Привкус саморефлексии

хоп хей лалалей 💅

а давайте мы тут пересчитаемся, и если нас окажется больше пяти человек, то я попробую снова начать сюда писать 🥹

Лайфхак, как научиться отстаивать личные границы 🔣

Можно долго прорабатывать личные границы с терапевтом, читать об этом много книг, тренироваться на реальных кейсах в своей жизни, но так и не научиться делать это легко и без огромных трудозатрат.

Знаешь в чем проблема❓

Если ты сам не уверен на 101% в принятом тобой решении, то бессмысленно пытаться убедить в этом окружающих. Они будут бесконечно спорить, навязывать свое мнение, пытаться продавить. Просто потому что в тебе не считывается твердости и уверенности. Люди ощущают, что границ нет. Все, что ты пытаешься показать - нарисованная картинка, за которой ничего не стоит. Это чувствуется, а потому и возникает желание разбить эту картинку, ведь она чистый фейк.

Все меняется тогда, когда ты сам веришь в то, что транслируешь другим ⚡️

Например, когда я только училась не работать в выходные, то мне часто прилетали шуточки из серии - что значит у тебя выходной? что такое выходной?

Стоило лишь самой в это поверить и договориться с собой, как меня перестали трогать по несрочным рабочим вопросам в нерабочее время. А даже если кто-то и пытается - меня это больше не триггерит.

Когда внутри меня не было принятого решения о том, что я не хочу возвращаться жить в Россию - были постоянные споры и конфликты с близкими, о том что я не права, что мне пора одуматься и вот это вот все. Как только я приняла окончательное решение и поверила в него сама - такие разговоры свелись на нет.

Прежде чем громко кричать о том, как с вами можно, а как нельзя - разберитесь в себе ❤️

Примите для себя решение - точно ли вам с этим ок? Или это та тема, которая в глубине души не дает покоя, а поэтому я кричу о ней на весь мир и пытаюсь переубедить каждого второго?

ТОП-5 причин отказаться от должности руководителя

Большинству людей кажется, что быть руководителем - это весело-задорно, статусно и вот это вот все (тех, кто в целом за горизонтальный, а не вертикальный рост в данной ситуации опустим). Короче, руководить - круто, я хочу! 😎

Но мало кто задумывается, что стоит за этим успешным успехом помимо многолетних танцев на граблях, провалов и круглосуточного вjobывания 👍

1️⃣Ответственность у тебя теперь не только твоя, но еще и за всю команду.

Если вы классно перформите - молодцы все, но если проебались - крайним будешь ты. Если кто-то не передал нормально задачи перед отпуском - виноват не он, а ты. Если кто-то уволился - тоже ты. Если кто-то заболел - подхватывать и разгребать за ним в первую очередь тебе.

2️⃣Топ-менджмент приносит все к тебе.

Гениальную идею в 5 утра - тебе, вопросы в 11 вечера - тебе, и крики «у нас все сломалось, срочно почини» - тоже тебе, даже если это 7 утра первого января. И ты идешь, принимаешь, отвечаешь, поднимаешь, чинишь.

3️⃣Если вы в чем-то не разобрались - начните разбираться, и вы разберетесь (с)

Даже если ты чего-то не знаешь - ты должен это узнать. Или найти того, кто узнает и объяснит. Все задачи должны быть решены, даже если кажется, что выхода решения нет.

4️⃣Стратегия, цели и планы - это то, что создаешь ты.

Никто больше не принесет тебе конкретную задачу и не скажет «сделай до 14 декабря». Как, когда, что и зачем делать теперь определяешь ты. Одно дело - заниматься своими задачи и изобретать велосипед там, и совсем другое - посмотреть на картинку свысока, понять куда нужно бежать и оценить все риски, потому что по пути кто-то обязательно подвернет ногу.

5️⃣Недостаточно залить в бак бензин, чтобы машина поехала. Нужно еще уметь водить или найти водителя.

Видеть цель и понимать куда бежать - классно. Но дальше стоит разобраться с тем, как ты туда побежишь. Потому что человеческие ресурсы и бюджеты обычно сильно ограничены. Важно уметь придумывать, как ты из 3 спичек соберешь не треугольник, а как минимум квадрат или даже круг.

Можно долго смотреть в инстаграме на то, как твой начальник греет жопу на балийском песке и мечтать стать им. Можно им даже стать. Только не забывайте подумать о том, какую цену он за это заплатил и готов ли ты заплатить столько же, когда речь идет не о деньгах❓

#чтотонаменеджерском

Где ты берешь свою энергию, а где теряешь? ❤️

Все, что ты делаешь в течение дня, либо дает тебе энергию, либо забирает. К любому из процессов мы как-то относимся - что-то нас мотивирует и дает желание творить, вносит в жизнь заряд бодрости, мотивации, оптимизма, а что-то, наоборот, вгоняет в тоску, наделяет большим количеством стресса, обвешивает тяжелым грузом всяких неприятных мыслей и чувств 😥

Попробуй неделю понаблюдать за собой. Начни вести список: процессы, которые дают энергию и которые забирают. Распределяй все свои задачи в течение дня в 2 колонки. А в конце недели посчитай - чего в твоей жизни больше? И тогда можно будет какие-то неприятные задачи делегировать, а приятные - оставлять себе в большем объеме. Если в твоем дне будет около 80% задач, которые тебя радуют, то дни будут выдаваться более продуктивными и радостными ✨

