Вертоградов

🤠 Что такое мексиканская дуэль и как она помогает в реальных ситуациях

📖 Из Википедии: мексиканская дуэль (англ. Mexican standoff, встречается также перевод «мексиканское противостояние») — это ситуация вооруженного противостояния трех и более сторон, при которой каждый участник одновременно угрожает остальным и находится под угрозой сам. Из-за этого никто не может ни атаковать первым, ни выйти из конфликта без риска.

⚔️ Ключевое тактическое отличие от классической дуэли один на один: там первый выстреливший получает преимущество. В мексиканской дуэли все наоборот: если первый участник выстрелит во второго, третий успеет выстрелить в первого и таким образом выиграет.

🎯 Что делать, чтобы не проиграть: ждать и не стрелять первым. Выигрышной стратегии не существует — в отличие от классической дуэли.

Фактически мексиканская дуэль — это механизм не нападения, а сдерживания, когда активные действия невыгодны никому. И именно наличие угрозы ответных действий останавливает всех.

Каждый легко найдет похожие ситуации в жизни:
1️⃣ Сотрудник хочет повышения зарплаты за текущую работу, а руководитель хочет получить от него рост производительности. Сторонам нет смысла эскалировать ситуацию, так как текущая производительность за текущие деньги их тоже устраивает.
2️⃣ Компании на одном рынке (например, операторы сотовой связи или интернет-провайдеры) понимают: если резко снизить цены, клиенты перейдут к ним. Но тогда конкуренты в ответ тоже снизят цены — и все потеряют прибыль. Поэтому никто резко тарифы не снижает.

💡 Вывод: иногда дуэль гарантирует более мирное существование, чем отсутствие взаимных угроз.

Как меняются представления об общественно принятом всего за пару столетий?

🖼 Картина 1862 года «Попутчицы» (The Travelling Companions) английского художника Августа Леопольда Эгга.

Какие у вас мысли от взгляда на нее? Как будто ничего необычного: одна девушка устала и дремлет, вторая читает. Они похожи внешне, и одежда одинаковая — возможно, учатся в одной школе или пансионе. Просто куда-то едут. Я поискал в интернете, но примерно так все ее и описывают.

📖 А теперь интерпретация автора канала ART:

Симметрия купе у Эгга — это раскол личности на Эго и Альтер-эго. Как мастер викторианских ребусов, художник зашил в детали суд над женщиной.
Мораль справа: книга (саморазвитие), застегнутые рукава, перчатки (приличие) и букет (чистота).
Грех слева: сон (лень), голые руки (верх неприличия), распущенные волосы (интим), помятое перо шляпки и апельсины (искушения).
Это борьба одной души, а не просто две случайные попутчицы.

Чувствуете, как растет стоимость и привлекательность картины?

🧐 Но насколько это близко к истине? Я решил проверить про «голые руки как верх неприличия».

Оказалось, что в викторианской культуре перчатки действительно были частью костюма, а их ношение — нормой приличного поведения в обществе. Поэтому их отсутствие можно трактовать как знак отдыха и неформальности, но некоторые исследователи предполагают здесь и более смелый подтекст — намек на ослабление внешнего самоконтроля или пробуждение чувственности.

🙂 Видимо, так же как и отсутствие парика у мужчины считалось признаком неформальных отношений примерно в то же время.

🌳 Что такое «скамья Скиннера»?

Попробуйте угадать хотя бы примерно, из какой области этот термин.

📦 Это закрытая коробка, куда помещают животное для экспериментов. Внутри есть рычаг или кнопка, которую животное может нажать, а также кормушка или поилка, выдающая награду. Иногда добавляется световой или звуковой сигнал.

📚 Я встретил этот термин в книге по психологии. Там со ссылкой на исследования американского психолога и профессора Гарвардского университета Берреса Фредерика Скиннера (Burrhus Frederic Skinner, 1904–1990) приведено утверждение, что больше всего мотивирует переменное подкрепление. То есть не предсказуемое, а возникающее неожиданно. См. иллюстрацию к посту 👆

Стоит ли из этого сделать вывод, что и человека больше всего мотивирует не обещание и понятные условия выплаты премии, а непредсказуемость ее размера и момента выплаты?

