Dark laboratory
Тестирую как потребитель лоукост сервисы по сдаче медицинских анализов, и очень меня увлекает своим потенциалом эта модель.

Речь о Helix express и Lab4u. Стоимость анализов там на 30-50% ниже среднерыночной за счет экономии на издержках (аренде, доп.персонале, кассовом обслуживании). Базовая бизнес-модель предполагает собственную лабораторию, lT платформу для онлайн заказа и партнерские точки для взятия биоматериала (локальные медицинские центры). Выгода для партнеров — 25-75 тыс рублей в месяц дополнительной выручки при 50-150 клиентах. Плюс возможность продать им свои основные услуги.

По сравнению с Lab4u у Helix express модель изначально более капиталоёмкая. Она подразумевает установку в партнерской точке лабомата (вендингового аппарата, который выдает пробирку с данными пациента и хранит его биоатериал) и лейблера (прибора, который штрихкодирует пробирки). Это около 1,5 млн руб инвестиций. Но сейчас их стратегия поменялась. Для быстрого развития в регионах Helix отказался от оборудования, что и понятно —зачем нести дополнительные капитальные затраты, если (как показывает Lab4u) работает «и так».

Подумалось вот что: переход на дарк сторы и дарк кичены как на «легальную» для потребителя модель состоялся благодаря крупным платформенным игрокам (Яндекс еда, Деливери, Самокат, Лавка и др). Они сформировали доверие к «невидимым» поставщикам и стали гарантом качества. C «дарк лабораториями» мы этот сдвиг потребительского сознания только наблюдаем. И когда точкой контакта выступает локальный мед.центр, чей профиль — капельницы для похудения и инъекции красоты, возникают сомнения.

НО фишка в том, что глубокая скидка становится основным драйвером продаж. И ценность сервису обеспечивает уже не само место, где берут анализы, а бесконтактность, широта покрытия и ИИ-обработка результатов.

В общем, красивая модель, провоцирующая на поиск подобного рода решений в других категориях. Показательно, что ядро целевой аудитории—25-44, и самый быстрорастущий сегмент -18-24. За ними и их потребительскими нормами — ближайшее будущее.

🗣️ Ирина Жук