А задачи, не дающие положительных эмоций, можно делегировать тем, кому они будут в кайф ⚡️

Честно? Я не относилась к этому серьезно, пока не научилась замечать это в себе. Например, недавно услышала, что одну девочку из команды заряжает процесс обучения. Удивилась и позавидовала - меня уже несколько дней не радовало вообще ничего, кроме кровати и одеяла. Через несколько часов у меня было менторство (которое я до последнего хотела отменить), после которого я вышла на безумном подъеме - у меня появились силы и желание что-то делать, творить, изучать. Так я и обнаружила, что одна из вещей, которая дает мне просто огромное количество энергии - это менторство, обучение, консалтинг ❤️

А поэтому… я наконец-то готова взять в декабре еще несколько человек на менторство или консалтинг ⬇️

Погнали? Тогда пиши в личку - тык 💌

Созвонимся на 15 минут, познакомимся и обсудим цели и планы. А потом начнем планомерное движение к целям с регулярными еженедельными встречами 🙏

Полиглоты в чате? Выходите 😅

Помню, как полгода назад я ходила на растяжку и дико удивлялась тому, как тренер ловко переключается с сербского на английский и обратно. Нет, не повторяет одно и то же дважды, а говорит часть фразы на одном языке, а продолжает на другом. Например, jedan, dva, tri, four, five, six. Я неделю ходила и восхищалась.

Как раньше строились мои отношения с английским? Я придумывала на русском фразу и в голове переводила ее на английский перед тем, как озвучить. Так что глядя на того тренера я испытывала просто какое-то невообразимое восхищение. Казалось, что мне никогда до такого уровня не дойти 🙃

И вот, спустя полгода, я замечаю в себе колоссальные изменения. Человек, который думал, что языки - это вообще не его.

Теперь этот человек думает на английском, а потом переводит на сербский и иногда даже на русский. Человек, сдавший недавно сербский на А1 (не прошло и ста лет). Человек, который третий день ходит и думает - испанский начать учить или немецкий?

Очень часто мы себя сильно недооцениваем. Все то, что кажется недостижимым - достижимо. Просто кому-то дается легче, а кому-то требуется чуть больше упорства и времени 🤗

LTV, retention, churn rate или о важности работы с базой клиентов

1️⃣ LTV (Life Time Value) - одна из самых важных метрик для любого бизнеса. Она показывает нам то, какую ценность принесет клиент за время своей жизни(=использования нашего продукта).

Почему на нее важно смотреть?
⭐️ для более четкой сегментации клиентов и выстраивания правильной стратегии по работе с базой
⭐️ создания/модификации стратегии удержания пользователей
⭐️ анализ LTV по каналам привлечения поможет более точно просчитать ROI, максимизировать ценность клиента по отношению к стоимости привлечения и определиться с наиболее полезной/ценной когортой пользователей и тщательнее таргетироваться именно на них

2️⃣ Retention rate показывает, как мы работаем с удержанием пользователей - возвращаются ли они к нам после 1/5/10 покупки? Можно бесконечно лить новый трафик, но если вы не работаете над удержанием, то считайте, что ваш продукт обречен. Мало того, что трафик стремительно дорожает, так еще и население планеты ежедневно не увеличивается по экспоненте, а значит однажды привести даже сотню новых пользователей для вас будет или слишком дорого или просто невозможно, потому что ЦА ограничена в своем размере.

3️⃣ Churn rate очень связан с удержанием, так как это доля клиентов, отвалившихся от продукта после N-ой покупки. То есть юзера вы привлекли, заплатили за него, даже активировали в первую конверсию, но потом перестали с ним работать и потеряли. Привлечь его заново будет сильно дороже, чем удержать.

Будем разбираться что со всем этим делать? Тогда накидайте❤️‍🔥

Есть ли жизнь без процессов? 🧐

В целом - есть. Вопрос только в качестве. Относится это как к личной жизни, так и к работе.

Например, решил ты заняться спортом. Хочется стать более сильным-выносливым-здоровым-подставитьнужное. Месяц назад сходил в зал, сегодня - в бассейн, еще через три недели друг позовет на утреннюю пробежку. Казалось бы, процесс запущен. Но чего-то не хватает, да? Как минимум, регулярности. А еще фокуса.

Зал поможет тебе подкачаться мышцы, бассейн - снимет напряжение со спины, пробежка - успокоит ум. Но приведет ли тебя это к какому-то результату в итоге? Кажется, что нет.

Но если ты внесешь в свой календарь 1-2 тренировки в неделю и закоммитишься на них - результат не просто появится когда-либо, он будет более ощутимым.

Давай развернем на работу? Вот есть сотрудник с кучкой своих задач. Как-то он их делает, это приносит какие-то деньги даже. А еще он приходит к тебе каждые полчаса и задает вопросы, на которые ты отвечал уже раз 50. Или еще лучше - те, которые не требуют твоего участия вообще. И так задача, которую можно сделать максимум за час, растягивается на весь рабочий день. Что в итоге? Непродуктивно потраченное время и твое, и сотрудника. И скорее всего ты морально выжат от этой коммуникации.

