Зашёл поработать, вообще-то))

Я в такие места специально хожу: посмотреть, как всё устроено, поговорить с сотрудниками, самому что-то попробовать. В Rituals собирался изучить магазин, а по ходу поел суп и записался на процедуру. Потом уже разбирался, как меня туда довели и что на меня сработало.

Мне важно самому получать и исследовать клиентский опыт по всему миру. Поэтому в отпуске я всегда включаю в маршрут лучший ритейл, рестораны, отели, театры. США, Азия, Европа - везде ищу, что стоит посмотреть, с кем из коллег встретиться, о чём расспросить команду.

Это часть ответа на вопрос, за что мне платят клиенты. Я прирошу в их проекты эту насмотренность вместе с пониманием, что можно попробовать у них, что не подойдёт и как проверить результат.

Ездить по миру стало сложнее, но мне важно продолжать изучать, как работают в других странах. Не хочу, чтобы моя профессиональная насмотренность заканчивалась там, куда показали и куда проще добраться.