❤️Счастье UX специалистов: результаты исследования

Вчера побывала на вебинаре Peter Merholz “The State of UX/Design Organizational Health”, где он рассказал о результатах своего исследования по организационному здоровью UX/Design в 2025.
С удовольствием делюсь моментами, которые показались мне интересными!

👀 Что исследовал:
Под “организационным здоровьем’ он имеет в виду уровень счастья/удовлетворенности от работы, что на это влияет, чем довольны и не довольны UX специалисты всех уровней.

❓Как исследовал:
Опубликовал опрос в своем LinkedIn и получил ответы от 763 человек, многие уровней Senior, Lead, Manager, все в сфере UX в разнообразных ролях (дизайн, исследования, UX контент, UX стратегия и т.д.). Результаты анализировал с помощью AI Claude.

Любопытные выводы:

✅ Большинство довольны содержанием своей работы, её влиянием и сотрудничеством с коллегами: «то, что меня просят сделать, соответствует моей экспертизе» (68%), «я горжусь результатами своей работы» (83%), «моя работа оказывает позитивное влияние на пользователей» (65%), «я сотрудничаю с другими UX коллегами» (67%).

❌ Не довольны возможностями карьерного развития и нагрузкой: «у меня понятный карьерный путь» (33%), «я получаю поддержку в карьерных целях» (23%), «у меня достаточно времени на качественное выполнение работы» (31%), «у нас достаточно сотрудников для объема ожидаемой работы» (18%),

‼️ Уровень удовлетворенности от работы выше в UX агентствах, чем in-house в компаниях. Его гипотеза - в агентствах вокруг люди с близкими интересами, много возможностей для развития и разнообразных проектов, меньше бюрократии.

📇 Оптимальный размер UX команды:
🟢61-100 человек - оптимальный размер по сочетанию навыков и производительности
🟢31-60 человек - лучший размер для эффективного сотрудничества и карьерного роста
🟢маленькие команды 1-7 человек - хуже всего для карьерного роста и чрезмерный обьем работы
🟢большие команды 150+ человек - падание стандартов качества, сложности взаимодействия и бюрократия

🎮 Ответ на любимый вопрос “Кому же должен подчиняться UX отдел?”:

🟢В целом, чем ближе подчиненность к CEO, тем выше удовлетворенность - возможно, благодаря возможности стратегического влияния.
🟢Лучше всего показатели по всем пунктам у UX в подчинении у Digital отдела - особенно «возможность показать связь с ценностью для бизнеса» и «поддержка в карьерном развитии».
🟢Подчинение отделу Маркетинга дало смешанные результаты: высокая удовлетворенность «ощущением своего предназначения», «пониманием пользователей», «стандартами работы» и «связью с бизнес ценность». При этом очень низкие показатели по «карьерному развитию», «возможности самому определять, как я делаю свою работу» и «работать на своем уровне экспертизы».
🟢Подчинение Продукту дало средние результаты по всем параметрам, но с более высоким показателем по «возможностям карьерного развития» и низким показателем по «взаимодействию с коллегами из UX».
🟢Хуже всего показало себя подчинение Разработке по большинству показателей, кроме «возможности самому определять, как я делаю свою работу» и «моя работа оказывает позитивное влияние на пользователей».
#best_practices #org_development