Решается тоже проще простого. Садишься и пишешь чек-лист и гайдлайн, а потом передаешь сотруднику. Он - четко следует оставленным инструкциям и спустя несколько дней действительно начинает выполнять задачу за час. Ты - занимаешься своими проектами, не отвлекаясь на бесполезную выматывающую коммуникацию.

Все это - процессы, которые необходимо выстраивать. Они не возникнут сами, их никто не построит и не отладит без тебя. И если тебе нужен результат - ты берешь ответственность, прикладываешь усилия и в итоге получаешь свою дозу дофаминов, когда видишь профит.

#чтотонаменеджерском

Чё там по страхам, Кать❓

Давайте сегодня поговорим про страх проявляться, быть заметным, обращать на себя внимание. Конечно, он неразрывно связан с внутренним критиком и синдромом самозванца. Вы знакомы со всем этим?

Скорее всего те, кто знают меня в реальной жизни, скажут, что это вообще не про меня.

Завести в баре за вечер пять новых знакомств? Не проблема.
Попросить повышения зарплаты? Хоть каждый квартал.

Да, я умею надевать маски. Могу быть очень уверенной в себе, дерзкой, яркой. А потом прихожу домой и становлюсь совершенно другим человеком. Человеком, который очень многого хочет, но не делает. Потому что, ну капец, а что обо мне подумают? Осудят, высмеют. Нет, я такого не переживу.

Выложить в этот канал профессиональный пост? Нет, недостаточно знаний, ерунду общеизвестную пишешь.

Сказать человеку, что меня что-то не устраивает в наших взаимоотношениях? Ага, придумала. Ты его тоже не устраиваешь скорее всего, но он же молчит.

Все это мешает нам жить классную яркую жизнь и добиваться того, о чем мы давно мечтаем. Окружающим совершенно наплевать на то, что и как ты делаешь. Поэтому просто бери и делай!

Это вообще ни разу не просто, правда. И требует очень большой работы над собой, возможно, вместе с терапевтом. Но лучше потратить силы на то, чтобы сделать это и стать тем человеком, которым ты по-настоящему хочешь быть, чем ежедневно ущемлять свои интересы и засовывать их в дальний ящик, накрывая пуховым одеялом сверху.

Почти месяц меня не было здесь потому что внутри происходил конфликт интересов - одна часть хотела быть полезной и проявлять свою экспертность, а вторая кричала, что компетенций недостаточно и давай-ка посидим помолчим. И вот, я здесь! И нас с вами ждет очень увлекательное время. Вместе с экспертными постами тоже, потому что ну их в жопу все эти страхи! 👍

Стряхнем пыль с канала и разбавим тишину 🙃

Потому что я сегодня именинница и хочу весь день купаться в поздравлениях 🥳

Если вдруг у вас есть кусочек тепла и приятностей для меня в этот чудесный день - буду бесконечно рада 🫶🏻

Искать баланс.

Между «жить свою идеальную жизнь» и «перестать брать на себя ответственность» очень тонкая грань.

Я много лет боролась со своим гребанным перфекционизмом, гиперответственностью и всеми вот этими неприкольными штуками. Легче стало после переезда из Москвы - все-таки европейский ритм жизни расслабляет и помогает учиться просто кайфовать. Но даже несмотря на это в начале было огромное самобичевание, типа, камон, ты чего расслабилась, ну-ка собери булки.

К лету у меня получилось. Казалось, что я нашла этот распиаренный ворк-лайф бэланс. Но эта размеренная и спокойная жизнь поглотила меня настолько, что я куда-то в дальний ящик засунула вообще все желание брать какую-либо ответственность. Тут решите за меня, здесь помогите, это не хочу, то не надо, все само придет, нужно просто подождать. Я ждала. Наслаждалась жизнью и ждала.

Пока однажды не обнаружила полное отсутствие сил и желания что либо делать. И нет, это было не выгорание.

Я поняла, что без любимого дела, кайфа от него, наслаждения процессом и результатом - это не я. Можно хоть на розовом единороге круглыми сутками кататься и есть сахарную вату, но если нет того, что будет тебя ежедневно по-настоящему зажигать и драйвить - тушите свет и вызывайте санитаров. Если ты не берешь никакой ответственности нигде - ты скатываешься в жуткое тягучее болото, которое начинает засасывать.

И вот наконец-то мне захотелось пойти протереть пыль с ящика, в который я замуровала это желание творить, созидать и брать ответственность - на работе, в каких-то эмигрантских вопросиках, etc. Ответственность за мою жизнь - только моя. И когда я ее не беру, то я не беру и свою жажду жить ярко и насыщенно, тогда этого желания просто нет. Так что будем искать баланс. Осторожно и бережно. Не заваливаясь больше ни в одну из крайностей.

Как-то я тут сегодня слишком на личном разговорилась. Обнять можно реакцией или в комментах❤️.

Почаще спрашивай себя - а не херню ли я делаю?

За новой фичой всегда что-то скрывается. Обычно это или улучшение продукта для массовых пользователей или для одного конкретного человека.

И речь сейчас пойдет как раз таки о втором варианте.

Это может быть единичное обращение в саппорт, хотелка СЕО, лично тобой желанная кнопка, etc. Первое, что нужно сделать в таком случае - это пойти и изучить спрос. И если окажется, что ЦА данной фичи - пол землекопа, то она должна полететь в мусорку. Не «может», а должна. Потому что никакого профита с реализации вы не получите, кроме как похвалу от этого самого землекопа, заказавшего банкет.

