Без фасада

4️⃣AI в продажах: революция в презентациях, эволюция в реальности

Статьи начала года сравнивали влияние ИИ на продажи с промышленной революцией: к 2030 большинство систем для продаж будет иметь встроенный AI, а производительность вырастет на десятки процентов. К декабрю ИИ действительно везде — от подсказок в CRM до генерации скриптов, аналитики звонков и прогностических моделей для воронки.

Но главный результат 2025‑го в другом: ИИ перестал быть «магией» и стал обычным рабочим инструментом уровня почты или таблиц. Команды ждут от него не чудес, а ускорения — быстрее подготовить предложение, разобрать результаты кампании, а продавать и выстраивать отношения всё равно приходится самим.

5️⃣Доверие как реальный, а не декларативный тренд

В январе эксперты РБК и отраслевые обзоры много говорили о доверии как о ключевом активе 2025 года: прозрачность, репутация, способность выполнять обещания и быть рядом с клиентом после сделки. В отличие от многих технологических трендов, это как раз подтвердилось почти дословно: клиенты всё чаще выбирают тех, кого уже знают по предыдущим проектам, рекомендациям и личному опыту.

На фоне турбулентности и резкого притока новых технологий бюджеты в digital‑рекламе и OOH/DOOH стабильно уходят к подрядчикам, у которых есть ощущение надёжности и «своих людей» по ту сторону стола переговоров. В итоге 2025‑й стал годом, когда хайп вокруг ИИ и данных громче всего звучал в заголовках, но в финальном выборе клиента по‑прежнему решали старые добрые вещи: кто держит слово, кто создаёт реальную пользу и развивает клиента и с кем по‑человечески комфортно работать.

#b2b #продажибезфасада #маркетинг2025 #тенденции2025 #b2bsales #sales2025 #businessdevelopment

B2B‑продажи 2025: что нам обещали в январе — и что реально изменилось к декабрю

В начале года в обзорах про B2B‑продажи и маркетинг была одна общая мысль:

«2025 станет годом, когда технологии и доверие окончательно склеятся в одну систему»

К декабрю можно честно посмотреть на эти прогнозы — без пафоса и без иллюзий, опираясь на исследования и реальные кейсы рынка.​

1️⃣Гиперперсонализация: стандарт или красивая презентация

Январские статьи уверенно ставили гиперперсонализацию в тренд №1: ИИ анализирует данные, CRM собирает единый портрет клиента, под каждый аккаунт строятся отдельные воронки и предложения. Формально прогноз сбылся — маркетинг действительно работает с данными глубже, а сегментация/ABM давно в продакшене у крупных игроков.​

Но если смотреть не на витрины, а внутрь, картинка другая: у многих B2B‑компаний данные лежат в разных системах, CRM ведётся «для галочки», а персонализация в реальности остаётся ручной — за счёт опыта живых людей, а не CDP. В агентском рекламном бизнесе, всё ещё решает не «алгоритм, который всё знает о клиенте», а человек, который этот аккаунт ведёт годами.​

2️⃣Омниканальность: красивые схемы против реальных процессов

В январских прогнозах омниканальность выглядела как священный грааль: система, которая соединяет сайт, рассылки, мессенджеры, встречи, мероприятия и даже офлайн‑рекламу в один прозрачный путь клиента. Авторы обещали:

«клиент начнёт путь в соцсетях, продолжит в вебинаре, перейдёт на сайт, а закроется после серии умных касаний».

К концу года стало видно, что для сложных B2B‑услуг эта модель работает иначе: да, каналы множатся, но ключевым узлом системы остаётся не маркетинговая архитектура, а конкретный человек, который держит связь с клиентом. В агентском бизнесе омниканальность — это не «10 автоматизированных точек касания», а возможность быть с клиентом в удобном ему формате: от личной встречи до быстрого созвона, когда нужно срочно пересплитовать бюджет между каналами.​

3️⃣Цифровизация B2B: да, но не для всех одинаково

В январе много писали о том, что до 70–80% B2B‑взаимодействий станет цифровыми, а маркетплейсы и e‑commerce будут вытягивать рынок. Это действительно видно в дистрибуции, логистике, промышленной торговле: личные кабинеты, онлайн‑каталоги, self‑service стали нормой.​

Но если смотреть на B2B‑услуги, особенно рекламу, консалтинг и сложные проекты, картина другая: цифровыми становятся инвентарь, планирование и отчётность, но сами сделки остаются очень «ручными» и завязанными на переговоры. В медийке, OOH/DOOH и digital‑рекламе клиент по‑прежнему покупает не кнопку «заказ размещения», а комбинацию экспертизы, стратегии и доверия к команде.

#b2b #продажибезфасада #маркетинг2025 #тенденции2025 #b2bsales #sales2025 #businessdevelopment

Закупоривание и накручивание эмоций

Есть два любимых способа обращаться с эмоциями, которые стабильно делают нам хуже.
Я вижу их у себя, у коллег и у клиентов снова и снова: закупоривание и накручивание.

🍾 Закупоривание — это когда эмоции как будто запрещены.
Злишься, тревожишься, обижаешься — и тут же одёргиваешь себя:
«Не раздувай», «Соберись и не ной», «Не обращай на это внимание».

Внутри это похоже на кастрюлю с плотно закрытой крышкой. Пар не выходит, давление растёт.
Снаружи человек вроде «держится», а внутри накапливаются:

* хроническое напряжение в теле
* усталость без понятной причины
* вспышки раздражения «ни с того ни с сего»
* психосоматика

🌪 Накручивание — другой полюс.
Человек бесконечно прокручивает в голове конфликт, обиду или страх.
Рассказывает одну и ту же историю разным людям, снова и снова проживая её.

