📌 В эссе для Business Insider Буш описывает свой типичный день: около 200 писем, плотный график встреч, постоянные перелеты.
Он не проводит регулярных встреч с прямыми подчиненными «по расписанию». Иногда они могут видеться несколько раз за неделю, иногда — не встречаться месяц. «Мне не нужно развлекать людей, а им — меня», — объясняет он такой подход.
Резкость формулировки объясняет важную мысль: управленческое внимание — ограниченный ресурс.
Похожим образом Буш относится к информации. Он старается не держать во входящих больше 100 писем: дальше, по его словам, становится сложнее понять, что действительно требует внимания. Большинство ответов укладывается в OK или No. Короткий ответ — способ быстро дать команде ориентир и не оставлять решения в подвешенном состоянии.
В больших организациях главный риск для CEO — стать точкой, через которую проходит слишком много решений. В подходе Буша личное участие руководителя остается для вопросов, где нужно задать направление или принять решение с высокой ценой ошибки. Это позволяет не превращать CEO в узкое горлышко и сохранять скорость компании.
— считает Антон Стороженко, сооснователь и президент SQN.
