Сотрудник 25 лет в компании, сильный эксперт и очень вовлечён в результат — но кричит на коллег и угрожает им, считая это способом «заставить работать». Где проходит граница между требовательностью и токсичностью — и может ли экспертиза оправдать такое поведение?
🗣 Анастасия Негурица: Я бы здесь разделила две вещи: экспертизу человека и то, как он взаимодействует с командой.
Можно быть очень сильным специалистом, но высокая экспертиза не компенсирует крик и угрозы, особенно если из-за этого остальные боятся говорить, хуже работают или уходят. Возможно, он действительно видит проблемы в работе коллег. Но разбираться с этим — задача руководителя, а не самого авторитетного человека в команде.
Я бы сначала поговорила с ним 1:1: что именно его раздражает, где он видит проблему и почему считает, что давление помогает. И сразу обозначила границу: твоя вовлечённость и экспертиза важны, но кричать и угрожать людям нельзя.
Если видишь проблему — сформулируй, что именно не так, предложи решение или принеси вопрос руководителю. Вместо «Вы вообще работать не хотите» можно спросить: «Мы второй раз срываем срок. Что мешает и что нужно поменять?»
Я бы не пыталась сделать его мягким и чутким. Задача — сохранить требовательность, но убрать способы коммуникации, которые разрушают команду.
Если после прямого разговора и нескольких попыток ничего не меняется, стоит задаться вопросом: не становится ли вред от одного сильного эксперта больше пользы, которую он приносит? Постоянно чинить команду после него — довольно высокая цена.
🗯️ Валерия Розова: Дать фидбек. Если с третьего раза не понял — уволить. Команда важнее одного перформера. Я подробно разбирала эту ситуацию в статье «Уволить нельзя оставить: как поступать с токсичными сотрудниками» — там как раз про то, как отличить сложного сотрудника от токсичного, когда ещё имеет смысл пытаться изменить ситуацию и в какой момент расставание становится лучшим решением для команды.
Читать статью →
Если у вас есть вопрос о команде, управлении или сложной рабочей ситуации — его можно задать анонимно здесь.
#вопросыTYPICAL
@typicalcompany