"Игнорирование проблем - недооценённый навык". Прочитал эту фразу в рассылке и подумал: вот этому мне ещё учиться и учиться.

Нас же обычно тренируют как? Увидел проблему - предложи решение, возьми ответственность, доведи до конца. За это хвалят и повышают. А паузу между "заметил" и "взялся исправлять" как будто считают признаком безразличия.

Косяк в зале, просела цифра, гостя криво встретили - и ты уже бежишь чинить🏃🏼‍♂️💨. Хотя в команде есть люди, которым за это платят: заметить и решить. Только пока ты решаешь за них, они ничего не замечают. А систему, из-за которой косяк вообще случился, не собирает никто. На следующий день тот же сбой.

Я то же самое ловлю за собой. Тут можно поправить, здесь подсказать, туда тоже надо включиться. Каждое действие по отдельности полезное. Только к концу дня на важное уже не осталось времени...

Самое неприятное: проблема может быть настоящей и важной, и всё равно не стоить моего времени прямо сейчас. Что-то просто раздражает, с чем-то вполне можно жить. Даже если я знаю, как сделать лучше. Результат не в том, сколько успел починить, а в том, что перестало повторяться.

Мне трудно пройти мимо того, что я умею улучшить. Это не про то, чтобы перестать замечать, что не работает. Просто на следующей неделе чаще спрашивать себя: что пока можно не трогать? И какую более важную работу я тогда успею.