Зебра

Меня часто спрашивают — почему не занимаешься продвижением своего агентства, агрессивным так сказать маркетингом. Потому что Бюро364 может в единицу времени работать только с одним (!) клиентом.

С первой минуты знакомства я говорю «мы». Мы справимся, мы договоримся, мы это пройдем.

Я проживаю жизнь моего клиента – со всей эмпатией и заботой. Его враги — мои враги. Его друзья — сразу становятся моими друзьями.

Говорю честно о самом плохом сценарии, и минимально возможном ущербе. Сообщаю обо всех победах и неудачах в режиме реального времени.

Мне хочется защитить, закрыть от шторма. Всегда ли получается? Конечно, нет. У каждого хирурга — свое кладбище. У каждого кризисного пиарщика — свои скелеты в шкафу. Но мы же, правда, старались сделать все возможное?

Кстати, с журналистами, которые еще вчера были врагами, мы подружились — они поблагодарили за хорошо организованные съемки и кофе. А клиент - за способность успокоить в самые трудные минуты.

Не надо идти на штурм, поговорите с хорошими людьми (со мной🥰) по-человечески.

Готовимся к Хэллоуину и пугаем вместе с Записками из Опенспейса всякими страшилками!

А ЕСЛИ ПИАРЩИКИ ИСЧЕЗНУТ? МОЖЕТ НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОЙДЕТ? 🤣

Канал Монича жжот! Сбер ограничил семейную ипотеку. Лимиты кончились. «Эксперты» считают, что именно семейка разогнала цены на недвижимость. Именно льготные кредиты, а не монетарная политика, не инфляция, не экономическая турбулентность, когда недвижимые активы выглядят самыми надежными.

Что мне нравится? У нас на все негативные события и инициативы одна реакция - мемы и ржака.

Человек я циничный, поэтому после сообщений о том, что трэвел-блогер Вася Щупальце находится в руках талибов (запрещены в РФ), я подумала: «какой интересный способ раскрутки блога».

Кажется я права, никаких подтверждений нет, требований о выкупе не представлено, никто не взял на себя ответственность. Я тоже не беру на себя ответственность, но кажется это жирный фейк.
Хотя мужчина конечно видный 😎

В любом случае - пусть скорее возвращается. Заметим, что в понедельник я еще не знала ни про какое Щупальце. А сейчас его микроблог вырос втрое. Мож так и задумано?

Давно я ждала, когда всплывет правда про китайские авто. Как потребитель, и как пиарщик. В проработке было две версии. Первая — китайцы пройдут путь KIA и потихоньку выйдут на лидирующие позиции. И вторая — китайцы с хрупкой подвеской, напичканные электроникой, будут ломаться как киндер-сюрпризы в детском рюкзаке.

Победила вторая версия. Не прошли китайские авто «обкатку» в такси, при том, что доля китайцев в таксопарках уже достигла 80%. Жалуются таксисты. Сроки эксплуатации машин уступают показателям европейских и корейских марок. Списывать приходится после 150 тыс. км пробега (для евромарок и корейцев показатель 250-300 тыс. км).

Гарантии не работают, с запчастями сложности. Срок службы у двигателей и трансмиссии в два раза меньше, чем у корейцев. А ведь таксисты — это лидеры мнений для автомобилистов. И тут уже никакой PR не поможет. «The medium is the message», как говорил Маклюэн. Отвалившийся карданный вал — само себе сообщение.

Всю неделю занимались полезным но неблагодарным делом – убирали публикации из интернета, кидали страйки и корректировали статьи.

Новость хорошая: при наличии доказательной базы, все крупные телеграм-каналы и СМИ внесли коррективы и обновления. Кто-то забанил статью.

Хорошая новость №2. Все копроматные ресурсы, которые накинулись на «жареное», заблокированы в России.

Новость плохая. Мерзопакостный ресурс Пикабу, на котором любая сволочь может опубликовать вброс и дезинформацию, занимает интересную позицию.

