Вопрос появился в чате участников программы развития «Психология управления», где сейчас идёт межмодульная работа.
Одна из участниц рассказала, что в её команде пытаются выстроить формат коротких утренних встреч с рефлексией. Но часть руководителей воспринимает её [рефлексию] как «треп», «болтовню» и «воздуханство».
Участница спрашивает:
«Как подсветить менеджменту, что рефлексия — не воздуханство, а изменение мышления, которое, в свою очередь, приведет к изменениям действий и результату?»
К обсуждению подключилась Татьяна Симонова, автор программы, и предложила посмотреть на рефлексию через теорию осмысленного действия.
Любое осмысленное действие состоит из трёх частей:
1. Ориентировка: что делаем и как
2. Исполнение: собственно действие
3. Контроль: что получилось по сравнению с задуманным
«Рефлексия — это контроль плюс новая ориентировка. то есть она замыкает и перезапускает цикл».
Без этого этапа мы рискуем продолжать действовать привычным способом, даже если он не приносит нужного результата
📍Как провести рефлексию с командой, чтобы она была полезной?
Татьяна предложила использовать ORID — последовательность из четырёх групп вопросов.
O — Objective/ Факты
Что произошло? Какие цифры или факты мы видим?
R — Reflective / Реакции
Что вы заметили? Что удивило или вызвало вопросы?
I — Interpretative /Интерпритация
К какому выводу это нас ведет? Что это значит для нас?
D — Decisional / Решение
Что мы делаем дальше? Какое решение принимаем?
Этот инструмент пригодится на командных встречах, при разборе проектов и внедрении изменений
И ещё одна мысль Татьяны из обсуждения:
«рефлексия заканчивается либо изменением понимания, либо изменением действия».
В этом, пожалуй, и стоит искать ответ на вопрос, полезна ли рефлексия конкретной команде
Попробуйте на ближайшей встрече пройти по четырём вопросам ORID. А на следующей вернуться к принятым решениям и посмотреть, что действительно изменилось.
Участники «Психологии управления» тем временем продолжают межмодульную работу: исследуют свои организации, обсуждают гипотезы и совместно ищут решения.
🗓️ 24–25 октября встретимся с участниками на втором модуле уже с новыми наблюдениями и вопросами из практики
🖤 забронируйте себе место в следующем потоке «Психология управления»