Тема эфира:
«От внутреннего конфликта до потери гостя: как руководителю защитить сервис, команду и выручку»
Поговорим о том, как вовремя замечать напряжение в команде и действовать, чтобы конфликт не приводил к потере гостей
Разберём:
🔜3 ежедневных процесса, которые помогают минимизировать конфликты
🔜
Как заметить конфликт ещё до острой фазы
🔜
Что делать руководителю и сотруднику, если конфликт уже произошёл
🔜
Как после конфликта работать с гостем и командой
🖤 Ссылка на регистрацию