Снаружи это выглядит как «эмоциональная разрядка».
Но по факту — это не выпуск пара, а подбрасывание дров в костёр.
Каждый повтор усиливает переживание, а нервная система застревает в режиме тревоги или злости.

И получается знакомый маятник:
зажал → сорвало → накрутил → сорвало ещё сильнее.

Что реально помогает выйти из этого круга:

1️⃣ Назвать эмоцию.
Прямо словами: «Я злюсь», «Мне сейчас страшно», «Мне обидно».
Это банально, но именно в этот момент мозг перестаёт паниковать и начинает думать о причинах и действии.

2️⃣ Перевести энергию эмоции в действие.
Не заедать и не жаловаться по кругу, а что-то менять:
обозначить границу, задать неудобный вопрос, попросить помощи, наметить следующий шаг.

3️⃣ Вернуться в реальность, а не в монолог в голове.
Тело (ходьба, дыхание, спорт), конкретная задача, разговор с человеком, который не накручивает, а поддерживает.

Зрелый эмоциональный подход — не в том, чтобы всё время «держать себя в руках».
И не в том, чтобы бесконечно выговариваться.

Он в другом:
замечать эмоцию, понимать, о чём она сигнализирует и выбирать, во что превратить эту энергию — в полезное действие, а не во внутреннюю коррозию или взрыв.

Понаблюдай сегодня за собой: где ты чаще — в закупоривании или в накручивании? Это уже половина работы

#эмоциональныйинтеллект #управлениесобой #осознанность #психологияработы

Когда игнорирование восстановления начинает стоить дорого

Мой коуч задала мне вопрос во время нашего последнего разговора:
— Как ты поддерживаешь себя в этот период интенсивной работы и тренировок?

Я только улыбнулся: скоро новогоднее путешествие — там и отдохну. Этими мыслями и поддерживаю себя.
Она ответила, что если игнорировать ритуалы восстановления и не поддерживать себя по ходу дистанции, то до финиша можно и не дойти.

Спустя сутки я слёг с жёстким гриппом. Температура под 39, голова гудит, как после вечеринки. Сбил нурофеном, сел на конфколл с клиентом — но толком сказать ничего не мог. Спасибо команде: подстраховали и подхватили встречу.

Можно сказать: «В разгар эпидемии гриппом может заболеть любой. Причём тут самоподдержка?»

Отвечу так.
1) Когда я сильно замотивирован и иду к цели на всех парах, я плохо замечаю "красные флажки".🔴 Сигналы тела, усталость разума, перегруз ЦНС.

К середине недели я чувствовал слабость и спутанность мыслей. Но ближе к вечеру выпил кофе и пошёл на тренировку. Ведь перед пляжным отдыхом надо набрать лучшую форму. Вижу цель — не вижу преград, не пропускаю трени из-за мелочей. Поставил рекорд в становой тяге — и вроде бы всё нормально. Но, похоже, это и стало точкой, после которой организм просто сдался.

2) Я ещё и убеждал себя, что «осталось чуть-чуть, в отпуске восстановлюсь». Поэтому вместо массажа или бани на выходных — обучение, нейронки, рабочие стратегии. Всё свободное время — «с пользой».

В итоге получилось вот что:

❌Я хотел не пропустить одну тренировку.
В итоге выпадаю из тренировочного процесса почти на неделю.

❌Хотел использовать выходные «с пользой» — учиться, разбираться, расти.
В итоге лежу с температурой и смотрю новогодние фильмы.

Моя стратегия напролом идти к цели, которая казалась рациональной, на деле оказалась убыточной...

Пока гром не грянет, мужик не перекрестится. Зато теперь я усвоил мысль:

Отдых — это не награда после спринта.
Это техническое условие, без которого сам спринт просто не получится.

Если гоночный болид не заезжает на пит-стоп, покрышки начинают плавиться.
До финиша в таком режиме доезжают не все.

Это не поучение, а совет от души. Не делайте так как я! Делайте иначе:

1) Если почувствовали легкое недомогание - сбавьте обороты, отсидитесь дома, не геройствуйте.
2) отдыхайте на выходных. Работайте, Учитесь и тренируйтесь на буднях по вечерам, а не на выходных. Но не каждый вечер! Хотя бы один из вечеров на неделе уделяйте восстановлению и отдыху также (массаж, баня, встреча с друзьями, поход в кино/театр/концерт/выставка)

Всем здоровья и восстановления друзья!

🔍 Пять типов синдрома самозванца — какой ваш?

Мы часто говорим "у меня синдром самозванца", как будто это что‑то одно. Но психологи выделяют пять разных паттернов — и у каждого свои триггеры и выходы.
Предлагаю мини‑диагностику. Читайте описания и отмечайте, что отзывается больше всего.