Почему так происходит - вполне очевидно. Очень сложно отказать руководителю. Нужно иметь стальные яйца, чтобы сказать, что делать мы это не будем. А еще это все дело нужно подкрепить аргументами и контр-идеями, чтобы тебя за твою смелость не погнали ссаной тряпкой. И это вот вообще не каждый умеет.

Клиентов тоже всех непременно хочется сделать довольными. А поэтому любая проблема из саппорта становится очень весомой и важной. Вы что не понимаете сколько мы таких клиентов теряем? Аж 5 (из 50 тысяч).

Все это выглядит как имитация бурной деятельности. Фича ради фичи. Ноль добавленной ценности, ноль оценки релевантности, ноль критического мышления.

И когда я это вижу - у меня начинает адски полыхать пятая точка. Пустить в разработку - совесть не позволяет. Сказать - херня, не делаем - тоже. Хочется ведь с аргументами, конструктивно… но иногда складывается ощущение, что это побуждает людей не мозг включать и эффективнее думать, а генерить еще больше херни 🤦🏻‍♀️

Давайте учиться задавать себе два вопроса, когда хочется проявить инициативу и принести в мир свою идею.

Первое - а не херню ли я делаю?
И если ответ нет, то второе - чтобы что?

И тогда, возможно, жить нам всем станет чуточку лучше 🙃

#тыжепродакт
#чтотонаменеджерском

Эмиграция - начало новой красивой жизни? ❤️

Надеюсь, что в будущем - да. А сейчас такого сказать не могу. Через месяц будет ровно год с того момента, как я уехала из России. И да, это еще один жизненный рубеж, от годовщины которого непременно кроет.

В инстаграме и в историях для малознакомых людей - эмиграция это что-то про красивую картинку, веселую жизнь и это вот все. Но если честно - реальность не такая уж и веселая.

↪️ За тем, чтобы сейчас заводить за вечер в баре 5-10 новых классных знакомств стоят около полугода одиночества. Полгода, в которые я общалась с одним единственным человеком. Потому что новые знакомства - это сложно и не всегда приятно, особенно когда ресурса у тебя примерно ноль. Коммуникация - это тяжелый труд и скилл, который требует наработки, а не что-то такое, что мы впитали в младенчестве с молоком матери.

↪️ За моим текущим сербским полако*, которое позволяет мне в разгар рабочего дня пойти на йогу или просто посидеть в летнике с чашкой кофе и книгой, стоят годы вjobывания без отпусков, выходных и сна. А потом еще полтора года у терапевта, чтобы в жизни появилось что-то кроме работы. И это, блин, тоже был труд.

↪️ За моей квартирой в центре Белграда, которая стоит как две средних зарплаты в РФ, стоит множество ограничений в текущем образе жизни. Если живя в Москве я могла позволить себе трижды в день есть в ресторанах или заказывать доставки, то теперь - три раза в неделю, например. Потому что моя рублевая зарплата резко превратилась почти что в фантики, а не рублевую я пока еще не нашла.

📍 За всеми красивыми картинками всегда стоит что-то большее. Не такое веселое и радужное, как может показаться на первый взгляд. Там всегда есть слезы, боль, апатия, одиночество, отсутствие желания вставать с кровати по утрам. Да, такое тоже бывает, потому что жизнь - это не мир розовых пони. Она бывает разная.

Эмиграция - это очень осознанный, но сложный выбор. Ты делаешь его чуть ли не каждый день. Сопоставляешь все за и против. Никто и ничто не мешает мне вернуться в Москву. Кроме того, что там я больше не чувствую себя дома. И даже несмотря на то, что мой образ жизни в Москве был бы более привычным и комфортным в плане чего-то материального - я делаю выбор не возвращаться. Дом теперь здесь ❤️

*Полако (polako) в переводе с сербского означает "помедленнее". Можно расширить перевод этого слова до следующих значений: неспеша, помаленьку, полегче, take it easy. Это слово как нельзя точно описывает всю культуру жизни на Балканах - неспешную и расслабленную. Пожалуй, это мое любимое слово сейчас.

Тест спроса - когда, зачем и с чем его едят?

Продолжим сегодня говорить о запуске нового продукта 🚀

Итак, вы провели глубинные интервью. Узнали о проблемах вашей аудитории и сформировали гипотезы о том, как их решить. Уже даже провели количественные исследования, чтобы убедиться, как в корректности собранных качественных данных, так и в том, что ваши гипотезы решения проблем верны. Что же дальше? Можно запускать разработку продукта длиною в несколько месяцев, а то и лет? Нет, нельзя. После того как с определением ЦА и исследованиями закончено нужно переходить к тесту спроса.

Примерно 40% стартапов схлопываются именно из-за того, что их продукт никому не нужен. Но в начале пути об этом никто не подумал.

Как тестировать? Вариантов масса. Зависит от вашего продукта и текущих ресурсов.

Можно создать лендинг (или же сразу MVP - работающий продукт, но с ограниченным функционалом), запустить рекламу и соц. сети, лично встретиться с потенциальными покупателями и попробовать продать им ваш будущий продукт.

Кстати, если речь не про совершенно новый продукт, а про какую-то фичу для уже существующего, то можно использовать fake door. Этакую "неработающую" кнопку, по тапу на которую вы сообщаете пользователям, что продукт еще в разработке, но вот-вот появится. А между тем замеряете конверсию в клик на эту самую кнопку.