Цитирую: «Пикабу работает по принципу UGC (англ. User-generated content – контент генерируют пользователи). Это значит, что пользователи самостоятельно публикуют посты и несут ответственность за материал, который они разместили. Пикабу при этом всего лишь предоставляет платформу, но не премодерирует контент».

«Пикабу также не относится к СМИ и не является надлежащим ответчиком по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации».

Короче, удалить пост на Пикабу можно только на основании судебного решения, который признает размещенную информацию «не соответствующей действительности». Если такой фразы нет, идите лесом.

Точно такой же позиции придерживает Rutube, который «не обладает необходимыми полномочиями и обязательствами» по «квалификацим тех или иных материалов на предмет наличия в них признаков наказуемых деяний».

Короче, еще одна хорошая новость: Мы можем облить дерьмом любого и нам ничего за это не будет. 😎

А чего сразу так - не привлекательная. Обижают Зебру, которая на РАВ4 ездит!

Ведь это как посмотреть, сделать рефрейминг смысла, так сказать: «Вот даже уважаемые люди, топ-менеджеры Метрополитена взятки берут не борзыми щенками, а кроссоверами Тойота».

Завирусилась новая тема — гроботерапия. Говорят, что лучшее средство от депрессии — это "пережить" свою смерть. Человек ложится в гроб, а родственники и друзья устраивают ему прощальную церемонию. За 150 тысяч рублей полный сервис — от обмывания до отпевания. Родственники и гости — за отдельную плату.

В гробу проводят около 40 минут, после чего близкие могут отпраздновать "воскрешение" с фуршетом. (Чем не библейский сюжет?)

По мнению специалистов, гроботерапия привлекает людей с пограничными состояниями, которые ищут способ справиться с чувством пустоты и одиночества. Однако "положение во гроб" может и усугубить состояние человека. Как говорится, 50 на 50.

В Европе подобные практики уже давно стали частью корпоративных тренингов. Компании организуют "похороны" для менеджеров, чтобы помочь им избавиться от выгорания и стресса.

В Японии люди в ходе "живых похорон" часто зачитывают свое завещание наследникам и объясняют, почему распределили имущество так или иначе. Это позволяет избежать конфликтов после реальной смерти.

Хайп хайпом, а я нашла только одну компанию, предоставляющую такой сервис. А искать я вроде умею. Да и то какой-то левый лендинг на тильде.🙄

Кстати Хэллоуин 31 октября. Видимо кто-то креативит инфоповоды. Знаю я одного топ-менеджера, который на костюмированную вечеринку прибыл в гробу.

Работа со СМИ в кризисе - это как идешь по тонкому льду, и даже слышишь, как он трескается.

Что важно. Вы общаетесь с журналистами, которые 100 процентов записывают все, что вы говорите. Иначе зачем они задают вопрос: «А вы официальный представитель, а вы пресс-служба?» Именно для того, чтобы сделать вас источником!

Поэтому: говорить надо с паузами, продумывая каждое слово, как если бы это был прямой эфир. Все равно вырвут из контекста, возьмут самую нелепую фразу и потом будут размахивать диктофоном. Можно подчеркнуть, что вы не являетесь официальным представителем (если это как у меня), но дадите адвоката/юриста/официальное лицо.

Следующее - никакого права на частную жизнь у нас, оказывается, нет. Подъезд - место общественное, консьержку можно сразу огреть лопатой. Потому что «противодействовала», потому что у нее нет лицензии на охрану подъезда! (Это недоработка). И драку на ресепшен использовать для драматургии в сюжете. Мол, вот через что нам приходится пройти, чтобы добыть для вас истину!

И наконец, на любое ваше «зачем вам копаться в грязи?» отвечают - «а нашей аудитории это интересно!»

Вот он ключик. Не журналисты роются в помойке. Это мы из нее не вылезаем. С чем нас и поздравляю. Поспорьте, если это не так.

