с РВБ предмет доказывания другой, там необходимо доказать, что конкретный товар существовал, был передан маркетплейсу, находился на его складах, был утрачен и имел определенную стоимость.

Арбитражный суд должен исследовать все доказательства, относящиеся к рассматриваемому спору. При этом, конечно, не нужно впадать в другую крайность и подробно расписывать в иске всю историю ввоза товара, если она не имеет отношения к заявленным требованиям, а уж тем более нельзя придумывать задним числом договоры, инвойсы, платежки или иные документы.

Задача другая - собрать нормальную совокупность доказательств стоимости товара из того, что реально существует. Что можно использовать?

1. Данные самого РВБ: поставки, приемка, остатки, движение товара, количество единиц, отчеты о реализации, карточки товара, сведения из личного кабинета и расчеты компенсации самого маркетплейса.
2. Внутренний учет селлера: 1С, МойСклад, таблицы закупок, калькуляции себестоимости, документы фулфилмента, документы по предыдущим партиям аналогичного товара.
3. Косвенные финансовые доказательства: платежи посредникам, перевозчикам, движение денежных средств, сохранившиеся расчеты, переписка, сведения о приобретении предыдущих партий.
4. Нзависимую оценку. Если историческую закупочную стоимость документально восстановить невозможно, можно ставить вопрос о стоимости аналогичного товара и стоимости восстановления утраченного товарного запаса.
5. Коммерческие предложения, счета и прайс-листы на приобретение аналогичной партии товара.

И отдельно - договорная формула компенсации самого РВБ. В ряде случаев это вообще позволяет строить требования не вокруг вопроса «за сколько именно этот товар когда-то был куплен в Китае», а вокруг предусмотренного самой офертой порядка определения компенсации.
То есть отсутствие классического китайского инвойса - это, безусловно, доказательственный минус, но не основание автоматически ставить на иске крест.

Что касается налоговой и таможни, обещать, что рисков нет вообще, было бы неправильно. Таможенные органы вправе проводить контроль в том числе после выпуска товаров, если располагают информацией о возможных нарушениях.
Но между этим и тезисом о том, что подал иск к РВБ - признался в незаконном ввозе товара, огромная разница.

Поэтому Ваша задача при подготовке таких дел - не скрывать обстоятельства и не создавать фиктивные доказательства, а правильно определить предмет доказывания и собрать максимум законных доказательств существования, количества и стоимости утраченного товара и уже из этой совокупности строить требования к РВБ.

Судя по информации в картотеке арбитражных дел, первые иски к РВБ уже начали поступать в суды

Содержание этих исков мы не знаем, поэтому оценивать их требования и доказательную базу рано.
Но уже видно другое: часть заявлений суды оставляют без движения по формальным причинам - в том числе из-за отсутствия обязательных приложений.

Поэтому, если подаете иск самостоятельно, не забывайте про процессуальную часть. К иску, в частности, необходимо приложить:
• доказательства направления РВБ копии искового заявления и приложений;
• документы, подтверждающие соблюдение претензионного порядка;
• документ об уплате госпошлины либо соответствующее ходатайство об отсрочке;
• документы, подтверждающие обстоятельства и размер требований;
• документы о полномочиях представителя, если иск подает представитель;
• актуальные сведения из ЕГРЮЛ/ЕГРИП в отношении истца и ответчика.

Это не формальность «по желанию», а требования ст. 126 АПК РФ. Если обязательных документов нет, суд вправе оставить иск без движения и дать срок на устранение недостатков. Если их не устранить, то иск вернут.

Короче, сейчас важно не только правильно посчитать ущерб и обосновать ответственность РВБ, но и банально нормально собрать процессуальный пакет, чтобы не потерять время на исправление технических ошибок.

Сохраните себе эту шпаргалку

Ладно, все понятно. Расходимся. Изучать тут особо нечего.

Если совсем простым языком: опубликованные сегодня меры в значительной степени - меры поддержки самого Wildberries.

То, что предлагается селлерам, в целом, и раньше было предусмотрено законом. Только раньше за этим нужно было индивидуально обращаться, доказывать основания и проходить соответствующую процедуру, а сейчас это, каким-то непонятным образом, будет будто бы автоматически.

Сейчас, насколько следует из опубликованного документа, этот механизм хотят применить в специальном порядке сразу к пострадавшим предпринимателям, если размер ущерба превышает 5% годового дохода.

Как Вы это будете доказывать? - Непонятно.

С другой стороны, это именно то, чего мы добивались последние недели, в том числе своими жалобами, обращениями и работой с депутатами: чтобы государство признало проблему не на уровне каждого отдельного селлера, а системно.

Но самое интересное в документе другое.

Государство отдельно предоставляет серьезную налоговую передышку самой РВБ. И прямо пишет, что это делается для обеспечения устойчивого функционирования группы.

Для нас это хороший сигнал

Если государство намерено сохранить Wildberries и оставить компанию на плаву, значит, есть кому отвечать по обязательствам перед пострадавшими предпринимателями.

Поэтому наша позиция не меняется: мы рассчитываем на компенсацию стоимости утраченного товара — либо во внесудебном порядке, либо через суд.

Налоговая отсрочка товар селлерам не вернет и причиненный ущерб не компенсирует, но даст надежду, что сейчас уже неплохо.

Ну, что думаете?

⚡️ Минфин несколько минут назад опубликовал информацию о мерах поддержки пострадавших селлеров.

Коротко: государство предлагает дать предпринимателям, пострадавшим из-за атак БПЛА на объекты РВБ, отсрочку по налогам и страховым взносам на 12 месяцев, а также временно приостановить налоговые проверки. Поддержка предполагается для бизнеса, у которого ущерб превышает 5% годового дохода.

Отдельные меры поддержки предусмотрены и для самой группы РВБ.

Важно: пока это именно предлагаемые меры - постановления внесены в Правительство.

Наши юристы уже изучают документы. Сегодня простым языком разберем, что именно предлагают Wildberries и государство, кому это поможет и что это реально означает для пострадавших селлеров.

https://minfin.gov.ru/ru/press-center/?id_4=40543&ysclid=mt6upm4qrj524038698

Предприниматель в законе pinned a file