Очень важно еще и правильно оценивать результаты проведения теста. Если вы надеялись на 100 продаж, а получили всего 20 - это не всегда означает, что спроса нет. Возможно, вы привели слишком мало трафика и нужно либо увеличить бюджет, либо искать другие каналы привлечения.

Если же из ожидаемых 100 продаж у вас случилось всего 2, то скорее всего дело не просто в трафике, а в том, что вы неверно выбрали свою целевую аудиторию или сфокусировались не на той проблеме. В таком случае нужно откатиться к предыдущему шагу по анализу ЦА и исследованиям.

Тест спроса - только звучит громко. На самом деле все сильно проще, если начать делать. Сделать его вполне реально даже для совершенно незнакомого вам ранее рынка, сферы и продукта. Я, например, делала летом для LMS европейского стартапа. Получилось просто на 10 из 10, даже сейчас перечитала и уверенно могу сказать - горжусь. Но ответ на вопрос почему я там не работаю - это уже совсем другая история 🙃

В следующих постах поговорим о том, как правильно формировать проблемы аудитории и выстраивать гипотезы. А еще о том, как считать объем рынка. В общем, будет весело 😎

#тыжепродакт
#субботастартапера

Изучать контекст. Насколько трава соседа зеленее?

Если вчера я говорила о том, что стоит тренировать насмотренность и изучать мир вокруг, чтобы понимать, куда можно стремиться, то сегодня хочу поразмышлять об обратной стороне вопроса.

Трава у соседа в саду всегда зеленее, чем у тебя, правда же? Только пока по ней босиком не походишь, то вряд ли сможешь понять, что она искусственная.

Дети у знакомых всегда растут быстрее, чем твои. Орут тише, да и еще и реже. Истерик никогда не закатывают, из школы только пятерки приносят. Потом в МГУ поступают, а дальше - в Оксфорд. А твои ну прям недотягивают. И нос кривоват, и за сочинение четверка.

Отношения еще у всех, как с картинки. Вот этот вот, знаете, зафильтрованный Инстаграм. Фотки из серии «улыбаемся и машем». Сторителлинг в духе «мы вместе уже 15 лет, а любовь не угасает. и взаимопонимание в каждом вопросе, и компромиссы при любой ссоре, и секс каждый день фееричный». А потом смотришь - развелись. И какого черта, спрашивается? Идеально ж жили. Нет, не идеально. Просто тебе не показывали.

В других компаниях зарплаты больше, хаоса меньше, а еще удаленка вечная. Только зарплаты там лет пять, как не индексировались, а премий вообще не существует. Удаленка, может, и вечная у каких-то избранных сотрудников, но большинство в офисе часов до 9 вечера сидит. А хаос… Ну, он везде. Как в корпорациях, так и в стартапах. Просто разный.

Плохим вообще делиться не принято, если вы не прям друзья-друзья. Всегда хочется выглядеть идеальным, рассказывать только про успешный успех. Потому что плохо быть не может. А если может, то знать об этом никому не обязательно.

Но давайте раскроем глаза и начнем изучать контекст? Не «у него жизнь лучше», а что он ради этой своей идеальной жизни делает и чем жертвует. Трава зеленая, но ходить босиком по ней неприятно. Дети отличники, а у мамы нервно дергается глаз и антидепрессанты ежедневно вот уже второй год. Отношения, как с картинки, но у мужа любовница. Удаленка фуллтайм, но ты с телефоном даже в туалет глубоким вечером ходишь, потому что вдруг что срочное.

За красивой картинкой всегда стоит еще что-то. Что-то такое, что вам в инстаграме не покажут. И даже за пивом в баре тоже не всегда расскажут. Иногда просто нужно критическое мышление включать. Очень полезная штука, честно говоря 🙃

Тренировать насмотренность.

Когда ты продакт - очень понятно зачем тебе насмотренность на рынок, конкурентов или другие продукты. Когда дизайнер - тоже. Да и маркетологу лишним не будет.

А когда ты просто человек? Важна ли насмотренность в этом случае? Нужно ли изучать контекст мира, в котором ты живешь?

Иногда кажется, что лучшее из того, что может быть - оно у тебя уже есть. Но это очень коробочное мышление. Часто люди думают, что им несказанно повезло, а лучше быть вообще не может.

Если меня сегодня на работе не наругали, то это уже хорошо. Похвалили ли меня? А это как? Нет, у нас такое не практикуется. Говорю же - хорошо, что не обматерили, значит день удался.

Больше 100к/мес зарабатывают какие-то разве что небожители. Да с ними даже общаться невозможно, они же зазнавшиеся все. Да и работают сутками просто, я так не хочу.

И блин, это все не придуманные истории - это реальные кейсы, которые я слышала от своих знакомых. Просто у них - так. Пока так. Пока они из своей коробочки не вылезут и не посмотрят на мир - они никогда и не узнают, что бывает по-другому.

Так и в отношениях, например. Можно радоваться тому, что муж не бьет, пока не узнаешь, что вообще-то и не должен. И когда не бьет - это просто нормально, а не подарок судьбы.

Это и есть насмотренность. Смотреть на мир, на людей, на их жизнь.

