Вспомни, как ты отпрашивался гулять.
Ты не лез к матери, когда она пришла с работы злая. Ждал момент, когда она в настроении.
Знал, у кого спрашивать: отец отправит к матери, бабушка скажет "иди, только к девяти".
И ответы на "нет" держал в голове ещё до того, как его услышал.
Квалификация лида, выбор ЛПР, отработка возражений. В двенадцать лет. Без скриптов, без CRM, без тренингов.
Тебя этому никто не учил. И ты этого не забыл.
Смотри, что поменялось.
Тогда денег не было. Была мама и один вопрос: можно я уйду. Скажет нет - весь вечер дома, у окна, а во дворе играют без тебя. Выше ставок в твоей жизни не было.
Сейчас ты слышишь "нам пока неактуально", закрываешь ноут и идёшь за кофе ☕️ Одно нет, и сделка списана. Клиент "думает". Ты записал в CRM "думает" и забыл.
Разница
То же самое у тебя в отделе. Менеджер не тупой и не необучаемый. Он просто не хочет настолько сильно, чтобы позвонить пятый раз 📞 Ему нормально без этой сделки, оклад капнет.
Поэтому я не начинаю с обучения. Сначала смотрю, за что человек вообще готов бороться. Нет причины - любой скрипт он будет читать как диктор.
Ты не разучился продавать.
Ты перестал хотеть настолько сильно.
Когда ты последний раз возвращался к клиенту после "нет"?
Не через месяц по регламенту, а потому что тебе правда было надо.
