Услышала от разных заграничных спикеров, что они в командах практикуют практикуют правила Джеффа Безоса для быстрого и качественного принятия решений.
Речь про фреймворк One Way-Two Way Doors, который является базовой частью культуры Amazon и позволяет командам двигаться быстрее.
Обычно в компаниях существует единый процесс для принятия любого рода решений. Со временем он становится бюрократизированным и долгим (собрать данные, обосновать, пройти все круги
Ключ для быстрого принятия решений (а это необходимо сейчас, когда все вокруг меняется со страшной скоростью) — определить, какое оно по своему типу:
One-Way Door — это одностороннее решение с высокими ставками. Его почти невозможно отменить, оно создает внешние обязательства, ресурсозатратно. Такое решение требует тщательного анализа, многосторонних консультаций, времени на размышления. Красная лампочка — решения, которые затрагивают ценности, по своей сути необратимы.
Two-Way Door — это решение можно отменить или скорректировать без ущерба для бизнеса. В этом случае можно действовать быстрее, проводить тесты, экспериментировать, закладывая возможность неудачи или ошибки (рабочий вариант определить допустимую стоимость экспериментов). Большинство решений в регулярной деятельности компании относится к этому типу.
И плюсом:
— Не ждать всех данных. Как правило для принятия решения профессионалу требуют около 70% информации (такая установка помогает избегать «аналитического паралича»)
— Не соглашаться, но брать на себя обязательства. Участники команды могут иметь разные мнения, но как только решение принято, каждый должен взять на себя обязательство. Это экономит время по сравнению с попытками убедить друг друга.
Из роли топ-менеджера мне этот подход видится очень конструктивным: он помогает снизить градус контроля собственника, но вместе с тем и повышает уровень ответственности команды. А как вам?
🗣️ Ирина Жук