Если ты ищешь работу, то сначала просто посмотри на компании - поговори с сотрудниками, возьми тестовое, посмотри интервью с руководителем. Позволь себе узнать больше о компании. Позволь себе узнать больше о том, что тебе нравится, а что нет.

Если ты в поиске партнера - тоже просто смотри на людей! Вот этот оплатил счет в ресторане, а этот написал тебе «Доброе утро!» - что для тебя важнее? Что необходимость, а что просто найс ту хэв?

Расширять в своей голове картинки возможного - очень важно. Иначе так и всю жизнь можно прожить в коробочке, где на работе не обматерили и муж дома не побил, да и радоваться, что этот день удался. Но жизнь - она шире. Она глубже. И ты никогда не узнаешь если не начнешь смотреть по сторонам и интересоваться - а как оно там, у других?

Работает это и в обратную сторону, кстати. Когда кажется, что у всех вокруг сильно лучше, чем у тебя. Но об этом уже в другой раз 🙃

Ошибки фаундеров стартапов - как пофиксить?

О том, какие бывают ошибки в мышлении фаундеров я рассказывала тут, а почему я считаю это ошибками - тут.

Сегодня же давайте поговорим о том, как и почему стоит эти ошибки все таки исправить?

1️⃣ Анализ объема рынка, тест спроса, исследование аудитории - это все для бизнесов! А мы стартап, нам это не надо.

Да, возможно, сейчас вам просто хочется попробовать. Не думая о том, превратится ли это в бизнес, сможете ли вы поднять инвестиция и все в этом духе. Не каждый стартап хочет вырасти в единорога, кому-то достаточно и 10 регулярно платящих пользователей.

Но стоит договориться с собой - когда "идея" перестанет быть просто идеей и появится понимание о том, что нам хотелось бы масштабироваться, то мы обязательно пойдем разбираться с тем, что такое TAM, SAM, SOM. Как проверить спрос. Как исследовать аудиторию. И не просто получим ответ на вопрос "как", а начнем делать.

Поверьте, без ответа на ряд этих скучных вопросов (как кажется многим начинающим фаундерам) никто не захочет вкладываться в ваш проект ни временем, ни деньгами. И инвесторы, и члены вашей команды должны понимать куда вы движетесь. Бежать без цели можно, но не долго.

2️⃣ Чем больше команда, тем быстрее мы побежим.

Стартап - это еще не бизнес. Начинать всегда стоит с довольно узкого круга лиц. У каждого из них должна быть конкретная и понятная задача, выполнение которой в конечном итоге приблизит нас к цели. Кстати, цель тоже должна быть. Можно ее даже по SMART расписать для начала хотя бы, если к составлению долгосрочной стратегии и бизнес-плана вы еще не готовы. Чтобы бежать - нужно направление. Чтобы бежать большой командой - нужен еще и хороший менеджер.

3️⃣ Есть два мнения - мое и неправильное.

В таком случае команда тебе не нужна. Мир давно изменился и позиция «начальник-подчиненный» совершенно не интересна классным специалистам. А ты ведь именно таких хочешь видеть рядом?

Команда - это про партнерство. Это про то, что любая идея имеет место быть. Про умение учитывать чужое мнение. Про разрешить себе мысль, что в мире помимо тебя тоже есть умные люди и классные специалисты. И даже если они не попадают под твои требования на 100% - это совершенно не говорит о том, что они не могут быть полезными, как для тебя, так и для твоего продукта.

Учись выстраивать партнерские отношения в команде, потому что это главная составляющая качественного и здорового взаимодействия. Если не умеешь сам и не хочешь учиться - доверь это тому, кто сможет помочь. Одно но - с ним тебе тоже нужно будет выстроить доверительные отношения. Без этого никуда. Хотя, конечно, стартапы можно запускать и в одиночку, если очень захотеть 💪

Когда-нибудь рубрика #субботастартапера станет регулярной, ну а пока - что есть, то есть 🙃

С тобой все так. Важное напоминание себе 💓

Чаще всего никто никогда напрямую не скажет тебе, что ты какой-то не такой. Но накручивать себя мы умеем и сами. Я не прошел собеседование, потому что плохо рассказал о своем опыте. Мы поругались с партнером, потому что я не смог прочитать его мысли. Я не купил квартиру в свои 25, а значит - неудачник. Список бесконечный.

А что, если с тобой все так? Просто представь на минуточку.

Совершенно ок, что ты несколько месяцев не можешь найти работу. Требования же не только к тебе предъявляют, они и у тебя есть. Наверняка, можно было бы уже раз пять куда-то устроиться, но зачем работать в компании, с которой у тебя нет мэтча?

Совершенно ок, что ты поссорился с партнером. Да, возможно, ты где-то был не прав. Но вообще-то ты живой человек и имеешь право ошибаться. И партнер - тоже живой, а главное взрослый, человек, который может словами через рот говорить о своих недовольствах. И наверняка ты будешь открыт к диалогу, сможешь признать свою вину и обо всем договориться.

Совершенно ок, что ты не купил квартиру/машину/ракету. Ну и что, что все вокруг купили? Ты сам этого правда хочешь или это всего лишь попытки подстроиться под окружающий мир и чужие ожидания? Счастье не зависит от количества купленных квартир напрямую.