#пушкакейс

Друзья, признаюсь, я сегодня ненавижу журналистов. Не скажу, какой кейс, громкий, все под NDA, но эти волки позорные с телевидения подхватили горячую тему и ломились в квартиру моего клиента, с камерами, напугали детей, требовали комментарии.

Когда я пыталась осадить эту осатаневшую братию, знаете что сказали? «Мы - свободная пресса, мы - федеральное телевидение, и они должны ответить на наши вопросы».

Кто кому что должен? Кто-то ради хайпа, трафика и просмотров выбивает дверь в дом, где живет семья с детьми?!! Позорище какое-то.

В общем я на посту. Какие-то там грибы от стресса предлагали? Заносите!

#пушкакейс

Пермские мухоморы – новая нефть!

Пермский край уверенно выходит на лидирующие позиции по экспорту мухоморов за границу. Везут тоннами, потому что спрос на эти грибы неуклонно растет. В числе ключевых покупателей — страны Европы, такие как Бельгия, Литва, Германия и Италия.

Мухоморы позиционируются как средство для снятия усталости, раздражительности, повышения иммунитета и работоспособности.

Много-много лет назад закупилась я БАДами с сушеным кордицепсом. Для поднятия креативности и работоспособности. Несмотря на то, что жизнь была тяжелая, зарплаты маленькие, а клиенты – невыносимые, мы все время смеялись.

Заходит генеральный и видит, - все веселые, а у меня на столе - банка с грибами. Чуть не убил! Грибы дорогущие высыпал в унитаз, обещал уволить если повторится. Мы долго смеялись. А что еще делать!

Пошли в лес? 🙋‍♂️

В родном моем городе Великий Новгород – великий мэр. Александр Рихардович Розбаум разносит подчиненных.

«Усильте контроль. И контроль должен быть ежедневный. Сразу же оперативно надо реагировать. То, что портит вид облика»…

«Вид облика» портит то, что делается ради пиара. А у меня такие флешбэки: «народный депутат» Виталий Наливкин, которого сыграл недавно ушедший от нас актёр-любитель Андрей Неретин. Герман Греф в аэропорту Горно-Алтайска. Мэр Новокузнецка Сергей Кузнецов, который обматерил подчиненных после урагана…

Брутальность на фоне бесхозяйственности – новый черный.

А как вам такие постановки? 🥴

Мечты - реальность.

На моем любимом острове Куба трое суток блэкаут. Вышла из строя единственная в стране электростанция Антонио Гутьераса. Три дня без электричества - только в отелях подключили генераторы. Больницы не работают. Сотовая связь тоже. Энергию подают только на продуктовые предприятия и аэропорты. Гиды просят у туристов зарядить мобильники. Туристы везут фонарики на батарейках.

Сегодня обещают начать возобновление работы ТЭЦ. Но даже это - временные меры. Инфраструктура изношена на 90%.

Да, это - цена свободы, это последствия 60 лет санкций после революции и развала СССР.

На рилсе - как туристы собираются на Кубу. И это не считая пакета с лекарствами, которые отдаем местным. Везем одежду, обувь, шоколад «Аленка» - это местная валюта, за которую можно получить все что хочешь. Но у меня все равно билет в Гавану. Жду встречи зимой. ♥️

Я все время придумываю разные теории, модели и фреймворки. Уж давно бы докторскую защитила, но пока буду писать, создам еще несколько новых концептов.

Итак, Теория открытых дверей

Каждый человек идет по коридору жизни, принимая решения – постучаться, войти, с ноги открыть ту или иную дверь или пройти мимо. Но для меня важны именно открытые двери, которые словно приглашают тебя зайти.

Приоткрытая дверь символизирует новые возможности и перемены, к которым мы не всегда готовы. Если войдем в эту открытую дверь, мы тоже столкнемся с выбором – остаться и исследовать новое или уйти и продолжить свой путь. Но если решишься, то унесешь в своем рюкзачке «золотой слиток» – опыт, историю, которую ты мог бы и не прожить. И этот выбор говорит о важности свободы воли и ответственности за свои действия.