1. The Perfectionist — «если не идеально, значит плохо»

Как он думает:

«Нужно сделать без единой ошибки. Если что‑то пошло не так — я провалился»

👹 Как проявляется:
• Задачи растягиваются, потому что ты боишься сдавать «сырое»
• Фокус на мелочах вместо главного
• Даже при успехе ты видишь только, что «можно было лучше»

🚨 Что помогает:
• Заменить цель «идеально» на «достаточно хорошо для следующего шага»
• Осознанно завершать задачи при 80–90% качества
• Ввести привычку: после проекта выписывать 3 факта «что я сделал хорошо», а не только «что исправить»

2. The Superhero — «я должен тянуть всё и везде»

Как он думает:

«Если я не лучший работник / родитель / партнёр / друг одновременно — я недостаточно хорош»

👹 Как проявляется:
• Берёшь больше задач, чем можешь потянуть, потому что «иначе подумают, что я ленивый»
• Трудно отдыхать без чувства вины
• Чувствуешь, что всё держится на тебе, и страшно ослабить хватку

🚨 Что помогает:
• Разделять: где реально нужна твоя сверхвключённость, а где ты просто доказываешь свою ценность.
• Учиться делегировать и просить помощи как норму, а не слабость
• В календаре планировать отдых как обязательную часть эффективности, а не подарок «если всё успею»

3. The Natural Genius — «если я не сделал быстро и легко, значит я не талант»

Как он думает:

«Если мне нужно долго разбираться, значит я не так уж хорош. Нормальные таланты делают с первого раза»

👹 Как проявляется:
• Ты привык, что многое давалось легко, и сталкиваясь с реальным сопротивлением, чувствуешь стыд и сомнения
• Есть привычка избегать задач, где заранее ясно: придётся долго и трудно
• Неудачи воспринимаются не как опыт, а как подтверждение: «я переоценён»

🚨 Что помогает:
• Сместить фокус с «скорости» на «процесс»: способность учиться важнее мгновенного результата
• Осознанно выбирать задачи, где ты новичок, и фиксировать прогресс, а не только финальный результат
• Замечать людей, которых ты уважаешь, именно за путь и усилия, а не только за «врождённый талант»

4. The Soloist — «если я попросил помощи, это уже не мой успех»

Как он думает:

«Если я не справился сам, значит я ничего не стою. Просить помощи — позор»

👹 Как проявляется:
• Стараешься закрыть всё своими руками, даже когда рационально проще отдать часть задач другим
• Ощущение, что любая поддержка обесценивает твой результат
• Трудности с командной работой: ты либо тащишь, либо отходишь в сторону

🚨 Что помогает:
• Перепрошить установку: в сложных задачах нормальна кооперация, а не одиночный героизм
• Тренировать маленькие запросы о помощи (совет, ревью, уточнение) до того, как наступит кризис
• Считать успехом не только «я сам справился», а «мы сделали это классно вместе»

5. The Expert — «я не имею права ошибаться, пока не знаю всё»

Как он думает:

«Мне пока рано высказываться / претендовать на роль / брать проект — я ещё не знаю достаточно»

👹 Как проявляется:
• Бесконечные курсы, статьи, исследования, но мало действий
• Страх оказаться в ситуации, где тебе зададут вопрос, на который ты не знаешь ответ
• Ощущение: «ещё чуть‑чуть доучусь — и тогда буду иметь право»

🚨 Что помогает:
• Заранее договориться с собой: «я имею право не знать и уточнять по ходу»
• Ограничивать подготовку во времени: например, 2 недели на изучение, потом — действие
• Фиксировать не только «чего ещё не знаю», но и «какие компетенции уже достаточно сильные»

Как использовать это дальше

1. Отметьте тот тип, который цепляет сильнее всего. Часто у нас микс из 2–3, это нормально
2. Выберите одно маленькое действие из блока «что помогает» и сделайте его в течение недели

Если интересно, могу разобрать каждый тип на примерах из жизни. Напишите в комментариях, какой тип про вас, и что срезонировало больше всего.

#impostersyndrome #работанадсобой #безфасада_рост

Йога-нидра — мой скрытый допинг в сезон перегрузов

Каждый год в октябре начинается моя личная «высшая лига»: тендеры, дедлайны, многозадачность. И именно в этот период становится заметно, как йога-нидра — медитативная практика, которую я делаю уже два года — держит меня в ресурсном состоянии. Не успокаивает, а поддерживает работоспособность, фокус и устойчивость нервной системы.

Почему она работает:

Йога-нидра - это структурированный протокол, который по шагам переводит тело из режима напряжения в режим восстановления:
🧘‍♂️ Сканирование тела. От стоп к макушке - внимание смещается из головы в ощущения. Мысленный шум стихает, снижается руминация
🧘‍♂️ Вращение сознания. Быстрые переключения точек внимания сбрасывают мышечное напряжение.
🧘‍♂️ Тяжесть - представь как тело становится тяжелым, будто вдавливается в пол - мозг получает сигнал «контроль можно отпустить».
🧘‍♂️ Лёгкость. Потом наоборот - представь тело легким, как будто становишься невесомым. Флоатинг-эффект, микроощущение полёта.
🧘‍♂️ Отслеживание дыхания и звуков вокруг. Ритм дыхания включают парасимпатическую систему - ту, что отвечает за восстановление.
🧘‍♂️ Санкальпа - финальное намерение, которое ты формулируешь, когда ум уже чистый и тихий

Что изменилось за годы практики:

Через месяц я заметил необычную вещь: будто стал просыпаться наяву.

Начал отсоединять себя от мыслей. Лучше отслеживать эмоции: «я раздражён», «мне грустно» — в моменте, а не когда уже сорвало клапан. Это база эмоционального интеллекта: не подавлять эмоцию, а видеть её источник.

Если хочешь попробовать:
Ляг в шавасану: на спину, руки вдоль тела, ладони вверх. Включи любую йога-нидру в Insight Timer или на YouTube. Не жди «вау-эффекта». Иногда практику даёт просто тишину — и это уже результат.

10-минутный шаг.
Найди сейчас одну короткую йога-нидру на 10 минут. Ляг, сделай, сравни состояние «до» и «после».
Если после неё внутри появляется хоть немного тишины — значит, практика сработала

#йога-нидра #осознанность #устойчивость #нервнаясистема #перезагрузка

21 000 минут медитации: как я перезагрузил нервную систему без эзотерики

Утром, когда ещё темно, я включаю приложение на телефоне, ставлю таймер и вхожу в медитацию. В эти 20-30 минут мир перестаёт требовать от меня реакций — я наконец-то реагирую сам, слушаю, наблюдаю. Так начинается мой день уже 933 дня, а в личной статистике Insight Timer — 21 000 минут медитации.