Все, что кажется тебе не нормальным или странным - нормально. В текущий момент времени у тебя так. Ты сделал то, что мог сделать. Не бывает всегда идеально, но бывает - достаточно хорошо. Я сегодня закрыл одну важную задачу и это уже хорошо. Я не бросил в партнера тарелкой в порыве гнева и это уже хорошо. Я оплатил свою съемную квартиру на следующий месяц и это тоже хорошо. Достаточно хорошо, чтобы отъебаться от себя и дать себе возможность просто жить.

Жизнь - это не вечная гонка за идеалом. Главное самому в это поверить. И тогда ты сможешь почувствовать вкус этой самой жизни 💓

Определение и исследование ЦА 🚀

Ваша целевая аудитория - самое важное, что у вас есть. Нельзя делать продукт в пустоту, потому что потом его нужно будет продавать. А кому продавать, если вы не знакомы со своей ЦА?

Чтобы понять, кто может стать вашим потенциальным покупателем, мало просто составить портрет целевой аудитории в духе «женщины, 20-40 лет, пользуются косметикой». Девушка в 20 и женщина в 40 - два абсолютно разных человека. Одной хочется блистать-сиять и для этого ей достаточно глиттера, потому в 20 ты еще даже не знаешь, что такое тургор, да и зачем тебе об этом вообще знать. А в 40 тебе скорее всего известны все виды кислот и правильные пропорции для их сочетания. Косметикой тоже можно по-разному пользоваться - у кого-то на полочке только крем, а у кого-то - 8 ступеней азиатского ухода.

Но придумать свою ЦА с потолка - идея плохая. Нужно идти к людям и разговаривать. Спрашивать о их болях, о том как они сейчас решают свои проблемы, что их не устраивает в текущем решении и т.д. Это и называется исследование аудитории. Особенно если это новый продукт и никаких данных из своей аналитики вытащить нет возможности, потому что их просто нет. И тут на помощь приходит исследование ЦА.

❗️У любого исследования должна быть цель. Определитесь - что даст вам это исследование? Что вы будете делать с полученной информацией? Есть ли у вас вообще ресурс чтобы что-то делать с ней сейчас? Цель должна быть достижимой, измеримой и релевантной - результаты исследования должны пойти в работу чуть ли не сразу. В противном случае - все это пустая трата времени и своего, и респондентов.

У меня очень резкая негативная реакция на любые исследования ради исследования. Когда ты не понимаешь, что ты хочешь узнать и что потом ты будешь с этой информацией делать. Меня трясет, когда я вижу в опросах что-то вроде «устраивает ли вас количество пушей, которое мы вам отправляем?» с ответами типа да/хочу больше/хочу меньше/нет. Ребята, вы серьезно? Половина вашей аудитории даже не знает, что такое пуш 🔔

Начинать всегда стоит с качественных исследований - это про разговор со своей аудиторией, про поиск их болей и проблем, про то, как они их решают сейчас и, возможно, как хотели бы в целом, какие потребности есть, какие ожидания от продукта? Здесь вы сможете узнать, например, что обычно вашему клиенту крема для лица хватает примерно на 3 месяца, а потом пора покупать новый. Но он каждый раз об этом забывает. И вот если бы ему прилетало какое-то напоминание из приложения в духе "пополни запасы", то он этому был бы сильно рад. И вам это расскажут самостоятельно, если это болит. Просто благодаря наводящим вопросам. И с этим уже можно что-то делать, а вот с ответами из примера выше - навряд ли.

После этого можно идти дальше - к количественным исследованиям. Когда у вас уже есть какой-то объем информации, которую теперь нужно верифицировать, чтобы убедиться, что это проблема не одного конкретного человека, а целой группы людей, которая в конечном итоге будет готова купить ваш продукт.

Пользователям не нужен ваш продукт, как продукт. Пользователям нужно решение их проблемы. Вы продаете не продукт, а закрываете потребности пользователей своим продуктом. Именно поэтому при валидации своих идей из серии «а что же такого запустить» опираться стоит не только на свое личное мнение, потому что покупать в конечном итоге у вас будут другие люди. А это значит, что продукт должен приносить им пользу. Начинать запуск продукта всегда нужно с определения проблемы, а не с предложения решения. А потом уже генерить гипотезы о том, как мы можем эту проблему решить, отвалидировать их и пойти проверять.

Напоследок поделюсь классным гайдом про ошибки в исследованиях. Он в целом больше для продактов, но на мой взгляд полезное оттуда вытащить смогут многие 💡

#тыжепродакт

Окружение - одна из важнейших составляющих роста. Где искать "своих"? ✨✨✨

Свой круг общения в Москве я собирала по крупицам около полутора лет. И, пожалуй, больше всего сейчас я грущу именно о том, что в России осталось много любимых людей. Кто-то тоже уже не в России, но не суть.

Да, видео-звонки и переписки никто не отменял, но живое общение это, конечно, не заменит. Поэтому в эмиграции мне пришлось собирать свое окружение с нуля. И тогда, в Москве, и сейчас, в Белграде, мне давалось это довольно сложно. Я ненавижу знакомиться с людьми (даже рассказывала об этом тут). Но приходится выбирать - или ты сейчас идешь на какое-то время в свои страхи и делаешь то, что тебе не особо нравится, чтобы в итоге добиться желаемой цели, или так и остаешься куковать один, да еще и в чужой стране. Каждый выбирает сам. Я выбираю людей ❤️

Заводить новые знакомства в целом непросто, а особенно - когда не понимаешь где, как и с кем. Поэтому сегодняшний пост - это своего рода #дайджест о том, как искать «своих», где бы ты ни находился.

