Такие ситуации были, есть и будут. Что можно порекомендовать?

1️⃣Не спешите публично объявлять о миллионных компенсациях, просто сообщите «компенсации выплачены». Даже если для ЖМ с выручкой около 2,9 млрд в год – какие-то 18 млн не деньги.

2️⃣Договаривайтесь с каждым индивидуально, подписывая соглашения об отсутствии претензий. Как правило, выплата плюс-минус равна нанесенному ущербу – больничный, лекарства, плюс небольшая компенсация за моральный ущерб.

3️⃣Не показывайте растерянную команду, не говорите о пустых полках и снижении выручки. Сообщайте о результативных проверках, о сотрудничестве с РПН, положительных моментах. Они всегда есть.

4️⃣Поблагодарите тех, кто поддерживает вас – а это, судя по соцсетям, сотни лояльных клиентов.

Сейчас уже поздно метаться, но обращайтесь к антикризисным консультантам в таких случаях. Сальмонеллу не вылечат, но с медиа-кавериджем справятся 🦓

И держитесь там! Все проходит - и это пройдет.