Почему это работает — не «духовно», а биологически?

🧠 Нейрофакт: исследования показывают, что через 8 недель практики укрепляется префронтальная кора — зона стратегического мышления. А амигдала, центр тревоги, становится менее реактивной. Это не магия — это тренировка нервной системы: меньше «бей/беги», больше «подумай и выбери».

Как это выглядит в жизни руководителя, который тонет в переписках и дедлайнах?
✅ концентрация держится дольше;
✅ горячие реакции приходят реже;
✅ легче замечать момент, когда тебя «унесло», и вернуться.

У меня изменилось именно это: стало проще отделять себя от потока мыслей — как будто между стимулом и реакцией появился зазор! Утро стало размеренным, а возвращаться в осознанность днём — стало быстрее.


И тут помогает то, как я практикую.
Я использую приложение Insight Timer (но есть и много аналогов) — там сотни разных форматов медитаций, и я выбираю их под конкретную задачу.

🔘Когда нужна глубокая перезагрузка — включаю йога-нидру (про неё сделаю отдельный пост).
🔘Перед важными переговорами — короткую медитацию на настройку и концентрацию.
🔘Когда тело зажато от стресса — дыхательные техники, например капалабхати.
🔘Когда ум шумит — практики наблюдения за мыслью.
🔘Перед сном — расслабление и сканирование тела.
🔘Иногда — медитации благодарности, чтобы вернуть ощущение достаточности, а не гонки.

Можно выбрать длительность — хоть 5 минут, хоть 60. В конце таймер показывает, сколько ты практиковал сегодня и сколько — за всё время. Это не «геймификация», а честная статистика, которая напоминает: ты уже вкладывался в свою нервную систему, продолжай.

🧩 Попробуйте сегодня — 10 минут

1. Лягте или сядьте удобно.
2. Дышите: 4 секунды вдох — 6 секунд выдох.
3. Заземлитесь: почувствуйте опору, тело, воздух вокруг.
4. Поставьте таймер на 10 минут.

Этого достаточно, чтобы дать мозгу паузу, а телу — сигнал безопасности.
Не эзотерика. Нейробиология + практика.

#осознанность #медитациякаждыйдень #нейрофакты #mentalhealth

Трудоголизм — это не про любовь к работе. Это про страх не успеть

Про трудоголиков обычно говорят: «железный», «тянет всё», «работает за троих».
Но если честно — трудоголизм почти никогда не рождается из страсти.
Он рождается из страха:

если я остановлюсь — я потеряю ценность

У меня это проявлялось именно так:
я забивал календарь до краёв не потому, что хотел,
а потому что боялся, что без постоянной продуктивности отстану, упущу шансы, покажу слабый результат.
Это была не любовь к делу — это была попытка доказать, что я профи.

И говорят, это часть взрослой жизни.
Но внутри там детская логика отличника:

ценность = результат,
отдых = слабость,
если ты не на 110% — значит, ты подводишь.

Это модель «любят за то, что ты делаешь, а не за то, что ты есть»

Парадокс в том, что чем больше работаешь, тем выше тревога.
Мозг трудоголика не успокаивается — он просто требует следующую задачу, чтобы заткнуть внутренний страх «меня недостаточно».

В какой-то момент я понял:
дело не в объёме задач.
А в том, что я вообще не умею восстанавливаться и не считаю это нормой.

Помогли не отпуск на две недели и не попытка убежать в холистику.
Помогли очень приземлённые, рабочие вещи:

1. Планировать неделю, начиная с выходных

Если отдых не запланирован — его не будет.
Если его нет — мозг работает на износе, эффективность падает.
Когда я стал сначала фиксировать время для себя, семьи, спорта — работа начала влезать в рабочие часы.
Не магия. Физиология.

2. Три короткие паузы в день по 10 минут

Это не ничего-не-делать.
Это ресет нервной системы.
Что я делаю:
– прохожу 100–150 шагов,
– пью воду,
– 2 минуты дыхание 4/6,

И реально работаю быстрее — не потому что расслабился,
а потому что мозг перестаёт быть перегретым процессором.

3. «Достаточно хорошо» вместо «идеально»

Это то, что ломает внутренний скрипт «делай больше, чтобы точно не подумали, что ты слабый».
Когда я перестал ставить себе планку «надо впечатлить», высвободился ресурс для нормальной работы.

4. Фиксация достижений

Отличник внутри всегда видит, что не успел сделать за день.
Я начал каждый вечер фиксировать 2–3 факта: что сделал хорошо — без критики.
Через пару недель заметил: тревога снижается, а чувство компетентности растёт.


Когда появился баланс — выросла и эффективность, и спокойствие.
И, что неожиданно, качество решений.

Потому что стратегическое мышление — это не про «делать больше».
Это про «думать лучше».
А думать лучше можно только на свежую голову.

#безфасада #ментальноездоровье #трудоголизм #тревожность #осознанность #психологияработы #развитие #жизньизнутри

Тренды B2B-продаж, которые дожали 2025 год

Под конец года я перечитал несколько обзоров про тенденции B2B-продаж в 2025. Один из них — свежая статья Cognism про то, что меняется в подходах продавцов и как вообще люди покупают в 2025.

И вот что заметил: про многое из этого мы все слышали ещё пять лет назад, но только в 2025 всё это наконец-то стало нормой, а не “модной теорией”.