🏳️ Всякие разные проф. курсы и обучения. Чаще всего после них остаются отдельные чатики для офф-топа, а иногда собираются реальные комьюнити. Бывает, что даже Random coffee имеется внутри обучения/комьюнити. Помогает заводить знакомства по интересам в твоей профессиональной сфере.

2️⃣ Схожее с первым пунктом, но не про профессиональные истории. Обучения/чаты по интересам - книжный клуб, челленджи, чатики с тренировок (у меня, например, такие есть с йоги и танцев) и пр.

🏳️ Проф. конференции, развлекательные мероприятия, экскурсии - очень долго я не могла принять тот факт, что в таких местах главное - это нетворкинг. Не просто посмотреть/послушать, что происходит вокруг, но и знакомиться с людьми! Одна экскурсия за город в выходной принесла мне нового классного знакомого, с которым мы потом провели много времени вместе. А стоило то всего лишь за обедом спросить банальное - а как вас всех зовут? а кем вы работаете?

4️⃣ Авторские туры. У меня есть любимые ребята, с которыми я в прошлом году была в Дагестане и Осетии. Помимо того, что путешествия были топовый топ, так у нас еще и компания собралась офигенная! Мы половиной дагестанского состава через пару месяцев поехали в Осетию. Да и в Москве встречались много раз❤️

5️⃣ SmenaStation - лагерь для удаленщиков. Вы собираетесь в какой-то стране на 2 недели, живете в одном доме. Днем - работаете, вечером и в выходные - проводите время за совместными развлечениями. Я была всего один раз, почти два года назад. И до сих пор регулярно общаюсь с некоторыми из ребят.

6️⃣ Забуйки - есть онлайн формат для "отъехавших" и офлайн для Мск и Спб. Сообщество для девушек, где можно найти себе, как просто единомышленников для беседы, так и компанию для похода на выставку или поездки на экскурсию, например. В онлайне еще проходят всякие встречи с экспертами и пр.

7️⃣ Тиндер. Пожалуй, самый неожиданный пункт 🙃. В эмиграции он стал для многих площадкой не для дэйтинга, а для нетворкинга. С полной уверенностью сообщаю, что там можно найти классных друзей!

Почти любой из этих пунктов можно оставить как в онлайне, так и перенести в офлайн - as you wish ✨

Но, стоит помнить, что все это - удочка. Рыбку придется ловить самостоятельно. Сам факт "вступления" в сообщество не гарантирует успех. Лапками придется передвигать 😎

И напоследок поделюсь одним из недавно просмотренных интервью, в котором есть кусочек про важность выстраивания социальных связей и сообщества.

Дайте знать, если было полезно 🔥

Конфликты - двигатель прогресса 👍
Часть вторая.

Успокоились? Идем дальше ☕

Теперь нужно определить свои цели. Чего я хотел изначально, до начала конфликта? Формулируем четко, ясно и понятно. Открыто озвучиваем свои цели оппоненту. После этого задаем вопрос - какие цели и мотивы были у тебя? И здесь может оказаться, что вы просто неправильно друг друга поняли, потому что иногда люди жопой не только читают, но и говорят. И теперь нужно еще раз (а то и не один) объяснить свою мысль так, чтобы вас услышали и поняли правильно. Это сложно, но, черт возьми, необходимо. И да, если вы знаете, что иногда разговариваете жопой, то будьте добры извиниться. Извиняться - нормально. Признавать свою вину - нормально. Ненормально ожидать, что тебя все поймут с полуслова. Ненормально считать, что только твое мнение может быть правильным.

И если сейчас вам показалось, что теперь то все понятно и вы решите любой конфликт на раз-два, то спешу огорчить. Даже если в вашем сознании поселилась мысль о том, что конфликты - это норма, то это не означает, что ваша команда считает так же. Самая простая реакция на конфликт - закрыться. И поверьте, именно так скорее всего и поступит ваш оппонент. Конфликтам нужно учить. Сначала себя, а потом и команду.

Показать команде, что конфликты - это нормально можно только личным примером.

1️⃣ Вы должны инициировать открытые обсуждения, не замалчивать свои недовольства, создавать в команде безопасное пространство, где каждый имеет право на свою точку зрения, даже если она не совпадает с остальными.
2️⃣ Разговаривать с сотрудникам - и один на один, и в группах.
3️⃣ Предлагать свою помощь в разрешении споров. Выступать медиатором.
4️⃣ Прививать культуру конфликтов, не оценивая их как что-то негативное.
5️⃣После каждого конфликта - замечать, как справились с проблемой.
6️⃣ Давать возможность высказываться каждому члену команды, не оценивая.

И помните, что любые конфликты всегда решаются тет-а-тет. Никакого прилюдного порицания. Чем больше свидетелей - тем больше мнений и интерпретаций, не всегда корректных. При меньшем количестве людей в пространстве человек становится более открытым и активнее идет в коммуникацию и решение проблемы.

Умение идти в конфликт - мышца, которую нужно тренировать. А когда натренировали - обучать этому других. Рост невозможен без конфликтов и без «словами через рот».

История в итоге аплодирует не конфликту обществ, а их примирению
(с) Генри Киссинджер

#чтотонаменеджерском