Долина. День шестой. #долина2024

Первая половина дня была посвящена посещению Google и встрече с сотрудниками.

Мы говорили не о технологиях, а об уникальной культуре и системе управления, которые позволяют Google на протяжении многих лет оставаться одной из величайших компаний в мире 🌎

Инсайты этой встречи:

1️⃣ Ты можешь быть менеджером проекта, но не быть менеджером сотрудника.

Эта идея о том, что культура держится на большом количестве горизонтальных связей, когда люди объединяются в проекты вне зависимости от уровня иерархии и административного подчинения.

Такая же практика распространена и в Яндексе. Я знаю это по рассказам моей дочери, которая в течение пяти лет управляла крупными проектами, но при этом не являлась административным руководителем членов своей проектной команды.

По моему прошлому опыту, эту культуру сложно внедрить в большинстве компаний, поскольку каждый руководитель любого уровня оберегает свою «поляну» и всячески блокирует любое взаимодействие с подчиненными через себя.

Из-за этого в компаниях вырастают глубокие функциональные «колодцы». Чтобы сотрудник одного «колодца» смог взаимодействовать с сотрудником из другого, ему приходится обращаться на самый верх.

2️⃣ Даже таким крупным компаниям, как Google, нужно чаще присматриваться к пользовательскому опыту, так как клиенты могут использовать продукт иначе, чем предполагает компания. Это способно дать множество инсайтов для создания новых функций.

Ребята рассказали много примеров изучения опыта клиентов на местах. Несмотря на свои уютные и красивые офисы, они регулярно ездят в самые отдаленные уголки Америки, чтобы лучше понимать жизнь своих клиентов. Это позволяет находить всё новые и новые фишки, улучшающие их опыт.

3️⃣ Люди из Google почти нигде не «тусуются», потому что компания может покрыть все их нужды. Например, сотрудники Netflix, наоборот, активно посещают разные мероприятия. А культура Маска в Tesla — это культ личности.

Да, мы знаем много успешных харизматичных лидеров, и, думаю, такие есть среди ваших знакомых. Но возникает вопрос: сможет ли компания и её культура существовать без них?

4️⃣ Как я уже говорил в прошлом посте, в Google нанимают только лучших. На мой взгляд, это один из важнейших факторов успеха этой компании.


Воробьев Михаил | Кислород для предпринимателей