🔮 50% россиян верят в домового — стр. 14 нового доклада ВЦИОМ

А целиком он называется «Магия решений: эзотерические практики в частной жизни и в бизнесе».
Лично я только за, когда исследователи пробуют «все посчитать» и вторгаются во все микроотрасли рынка.

Интересные цитаты и факты из отчета:
1️⃣ «Эзотерика помогает людям и бизнесу действовать там, где привычные институты, данные и рациональные процедуры не дают достаточного чувства ясности, смысла или опоры».
2️⃣ За последние пять лет к эзотерическим практикам обращались около 22% взрослых россиян. Чаще всего — женщины до 35 лет с высшим образованием и высоким уровнем дохода.
3️⃣ Бизнес обращается к эзотерике не вместо аналитики, а там, где аналитика не способна дать определенность и снять неопределенность. → Надо брендировать эзотерические BI-системы :) 📊
4️⃣ За 30 лет изменилась «упаковка» услуги: если в 1990-х продавались «чудо» и «исцеление» (снятие порчи, зарядка воды), то в 2020-х продаются «осознанность», «личностный рост» и «снижение тревожности».
5️⃣ «К эзотерическим практикам почти никогда не обращаются с самого начала. Сначала идут к врачам, психотерапевтам, к классическим бизнес-консультантам и аналитикам — и лишь когда полученные ответы кажутся недостаточными, начинают искать другие инструменты. Эзотерика не противопоставлена науке, медицине и менеджменту, а скорее заполняет пустоты, которые они оставляют».

И особенно интересно, с какими запросами к эзотерике обращается бизнес. См. иллюстрацию к посту. Мне кажется, все очень логично. И подтверждает, что бизнесмены — такие же люди, как и все мы.

P.S. Думаю, что в следующем исследовании ВЦИОМ вправе узнать, верят ли россияне в Колобка и Человека-паука, особенно после ярких событий этого лета.

💡 Кто на самом деле принимает решение в сложной сделке

➡️На РБК вышла моя новая статья — карта 10 скрытых ролей, которые определяют исход любого крупного контракта.

❗️ И это не теория: роли выделены на основе реального опыта ведения сложных переговоров, и каждая регулярно встречается в живых сделках. Рассказываю: как распознать каждую роль, как выстраивать отношения, с примерами из практики.

💬И в качестве бонуса — чек-лист из 5 шагов для следующего контракта.

Эффект ореола: как маркетологи всего мира играют на нашем восприятии

Эффект ореола (или гало-эффект) — это когнитивное искажение: одно заметное положительное качество человека, бренда или продукта заставляет нас автоматически приписывать ему и другие достоинства, хотя доказательств для этого может и не быть.

Примеры:
• Уверенно выступает — значит, компетентен
• Красиво оформлен продукт — значит, качественный
• Выпускник престижного вуза — значит, сильный практик

💰 Маркетологи и продавцы по всему миру активно эксплуатируют этот эффект: делают уверенные презентации, создают красивую упаковку, выигрывают всевозможные премии и побеждают в известных рейтингах со своими продуктами.

Почему «ореол»?
Яркая черта как будто освещает все остальное.
Обратную сторону этого эффекта иногда называют «эффектом рогов»: одно отрицательное впечатление («неряшливо одет», «однажды ошибся», «неприятно говорит») может незаслуженно снизить оценку совершенно других качеств.

💡 Полезный вывод для нас:
Начинайте новую коммуникацию с сильной стороны, чтобы «эффект ореола» работал на вас. Например, встречу с клиентом — с точной формулировки его проблемы, хорошей структуры разговора и одного полезного наблюдения. Это создаст позитивный ореол профессионализма.

⚠️ Конечно, затем его необходимо подтверждать содержанием, данными и выполненными обязательствами — ореол не действует бесконечно.
Но хорошее начало точно лучше, чем «эффект рогов».

🔥 Доверяй, но проверяй: почему ИИ без контроля превращается в угрозу

В новой статье поговорили о реальных провалах искусственного интеллекта в 2024–2025 годах. Не про «восстание машин», а про слепую веру в алгоритмы, отсутствие человеческого надзора и цену, которую за это платит бизнес.

О каких кейсах вспомнили:
🙅HR-алгоритм, который отсеивал людей по возрасту
📑Юристы, подавшие в суд документ с выдуманными прецедентами
🛒ИИ-агент, который обнулил цены, купил PlayStation и живую рыбку

Сегодняшний ИИ — умный, но не слишком опытный помощник, который с гениальным видом может выдать абсурд за истину.

