Разберём, как делать сообщения в чате простыми и понятными с первого прочтения, и на живых примерах увидим, как лёгкие правки превращают тяжёлый текст в однозначный и убедительный.
В программе:
1️⃣ Как мозг клиента читает сообщения в чате и за что цепляется взгляд в первые секунды
2️⃣ Почему одинаковый по объему текст может восприниматься как простой или перегруженный
3️⃣ Информационный шум: какие слова и конструкции увеличивают нагрузку, но не добавляют смысла
4️⃣ Как управлять плотностью текста и структурой сообщения, чтобы клиент быстрее находил главное
5️⃣ Как сокращать сообщения без потери смысла, эмпатии и естественного стиля общения
Спикеры:
▪️ Илья Стрекаловский, Webim
▪️Татьяна Кузнецова, ServiceUP
Дата: 30 июля
Время: 12:00 (Мск)
➡️ Регистрация по ссылке