Собрал главные тенденции, но объяснил по-человечески, без англицизмов и фокусе на США.


1. Покупатели хотят меньше общения — каждый контакт должен быть полезен

Если раньше можно было писать клиенту 5 и больше раз, надеясь “дожать”, то сейчас это вызывает раздражение.

В 2025 работает подход: меньше касаний — больше точности.

Электронные письма и сообщения должны давать пользу сразу, а не “назначим конфколл, расскажу подробнее”

Например: вместо «мы можем вести ваш performance» — написать:

«По вашим последним кампаниям видно, что вы усилили ретаргетинг, но стоимость звонка выросла. Есть гипотеза, как вернуть CPL на уровень прошлого квартала»

2. Холодные звонки… всё ещё работают, но есть нюансы

Да, звонить всё ещё работает.
Но только когда это не первый контакт, а после нескольких тёплых касаний.

Рабочая схема 2025:
полезный контент → письмо → одно вежливое напоминание → звонок.

Если человек поднял трубку, он уже знает, кто вы и зачем.
Это меняет весь тон разговора.

3. Контент стал частью продаж, а не “инструментом маркетинга”

Статья подчёркивает: в 2024–2025 почти все победители в B2B-продажах активно используют медиа, контент и экспертность.

Работают:
• нативные кейсы
• честные разборы фейлов, ошибок
• короткие обучающие форматы
• выступления менеджеров в подкастах, на вебинарах

Смысл: продавцы тоже становятся медиа

4. AI занял свою нишу: рутину — себе, переговоры — людям

Искусственный интеллект в продажах — это не “магия”, а подстраховка:

• помогает в персонализации УТП
• улучшает письма, скрипты, сценарии касаний
• анализирует конверсии и успешные сделки
• экономит время на отчётах и другой рутине

Но там, где начинается живой диалог — AI не работает.
Работает продавец.


5. Персонализированные продажи (Account Based Marketing) снова на волне

По данным статьи — в 2025 ABM снова на взлёте.

Компании устали от массовых касаний и вернулись к персонализации — настоящей, а не из серии “Имя в теме письма”

Что делают:

• персональные презентации под конкретных ЛПР
• персональные лендинги под клиентов
• заранее настроенные рекламные кабинеты под проект клиента, которые показывают на защите тендера

6. И главный тренд 2025 — продажи через окружение клиента (nearbound)

По-русски: партнёрские рекомендации.

Именно они стали самым конверсионным каналом года.

Почему:

• клиент доверяет тому, кто уже работает с ним, а не купленным отраслевым рейтингам
• цикл сделки уменьшается в разы
• меньше рисков, больше социального доказательства
• есть возможность для коллабораций и совместных проектов с партнёрами, которые приводят клиентов

Забавно: 10 лет строили сложный маркетинг, а лучше всего работает всё тот же принцип — человек человеку рекомендует.
Только теперь это делается системно.

Если собрать всё в одну строку

2025 — это год, когда выигрывают те, кто:

1. делает меньше касаний, но делает лучше
2. работает в нескольких каналах последовательно
3. настраивает AI и автоматизацию рутинных частей
4. укрепляет персональный бренд продавцов и экспертов
5. делает ставку на партнёрства и рекомендации

#b2b #продажибезфасада #маркетинг2025 #тенденции2025 #b2bsales #nearbound #sales2025 #businessdevelopment

От тревоги к самопознанию — переосмысление синдрома самозванца

Синдром самозванца — это не ошибка личности, а сигнал развития. Он появляется там, где вы выходите за рамки привычного и начинаете расти.
Исследования MIT Sloan показывают: люди, которые регулярно сталкиваются с этим состоянием, часто продуктивнее, внимательнее к деталям и эффективнее в команде. Они задают больше уточняющих вопросов и реже изображают уверенность там, где её нет — а это делает работу чище.

◾️Сомнения — суперсила в эпоху перемен
Самозванец включается в моменты новых задач, возросшей ответственности и неопределённости. Это встроенный «датчик выхода из зоны комфорта», который снижает риск ошибок и защищает от излишней самоуверенности.

◾️Внутренний детектор самозванца как практика самопознания
Не бороться — слушать. Если кажется, что вы «не соответствуете», это часто значит, что окружающие видят в вас больший потенциал, чем вы сами. В такие моменты важно опираться на факты и достижения, а не на эмоцию тревоги.

◾️Уязвимость как основа лидерства
Фраза «я не эксперт — давайте разберёмся вместе» создаёт доверие, снижает напряжение в команде и формирует культуру роста, а не показной экспертности.

Я задумался - что лично мне даёт тревожность? И собрал аж 14 плюсов

🔥 Контроль и реакция

1. Держу всё под контролем — меньше хаоса и ошибок.
2. Быстро реагирую на изменения - скорость часто решает исход событий.
3. Мгновенно мобилизуюсь в стрессовых ситуация — навык быстрой адаптации ⚡️

🔥 Планирование и работа с рисками

4. Продумываю шаги наперёд и держу наготове план «Б».
5. Учитываю разные сценарии развития (негативные в первую очередь) — стратегическое мышление.
6. Реалистично оцениваю результат - без иллюзий и ложных надежд.
7. Точность в цифрах и деталях — укрепляет доверие коллег и клиентов.

🔥 Эмоциональный интеллект

8. Считываю эмоциональный фон — тревожность обостряет внимание к невербалике и интонациям. Это помогает в переговорах.
9. Забочусь о комфорте других — как мои действия повлияют на коллег и друзей? Это усиливает доверие.

