Зебра

Грядет скандал с ЕГЭ по русскому. Екатерине Мизулиной пишут медалисты, которые завалили экзамен. Считают, что получили задание повышенной сложности, к которому не готовились.

А что так можно было?

Слезные письма - по ссылке. Теперь мы знаем, куда писать, если что.

ТРЕХДНЕВНАЯ ВОЙНА

Можно подвести промежуточный итог мегакризису у СДЭК, посмотреть на реакции лидеров мнений и глубинного народа.

1️⃣ Мощнейший «блэкаут» 27 мая, который по одной версии стал результатом кибератаки Head Mare, по другой – «техническим сбоем» преодолели. Посылки выдают, сайт восстановлен.

2️⃣ Утечку персональных данных клиентов СДЭК не подтвердил, как и участие во взломе хакерской группировки. В РКН нужно сообщать только об утечках персданных. В течение 24 часов. Нет утечки, нет и весточки.

3️⃣ Вездесущий Петр Щелищ, глава Союза потребителей подтверждает, что инцидент не относится к форс-мажору, а значит потребитель может обратиться за компенсацией за просрочку услуги. Например, невеста, которая не смогла выйти замуж, потому что не выдавали платье в ПВЗ (трэш какой-то). Готовимся к искам от непогулявших на свадьбе.

4️⃣ Админы телеграм-каналов начали давать оценку работы пресс-службы СДЭКа, вытащили на свет PRD и учили жить. Обвинили в непрозрачности, росте подписчиков на хайпе и даже запуске вирусов. Хотя нет, здесь как раз похвалили.

5️⃣ Правильную «прожарку» самому себе выдал специально для #UnderПярUGC Миша Берггрен, PRD СДЭКа, который сказал: «тебя засрут и это нормально». Ударная фраза.

А вообще переживать кризис в прямом эфире – это сегодня «новый черный». Рискованно, конечно – можно ошибиться, а интернент запомнит все.

Не только запомнит, но и разнесет по городам и весям. Но прошли по краю.

Кстати, ролик про айтишников - просто милота! Взять всем на заметку. Люблю такие human face ходы.

В целом, ребята справились, перешли к позитивной повестке. Успокоили горячие (в прямом смысле) линии.

А тут и вишенка на торте - «За СДЭК» (на фото). «Российские военные решили отомстить за сбой сервиса доставки и оставили на ракетах послания». Скорее всего грассрут, но извините, лишнее.

История точно войдет в учебники. Причем без знака «минус».

И, как говорится, с Богом!

#пушкакейс #СДЭК

Это напутствие предпринимателям от Ивана Зайченко, ЖизньМарт. Вы там держитесь! ❤️

Кстати, магазины и поставщиков проверили, виновник найден и изгнан навсегда. «И духу его больше не будет» в сети ЖМ. Хорошая новость - ни одну точку не закрыли. Просто продезинфицировали.

И да, быть предпринимателем - это труд, большая ответственность, реальные риски, и на самом деле, социальная значимость. В отличие от PR.

#пушкакейс

В то давнее время, когда мир божий наполнен был лешими, ведьмами да русалками, когда реки текли молочные, берега были кисельные, а по полям летали жареные куропатки, в то время жил-был царь, по имени Горох*.

И вот вызывает как-то царь своего лучшего диджитал-аналитика и спрашивает:

- Как там обсуждение моего нового указа про налоги?
- Да ничего не говорят, шутят, мемы делают.
- Шутят, говоришь. Это хорошо. Значит зашло.

*русская народная сказка, А.Н.Афанасьев

МЕТОДИЧКА ДЕТЕКТЕД

Что говорят про «шкалу Силуанова»?

🟣Повышение налогов для физлиц - это «ответ на запрос на социальную справедливость», в период «единения вокруг флага». Это подтверждено соцопросами (старая присказка «По просьбам трудящихся»).

🟣 Это «ресурсы для решения общенациональных задач». Строительство жилья, транспорт и социалка. (Ни слова про другие «нацпроекты»)

🟣 Изменения по НДФЛ затронут небольшую часть населения – в первую очередь, в Москве, где жируют.

🟣 Предложения по прогрессивной шкале выглядят более мягкими, чем в изначальном варианте. Сейчас «удалось» поднять уровень до 200 000 руб. в месяц.

🟣 99% нагрузки примет на себя работодатель, сохранив на прежнем уровне чистую зарплату, а значит, увеличив «грязную».

В Китае вообще 7 ступеней прогрессивной шкалы - с физлиц взимается по ставкам 3%, 10%, 20%, 25%, 30%, 35%, 45%.

Так что мы еще живем!

#36стратагем

СДЭК реанимировали. Частично.
А точку в конце абзаца специально не поставили?
Символично.

🦓 душнила.

Такие ситуации были, есть и будут. Что можно порекомендовать?

1️⃣Не спешите публично объявлять о миллионных компенсациях, просто сообщите «компенсации выплачены». Даже если для ЖМ с выручкой около 2,9 млрд в год – какие-то 18 млн не деньги.

