UX Research Management roles 📇

Недавно работали над прояснением и детализацией нашей Job Family, в том числе и уровней менеджмента и разнице между ними. Ужасно интересно смотреть на практики других компаний - и GitLab Handbook оказался отличным примером!

✅Прозрачная и логичная орг структура - UX Researchers-> UX Research Manager -> Senior Manager -> Director

✅Ответственность UX Research Manager: эффективность команды исследователей, поддержка их профессионального и карьерного развития, обучение методам, приоритизация проектов, выстраивание отношений с руководителями других отделов.

✅Ответственность Senior Manager UX Research:
создание культуры доверия и взаимопомощи, создание vision для Research Ops, фасилитация создания и достижения OKRs, определение KPI для исследователей, продвижение исследований по все компании, фасилитация создания и следования миссии команды, быть в курсе лучших практик индустрии.

✅ Ответственность Director, UX Research:
связывать исследования с бизнес целями и прибылью компании, ясно презентовать влияние исследований на бизнес, менторить UX Research Managers, обеспечивать обучение исследованиям по компании, продвигать исследования внутри компании, создавать и улучшать процессы взаимодействия с другими отделами, создавать OKRs и KPIs, выстраивать орг структуру команды.

💡Для меня подобные примеры полезны не только для выстраивания уровней в своей команде, но и для понимания навыков и знаний для дальнейшего роста в Senior Management / Director
#org_development