Проблема не в технологии, мы слишком быстро забыли главное правило цифровой эпохи — доверяй, но проверяй.

💡 Что делать?
В статье — конкретные шаги: человек в контуре, лимиты на уровне API, обновление профстандартов и юридический аудит алгоритмов.

Навигатор никогда не говорит: «Я сделал ошибку». Он просто сообщает: «Маршрут перестроен»

Не помню, где встретил эту прекрасную картинку. На мой взгляд, она очень ассертивно описывает ситуацию, когда определенные отношения или процессы исчерпаны и объективно надо менять маршрут.

И это не обязательно связано с отношениями между людьми или компанией и сотрудником — это более широкое понятие. Например, у вашей компании:

1️⃣ Есть давний убыточный клиент, но большой друг…
2️⃣ Есть десятки небольших клиентов, для работы с которыми приходится содержать много разнопрофильного персонала, что делает бизнес неинтересным…
3️⃣ Ваш опытный сотрудник хочет повышения зарплаты в 1,5 раза, но в таком случае его работа не будет окупаться…

Иногда стоит просто перестроить маршрут, чтобы уверенно двигаться дальше к цели 🎯

Дадим тебе задачу, чтобы не сидел без дела 🫡

Видите пулемёт, установленный на танке (это немецкий «Тигр» в парке «Патриот» под Кубинкой)?

На вопрос, зачем он там нужен, молодой неофициальный экскурсовод уверенно мне ответил, что в этом танке в экипаже есть отдельная позиция — радист, которому, «чтобы не сидел без дела во время боя», сделали пулемёт.

Пошёл проверять источники. Действительно, у Tiger I экипаж состоял из пяти человек: командир, наводчик, заряжающий — в башне; механик-водитель слева спереди и радист справа спереди. Перед радистом в шаровой установке на правой части лобового листа корпуса находился 7,92-мм пулемёт MG 34.

В условиях боя радист не обязан был непрерывно говорить по радио. Радиосвязь часто работала короткими сеансами: приём приказа, доклад, передача координат или сигналов. Чтобы в промежутках этот член экипажа не оставался «пассажиром», ему и дали небольшой пулемёт, который правильнее считать не средством атаки, а средством самообороны тяжёлого танка от пехоты 🤔

При немецкой скрупулёзности и экономности всё равно остаётся вопрос: нельзя ли было просто передать функцию связиста кому-либо из остальных четырёх членов команды? 🧐

Можно ли что-то сделать с проблемой публикационного смещения?

📃 Термин обозначает систематическое искажение научной литературы, при котором вероятность публикации исследования зависит от его результата. «Положительные», статистически значимые, неожиданные или коммерчески выгодные итоги попадают в журналы заметно чаще, чем нулевые, отрицательные или неоднозначные. Последние просто остаются «в столе» у исследователя — он никуда их дальше не отправляет, так как они не интересны ни журналам, ни коллегам.

📊 Например, вы провели 20 экспериментов, проверяя связь между затратами на рекламу и продажами товаров на 20-ти разных отраслевых рынках. Но только в одном случае наличие взаимосвязи подтвердилось. Скорее всего, именно этот пример вы и используете в статье и отправите в журнал.

🔍 Далее кто-то сделает мета-анализ, который опирается на десятки исследований по влиянию рекламы на спрос, — и ситуация исказится кардинально, так как анализ будет опираться только на подобные успешные кейсы, где реклама действительно оказывала влияние.

❓ Вопрос: можно ли что-то с этим сделать в нашем мире? Где опубликовать информацию о том, что 19 из 20 кейсов не подтвердили наличие связи? Кому интересны подобные отрицательные результаты?

🤷‍♂️ У меня вообще нет ответа. Хотя идея научного журнала, который специализировался бы именно на проверке и опровержении других исследований и выявленных научных закономерностей, могла бы быть очень революционной.

🌊 OceanTech — что бы это ни значило

Да, это рынок технологий для океана: цифровизация морских процессов, развитие аквакультуры и биотехнологий, использование морских экосистем в медицине, энергетике, материаловедении и климатических решениях.