2️⃣Договаривайтесь с каждым индивидуально, подписывая соглашения об отсутствии претензий. Как правило, выплата плюс-минус равна нанесенному ущербу – больничный, лекарства, плюс небольшая компенсация за моральный ущерб.

3️⃣Не показывайте растерянную команду, не говорите о пустых полках и снижении выручки. Сообщайте о результативных проверках, о сотрудничестве с РПН, положительных моментах. Они всегда есть.

4️⃣Поблагодарите тех, кто поддерживает вас – а это, судя по соцсетям, сотни лояльных клиентов.

Сейчас уже поздно метаться, но обращайтесь к антикризисным консультантам в таких случаях. Сальмонеллу не вылечат, но с медиа-кавериджем справятся 🦓

И держитесь там! Все проходит - и это пройдет.

Хочу искренне выразить слова поддержки команде «ЖМ», которая сейчас переживает не лучшие времена.

Екатеринбург, крупнейшая уральская сеть магазинов «ЖизньМарт». В Роспотребнадзор поступило 18 обращений от покупателей, заболевших острой кишечной инфекцией. Точнее, обнаружен целый «букет» - сальмонеллы, ротавирусы и норовирусы.

Продукцию сняли с продажи. Владелец сети Иван Зайченко заявил о том, что каждый пострадавший получит по 1 млн рублей компенсации.

Сразу после объявления о «выигрыше» количество обращений выросло в разы. По сообщениям СМИ, люди облизывали яйца, в надежде отравиться и получить миллион. Ипотечники, многодетные матери и алиментщики ловко подбрасывали жалобы в РПН. В Екатеринбург стали съезжаться со всей России больные ротавирусом и сальмонеллезом…

«Похоже, с миллионом была совершенно идиотская идея, это моя ошибка, - написал Зайченко в телеграм-канале. Благими намерениями вымощена дорога в ад. - И уточнил, что выплаты получат только 18 человек, согласно спискам Роспотребнадзора.

И правда, абсолютно идиотская. Этот аттракцион невиданной щедрости спровоцировал настоящий потребительский терроризм.

Признали вину, признали ошибку.

Кто виноват – понятно. А что делать?

#36стратагем

Начался дикий хейт в сети по поводу прогрессивной шкалы налогов.

Правительство включает антикризис по типу пенсионной реформы. «Подавляющая часть населения вообще ничего не заметит». Скоро подтянутся инфлюенсеры с фотками счастливых членов семьи.

А мы завидуем тем, кто будет платить 22%. Просто черной завистью.

#messagehouse

Вчера я еще не слышала про такой бренд, а сегодня уже хочу такой балахончик от УШАТАВЫ! Думаю то что надо, для кризисного пиарщика. (Новая коллекция так себе, если честно).

#безERID

Тем, кто знает, что такое «взрывной пиар», может показаться, что это «вторичная волна» раскрутки бренда Ushatava.

🟣Шаг первый. Выкладываешь люкс на Авито под видом утечки. Огребаешь хайп.
🟣Шаг второй. Признаешься, что сам и слил. Огребаешь хейт.
🟣Шаг третий. Весь крупняк обсуждает «маркетинговый ход». Огребаешь вирусняк.

Короче, ПРОФИТ! 🦓

UPD. Кажется директор по контенту «ушатался» и уволился (уволен). Судьба Александра Голофаста из Reebok или сразу получил конкурентный оффер после креатива?

Дадим слово «подсудимому»: «я делал этот проект и честно говоря очень им горжусь, как и нашей командой. но уход не связан, просто так совпало»

#безERID #пушкакейс

Head Mare не только грохнула систему СДЭКа, но и создала телеграм-канал, где глумится над сисадминами компании, которые «шлялись по конференциям по кибербезопасности», пока хакеры потрошили сайт.

Если ты готовишь питч
Или бьешься над колонкой,
Подожди когда начальник
Скажет ну-ка рукожоп,
Ты отлично сделал дело,
Только надо переделать.
А тебя уволить вовсе,
В суд клиент не подал чтоб.

🦓 (с)

Гениально? 🤣

#креатив

Изъять и уничтожить книгу «Вредные советы» Григория Остера требует прокуратура Красноярского края. В книге нашли «описания жестокости, физического и психологического насилия, антиобщественные действия, вызывающие у детей страх, ужас или панику».

А мы в детстве смеялись - видимо с нами что-то не так 🤓 А теперь смотрю глазами депутата - и правда, призыв к суициду!

Кстати, маркетологи, пиарщики и даже журналисты давно ему подражают, придумывая свои «Вредные советы». Например «10 способов слить бюджет на телеграм». Или «Как поссориться с журналистом из пула навсегда». Книги запретят, но дело Остера живет!

Есть у меня еще более крутой кейс, чем у пиарщицы Шойгу.
Когда я работала пресс-секретарем компании «Майский чай», за 3 месяца смогла согласовать только один (!) комментарий. Для РБК daily. Вот он.

