В 2 приема:
1) докрутить желаемую позицию бренда, основанную на ключевом конкурентном преимуществе, до одного понятия, буквально — до одного емкого слова.
Удовольствие как у Coca Cola, безопасность как у Volvo, волшебство как у Disney. Радость, надежность, вкус, энергия, игра — позиция у каждого своя.
2) внедрить позицию (=сделать ее достоверной для потребителя) через подтверждение в 4х сферах:
1. бренд и его атрибуты - как выражаете себя, что именно обещаете.
2. согласованный маркетинг — коммуникации, которые последовательно подкрепляют это обещание.
3. операционные подтверждения — продукт и сервис как материальные доказательства позиции.
4. корпоративная культура — поддерживающие позицию ценности и внутренние коммуникации
Как вы понимаете, самая частая ситуация — все заканчивается на брендинге. А вот как должно быть:
Канонический пример
—
Volvo и их позиция «безопасность», выкрученная на максимум
Бренд.
Слоган Volvo For Life (для жизни). Видение — ни один человек не должен серьезно пострадать или погибнуть в автомобиле Volvo. Миссия — будущее без столкновений.
Операционные подтверждения
— Volvo изобрели ремень безопасности, детское сиденье, бустер и другие системы защиты, ставшие нормой рынка. У них своя научно-техническая лаборатория и стандарты испытаний сверх отраслевых. Их стратегия полного перехода на электродвигатели тоже обернута в идею безопасности — только в данном случае, планеты
Маркетинговые коммуникации
— по сути все их кампании говорят о главном — безопасность это ДНК бренда и повод для доверия. Одна из мощных кампаний— «Volvo спас мне жизнь» с множеством живых свидетельств. А на видео разрывающая шаблоны кампания по продвижению последней модели EX90.
Культура
— ключевая ценность компании и главный приоритет для сотрудников — разумеется,
безопасность.
В результате такого системного подхода вся ваша компания держит фокус на главном, принимая решения через призму позиции. Как следствие, рынок закрепляет её в своем сознании. Так и получается метч.
И это один из форматов стратсессий с нами — уточнение вашей позиции, её раскатка по 4м сферам и формирование плана действий по каждой. Велкам!
🗣️ Ирина Жук