🔥 Рост и развитие

10. Держит в тонусе — тревога двигает вперёд, заставляет искать новые знания, не даёт застревать в зоне комфорта.
11. Помогает видеть слабые места системы — что помогает улучшать бизнес-процессы и свои привычки.

🔥 Дисциплина, здоровье, семья

12. Веду структурную отчётность → записываю все действия, собираю статистику и базу опыта, благодаря чему снижаю вероятность "наступить на те же грабли".
13. Поддерживаю режим и спорт — тревожность держит дисциплину (пинает тебя в сторону спортзала и не даёт затусить допоздна перед важной встречей) 💪
14. Забочусь о безопасности семьи — тревога делает более заботливым, внимательным к рискам и потребностям близких (главное не переборщить с заботой).



👉 Сделайте сегодня 10-минутный шаг:

Напишите фразу:
«Когда в моей работе появляется тревожность, она помогает мне…»

Добавьте 3–5 пунктов и одну задачу, которую можете сделать прямо сейчас:
уточнить вводные, перепроверить цифры, запросить данные, спросить совет.

Так тревога перестаёт быть врагом — и становится навигатором.


#ростизнутри #Биздевбезфасада #самозванецбезпаники #работачерезценности

Нейропоиск меняет правила: GEO становится новой точкой конкуренции брендов

Модель интернет-серфинга постепенно меняется.

Люди продолжают гуглить, но всё чаще задают вопросы напрямую нейросетям: «какой выбрать банк», «какой матрас лучше», «какая CRM подойдёт для малого бизнеса».
Ответы моделей становятся новым уровнем поиска - и бренды уже конкурируют не в выдаче Яндекс, а внутри этих ответов.

Недавно я общался с платформой GPT Fox (ребята делают аналитику представленности брендов в ответах нейросетей)

Они собирают и анализируют ответы пяти нейросетей (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Яндекс.Нейро, Алиса). Генерируют синтетические запросы (имитирует людей с разными контекстами) и фиксируют, кого упоминают LLM, на какие источники опираются и в каком тоне.

И там есть интересная деталь: у многих крупных брендов огромный цифровой след в интернет - сотни ссылок, обзоров и упоминаний. Но в нейроответах эти же бренды появляются реже конкурентов.

Это не про качество бренда. Это про то, что нейросети работают иначе, чем классический поиск.

Поисковик сканирует весь интернет и решает, что показывать в выдаче.
А нейросеть отвечает на вопрос так, как ей удобнее - и поднимает только ту информацию, которую может быстро «сложить» в понятный и однозначный ответ.

Если данные о бренде разрозненные, слишком общие или не отвечают на типичный пользовательский запрос - модель может просто не включить бренд в итоговый ответ.

Это потому, что LLM нужен другой формат входной информации: структурированные факты, сравнения, понятные описания продукта и авторитетные источники. Типа статьи на Банки.ру, где отвечает эксперт - такие материалы дают огромные всплески видимости в нейросетях

Отсюда быстрорастущий тренд GEO (Generative Engine Optimization). Но не стоит путать GEO с SEO.

Это работа не с сайтом, а с контентом вокруг бренда, который потом попадает в ответы нейросетей.
То есть это ближе к PR + контент-маркетингу, чем к классическому SEO.

‼️ Что нужно для успешного GEO?
По факту - три блока.

🔻 1. Структурированный контент.
Не просто красивые маркетинговые тексты в духе «почему мы лучшая компания», а объясняющий контент: сравнения, обзор преимуществ, конкретные факты, ответы на типовые вопросы.

🔻 2.Покрытие ключевых запросов.
Важно понимать, что реально спрашивают люди. Синтетические запросы от сервисов типа GPT Fox помогают увидеть шире, чем классическая семантика.

🔻 3. Консистентность.
Если про бренд мало актуальной информации, модели просто не будут его упоминать. Это требует системной работы, а не разового броска.

Рынок только формируется. Уже есть агентства, которые продают GEO-продвижение и аналитические отчёты.
Мы в PPL тоже входим в эту волну заранее и ищем партнёров, с кем можно делать GEO-аналитику и собирать глубокие отчёты по видимости брендов в нейросетях. Будет интересно!

#GEO #нейросети #маркетингбудущего #LLM #AI_marketing

Что реально происходит с ИИ в рекламе — мои заметки с НРФ - ЧАСТЬ 2


🤖 3. Machine Learning в рекламе перестал быть модным термином — это уже рабочая машина

Хайп вокруг машинного обучения давно прошёл, и теперь это просто «мотор», который крутит огромные массивы данных.

Программатик? Он давно на ML.
Оптимизация ставок? ML.
Выбор площадок? ML.

Алгоритм проводит больше мини-экспериментов, чем человек способен за день физически .
Поэтому выигрывает не креативная интуиция, а логика данных.

Для бизнеса это означает:
- медийка становится предсказуемее,
- а тестирование - быстрее и дешевле.

🧠 4. CDP и «вид сверху» на клиента — вот где настоящая магия

CDP (Customer Data Platform) - это, по сути, новый уровень CRM.
Сюда сваливаются все касания: поведение, покупки, реакции и отзывы, демография, история взаимодействий, события, гео.

И дальше ML делает две ключевые вещи:
• строит прогнозы,
• управляет вероятностями (LTV, up-sale, отток, вероятность покупки).

На языке бизнеса это значит:
- оффер начинает подбираться не «настройками менеджера», а математикой;
- коммуникации становятся точнее в таргете без увеличения бюджета;
- связка маркетинг → продукт → продажи уплотняется.

Итого

НРФ в этом году показал, что ИИ - это не красивая теория, а уже сложившаяся инфраструктура рекламы.
Контент, колл-центры, аналитика, персонализация - всё уезжает в сторону автоматизации.