«В России сложился стереотип, что пакетированный чай делается в основном из чая низкого качества», - сказала RBC daily Ольга Пескова, представитель компании «Май», являющейся одним из лидеров чайного рынка. Посредственные вкусовые свойства пакетированного чая производители компенсировали различными искусственными добавками и ароматизаторами, которые, по сути дела, и создавали тот вкус и «букет», который не мог обеспечить низкокачественный чайный лист.

«Мы считаем, что в скором времени представление о том, что пакетированный чай – это низкокачественный продукт, канет в Лету, - говорит Ольга Пескова. - Наши марки пакетированного чая «Золотые лепестки», «Черный бриллиант», «Китайский дракон» мы производим из высшего сорта чая и стараемся добиться абсолютной идентичности вкусовых качеств пакетированного и листового чая».

Это был мой триумф. Через 3 месяца меня уволили. Больше я никогда не работала пресс-секретарем.

#сторителлинг #пушкакейс

А интересная все-таки биография пресс-секретаря министра обороны Россияны Марковской, которая на прошлой неделе сообщила об уходе с поста в связи с переходом на другую должность. 250+ публикаций в СМИ по инфоповоду.

Заняла этот пост в 26 лет. До этого работала ведущей на ВГТРК и телеканала «Звезда».

При беглом анализе ньюсмейкинга удалось обнаружить ее упоминания в статье «Актера Александра Лазарева назначили главным режиссером Театра Российской Армии» в декабре 2023. Да и то в виде отсылки к ее комментарию от февраля 2022 года, когда Россияна Марковская сообщила о планах Минобороны назначить на должность главного режиссера сербского кинорежиссера Эмира Кустурицу. На этом из публичной активности - всё.

После семи лет в должности пиарщика самого медийного министра Сергея Шойгу.

Ушла в ранге государственного советника РФ 2-го класса.

Пресс-секретарь фантом. То ли девочка, а то ли виденье, как пел Максим Леонидов.

Если что-то не увидела, поправьте )))

Самый главный вопрос, который волнует сегодня россиян - «можно ли запивать красное мясо красным вином?»

Спойлер: нельзя. Иначе обнулитесь. А все остальное - можно.

ИНФЛЮЕНСЕР БОГА И ПИАРЩИК ОТ БОГА

Неправильно, конечно, хайпить на таких темах, но по другому не получается. Папа Римский – выбрал очень подходящий момент для канонизации «первого миллениала в истории церкви» - Карло Акутиса. Интерес к церкви среди молодежи падает, а тут такая возможность использовать самого «инфлюенсера Бога». Ватикан как никто нуждается в крепких инфоповодах.

Карло Акутис родился в Лондоне и умер в 2006 году в возрасте 15 лет от лейкемии. За что его называют «инфлюенсером Бога»? За распространение католического вероучения в интернете. Кроме того, подросток создал web-сайт, документирующий каждое известное ему евхаристическое чудо.

Для канонизации нужно продемонстрировать чудо, которое одобрит Папа. Чудом может быть названо действие, выходящее за рамки того, что возможно в мире, например, внезапное исцеление человека, которого считают близким к смерти.

Первым чудом Карло Акутиса стало исцеление бразильского ребенка от врожденного заболевания поджелудочной железы.

Второе чудо, приписываемое Карло Акутису, связано с женщиной из Коста-Рики, дочь которой находилась при смерти после ДТП во Флоренции. Она помолилась у гробницы блаженного Карло в Ассизи, и на следующий день девочку сняли с ИВЛ. Она поправилась.

Прозвище Акутиса «Божий Инфлюенсер» было дано ему после его смерти, а его web-сайт перевели на несколько языков. Там есть много чудес со всего света, включая Португалию, Германию, Францию, Испанию и Перу.

В России евхаристических чудес не было. Были другие.

#пушкакейс

Сегодня трэш-канал Мать троих детей идей вновь сделал массовый закуп пиаровских и смежных каналов – с 09.00 нашарашили более 20 постов с суммарной аудиторией (OTS) под 350 тыс. фолловеров. И в канал пришло целых 36 новых подписчика (!) на этот час.

Как оказывается, всей «админско-маркетинговой тусовочкой» следят за развитием этого канала. Только канал-то не развивается. С 20 тыс. подписчиков до 75 тыс. быстро поднялись, потом просели до 40 тыс. И каждую неделю теряют где-то около тысячи.

Все данные смотрим в открытую, через tgstat.

И нет, мы не завидуем, мы смотрим на бенчмарки – самые крутые взлеты и самые эпичные падения. Выходит, никакой модный FOOH не помогает, а также упоминание Альфа, Сбера, Тинькофф и Яндекса.

Некоторые хорошие каналы типа изи задирают, но и это больше PR, чем взбучка. Как говорят в шоубизе, любая новость кроме некролога – это реклама.

К вечеру скорее всего нальют ботосферы, но она долго не держится. Если брать по дешевке – в течение пары недель отваливаются.

Интересно, почему так? И представляете, в какую цену обошлись эти 36 подписчиков?