Из необычного и интересного:
1⃣ Дноуглубительные работы
Существует мировой рынок дноуглубительных работ объемом $50 млрд, где лидируют голландские и бельгийские компании. Добро пожаловать с новыми технологиями — спрос будет всегда.
2⃣ Фонд для OceanTech-стартапов
Если у вас есть стартап в сфере OceanTech, обращайтесь в SWEN Capital Partners (Blue Ocean Fund): это один из крупнейших специализированных фондов, инвестирующий в проекты, которые минимизируют ущерб океанам.
3⃣ География стартапов
Самые крупные OceanTech-стартапы сейчас сосредоточены в США (см. иллюстрацию к сообщению). Но, наверное, это связано с тем, что вообще по количеству стартапов США лидируют в мире.
4⃣ Судостроение
В России более 70 судостроительных верфей, но это меньше 1% мирового рынка. А лидером по судостроению и судоремонту в мире является Китай — 71% заказов!
5⃣ Аквакультура
В 2022 г. аквакультура (искусственное выращивание в пресной или морской воде) впервые обогнала промысловый вылов по объему производства водных животных — 94,4 млн т; общий выпуск аквакультуры составил 130,9 млн т с учетом водорослей. 50% рынка морской аквакультуры занимает Китай.

Еще больше интересных фактов — в самом отчете.

📩 А если кто-то сталкивался с аналитическими отчетами по мировому рынку судостроения — поделитесь, пожалуйста.

«Мы делегируем исполнение, но не ответственность за результат». Z.Brothers

◼️ Z.Brothers — лидер рынка VIP-транспортного обслуживания (иногда его называют Chauffeur service). Так что, если вы их знаете, это характеризует вас как весьма успешного человека 😉

Недавно наткнулся на их статью о клиентской лояльности и даже вынес в заголовок потрясающую цитату.

Удивительно, насколько редко эта классически правильная мысль встречается в современном не-VIP-бизнесе.

Вместо этого :
— «нас подвел подрядчик»,
— «нам не вовремя доставили сырье»,
— «внезапно образовались пробки»…

Но таких отговорок просто не может быть, если деньги брал ты и ответственность на тебе.

💎 Да, у Z.Brothers высокие цены. Но чтобы их удержать, уровень сервиса должен быть безупречным. Как этого добиться?

1️⃣ Предвосхищать ожидания клиента.
В прошлый раз он обмолвился, что любит минеральную воду Antipodes — не забудьте положить упаковку в машину в следующий раз. Это ваше уникальное преимущество, потому что об этом можете знать только вы. А если клиента вдруг повезет конкурент, который про Antipodes не в курсе, вопрос «почему комфорт снизился?» шоферу конкурента будет задан обязательно.
2️⃣ Что делать, если что-то пошло не так?
Накладки бывают у всех. Идеальный уровень мастерства — сделать так, чтобы клиент ничего не заметил. Но если все исправить не удалось, именно хорошо отработанный пункт №1 станет вашей страховкой лояльности.

Кстати, попробуйте угадать, как Z.Brothers описывают три главные составляющие своего продукта? Лично я справился только с одной 😄

Правильный ответ из статьи:

«Настоящий продукт, который мы продаем, — это управление рисками, экономия времени и абсолютное спокойствие клиента».

Желаю всем когда-нибудь стать их клиентами — и испытать это на себе🍀

Давно хотел собрать в одном месте несколько хороших примеров презентаций, так как часто что-то из этого пересылаю в качестве примеров.

6️⃣ И этим место удачно оказался Хабр.

📣 Упомянутые презентации хороши не только масштабом, но и целеполаганием, и методом реализации и, конечно, достигнутым результатом.

Кто сейчас зарабатывает на ИИ-агентах?

Разбираем очередной интересный момент из отчета про ИИ-агентов.
На первый взгляд, ИИ-бум кажется всеобщим благом.

Но есть одно «неприятное» наблюдение: финансовая выгода сегодня достается в основном поставщикам ИИ-платформ, а не их клиентам.

Цифры говорят сами за себя:
1️⃣ Microsoft (апрель 2026 г.)
Прогнозный годовой ARR от ИИ-бизнеса достиг $37 млрд.
Рост год к году — +123%. Это рекордный показатель среди всех облачных провайдеров.
2️⃣ ServiceNow (январь 2026 г.)
ACV по ИИ-продукту Now Assist удвоился за год и составил $600 млн.
3️⃣ Salesforce (фин. год до 31 января 2026 г.)
ARR продукта Agentforce — $800 млн.

