Под конец года я перечитал несколько обзоров про тенденции B2B-продаж в 2025. Один из них — свежая статья Cognism про то, что меняется в подходах продавцов и как вообще люди покупают в 2025.
И вот что заметил: про многое из этого мы все слышали ещё пять лет назад, но только в 2025 всё это наконец-то стало нормой, а не “модной теорией”.
Собрал главные тенденции, но объяснил по-человечески, без англицизмов и фокусе на США.
1. Покупатели хотят меньше общения — каждый контакт должен быть полезен
Если раньше можно было писать клиенту 5 и больше раз, надеясь “дожать”, то сейчас это вызывает раздражение.
В 2025 работает подход: меньше касаний — больше точности.
Электронные письма и сообщения должны давать пользу сразу, а не “назначим конфколл, расскажу подробнее”
Например: вместо «мы можем вести ваш performance» — написать:
«По вашим последним кампаниям видно, что вы усилили ретаргетинг, но стоимость звонка выросла. Есть гипотеза, как вернуть CPL на уровень прошлого квартала»
2. Холодные звонки… всё ещё работают, но есть нюансы
Да, звонить всё ещё работает.
Но только когда это не первый контакт, а после нескольких тёплых касаний.
Рабочая схема 2025:
полезный контент → письмо → одно вежливое напоминание → звонок.
Если человек поднял трубку, он уже знает, кто вы и зачем.
Это меняет весь тон разговора.
3. Контент стал частью продаж, а не “инструментом маркетинга”
Статья подчёркивает: в 2024–2025 почти все победители в B2B-продажах активно используют медиа, контент и экспертность.
Работают:
• нативные кейсы
• честные разборы фейлов, ошибок
• короткие обучающие форматы
• выступления менеджеров в подкастах, на вебинарах
Смысл: продавцы тоже становятся медиа
4. AI занял свою нишу: рутину — себе, переговоры — людям
Искусственный интеллект в продажах — это не “магия”, а подстраховка:
• помогает в персонализации УТП
• улучшает письма, скрипты, сценарии касаний
• анализирует конверсии и успешные сделки
• экономит время на отчётах и другой рутине
Но там, где начинается живой диалог — AI не работает.
Работает продавец.
5. Персонализированные продажи (Account Based Marketing) снова на волне
По данным статьи — в 2025 ABM снова на взлёте.
Компании устали от массовых касаний и вернулись к персонализации — настоящей, а не из серии “Имя в теме письма”
Что делают:
• персональные презентации под конкретных ЛПР
• персональные лендинги под клиентов
• заранее настроенные рекламные кабинеты под проект клиента, которые показывают на защите тендера
6. И главный тренд 2025 — продажи через окружение клиента (nearbound)
По-русски: партнёрские рекомендации.
Именно они стали самым конверсионным каналом года.
Почему:
• клиент доверяет тому, кто уже работает с ним, а не купленным отраслевым рейтингам
• цикл сделки уменьшается в разы
• меньше рисков, больше социального доказательства
• есть возможность для коллабораций и совместных проектов с партнёрами, которые приводят клиентов
Забавно: 10 лет строили сложный маркетинг, а лучше всего работает всё тот же принцип — человек человеку рекомендует.
Только теперь это делается системно.
Если собрать всё в одну строку
2025 — это год, когда выигрывают те, кто:
1. делает меньше касаний, но делает лучше
2. работает в нескольких каналах последовательно
3. настраивает AI и автоматизацию рутинных частей
4. укрепляет персональный бренд продавцов и экспертов
5. делает ставку на партнёрства и рекомендации
#b2b #продажибезфасада #маркетинг2025 #тенденции2025 #b2bsales #nearbound #sales2025 #businessdevelopment