Перегрузка команды не начинается с жалоб клиентов или падения оценок: обычно первые сигналы появляются внутри процессов. Меняется поведение операторов, команды и руководителей.

Собрали несколько признаков, которые помогают заметить проблему раньше, чем она отразится на метриках.

Мы в МАХ