Не заменяя людей, а убирая рутину.
И пока рынок учится жить в этой новой логике, те, кто понимают процессы - станут особенно нужны.

#AI_marketing #генеративныйИИ #НРФ2025 #тренды2025 #ИИбезфасада

Что реально происходит с ИИ в рекламе - мои заметки с НРФ - ЧАСТЬ 1

На НРФ_2025 я опять поймал себя на том, что вокруг ИИ много хайпа - но внутри индустрии уже формируются очень конкретные процессы. Не абстракции, не фантазии про «роботы всех заменят», а рабочие штуки, которые меняют подходы у агентств и у клиентов.

И вот что я вынес со слайдов и дискуссий.

🧩 1. Динамическая генерация контента - это уже стандарт, а не будущее

История с DCO перешла из статуса «крутая опция» в «норму рынка».
Алгоритмы сами собирают данные, формируют оффер, адаптируют формат - баннер, OLV, письмо.

Сейчас человек ещё держит за собой последнее слово - финальный креатив.
Но на горизонте очевидно: будет автоматизирован и этот участок. Не потому что «хотим заменить дизайнеров», а потому что большие рекламодатели не могут руками собирать тысячи вариаций креативов.

Это меняет структуру агентств:
➖ меньше «ручной работы»,
➖ больше продакшн-логики на стороне алгоритмов,
➖ больше спроса на тех, кто понимает логику этой оптимизации.

🗣 2. Бум голосовых ассистентов, чат-ботов и колл-центров на ИИ

Слайд, который многим в зале зашёл, - про три запроса к ИИ:
эмоциональность, мультимодальность и безопасность.

Эмоциональность - интересная тема.
Пока ассистенты говорят «по-роботски». Но уже понятно, что через год-два мы будем слышать совсем другие диалоги: естественные, с человеческими эмоциями.

Мультимодальность - следствие того, что устройства собирают данные о тебе везде.
Очки, весы, колонки, телефоны. ИИ нанизывает данные как бусинки на леску - для понимания поведения человека.

Безопасность - главный стоп-фактор.
Корпоративные ассистенты массово поедут только тогда, когда компании убедятся, что данные под контролем, а утечки исключены.

На уровне процессов это значит:
• Сокращение операторов.
• Новое качество «AI» разговоров на входящих линиях.
• Новые сценарии для продаж, апсейлов и поддержки.

Для рынка коммуникаций это не страшилка.
Это изменение инфраструктуры.

#AI_marketing #генеративныйИИ #НРФ2025 #тренды2025 #ИИбезфасада

Ксенниалы: аудитория, на которой держится рынок — но про которую все забыли

Вчера на НРФ моя коллега из PPL рассказывала про ксенниалов (поколение 1977–1983).

Ксенниалы — странный мост между поколением Х и миллениалами. Родились без интернета, повзрослели с ним. Это взрослые с кредитками, со стабильным доходом, с детьми, ипотекой, собаками, поездками на выходные.
Это люди, которые уже не мечтают что-то купить — они платят и покупают. Поколение, которое уже не тестирует жизнь, а живёт её по-взрослому.

Рынок же продолжает играть с зумерами в бесконечный TikTok-пинг-понг, не замечая, что основная касса — в другом месте.

У этой аудитории чёткий фильтр. Они не ведутся на селебов, но внимательно читают отзывы. Любят честные разборы: плюсы, минусы, противопоказания. Нужна прозрачность: что в составе, как работает сервис.
Это поколение выросло на реальных проблемах и хочет реальных решений. Им не нужны красивые картинки; им нужна польза, за которую понятно платить.

Важный момент: когда бренд учится продавать ксенниалам — спокойно, честно, без трюков — он автоматически становится сильнее для всех остальных. Потому что коммуникация, построенная на пользе, находит отклик у любого поколения.

Кстати, кто сегодня будет на заключительном дне НРФ по диджиталу? Пишите в личку — встретимся, обсудим, как вы работаете с 35–45.


#маркетинг_безфасада #ксенниалы #digital #НРФ2025 #b2b #поведениепотребителей

‼️ P.S.: Оффер на ноябрь.

У меня есть одно свободное место для:
1. Консультация 1:1 по вашим вопросам (брифы, промптинг, решение задач).
2. Участие в течение месяца в вашем проекте: настраиваю процесс работы с нейросетями «под ключ», оптимизирую ваши рабочие задачи/процессы (брифы, контроль качества, библиотека промптов/шаблонов).

Напишите «ноябрь» в ЛС — договоримся о слоте на следующей неделе.

Зачем командам рабочие стандарты по ИИ?

Читал сегодня статью на Хабре где объясняют, как workslop «цифровой мусор» съедает часы жизни: 40% офисных сотрудников в штатах регулярно получают красивые, но бесполезные AI-тексты от коллег и тратят около двух часов, чтобы понять, что имелось в виду. Это не ок и точно не про нас.

Проблема («workslop»):
Отчёты на 30 страниц без выводов, презентации без ответа на «и что дальше?», красивые, но без смыслов. Это не баг ИИ, а наше собственное упущение: когда брифа нет, критерии результата мутные, тогда и получаешь навороченный массив умных слов и терминов ни о чём…

Мой метод: как мы работаем с GPT, чтобы не создавать «workslop»
1. Четкий бриф на входе (в промпте): Роль, цель, аудитория, формат ответа, ограничения (чего в ответе быть не должно).
2. Критерии приёмки заранее. Что считаем «хорошим»: метрики, чек-лист «выводы/решения/следующий шаг».
3. Формат ответа фиксируем. Пример: «1-страничное саммери с 5 главными тезисами + таблица сравнения 2-х решений по таким-то пунктам».
4. Разделяем рабочие процессы: ИИ — делает сбор фактов/рыбу ответа, работа с выводами и фактчекинг — сам руками.
5. Оценка конечного результата по смыслу. Придерживаюсь правила: «получатель понимает смысл моего отчета и что я предлагаю делать за 10 минут максимум».
Если нет — возвращаем на переработку.

