Привет, это Лера! Расскажу, как бы я решила этот кейс выше и при чём тут макароны.
Часто бывает так: мы понимаем, что нам чего-то хочется, но не понимаем, чего именно. А потом видим фотографию пасты карбонары и понимаем: «О, это я хочу!»
Вполне возможно, что CPO не задумывается, как его микроменеджмент влияет на работу команды и почему ему так сильно хочется всё контролировать.
→ Помогите CPO разобраться в себе и благодаря этому постройте комфортную работу для всей команды.
01 Объясните проблему. Покажите CPO, что происходит, когда он комментирует вашу работу каждую минуту: как это влияет на вашу продуктивность, как это увеличивает цикл работы над продуктом, как влияет на мотивацию команды.
02 Выясните причину, почему CPO так себя ведёт. Может быть, у CPO был неудачный опыт: на прошлом месте работы команда дизайнеров провалила проект, и теперь CPO судорожно следит за каждым шагом.
Но думать за него не нужно. Составьте для CPO список частых причин и попросите сделать две вещи: отметить причины, которые на него влияют, и расставить эти причины по приоритету.
03 Перебирайте решения как гипотезы. Теперь, когда вы собрали все данные, предложите CPO решения и следите за тем, как они работают. Например: сделайте роадмап по проекту → дайте CPO ссылку на документ → поживите с этим две недели → если не работает, предложите другое решение. И так перебирайте варианты, пока не найдёте комфортный вариант работы для команды.
04 Системно берите обратную связь. По итогам каждой гипотезы просите у CPO обратную связь. Пример с роадмапом: заходит ли CPO посмотреть роадмап, удобно ли ему оставлять комментарии? Может быть такое, что CPO по привычке продолжает вести себя по-прежнему, но на самом деле уже больше доверяет вашим решениям. Системная обратная связь поможет увидеть эти изменения.
Постройте работу с CPO в этой ситуации через дружественный диалог:
«Ты знаешь, я заметил, что ты реагируешь вот так и сильно менеджеришь в таких-то кейсах. Это плохо сказывается на работе: ломается тут и тут. Обычно такое происходит по таким-то причинам. Предлагаю поступить так. Что скажешь?».
Когда СPO увидит последствия своих действий, у него появится мотивация что-то с этим делать. Всегда, когда что-то ломается, ты работаешь с этим интенсивнее. Как с зубами: пока зубы не начнут болеть, ты не пойдёшь к стоматологу.