За дверью всегда – неизвестность. Может удача, а может – разочарование. Но не сделав этот шаг, ты никогда не поймешь, что же там, не откроешь новых пространств и не построишь новых связей, не найдешь новых значимых людей. Не найдешь то, что возможно перевернет твою жизнь.

Это касается работы, отношений, коротких и длинных путешествий, задач на фрилансе. И это не те возможности, которых ждешь, штурмуешь, как Эверест, прикладываешь усилия. Это некий знак, непонятно откуда и зачем – звонок, какое-то странное предложение, куда-то зовут, кого-то нужно подменить… Случайность.

А что делать, когда открывается сразу несколько дверей? Вот тут моя теоретическая концепция разваливается и начинается реальность. Я захожу во все, и меня начинает разрывать на сувениры. Но и не войти не могу. Потому что я – охотник за историями, «золотодобытчик».

Как-нибудь расскажу, как я попала в агентство, в котором проработала 18 лет. Хотя до этого - было 18 разных компаний. В Вышку, с которой я уже 13 лет. А сколько я еще сделала в течение этих параллельных периодов! Несколько жизней, которые проживаешь, океаны, в которые ныряешь без акваланга.

Жизнь - дорога с развилками. Или слоеный пирог с начинками-сюрпризами. Надо только слушать свое сердце ♥️

#ТеорияОткрытыхДверей

«Победа» нашла «крота», который передал своим друзьям из Махачкалы список телефонов стюардесс. Друзья захотели познакомиться с «небесными феями» для совместного досуга.

От совместного досуга девушки отказались, устроили скандал и пожаловались на домогательства в службу безопасности. Проведено расследование – пилота, который выступил в роли сутенера, уволили. За слив ему грозит уголовное дело сразу по нескольким статьям: 137, 272 и 274.1 УК РФ.

История получила огласку, «Победа» разослала письмо-предупреждение сотрудникам.

На что следует обратить внимание? Отправляя «внутреннее письмо» следует помнить, что оно со 100% вероятностью окажется в паблике. Поэтому содержание приказа должно быть стерильным, мессиджи универсальные - как для внутренней, так и внешней аудитории.

По этому поводу есть кейс. Руководство «Аэрофлота» решило бороться с утечками информации. И для этого запретило сотрудникам пользоваться мобильными телефонами с функцией фото и видео. Приказ тут же был слит в сеть и получился жирненький такой скандал.

Учимся на чужих ошибках, чтобы не совершать своих. Кстати, у «Победы» - контент годный. Мессиджи - универсальные.

#пушкакейс

Жизнь подкинула классную подводку к лекции про потребительский терроризм и манипуляции 🤣

Расскажу вам историю, после которой будете бояться ходить к стоматологу. Вырвали зуб мудрости, вместе с куском челюсти. Забегали, собрали консилиум. Шили на живую нитку.

- Шо-то пошло не по плану? Мошет в Шклифошовского? А мошг не вытечет? - спросила я с набитым бинтами ртом.

- Это если у вас есть «мошг», - ответили мне нежно и начали штукатурить черепную кость.

После операции стали запугивать.

- Если вы будете заниматься спортом, йогой, плавать в бассейне - будет осложнение.

- А копать огород можно?
- Нет, будет осложнение. Чихать, кашлять, смеяться тоже нельзя.

- А дышать?
- Не желательно.

- А читать лекции?
- Читать можно, вслух - осложнения.

- А если касухаро?
- Только безалкогольную.

В общем на второй день я изобрела специальную реабилитационную гимнастику и скоро открою новый курс. Потому что нас не сломать!💪

стратагема #РусскиеНеСдаются
#хорроркейс

Всегда доверяла людям с фамилией «Песков». Владеют словом. 🤣