💰 Впечатляет? Безусловно. Только это выручка поставщиков — то есть деньги, которые клиенты отдали за ИИ-инструменты.

А что с клиентами?
Ни одна из компаний не публикует данных о реальном финансовом эффекте у своих заказчиков. Сколько заработали сами пользователи этих ИИ-решений — остается за кадром.

Матрица сбоит? Или это новый тренд — digital-детокс через сборку дома?

Интересно, какой триггер в моей цифровой истории повлиял на рекомендательную модель маркетплейса, если она предложила мне комплект для самостоятельной сборки садового дома.

Задаюсь вопросами:
💗 Озон намекает на скорый коллапс рынка жилья?
💗 Это моя статистика заказов натолкнула алгоритм на мысль, что я устал от цифр и хочу заняться чем-то более «земным»?
💗 Или искусственный интеллект просто решил проверить, смогу ли я применить свои управленческие навыки к инструкции из 170 пунктов?

А как у вас с рекомендациями, было что-то загадочное, делитесь 😌

Фальшивые мемуары реального Д’Артаньяна как источник вдохновения: все сложно 😁

В продолжение поста про единственного порядочного человека в «Трех мушкетерах» ) — наткнулся на любопытное видео-эссе от Сергея Минаева. Он разбирает, что в романе — правда, а что — чистый вымысел.

Итак, по пунктам:
1️⃣ Д’Артаньян реально существовал. Его родина — Гасконь — как регион Франции сейчас уже не существует: ее земли поделены между Новой Аквитанией и Окситанией.
2️⃣ Де Тревиль — тоже не выдумка, и он тоже был гасконцем. Так что с письмом к нему ехал не кто-нибудь, а свой человек.
3️⃣ По сути, мушкетеры были аналогом современной ФСО. Цитирую Минаева, но за его позицию не ручаюсь 😐
4️⃣ Портос точно был дворянином, а вот Атос, похоже, свой статус где-то приобрел (купил?).
5️⃣ «Три мушкетера» вышли в 1844 году, когда Дюма был уже на пике славы, но именно этот роман стал абсолютным хитом.
6️⃣ На гонорар от «Графа Монте-Кристо» Дюма построил себе замок. Да-да, настоящий 🏰

Но самое увлекательное вот что: Дюма нашел мемуары Д’Артаньяна в библиотеке и на их основе придумал сюжет. Однако эти мемуары тоже оказались фальшивкой! Их написал… блогер того времени

Дальше — без спойлеров. Все остальное слушайте у Минаева 🎧

Скорость растет, а продуктов нет. Диагноз по ИИ

🤖 «...разработчики отмечают, что благодаря ИИ-инструментам их индивидуальная скорость работы растет. Но при этом компания не начинает выпускать продукты быстрее и делать их качественнее».

Прекрасная цитата из нового отчета «Яков и партнеры» про применение ИИ-агентов. В целом, понятно — почему.

😌 Для тех, кто волнуется, что их работу заменит ИИ-агент:

«83% компаний мира, которые действительно повышают производительность за счет ИИ, не сокращают численность персонала».

Так что просто выбирайте себе в работодатели ту компанию, которая внедряет ИИ не ради хайпа, а осмысленно.

🧘 И отдельный хороший вывод для тех, кто пока всячески от ИИ-инициатив «отбивается»:
По статистике, 95% пилотных проектов не окупают вложений в первые полгода, а 80% компаний не отмечают влияния этих мероприятий на финансовый результат.

Так что подождать — не значит проявить слабость. Наоборот, так можно получить конкурентное преимущество.

📊 Еще много всего интересного в отчете, а самый привлекательный график вынес в иллюстрацию к посту.

Не лекция. И не просто завтрак

🗓 5 сентября, 10:00–13:30 книжный клуб "Точка роста" проведет встречу для подростков, которые хотят разобраться, как собирать команду, договариваться с людьми и не бросать проекты на полпути.

🗣Вместе с Викторией Шиманской поговорим о лидерстве на практике, ребят ждет живой игровой разбор без скучных слайдов.

Запись тут.

📕 А для тех, кто хочет подготовиться заранее, — учебник «Лидерство и командообразование» можно скачать вот здесь.