Что я сделал за прошлые 2 недели для коллег:
1) Помог коллеге переписать своё резюме так, чтобы сразу была видна профильная экспертиза и кейсы – завершил за 30 минут времени

2) Нашёл для коллеги исследования и сформировал гипотезы по пересечению аудитории Smart TV и аналогового TV в России – завершил за 30 минут

3) Команда подготовила для клиента анализ бюджетов его конкурентов. Им нужны был анализ и выводы – с чем связаны колебания бюджетов по году? – собрал таблицу с гипотезами и выводами – завершил за 30 минут

4) Проанализировал предложения своих конкурентов: сформировал рейтинг предложений и сравнительную таблицу ,собрал чек-лист как усилить наши тендерные стратегии – завершил за 60 минут

5) Разработал для дизайнера техническое задание для универсальной тендерной презентации (структура слайдов и правила верстки и дизайна) – завершил за 15 минут

6) Техническое задание по тендеру от клиента на 231 страницу проанализировал, сформировал ключевое саммери (выжимку) из него и задачи для проектной команды – завершил за 10 минут

Сделайте сегодня (за 10 минут):

Возьмите мой мини-шаблон брифа и примените к одной текущей задаче в Chat GPT. Пришлите результат — дам оценку.

Шаблон (скопируйте в задачу):
• Цель (1 фраза): …
• Аудитория/контекст: …
• Формат конечного продукта: …
• Критерии хорошего результата: …
• Ограничения (чего в результате быть не должно): …
• Примеры хороших результатов (и плохих):…

#работасAI #GPTвпомощь #осознаннаяэффективность #AIвкоманде #управлениепродуктом #b2b #AIБезфасада #NOworkslop

Продажи без допроса: SPIN 2.0 в новой реальности

Когда-то SPIN-selling казался волшебной кнопкой продаж. Сегодня — классика, которую многие считают устаревшей. Но устарело не мышление, а формат.

S.P.I.N. — это четыре типа вопросов: Situation, Problem, Implication, Need-Payoff

Формула осталась бессменной и гениальной. Меняется контекст: покупатель приходит подготовленным, у него уже есть данные и сравнения. Поэтому и продавец может многие ситуативные вопросы, типа: «Какие каналы рекламы используете?» или «Как относитесь к лидогенераторам?» проработать и узнать заранее.

Информацию о компании, продуктах и команде сегодня собирают TG-каналы, LinkedIn и AI-инструменты. При этом внутренние процессы клиента и “как именно у вас это устроено” по-прежнему узнаются только на встрече — и здесь ситуативные вопросы живы. Они короче, конкретнее, точнее.

Дальше начинается самое важное — Problem → Implication → Need-Payoff. Это не манипуляция, а тренировка эмпатии и логики.
🤍Чтобы задать хорошие Problem-вопросы, не ищите “боль” клиента, ищите узкие места, где он теряет эффективность.
🤍Implication-вопросы — это мост между проблемой и последствиями. Они помогают клиенту увидеть, что произойдёт, если ничего не менять, и сформулировать последствия своими словами. Чтобы задать такие вопросы, добавляйте «что будет, если…», «как это отражается на…», «к чему это может привести?».

Например: клиент использует только 2 варианта креативов - на семейную аудиторию и инвесторов.
🤍Problem-вопрос: «Вы используете разные креативы и посылы для разных подгрупп ЦА? или делите только на семейную аудиторию и инвесторов? с какой частотой их меняете?»
🤍Implication: «Может ли такая политика работы приводить к снижению эффективности р.к., если у каждой подгруппы (молодые семьи с ребенком и молодые семьи без детей) — разные триггеры?»
🤍Need-Payoff: «Как бы изменилась результативность кампании, если бы агентство с помощью AI генерировало десятки вариантов креативов под каждую подгруппу и запускало отдельные связки в A/B тестах?»

Клиент не просто отвечает — он начинает сам считать выгоду.


Шаг на 10 минут: возьмите текущий проект и придумайте 3 Implication-вопроса. На следующей встрече задайте их — и посмотрите, как клиент начнёт думать вместе с вами.

---

#SPINSelling #продажи #b2b #salesstrategy #AIвбизнесе #коммуникация #безфасада

Как укоренить привычку вести картотеку фактов

Картотека работает только в одном случае — если вы к ней возвращаетесь. А чтобы это стало естественным, попробуйте три простых приёма:

1. Привяжите к рутине. Заполняйте заметку в конце недели, пока ждёте кофе или перед тем как закрыть ноутбук. Пусть это будет часть ритуала «подвести итоги и отпустить».
2. Добавляйте скриншоты. Переписка с благодарностью клиента, слайд с классным отзывом, график роста — всё это визуальные доказательства, которые мозг воспринимает быстрее слов.
3. Покажите кому-то. Иногда признание фактов требует свидетеля. Отправьте другу или коллеге один пункт — просто чтобы проговорить. С каждым повтором внутренний критик теряет влияние, а уверенность перестаёт быть случайной.

Регулярность превращает картотеку из инструмента поддержки в систему координат, где виден ваш реальный масштаб.

#антисамозванец #психологияработы #личнаяэффективность #самоценность #ростизнутри #b2bбезфасада